❚❚ ーCBcloudとはー ❚❚
◉概要
CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。私たちの生活や経済活動を支える物流業界は、EC市場の拡大による配送需要の増加やドライバー不足に加え、多重下請け構造、アナログな商習慣、非効率な業務プロセスなど、さまざまな課題を抱えています。大手物流企業によって全国規模の配送網が築かれる一方で、配送需要と車両・ドライバーをより効率的につなぎ、既存の配送リソースを有効に活用する余地は、今なお業界全体に残されています。
こうした課題に対し、CBcloudはテクノロジーとリアルな配送ネットワークを掛け合わせ、物流の新たな仕組みづくりに取り組んでいます。主力サービス「ピックゴー」を起点に、配送を必要とする企業とドライバーをつなぎ、企業には柔軟な配送手段を、ドライバーには新たな仕事の機会や働き方の選択肢を提供。ドライバーの仕事が正当に評価される構造をつくるとともに、限られた配送リソースを有効に活かし、物流を単なるコストではなく、企業のサービスや顧客体験を高める力へと変えていきます。人・車両・配送需要をより柔軟につなぐことで、社会全体の「届ける力」を高め、「届く」という当たり前を未来へとつないでいきます。
◉原点
CBcloudの原点は、代表取締役CEO・松本隆一自身の物流現場での経験にあります。航空管制官として勤務した後、他界した義父の運送事業を引き継ぎ、自らも配送ドライバーとして現場を経験。そこで目の当たりにしたのは、非効率な業界構造の中で、懸命に働くドライバーの努力が必ずしも報われないという現実でした。この経験から、テクノロジーの力で物流の仕組みそのものを変え、ドライバーが正当に評価され、自らの意思で働き方を選べる社会を実現するため、2013年にCBcloudを創業しました。
その想いを形にした主力プロダクトが、配送プラットフォーム「ピックゴー」です。荷物を届けてほしい企業・個人と配送パートナーを直接つなぐことで、配送の需給を効率的に接続し、ドライバーには新たな仕事の機会を、荷主には柔軟な物流サービスを提供しています。軽貨物配送パートナーの登録数は7万人以上（2025年7月時点）となり、全国規模の配送ネットワークへと成長しています。
◉これから
大手企業が確固たる地位を築いている産業であっても、新たな価値を生み出す可能性が失われるわけではありません。例えば小売業界では、ウォルマートのような巨大企業が存在する中でも、Amazonがテクノロジーを起点に新たな購買体験を生み出し、市場を大きく変えてきました。物流業界にも同様に、従来の仕組みにとらわれない新たな可能性があると考えています。CBcloudが目指すのは、既存の物流網を単に置き換えることではなく、テクノロジーによって人・車両・配送需要をつなぎ直し、物流の新たな価値と市場を創出することです。
現在は累計120億円以上の資金調達を経て、IPOを見据えたさらなる事業成長のフェーズにあります。これまで築いてきた配送ネットワークと事業基盤を活かし、配送品質の向上、運行支援、大手企業との連携、宅配領域への展開など、単なる配送プラットフォームを超えた「物流インフラ」への進化を目指しています。既存事業のさらなる成長と新たな事業機会の創出を通じて、日本の物流を支える新たな社会インフラの構築に挑戦しています。
仕事内容
※電話・チャットサポート枠と同じ内容ですが、子会社のミャンマー国籍の方との連携のために募集をしております。
配送プラットフォーム「ピックゴー」を運営していく上で欠かせない、パートナー（ドライバー）様や荷主様向けのサポート関連業務（受電、架電、チャット、メール）をお任せします。
パートナーズサクセス本部の一員として、「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長していける方を探しています。
※パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。
～～業務内容の詳細～～
- パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応及び現場管理（受電、架電、チャット、メール）
- 案件発注後の配車サポート
- 新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
- 発注前の見積もり作成
- 運用向上におけるプロジェクト立案、推進
- パートナー様に社内サービスの電話営業（受発信）
※習熟度に応じて以下内容も今後お任せしていく予定です。
- 運行後の運賃確定の清算業務
- 運行費の精算処理（計算・データ入力）
- 電話による請求金額の確認（架電業務）
必須スキル
- 人とお話しすることに対し抵抗がない方
- チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方
- PCスキル（タイピング・Excel）に不安がない方
得られるスキル
- 高度なサポートスキル
- 交渉スキル
- 企画力
- 課題解決能力
- ビジネス感覚
- 情報管理能力
歓迎スキル
- 電話でのサポート経験
- 接客業経験
| 職種 / 募集ポジション | 【パートナーズサクセス／アルバイト】電話・チャットサポート（ミャンマー語・日本語バイリンガル枠）日勤・夜勤 |
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| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 3ヶ月（初回のみ入社時期により1〜3ヶ月間の調整あり／3・6・9・12月末で更新） 契約更新： 有り（契約満了時の業務量・勤務成績・態度等により判断） |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 日勤・夜勤のいずれかを選択して就業いただけます ◯日勤の場合 ・週4日以上 ・早番:9:00-18:00 or 遅番:12:00-21:00にて勤務可能な方 ※休憩時間 60分（８時間勤務の場合） ◯夜勤の場合 ・週4日以上 ・21時～翌9時の間で以下要件にて勤務可能な方 ※勤務時間1日6時間以上 ※0時~6時を含む時間の8時間以上 |
| 休日 | ・シフトに応じた休日 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ・交通費支給 ・フリードリンク（お茶等） |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ※保険については勤務時間に応じて加入 |
| 設備 | ・ウォーターサーバー ・ダーツなどの娯楽スペースあり |
| 会社名 | CBcloud株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2013年10月 |
| 事業内容 | 配送クラウドソーシング事業 物流ソリューション事業 |
| 従業員数 | 159名（2026年6月時点） |
| 所在地 | 東京本社 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9階 沖縄本店 沖縄県那覇市字天久905 琉球新報天久ビル3階 |