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『ふるさとチョイス』体験領域のカテゴリーマーケター/戦略プランナー

  • 【トラストバンク】体験領域のカテゴリーマーケター/戦略プランナー_ふるさとチョイス
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『ふるさとチョイス』体験領域のカテゴリーマーケター/戦略プランナー | 株式会社チェンジホールディングス

株式会社トラストバンク

1.会社・事業について

株式会社トラストバンクは、「自立した持続可能な地域をつくる」をビジョンに、ふるさ
と納税をはじめとした事業を通じて、地域に人・モノ・お金・情報が循環する仕組みづく
りに取り組んでいます。
中核サービスである「ふるさとチョイス」は、全国の地域と寄付者をつなぐふるさと納税
総合サイトです。単に返礼品を選ぶ場ではなく、地域を知り、惹かれ、応援したくなる
きっかけをつくるプラットフォームとして成長を続けています。
今回募集するのは、その中でも成長余地の大きい体験領域を担うポジションです。旅行、
イベント、現地利用型サービスなど、モノではなく その土地ならではの時間や体験 を返“ ”
礼品としてどう届けるか。地域の魅力をより深く伝え、寄付者との接点を広げていくうえ
で、重要な役割を担います。

2.募集背景

体験領域は、ふるさとチョイスにおいて今後の成長を担う重要テーマのひとつです。実際
に、旅行・体験型のお礼の品は「地域の新しい一面を知ることができる」「お礼の品でし
か提供されていない体験ができる」といった価値で評価されており、満足度・リピート率
の高い領域でもあります。
一方で、現状は全カテゴリ横断のプロモーションが中心で、旅行・体験領域のようにユー
ザー像や利用文脈が大きく異なるカテゴリを、専門性をもって深く伸ばしていく体制はま
だ十分ではありません。
また、現在は業務委託メンバーを含む体制で運営しているため、今後はカテゴリ単位で中
長期に向き合いながら、継続的に改善を重ねていける体制を強化していきたいと考えてい
ます。
そこで今回、体験領域を 売る だけでなく、 育てる 視点を持ち、データと顧客理解をもと“ ” “ ”
にカテゴリ成長を牽引できる方をお迎えしたいと考えています。誰に、どのカテゴリを、
どんな切り口で届けるか。体験領域の成長戦略を描き、施策実行までリードしていただく
ポジションです。

3.仕事内容

体験領域のマーケティング・戦略推進担当として、売上目標、顧客ニーズ、実績データを
踏まえながら、重点カテゴリの成長戦略を設計し、ユーザーコミュニケーションやプロ
モーション施策の企画・実行・効果検証まで一気通貫で担っていただきます。単なる販促
担当ではなく、カテゴリ成長のハブとして、戦略と実行の両方に責任を持つ役割です。

▼具体的な業務内容

  • 体験領域におけるカテゴリ戦略の立案
    • 注力カテゴリ、狙う顧客、勝ち筋の整理、カテゴリ成長の方針策定
    •  会員、返礼品、サイト内行動、市場トレンドなどの各種データをもとにした重点カテゴリの設定および分析
    • 売上目標から逆算した成長シナリオと注力施策の設計
  • ユーザーコミュニケーション・露出設計・施策実行
    • 商品の魅力や企画意図を伝えるプロモーション設計、紹介コンテンツの企画
      ディレクション
    • サイト内の導線や見せ方の設計(ユーザーにとって選びやすく、体験したく
      なる情報設計)
    • メルマガ、特集、その他マーケティング施策の企画連携、および実施後の効
      果測定・改善
    • 顧客セグメントに応じた「誰に何をどう届けるべきか」という訴求設計の最
      適化
  • MD 後方支援(品調達支援)
    • データ分析やユーザーニーズの把握を通じて、「今どのような体験返礼品が
      求められているのか」という仮説の導出
    • 仮説をもとにskた、調達担当(MD)へフィードバックと、カテゴリ成長
      の観点からの調達方針支援
  • 部門横断での推進
    • MD、制作、関係部署との連携ならびに、施策に必要な情報の収集、実行に
      向けた調整の実行

4.この仕事の魅力

  • 成長余地の大きい「体験領域」のど真ん中で、カテゴリ成長をリードできます
    施策運用だけでなく、「何を伸ばすか」から関わることができるポジションです。
  • 戦略だけで終わらず、実行・効果検証まで関わることができます
    誰に・何を・どう届けるかを設計し、結果を見て次の打ち手までつなげられるのが、
    この仕事の面白さです。
  • まだ型が固まり切っていない領域だからこそ、自分の工夫や意思が仕事に反映され
    やすい環境です
    いままでのご経験を活かしながら、仕事の進め方そのものを形にしていく裁量・余
    地があります。
  • 仮説検証しやすく、成果が見えやすい仕事です
    ふるさと納税ならではの季節性や行動特性を踏まえながら、打ち手と結果の関係を
    捉えやすく、改善の手応えを実感しやすい環境です。
  • 旅行・レジャー・体験サービスへの関心を、地域の魅力発信に直結する仕事へとつ
    なげられます
    好き や 興味 を、事業成長と地域への価値提供の両方に活かせるポジションです。

5.必須条件

  • Web マーケティング、コンテンツマーケティング、または Web ディレクションの
    実務経験を 5 年以上お持ちの方
  • 会員分析、商品分析、サイト分析など、何らかのデータ分析を踏まえた施策立案・
    効果測定の経験をお持ちの方
  • 顧客セグメントに応じた訴求設計の経験をお持ちの方
  • 基本的な PC スキル(Word、Excel、PowerPoint 等)

6.歓迎条件

  • 商品戦略またはマーケティング戦略全体の責任者経験をお持ちの方
  • 商品開発・調達から販促、露出設計まで、一連のプロセスに関わった経験をお持ち
    の方
  • Web コンテンツの企画、制作、ディレクション経験をお持ちの方
  • CRM、自社 EC 運営、コンテンツマーケティングなど、近しい領域での経験をお持
    ちの方
  • エンターテインメント、旅行、観光、体験サービス等への知見や興味・関心をお持
    ちの方

7.求める人物像

  • データや実績に基づいた論理的な施策立案と、ユーザー視点に立ったクリエイ ティ
    ブの双方を大切にできる方
  • 地域創生や地域の課題解決を目指す当社の理念に共感いただける方
  • 社内外の多様なメンバーと連携しながら、スピード感をもって業務に取り組める方
  • 新しいことへの挑戦や、前例のない仕組みづくりを楽しめる方
職種 / 募集ポジション 【トラストバンク】体験領域のカテゴリーマーケター/戦略プランナー_ふるさとチョイス
雇用形態 正社員
給与
応相談
◆ご経験等によりご相談を承ります。

賃金形態:年俸制(12分割/45時間分の固定残業手当含)
残業手当:固定残業代45時間を超過分について、別途全額支給
通勤手当:会社規定に基づき支給
在宅手当:会社規定に基づき支給

※賞与:別途、業績に応じて賞与支給
勤務地
  • 141-0021  東京都品川区上大崎3丁目1−1 JR東急目黒ビル 7階
    地図で確認
※自宅もしくは本社での勤務

<アクセス>
JR目黒駅直結
東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄 目黒駅直結
勤務時間
9:00-18:00(休憩1時間)
※フレックスタイム制度有(コアタイム10:00~15:00/一部対象外有)
休日
・土曜日・日曜日・祝日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・ボランティア休暇
 被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度
・オプション休暇
 対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度
福利厚生
・健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・副業(許可制)
・リモートワーク可(ワーケーションもOK!)
・ベビーシッター割引制度
・従業員持ち株会
・団体長期障害所得補償保険
・企業型確定拠出年金
加入保険
各種社会保険(雇用保険、厚生年金、健康保険(IT健保組合)、労災保険)
受動喫煙対策
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
試用期間
入社日から3ヶ月
選考プロセス
書類選考→面接2-3回、Web適性検査、リファレンスアンケート※→内定

※ポジションによりリファレンスアンケートをお願いする可能性がございます。
弊社では中途採用における選考時に、リファレンスアンケートを実施しております。詳細は面談/面接時にご案内いたします。ご応募の際は、その旨をご理解くださいますようお願い申し上げます。

【リファレンスアンケート実施の背景と目的】
毎年、多数の中途入社の方にご参画いただいております。ご縁のあった方の中には、創業初期から現在に至るまで10年近く継続勤務しているメンバーもいれば、残念ながらお互いの価値観のミスマッチにより早期に退職された方、持ち前のパフォーマンスを存分に発揮いただける環境を弊社が用意できなかったケースも御座います。

これは弊社のみならず、近年売り手市場と言われる就職活動市場においては、その傾向が顕著になってきているように感じております。
『書類選考と数回の面接』というやり方では、候補者様と企業の間における価値観のミスマッチを完全に無くすことは難しく、双方が入社後の活躍の可能性の見極めを誤った場合、お互いにとって不幸な事態を引き起こしてしまうケース一定数発生せざるを得ません。

本来、お互いに適切な評価を行うにあたっては、『試しに一緒に働いてみて、お互いに理解を深める』というのが理想です。
しかしながら、中途での転職活動においては現職の業務負荷の状況や時間の制約等がございますので、全てのケースで『一緒に試しに働いてもらう』ということは簡単ではありません。

そのため、候補者様と一緒に働かれた経験をお持ちで、候補者様の人となりや仕事のパフォーマンスを高めるためのポイントをよく理解されている方から、候補者様への推薦/人物評価をいただくことが、現実的に可能な手段ではないかと考えました。
いただいた情報から、候補者様が仕事においてどのようなコミュニケーションスタイルやマネジメントにより、高いパフォーマンスを発揮いただけるかを検討し、入社後存分にパフォーマンスを発揮いただけるよう準備・サポートをしていきたいと考えております。

候補者様におかれましては同僚や上司の方からのご評判を弊社へのアピールとしてご活用頂けますと幸いです。
※アンケートの内容のみで採用判断を行うことはありません。
会社概要
トラストバンクは、2012年に設立。第2創業期を迎えるITベンチャー企業です。
「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。
そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。
ふるさと納税事業では、全国の90%以上となる1700を超える自治体と契約し、76万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。
(※2024年10月時点)

これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、ICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」や「地域通貨事業」など、多角的な事業を展開しています。

地域創生のソリューションカンパニーとして、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業へ投資をしていきます。

【事業内容】
■ふるさと納税事業
地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

■パブリテック事業
ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

■地域通貨事業(chiica)
地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。
参考情報
■OPEN TRUST BANK≪企業情報・採用情報ハンドブック≫
https://trustbank.notion.site/TRUSTBANK-Recruit-8ee048bbfee34633b99fb2ed62d3578d?pvs=4

■採用ピッチ資料
https://speakerdeck.com/trustbank/zhu-shi-hui-she-torasutobanku-cai-yong-pitutizi-liao

■テックブログ
https://tech.trustbank.co.jp/
会社情報
会社名 株式会社チェンジホールディングス
会社概要
「超高齢化社会における社会課題を解決し、持続可能社会へ。」
我が国は 2060 年に国民の約 2.5 人に 1 人が 65 歳以上の高齢者になるという世界で類を見ない超高齢化社会になることが予測されています。

チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業においてイノベーションを起こすことで、人々が楽しく豊かで幸せに生活できる持続的な社会の実現を目指しています。

2003年の創業以来、国内外の様々な顧客のデジタル化ニーズに対してソリューションを提供してきた実績を活かして、「Digital × Local × Social」を力点とし、GDP の約 7 割を占める「東京圏以外」の地域を中心に、デジタルの恩恵を行き渡らせるべく事業を推進しています。

チェンジグループのビジネス領域である「NEW-ITトランスフォーメーション事業」「パブリテック事業」において、ビジネスモデル・業務プロセスのデジタル化およびデジタル人材の育成支援などの事業を展開しています。
また、持続可能性が危ぶまれる地域の重大かつ喫緊の課題の解決にも挑むことで地域社会に無くてはならない存在を目指し、地方創生を推進することで企業としての社会的責任を果たしてまいります。
ミッション
”Change People, Change Business, Change Japan”をミッションに掲げ、人や組織の「変革(Change)」を通じて、日本が抱えているさまざまな社会課題を解決することを目的としています。
バリュー
1.「新」常識を作る
直接お客様に価値提供する製品・サービスだけでなく、日々のオペレーションにおいて「新」常識を作りたい。同じことを続けることも一つの価値だが、小さなことでも革新を起こすための工夫・挑戦を日常化したい。 
2.「そこまでやるか」をやる
お客様に届けるあらゆる価値のうち、特に『スピード』に注力して「そこまでやるか?」をやる。お客様や競合が驚く速さを通して事業を成長につなげたい。 
3.「失敗の次」が本当の勝負
失敗を責めるのではなく、受け止めて解決策にフォーカスするコミュニケーションを全員で実践する。どんどん挑戦する機会を創り出す。安全を見て勝負しない/逃げるのではなく、挑戦して失敗し成長したい。
代表者
代表取締役兼執行役員社長	福留 大士
連結会社
株式会社チェンジ
株式会社トラストバンク
株式会社アップクロース
サイリーグホールディングス株式会社
株式会社ガバメイツ
東光コンピュータ・サービス株式会社
株式会社fundbook
アイディルートコンサルティング株式会社 ※サイリーグホールディングス社の子会社
株式会社DFA Robotics
株式会社ビーキャップ
株式会社トラベルジップ
株式会社ガバナンステクノロジーズ
イー・ガーディアン株式会社 及びその子会社
関連会社
株式会社ディジタルグロースアカデミア
ロゴスウェア株式会社 ※ディジタルグロースアカデミア社の子会社
株式会社チェンジ鹿児島
株式会社ホープ
株式会社インタラクティブソリューションズ
SMBCサイバーフロント株式会社
従業員数
2,982名(2024年12月末日時点、正社員及び契約社員の人数合計、連結会社含む)
本社所在地
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-17-1
TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
TEL 03-6435-7338

東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩約1分
銀座線「虎ノ門」駅徒歩約9分
都営地下鉄三田線「御成門」駅徒歩約9分