ポジション概要
顧客企業と伴走しながら、**自社プラットフォーム「デジクルプラス」**を活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出するプロジェクトマネージャーを募集します。
このポジションの特徴
- 自社プラットフォームの機能拡充を通じて複数顧客に価値提供し、小売業界全体の顧客体験をデザインすることができます。
- 顧客企業の事業課題に深く入り込み、サービス要件の策定から開発、リリース後の改善まで一気通貫で推進していただきます。
- システム開発のプロジェクトマネジメントと顧客折衝を両立し、真に価値あるプロダクトを実現に貢献していただきます。
業務内容
▼メインミッション
顧客小売企業のスマホアプリ・LINEミニアプリなどのデジタル顧客接点の活用を支援し、プロダクトの要件設計から開発、リリースまでのプロジェクト全体をリードしていただきます。
変更の範囲：会社の定める業務（出向先会社での業務を含む）
▼詳細
顧客折衝・要件定義
- 取引先となる小売企業の経営層・事業責任者と対話し、事業課題を深掘り
- 自社プラットフォームの機能を活用したソリューションの要件設計
- 顧客の潜在ニーズを引き出し、サービス価値に変換
- 個別顧客要望とプラットフォーム共通機能のバランスを設計
プロジェクトマネジメント
- 新規機能の企画開発や既存機能改善の進行管理
- システム開発における要件定義からリリースまでのプロセス設計・推進
- 開発チーム（エンジニア・デザイナー）とのスムーズな連携
- スケジュール・品質・コストの最適なバランス調整
クロスファンクショナルな協働
- セールス・カスタマーサクセス担当との連携によるプロジェクト成功
- パートナー企業とのコミュニケーション
- 社内外のステークホルダーマネジメント
サービス改善・グロース
- リリース後のデータ分析と継続的な改善提案
- 顧客フィードバックをもとにしたプロダクト進化の推進
組織規模が小さいため、役割を限定せず幅広い領域に挑戦できる環境です！
▼導入事例
- 株式会社マキヤ様
- 株式会社あおき様
- 株式会社いちやまマート様
ポジションの魅力
①自社プラットフォームならではの価値創造
- 受託開発ではない、プロダクト開発
- 案件ごとの個別開発ではなく、自社プラットフォーム「デジクルプラス」の機能拡充を通じて価値提供
- 顧客要望とプロダクト進化の両立
- 個別顧客のニーズに応えながら、プラットフォーム全体の機能改善・拡充を推進し、全顧客への価値向上を実現。プリセールスから携わり、直接クライアントやユーザーと対話できる環境があり、提案をそのままプロダクトへ反映可能。
- スケーラブルな価値提供
- 一つの機能開発が複数の顧客企業に展開され、より大きなインパクトを創出
- プロダクトマネジメントの視点
- 単なる案件遂行ではなく、中長期的なプロダクト戦略を描きながらプロジェクトを推進
②プロダクトと顧客価値の創造に携われる
- 身近な顧客体験をデザイン
- 普段から買い物に行く・よく知るお店のサービスを自分で手掛け、実際のユーザー体験を創出
- 事業成長への直接貢献
- 大手チェーンストアやブランドの新規ユーザー獲得からロイヤリティ向上、エンゲージメント醸成に携われる
- 顧客との近い距離感
- 自分たちで作ったサービスで、顧客企業の課題解決に直接貢献できる実感
③成長環境とキャリア
- 0→1フェーズの経験
- 事業・組織の急成長期に立ち会い、プロダクトの進化に主体的に関われる
- 幅広い裁量と責任
- システム開発PMとしてのスキルに加え、ビジネス・顧客折衝の総合力を磨ける
- キャリアパス
- チームマネージャーや新規事業責任者など、多様なキャリアの可能性
▼利用ツール
- Notion（プロジェクト管理・ドキュメント）
- Figma（デザイン協働）
- Slack（コミュニケーション）等
募集背景
リテールDX事業部は設立5年弱ながら、小売業界のDXニーズの高まりを受け、多くのお客様にご利用いただいています。
このニーズに応え、サービス提供の総合力を高めていくため、プロダクトチームを拡大すべく、プロジェクトマネジメント人材を募集することになりました。
組織構成
DIGITALIO全体: 約110名
リテールDX事業部: 22名
- フィールドセールス：4名
- カスタマーサクセス：3名
- PM&design：7名
- マーケティング＆PR：1名
- エンジニア：7名 など
少数精鋭のチームで、意思決定が早く、自分の意見やアイデアがすぐにプロダクトに反映される環境です
メンバーインタビュー
応募資格
▼必須要件
以下のいずれも満たす方
①システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 2年以上
- 要件定義からリリースまでのプロセスを推進した経験
- 開発チームと協働し、スケジュール・品質・スコープを管理した経験
②顧客折衝・対峙経験
- 顧客企業の課題をヒアリングし、要件に落とし込んだ経験
- 顧客と継続的にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験
▼歓迎要件
- BtoB SaaSまたは自社プラットフォーム/プロダクトの開発・運用経験
- マルチテナント型サービスでの、個別顧客要望と共通機能のバランス設計経験
- 小売・サービス業界のDX関連プロジェクトに従事した経験
- 新規サービスの立ち上げ経験(0→1フェーズ)
- UI/UXデザインやサービスデザインへの関心・知見
- データ分析に基づくプロダクト改善の経験
▼求める人物像
- プロダクト志向
- 自社プロダクトを通じて顧客価値を最大化することに情熱を持てる方
- 顧客志向
- 顧客企業の事業成長を自分事化し、課題解決にコミットできる方
- サービスデザインへの興味
- ユーザー体験や顧客接点のデザインに関心がある方
- チームワーク
- ホスピタリティが高く、多様なメンバーと協働するのが好きな方
- コミュニケーション力
- 社内外のステークホルダーと円滑に連携できる方
- データドリブン
- 数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行できる方
- 本質思考
- 既存の概念にとらわれず、課題の本質に向き合い解決策を考えられる方
選考フロー
書類選考 DIGITALIO PM&designチームリーダー
1次面接 DIGITALIO PM&designチームリーダー
2次面接 DIGITALIO 取締役・CARTA HOLDINGS HRBP
最終面接 CARTA HOLDINGS 上級執行役員
※上記をベースに選考回数は増減する可能性があります
※選考の途中で適性検査を実施します
※選考の途中でリファレンスチェックを実施する場合があります
最後に
私たちは、自社プラットフォームを通じて小売業界のDXを推進し、日常の買い物体験をより豊かにすることを目指しています。
「システム開発のプロジェクトマネジメント」と「顧客との対話」の両方が好きな方
「受託開発ではなく、自社プロダクトを磨き、顧客体験を創出することに興味がある方」
「個別顧客への価値提供とプラットフォーム全体の進化を両立させたい方」
ぜひ、一緒に小売業界の未来を創りましょう。
ご応募お待ちしています。
CARTA HOLDINGS について
CARTA HOLDINGS（カルタホールディングス）は、東京都に本社を置き、従業員数約1,500人を擁する東証プライム上場企業です。
現在3つの事業領域に展開しており、これらの事業が相互に関連し高め合う構造が私たちの強みとなっています。
- デジタルマーケティング事業
- メディア&コマース事業
- 人材関連サービス事業
各事業会社は、創業期から成熟期、10名程度から600名程度とステージも様々です。それぞれの事業責任者が中心となり、経営にあたっています。親会社にあたるCARTA HOLDINGSは各事業を縁の下から支える役割で、経営支援機能に特化しています。
事業会社が個々に腕をふるう一方で、社員は事業領域を超えて互いに顔をあわせてビジネス開発にあたっています。また条件があえば、事業間でのキャリアチェンジの機会があります。
私たちはこれまでインターネット産業の急速な発展と共に顧客基盤と技術力を高め、50以上の事業を創出してきました。このような中で培ってきたデジタルデータとクリエイティブの力を使い、あらゆる産業を次のステージに導くのが私たちの挑戦です。CARTA HOLDINGSはビジネスのDXを通して、世の中の進化を推し進めてまいります。
▼入社後の配属先について
株式会社CARTA HOLDINGS雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。
※福利厚生、雇用形態等に変更はございません。
| 職種 / 募集ポジション | DIGITALIO リテールDX事業本部 プロジェクトマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ■雇用形態補足 期間の定め：無 ■試用期間 3ヶ月 期間中の労働条件に変更なし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークおよび出向先会社を含む） |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（所定労働8時間／休憩60分） ＜スーパーフレックスタイム制あり＞ ・1日の標準労働時間：8時間 ・コアタイム：なし ・フレキシブルタイム：6:00～22:00の間で労働者の決定に委ねる ・時間外労働有無：有 |
| 休日 | ■休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 ■有給休暇（入社月によって以下変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります） 1月〜2月入社：14日 3月〜4月：12日 5月〜6月：11日 7月：8日 8月：6日 9月：4日 10月：3日 11月：2日 12月：1日 入社日問わず、次休暇年度より17日 |
| 福利厚生 | ・交通費支給（月額5万円まで） ・保険（団体割引 GLTD任意保険） ・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象） ・ベビーシッター割引 ・アップル優待販売 ・ローソンチケット ・不動産賃貸・購入割引 ・電通契約施設利用可能 ・選択制確定拠出年金制度 ・キャリア開発プログラム ・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 |
| 加入保険 | 各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ※健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 賃金補足 | ■賃金形態 月給制（欠勤・休職・月の途中の入社・退職に応じて日割り計算） ■ライフプラン支援金とは 会社が定める確定拠出年金制度の掛け金として拠出することができます。 記載金額を上限に、確定拠出年金に充てるか給与で受け取るかを選択でき、その割合は個別で設定可能です。 |
| 備考 | 本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。 |
| 受賞・認定 | ■えるぼし認定 厚生労働省から女性活躍推進企業が受けられる認定制度で、最上位の3つ星を獲得しています。 ■PRIDE指標2023 LGBTQ＋などのセクシュアル・マイノリティ（以下、LGBTQ＋）への取組みの評価指標で、最高ランクのゴールドを受賞しています。 |
| 社内活性化のための施策 | オフィス内に社内BARを設けています。 18時30分以降はアルコールやソフトドリンクを自由に飲むことができます。 事業会社を超えた交流も活発に行われています。 |
| 会社名 | 株式会社CARTA HOLDINGS |
|---|---|
| 設立年月日 | 1999年10月8日 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 宇佐美 進典 |
| 従業員数 | 1,563名（2023年12月末時点） |
| 本社所在地 | 〒105-5536 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー 36階 |