【品質保証エンジニア（QA/SRE）｜MGRクラス】品質戦略と自動化を通じてプロダクトの信頼性向上を牽引　※東京勤務・沖縄勤務選択可（週2日リモート可）

❚❚ ーCBcloudとはー ❚❚

◉概要
CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。私たちの生活や経済活動を支える物流業界は、EC市場の拡大による配送需要の増加やドライバー不足に加え、多重下請け構造、アナログな商習慣、非効率な業務プロセスなど、さまざまな課題を抱えています。大手物流企業によって全国規模の配送網が築かれる一方で、配送需要と車両・ドライバーをより効率的につなぎ、既存の配送リソースを有効に活用する余地は、今なお業界全体に残されています。

こうした課題に対し、CBcloudはテクノロジーとリアルな配送ネットワークを掛け合わせ、物流の新たな仕組みづくりに取り組んでいます。主力サービス「ピックゴー」を起点に、配送を必要とする企業とドライバーをつなぎ、企業には柔軟な配送手段を、ドライバーには新たな仕事の機会や働き方の選択肢を提供。ドライバーの仕事が正当に評価される構造をつくるとともに、限られた配送リソースを有効に活かし、物流を単なるコストではなく、企業のサービスや顧客体験を高める力へと変えていきます。人・車両・配送需要をより柔軟につなぐことで、社会全体の「届ける力」を高め、「届く」という当たり前を未来へとつないでいきます。

◉原点
CBcloudの原点は、代表取締役CEO・松本隆一自身の物流現場での経験にあります。航空管制官として勤務した後、他界した義父の運送事業を引き継ぎ、自らも配送ドライバーとして現場を経験。そこで目の当たりにしたのは、非効率な業界構造の中で、懸命に働くドライバーの努力が必ずしも報われないという現実でした。この経験から、テクノロジーの力で物流の仕組みそのものを変え、ドライバーが正当に評価され、自らの意思で働き方を選べる社会を実現するため、2013年にCBcloudを創業しました。

その想いを形にした主力プロダクトが、配送プラットフォーム「ピックゴー」です。荷物を届けてほしい企業・個人と配送パートナーを直接つなぐことで、配送の需給を効率的に接続し、ドライバーには新たな仕事の機会を、荷主には柔軟な物流サービスを提供しています。軽貨物配送パートナーの登録数は7万人以上（2025年7月時点）となり、全国規模の配送ネットワークへと成長しています。

◉これから
大手企業が確固たる地位を築いている産業であっても、新たな価値を生み出す可能性が失われるわけではありません。例えば小売業界では、ウォルマートのような巨大企業が存在する中でも、Amazonがテクノロジーを起点に新たな購買体験を生み出し、市場を大きく変えてきました。物流業界にも同様に、従来の仕組みにとらわれない新たな可能性があると考えています。CBcloudが目指すのは、既存の物流網を単に置き換えることではなく、テクノロジーによって人・車両・配送需要をつなぎ直し、物流の新たな価値と市場を創出することです。

現在は累計120億円以上の資金調達を経て、IPOを見据えたさらなる事業成長のフェーズにあります。これまで築いてきた配送ネットワークと事業基盤を活かし、配送品質の向上、運行支援、大手企業との連携、宅配領域への展開など、単なる配送プラットフォームを超えた「物流インフラ」への進化を目指しています。既存事業のさらなる成長と新たな事業機会の創出を通じて、日本の物流を支える新たな社会インフラの構築に挑戦しています。

❚❚ ー当ポジションへの期待ー ❚❚

◉募集背景

配送プラットフォームを起点に事業基盤を築いてきたCBcloudは、さらなる事業成長と新たな事業価値の創出を目指しています。その実現に向けて、既存プロダクトの競争力強化に加え、配送品質・運行支援・大手企業とのシステム連携など、全国規模の配送ネットワークを支えるプロダクトの品質・信頼性向上が重要な事業テーマとなっています。そこで今回、品質戦略の策定や自動化の推進、品質管理体制の構築を通じて、プロダクトの安定性と持続的な事業成長を支える「品質保証エンジニア（QA/SRE）｜MGRクラス」を募集します。

求めるのは、テスト業務の管理や障害対応にとどまらず、事業の成長フェーズやプロダクトの特性を深く理解し、品質・信頼性に関する目標設計から改善施策の実行、効果検証までを主体的に推進できる人材です。また、品質を人員や属人的な対応に依存して担保する体制から、品質指標や技術的な仕組み、自動化を通じて再現性高く担保する体制への転換を進めています。QA領域ではテスト戦略やリリース品質の高度化、SRE領域ではサービスの信頼性向上や安定運用の仕組みづくりを中心に、開発組織やPdMと連携しながら品質管理体制の強化を推進していただきます。

入社当初からQAまたはSRE領域のマネージャーとして、品質・信頼性に関する戦略立案や改善施策の推進、チームマネジメントを担っていただきます。将来的には事業・組織の成長や実績に応じて、プロダクト横断での品質戦略や技術基盤の高度化、品質保証・信頼性向上に関する組織体制の構築などにも役割を広げながら、事業成長を支える品質・信頼性戦略の立案と実行を主体的に牽引していただくことを期待しています。

◉業務イメージ

「品質戦略と技術的な仕組みづくりを通じて、プロダクトの信頼性と開発生産性を高め、持続的な事業成長を実現する」

配送依頼者・配送パートナー・運行サポートなど、多様なユーザーが利用するプロダクトの特性や事業上の重要性を深く理解したうえで、品質・信頼性指標の設計、テスト・運用プロセスの高度化、自動化の推進、品質管理組織の強化を一体的に推進し、CBcloudの持続的な事業成長を品質・信頼性の観点から支えていただきます。単なるテストの実施や障害対応の管理にとどまらず、PdM・エンジニア・事業部門と連携しながら、品質に関する課題を構造的に解決し、プロダクトの提供価値と事業成果の向上につなげることを期待しています。

◯１：品質戦略・信頼性指標の設計と改善推進
プロダクト特性や事業上の重要度を踏まえた品質戦略・改善計画の策定、品質・信頼性に関するKPIやSLI/SLO等の目標設計、品質課題の分析と改善施策の立案・実行・効果検証、PdM・開発組織と連携した品質基準やリリース判断プロセスの整備・高度化

◯２：テスト・運用基盤の自動化と品質管理プロセスの高度化
QA領域におけるE2E・API・UIテストの設計・自動化やCI/CDパイプラインへの組み込み、SRE領域における監視・可観測性の向上や障害対応・再発防止の仕組みづくり、品質・信頼性を継続的に改善するための技術基盤の整備、開発・運用プロセスの標準化と自動化の推進

◯３：品質保証・信頼性向上組織の構築・マネジメント
QAまたはSRE領域におけるチームマネジメント、メンバーの育成・評価や業務設計、自律的に品質改善を推進できる組織体制の構築、PdM・エンジニア・関係部門との連携強化、品質に関する意思決定プロセスの整備や継続的な改善活動を通じた組織全体の成果最大化

※QA・SREのいずれを中心に担うかは、これまでのご経験や専門性、事業・組織の状況を踏まえて決定します。

◉開発環境
・フロントエンド：TypeScript、JavaScript、Vue.js、Nuxt.js、Jest、Vitest、Vite、ESLint
・バックエンド：Ruby、Ruby on Rails
・モバイル：Dart、Swift、Kotlin、Java、Flutter
・インフラ：AWS、GCP、Firebase
・その他：Jenkins、GitHub、GitHub Actions、Codemagic、New Relic、Figma、Slack、Google Workspace
・AI活用：ChatGPT、GitHub Copilot、Gemini、Cursor、Claude Code、Devin

◉ポジションの魅力
・品質・信頼性に関する戦略立案から指標設計、技術的な仕組みの構築・改善までを主体的に推進し、PdMや開発組織と近い距離で、プロダクトの安定性向上と事業成長に直接貢献できる
・全国規模の配送ネットワークを基盤に、物流業界の構造変革に挑戦する成長企業において、リアルタイム配送や24時間365日の運行サポートなど、社会インフラを支えるプロダクトの品質・信頼性を技術と仕組みの両面から高めることができる
・品質を人員や属人的な対応に依存して担保する体制から、戦略・指標・自動化を通じて継続的に改善できる体制への転換を主導し、将来的には事業・組織の成長や実績に応じて、プロダクト横断の品質戦略や品質保証・信頼性向上組織全体の構築・高度化など、より広い領域への役割拡大を目指せる

❚❚ ーCBcloudの開発チーム文化ー ❚❚

CBcloudのプロダクト本部では「ユーザー起点の開発で、一人ひとりが企画から開発まで携わる」「お互いに気持ちよく働ける環境づくり」を大切にしています。

●ユーザー起点の開発で、一人ひとりが企画から開発まで携わる
ユーザーヒアリングを自ら行うことはもちろん、時には実際に配送体験をしながら、配送依頼者・ドライバー・運送会社・運行サポート・営業・CSなど、さまざまな立場の声をもとにプロダクトを改善しています。自分たちがつくった仕組みが、誰かの仕事や生活を支えている実感を持ちながら、プロダクト開発に向き合える環境です。

●お互いに気持ちよく働ける環境づくり
開発チームだからこそ、お互いの信頼関係を大切にしています。開発MGR陣は、以下のような考え方を意識しながら日々のチーミングに取り組んでいます。

（MGR、Iさん）
僕が大切にしているのは「納得感」です。与えられた方針や目標に対しても、背景や意図を理解し、自分ごととして考えられる状態をつくることを意識しています。そのために、できるだけゴールや目的を言語化して共有し、「なぜそれをやるのか」を一緒に整理するようにしています。

（MGR、Tさん）
マネージャーの役割の一つが「部下の業務を邪魔するものを取り除く」ことと思っています。例えば上からの情報が降りてこなくてモヤモヤすることって多いじゃないですか。だから僕はなるべく全部伝える。“なぜそうなっているか”が分かれば、みんな納得して前に進める。結果的にチームの雰囲気も良くなるはずです。

❚❚ ー期待スキル・人物像ー ❚❚

◉必須スキル　※共通要件およびQA・SREいずれかの専門要件を満たす方
・プロダクトの品質・信頼性に関する指標や定量目標を設計し、課題分析から改善施策の立案・実行・効果検証までを主体的に推進し、具体的な改善成果を創出した経験
・2〜3名程度以上のチームマネジメント経験を持ち、業務管理やメンバー育成、関係部門との連携を通じて組織としての成果創出を推進した経験
・以下いずれかの領域において、プロセス管理やディレクションにとどまらず、自ら技術的な設計・実装を伴う仕組みの構築・改善を主導した経験
　【QA】E2E・API・UIテストの設計・自動化、およびCI/CDパイプラインへの組み込みなど、テスト基盤や品質保証プロセスの構築・高度化を推進した経験
　【SRE】SLI/SLOに基づく信頼性目標の設定、監視・可観測性の向上、障害対応・再発防止など、サービスの安定運用と信頼性向上に向けた技術的な仕組みの構築・高度化を推進した経験

◉歓迎スキル
・経営陣・事業責任者・開発部門責任者などと連携し、事業戦略やプロダクトKPIを踏まえた品質・信頼性向上施策の立案・実行を推進した経験
・QA・SRE組織の立ち上げや品質管理体制の再構築、品質基準・開発プロセスの標準化、自動化を通じた組織の生産性向上を推進した経験
・大規模Webサービスや高い可用性が求められるプロダクトにおいて、品質保証・信頼性向上に関する技術的課題の解決や、複数部門を横断した改善施策を推進した経験

◉期待人物像
・ベンチャーマインドをお持ちの方
・能動的にスピード感を持って仕事ができる方
・成長意欲や達成意欲のある方
・社会貢献度の大きい仕事をしたい方
・「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方
・チームや組織の成果最大化に向き合える方

❚❚ ー参考記事ー ❚❚

◉基本リンク集
・会社HP：https://cb-cloud.com
・配送プラットフォーム「ピックゴー」：https://pickgo.town
・代表の思い動画：https://www.youtube.com/watch?v=memyP6n_1Oc
・会社紹介資料：https://speakerdeck.com/cbcloud/gong-you-zi-liao-cai-yong-hui-she-shao-jie-250115

◉職種別参考記事
・営業・事業開発：https://recruit.cb-cloud.com/member/W-dYc4qF
・エンジニア：https://recruit.cb-cloud.com/member/knM9Z4cf
・カスタマーサポート：https://recruit.cb-cloud.com/member/MbBXE5vD
・その他記事：https://recruit.cb-cloud.com/member