CARTA HOLDINGS について

CARTA HOLDINGS（カルタホールディングス）は、東京都に本社を置き、従業員数約1,500人を擁する東証プライム上場企業です。

現在3つの事業領域に展開しており、これらの事業が相互に関連し高め合う構造が私たちの強みとなっています。

1. デジタルマーケティング事業
2. メディア&コマース事業
3. 人材関連サービス事業

各事業会社は、創業期から成熟期、10名程度から600名程度とステージも様々です。それぞれの事業責任者が中心となり、経営にあたっています。親会社にあたるCARTA HOLDINGSは各事業を縁の下から支える役割で、経営支援機能に特化しています。

事業会社が個々に腕をふるう一方で、社員は事業領域を超えて互いに顔をあわせてビジネス開発にあたっています。また条件があえば、事業間でのキャリアチェンジの機会があります。

私たちはこれまでインターネット産業の急速な発展と共に顧客基盤と技術力を高め、50以上の事業を創出してきました。このような中で培ってきたデジタルデータとクリエイティブの力を使い、あらゆる産業を次のステージに導くのが私たちの挑戦です。CARTA HOLDINGSはビジネスのDXを通して、世の中の進化を推し進めてまいります。

■関連情報
採用サイト
採用説明資料

DIGITALIOとは

▼事業

DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業と協業という形で、サービス開発・運営をしています。

▼会社紹介資料

DIGITALIO会社紹介資料

ヘルスケア事業本部について

▼概要

病院、薬局/ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。

▼ミッション

「患者さんに寄り添う」

患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献する。　

▼参考記事

ヘルスケア市場をDXで支援する「enpas」とは？part1
ヘルスケア市場をDXで支援する「enpas」とは？part2

募集背景

▼事業拡大、案件増加による増員

弊社のサービスを利用する薬局/ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。

カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

業務内容

▼お任せしたい業務

顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

• サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
• 提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
• 新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
• 顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案

▼考え方

我々の第一優先は 「患者さん」 です。 　

そして、その患者さんに寄り添う医療従事者の中でも、重視しているのが「薬剤師」です。

薬局/ドラッグストアの薬剤師、医療スタッフとともに、各地域の資源を理解し、「いかにしてその地域に住む患者さんにとって、最適なサービスを提供できるか」を軸にサービス開発を進めています。

▼強み

電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業とプロジェクトを組み、医療業界への本質的な価値提供が可能です。
患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているので、患者ファーストで、どのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能です。

▼やりがい

患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる

自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
医療は公共性の高い領域のため、自分の考えで社会をよくすることを実感することができる。

組織

▼構成　※2023年2月時点

全体約110名
8つの事業を運営しており、その中の一つがヘルスケア事業です。

▼事業の歩み

応募資格

▼必須スキル/経験

下記いずれも満たす方

• ITサービス導入
  • 顧客への導入経験
  • プロジェクト管理経験
  • 導入プロセスの改善経験
• 顧客対応
  • 顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方
• 資料作成
  • 提案資料の企画・作成経験
  • Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方
• プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験

▼歓迎スキル

• 広告代理店での実務経験がある方
• 顧客の経営課題や現場課題を把握し、自社プロダクトを提案できる方
• コンサルティング業務の経験がある方

▼求める人物像

• 数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方
• 既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方
• 物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方
• 外部とのコミュニケーションが得意な方

選考フロー

1次面接　DIGITALIO ヘルスケア事業本部　営業部長
最終面接　DIGITALIO ヘルスケア事業本部　本部長

※上記をベースに選考回数は増減する可能性があります