仕事内容
企業のマーケティング変革を通じて、顧客獲得・育成の最適化と事業成長を実現するコンサルタントを募集。
クライアントワークに加え、サービス開発・パートナリング・営業活動を通じて、CX部署の事業拡大を牽引する中核人材として活躍いただきます。
- デジタルマーケティング戦略の策定と実行支援
- データドリブンなマーケティング施策の設計とPDCAサイクル確立
- 業務プロセス再設計からKPI設計、組織、人材戦略まで一気通貫で支援
- 営業との連携強化による顧客獲得から受注までのシームレスな体験実現
- マーケティングオートメーション導入における業務要件定義とROIの策定、実現
- 生成AIを活用したマーケティング高度化の企画（パーソナライゼーション、予測分析、コンテンツ生成等）
- 新規コンサルティングサービスの企画、開発
- 戦略的パートナリングによる案件創出
- 提案活動、営業活動のリード
マーケティング戦略領域
- デジタルマーケティング戦略の立案（BtoB/BtoC）
- カスタマージャーニー設計とタッチポイント最適化
- マーケティングKPI設計とマーケティングROIの可視化
- リードジェネレーション、リードナーチャリング戦略の構築
- メールマーケティング、Webパーソナライゼーション等の施策設計
- 営業部門との連携プロセス設計（Lead Handoff、SLA設計等）
- マーケティングオートメーション（MA）導入における業務要件定義
データ分析・効果測定領域
- マーケティングファネル分析とボトルネック特定
- A/Bテスト設計とキャンペーン効果測定
- Web解析（Google Analytics等）によるユーザー行動分析
- マーケティングダッシュボード構築支援（BIツール活用）
プロジェクト推進・マネジメント
- 経営層、マーケティング部門、営業部門との折衝と合意形成
- マーケティング組織の能力開発支援
- ITコンサルタント（MAコンサルタント等）との協働によるシステム導入プロジェクト推進
- プロジェクト全体のマネジメント（スコープ、品質、予算、スケジュール管理）
- メンバーの育成、指導
サービス開発（事業開発）
- デジタルマーケティング領域における新規コンサルティングサービスの企画、設計
- 社内勉強会、ワークショップの企画、運営
- 最新トレンド（生成AI活用、機械学習等）のサービス化検討
パートナリング構築
- 戦略的パートナー候補の選定と関係構築
- Salesforce等のテクノロジーベンダーとのアライアンス推進
- 広告代理店、SIer、システム開発会社とのパートナーシップ構築、共同ソリューション開発
営業活動・案件創出
- 新規顧客開拓のための営業戦略立案、実行
- RFP対応、提案書作成、プレゼンテーション
- 既存顧客への追加提案（アップセル・クロスセル）
- セミナー、ウェビナー等のマーケティング活動への登壇
組織マネジメント
- CX部署の組織戦略立案への参画
- 採用活動への参画（候補者面接、選考等）
- チームメンバーの育成、評価
- 部署横断プロジェクトのリード
必須要件
以下のいずれかの経験を5年以上お持ちの方
- デジタルマーケティングのコンサルティング経験（戦略立案、施策設計）
- 事業会社でのデジタルマーケティング実務経験（マーケティング企画、デジタル施策推進等）
- MAツール導入プロジェクトの推進経験（業務要件定義、施策設計側）
かつ、以下の経験を全てお持ちの方
- Web解析ツール（Google Analytics等）を用いた分析経験
- Excel、BIツール（tableau、PowerBI等）によるデータ分析、可視化経験
- マーケティング効果測定の実務経験
- 経営層もしくは事業部門への折衝、提案経験
- プロジェクトマネジメント経験
歓迎要件
- コンサルティングファーム出身者（戦略/ビジネスコンサル、デジタルマーケティング）
- 複数の業界でのプロジェクト経験
- BtoBマーケティング（リードジェネレーション、ABM、インサイドセールス連携等）の深い理解
- BtoCマーケティング（新規獲得、CRM、ロイヤルティ、オムニチャネル等）の深い理解
- コンテンツマーケティング、SEO/SEM、SNSマーケティングの実務経験
- Webサイト改善、UI/UX改善の知見
- マーケティングオートメーションツール（Salesforce Marketing Cloud、Account Engagement、Marketot等）の実務経験
- カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の知見
- SQL、Pythonなどのデータ分析スキル
求める人物像
■コンサルタントとして
- クライアントの事業成長に対する強いコミットメント
- 業務とテクノロジーの両面から課題解決ができる思考力
- 経営層から現場まで、多様なステークホルダーとのコミュニケーション能力
- 新しい領域への挑戦意欲
■マネージャとして
- 事業開発、組織構築への強い意欲
- 自らサービスを創り、市場を開拓する精神
- メンバーの成長を支援し、チームを牽引するリーダーシップ
- 立ち上げ期の組織で、不確実性を楽しめる柔軟性
| 職種 / 募集ポジション | [CIO]デジタルマーケティングコンサルタント（マネージャ/シニアマネージャ） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（休憩1時間。残業あり） ※裁量労働制適用の場合は上記に限らない（みなし労働時間：10時間） ※変形時間労働制の場合は9:00〜21:00、21:00〜翌9:00（1勤務あたり休憩1時間×2） |
| 休日 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続年数による） |
| 福利厚生 | ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度（339以上の資格の受験料や更新料の負担、および合格報奨金の支給） ■保養所利用 ■通信費手当 ■交通費実費 ■慶弔見舞金 |
| 加入保険 | ■健康保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■雇用保険 ■介護保険（79歳以上） |
| 会社名 | 株式会社チェンジホールディングス |
|---|---|
| 会社概要 | 「超高齢化社会における社会課題を解決し、持続可能社会へ。」 我が国は 2060 年に国民の約 2.5 人に 1 人が 65 歳以上の高齢者になるという世界で類を見ない超高齢化社会になることが予測されています。 チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業においてイノベーションを起こすことで、人々が楽しく豊かで幸せに生活できる持続的な社会の実現を目指しています。 2003年の創業以来、国内外の様々な顧客のデジタル化ニーズに対してソリューションを提供してきた実績を活かして、「Digital × Local × Social」を力点とし、GDP の約 7 割を占める「東京圏以外」の地域を中心に、デジタルの恩恵を行き渡らせるべく事業を推進しています。 チェンジグループのビジネス領域である「NEW-ITトランスフォーメーション事業」「パブリテック事業」において、ビジネスモデル・業務プロセスのデジタル化およびデジタル人材の育成支援などの事業を展開しています。 また、持続可能性が危ぶまれる地域の重大かつ喫緊の課題の解決にも挑むことで地域社会に無くてはならない存在を目指し、地方創生を推進することで企業としての社会的責任を果たしてまいります。 |
| ミッション | ”Change People, Change Business, Change Japan”をミッションに掲げ、人や組織の「変革（Change）」を通じて、日本が抱えているさまざまな社会課題を解決することを目的としています。 |
| バリュー | 1.「新」常識を作る 直接お客様に価値提供する製品・サービスだけでなく、日々のオペレーションにおいて「新」常識を作りたい。同じことを続けることも一つの価値だが、小さなことでも革新を起こすための工夫・挑戦を日常化したい。 2.「そこまでやるか」をやる お客様に届けるあらゆる価値のうち、特に『スピード』に注力して「そこまでやるか？」をやる。お客様や競合が驚く速さを通して事業を成長につなげたい。 3.「失敗の次」が本当の勝負 失敗を責めるのではなく、受け止めて解決策にフォーカスするコミュニケーションを全員で実践する。どんどん挑戦する機会を創り出す。安全を見て勝負しない/逃げるのではなく、挑戦して失敗し成長したい。 |
| 代表者 | 代表取締役兼執行役員社長 福留 大士 |
| 連結会社 | 株式会社チェンジ 株式会社トラストバンク 株式会社Orb ※トラストバンク社の子会社 株式会社アップクロース サイリーグホールディングス株式会社 株式会社ガバメイツ 東光コンピュータ・サービス株式会社 株式会社fundbook アイディルートコンサルティング株式会社 ※サイリーグホールディングス社の子会社 株式会社DFA Robotics 株式会社ビーキャップ 株式会社トラベルジップ 株式会社ガバナンステクノロジーズ イー・ガーディアン株式会社 及びその子会社 |
| 関連会社 | 株式会社ディジタルグロースアカデミア ロゴスウェア株式会社 ※ディジタルグロースアカデミア社の子会社 株式会社チェンジ鹿児島 株式会社ホープ 株式会社インタラクティブソリューションズ SMBCサイバーフロント株式会社 |
| 従業員数 | 2,982名（2024年12月末日時点、正社員及び契約社員の人数合計、連結会社含む） |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 TEL 03-6435-7338 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩約1分 銀座線「虎ノ門」駅徒歩約9分 都営地下鉄三田線「御成門」駅徒歩約9分 |