求人内容
採用背景
自治体向けAI定着支援サービス立ち上げに伴う採用です。
当社では、自治体におけるIT活用・DX推進を重要テーマの一つとして位置づけており、代表からも事業拡大を見据えた推進方針が示されています。
自治体における生成AIの導入は既に一巡し、現場の課題は「導入」から「使われる状態をつくること」へ移っています。当社では企画テーマの一つである「自治体のAI活用定着支援サービス」の立ち上げを進めており、サービス提供体制の構築が必要になっているため、今回はその中核メンバーとしてサービスづくりから参画いただく方を募集します。
業務概要
自治体向けAI定着支援サービスのコンサルタントとして、自治体の業務課題の整理からAI活用の企画、導入後の定着支援までを担っていただきます。単なるツール導入支援や単発の研修ではなく、業務そのものの見直しを含めて段階的に支援し、職員が自らAIを使って業務を回せる状態の実現を目指すポジションです。
なお当社は特定の生成AIツールを販売する立場を取りません。顧客の庁内で既に稼働しているツールを前提に、業務側から設計します。
具体的な業務内容
■プロジェクト実行業務（約70〜80％）
- 業務課題の整理とAI活用の企画
・職員へのヒアリングによる業務課題の把握・整理
・AI活用の方針検討と実行計画の策定
- AI活用の方針検討と実行計画の策定
・業務に合わせた活用方法の設計
・庁内ルール・ガイドラインの整備支援
- 運用定着の支援
・職員と並走した試行・改善
・活用状況の把握と、定着に向けた打ち手の実行
・効果の可視化・庁内説明資料の整備
- 職員向け研修・ワークショップ
・研修・ワークショップの設計および登壇
・庁内推進担当者の育成支援
■内部プロセスの仕組み化・標準化（約20～30％）
- 案件種別に応じたサービスメニューの整備
- 成果物や業務手順の標準化
- 案件運営の効率化・利益率向上に向けた改善
- ナレッジ整備・可視化
※２～４案件を並行してご担当いただきます。
※週２～３日程度の出張が発生します。
配属組織について
配属先の「グループビジネス統括ユニット」はチェンジグループの中期経営企画達成に向けて、グループ内外のリソースを活用しながら、新たな事業を創造する役割を担っている組織です。
配属予定の「公共DXチーム」は現在約20名のメンバーが所属しており、自治体の情報システム部門支援やDX推進支援を手がけながら、AI定着支援サービスの立ち上げに注力しています。
日本全国で約1,800ある自治体のうち、半数以上が人口10万人以下の小さな自治体です。予算も大きくなく、リードタイムの長い小さな自治体は民間事業会社の介入が難しい領域です。しかし当社は小さな自治体にこそ民間のサポートが必要であると考え、小さな自治体へのサポートとマネタイズの両立という難しい課題に正面から向き合っています。
「AI定着支援サービス」について
㈱チェンジホールディングスが立ち上げる、自治体職員のAI活用を業務課題の整理から定着まで一貫して支援するサービス。コンサルティングと職員育成をセットで提供します。
向き合う課題：AIを導入したものの、業務が変わっていない状態
自治体では生成AIの導入自体はほぼ行き渡りましたが、「どの業務に使えるのか分からない」「一部の職員だけが使っている」という状態が全国で同時に起きています。加えて自治体ではジョブローテーションにより担当者が2〜3年で入れ替わるため、せっかく生まれた活用ノウハウが個人に留まったまま失われていきます。特に小規模自治体では、AI活用を推進する担当者そのものを置けていないケースが多く、導入した先に進めない状況が生まれています。
独自性：ツールを売る立場を取らず、業務側から設計すること
当社は生成AIツールのベンダーとしてこの領域に入りません。顧客の庁内で既に使われているツールを前提に、業務側から入る立場を取ります。そのためAIを使うべき業務と人の手を残すべき業務を、自社の販売都合を挟まずに整理することができます。またAI領域から参入した事業者ではなく、自治体の業務改善から積み上げてきた事業者であり、「業務を外から整理して実行可能な形に落とす」型を既に持っていることも特徴です。
実現したいこと：職員が自らAIを使って業務を回せる状態をつくること
まずは業務の整理とAI活用の設計を進め、職員自身が使える状態をつくることが出発点です。そのうえで、生まれた余力をより本質的な業務に振り向け、それでも人手が必要なまま残る業務については当社が支援を広げていく構想があります。自治体の「AIを入れたが使えていない」という足元の課題を解決するだけでなく、人手不足を前提とした行政運営の実行基盤をつくる役割を担うサービスといえます。
本ポジションの魅力
①まだ市場に存在しない職種を立ち上げから作れる
顧客の業務に入り込んでAIの実装・定着までを担う職種（FDE：Forward Deployed Engineer）が国内でも立ち上がりつつありますが、その対象はほぼ大手民間企業です。自治体という現場でAI定着を専門に担う職種は、まだ市場に存在していません。サービスメニュー・診断の方法論・提案の型を自分の手で作り、それが全国の自治体に展開されていく過程に関わることができます。
②AI活用の経験の価値が最も高くなる場所で働ける
AI活用の実務経験を持つ人材は民間企業では珍しくなくなりましたが、自治体にはほとんど存在しません。同じスキルの希少性が、公共という領域では大きく変わります。また特定ツールに縛られない立場のため、常に最新のAI環境を前提に仕事ができます。
③地方における持続可能な地域社会の構築に貢献できる
地方経済の縮小や少子高齢化といった複雑な課題を抱える自治体に対して、AIを通じて生産性の改善に寄与することができます。人手が足りないために諦められていた業務が成立するようになる転換を、現場の職員とともに作ることができます。
④様々な挑戦をすることができる
個々に任される裁量が大きい組織で、新規サービスの立ち上げといった、良い意味で安定成長とは異なる、スタートアップに近い仕事に関わることができます。様々なバックグラウンドを持った経営陣たちと近い距離・立場で仕事ができると共に、ご経験ご志向に応じて、将来的に事業責任者として組織に関与していただく可能性もあるポジションです。
応募資格
必須スキル
- 顧客折衝を伴うプロジェクト推進の経験（目安3年以上／以下いずれも必須）
- 顧客の業務をヒアリングし、業務整理・課題設定・仮説構築を行った経験
- 生成AI（ChatGPT / Claude / Gemini / Copilot 等）を日常業務で使用し、自分または自チームの業務プロセスに組み込んだ経験
- 社外の複数ステークホルダーを巻き込んだ経験
※AIモデルの開発経験・プログラミング経験は必須としません。
歓迎要件
- 地方自治体／官公庁向けビジネス経験
- 地方自治体／官公庁の業務に関する知識
- 自治体職員／公務員としての実務経験
- 業務改善／BPR／業務量調査／業務自動化ツール導入のプロジェクト経験
- 研修・ワークショップの設計および登壇経験
- 生成AIの業務組み込み経験（プロンプト設計、RAG、AIエージェント、ノーコード／ローコードでの業務自動化）
- BPO/アウトソース領域でプロジェクト管理経験
- 新規サービスの立ち上げ経験（メニュー設計・標準化）
- SIもしくはコンサルファーム等でのPM経験
求める人物像
- 当社のミッションやビジョンに共感いただける方
- これまでの経験にとらわれず、新たな知識や手法を柔軟に取り入れられ考えられる方
- AIの進化を面白がり、自らの仕事の型を作り変え続けられる方
- 失敗を恐れず、失敗した際もその教訓を生かそうと積極的に取り組める、自己成長欲の高い方
- 自律的に物事を思考し前進させる牽引力と精神力がある方
- 変化に慎重な組織に対しても、関係を築きながら粘り強く前進させられる方
- 物事を俯瞰して捉え、合理的かつ柔軟な意思決定ができる方
| 職種 / 募集ポジション | 【チェンジHLD】自治体向けAI定着支援サービス AI定着コンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間：入社日から3ヶ月 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩約2分 ■変更の範囲：会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 標準労働時間：8 時間 （休憩1時間） ※フレックスタイム制度有 （コアタイム10：00～15：00/一部対象外有） |
| 休日 | ・土日祝（完全週休2日制） ・夏季休暇（条件を満たす場合7月1日～9月末の間に取得可能な休暇を3日付与） ・年末年始休暇（12月30日～1月3日） ・年次有給休暇 ・特別有給休暇（在社年数に応じた有給日数と社会人年数に応じた有給日数に差異がある場合、特別有給休暇として付与） |
| 福利厚生 | ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・副業（許可制） ・リモートワーク可（ワーケーションも可） ・ベビーシッター割引制度 ・従業員持株会 ・自己学習支援制度 ・確定拠出年金 ・リスキリング研修制度 |
| 加入保険 | ・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・団体福祉保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（喫煙室あり） |
| 会社名 | 株式会社チェンジホールディングス |
|---|---|
| 会社概要 | 「超高齢化社会における社会課題を解決し、持続可能社会へ。」 我が国は 2060 年に国民の約 2.5 人に 1 人が 65 歳以上の高齢者になるという世界で類を見ない超高齢化社会になることが予測されています。 チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業においてイノベーションを起こすことで、人々が楽しく豊かで幸せに生活できる持続的な社会の実現を目指しています。 2003年の創業以来、国内外の様々な顧客のデジタル化ニーズに対してソリューションを提供してきた実績を活かして、「Digital × Local × Social」を力点とし、GDP の約 7 割を占める「東京圏以外」の地域を中心に、デジタルの恩恵を行き渡らせるべく事業を推進しています。 チェンジグループのビジネス領域である「NEW-ITトランスフォーメーション事業」「パブリテック事業」において、ビジネスモデル・業務プロセスのデジタル化およびデジタル人材の育成支援などの事業を展開しています。 また、持続可能性が危ぶまれる地域の重大かつ喫緊の課題の解決にも挑むことで地域社会に無くてはならない存在を目指し、地方創生を推進することで企業としての社会的責任を果たしてまいります。 |
| ミッション | ”Change People, Change Business, Change Japan”をミッションに掲げ、人や組織の「変革（Change）」を通じて、日本が抱えているさまざまな社会課題を解決することを目的としています。 |
| バリュー | 1.「新」常識を作る 直接お客様に価値提供する製品・サービスだけでなく、日々のオペレーションにおいて「新」常識を作りたい。同じことを続けることも一つの価値だが、小さなことでも革新を起こすための工夫・挑戦を日常化したい。 2.「そこまでやるか」をやる お客様に届けるあらゆる価値のうち、特に『スピード』に注力して「そこまでやるか？」をやる。お客様や競合が驚く速さを通して事業を成長につなげたい。 3.「失敗の次」が本当の勝負 失敗を責めるのではなく、受け止めて解決策にフォーカスするコミュニケーションを全員で実践する。どんどん挑戦する機会を創り出す。安全を見て勝負しない/逃げるのではなく、挑戦して失敗し成長したい。 |
| 代表者 | 代表取締役兼執行役員社長 福留 大士 |
| 連結会社 | 株式会社チェンジ 株式会社トラストバンク 株式会社アップクロース サイリーグホールディングス株式会社 株式会社ガバメイツ 東光コンピュータ・サービス株式会社 株式会社fundbook アイディルートコンサルティング株式会社 ※サイリーグホールディングス社の子会社 株式会社DFA Robotics 株式会社ビーキャップ 株式会社トラベルジップ 株式会社ガバナンステクノロジーズ イー・ガーディアン株式会社 及びその子会社 |
| 関連会社 | 株式会社ディジタルグロースアカデミア ロゴスウェア株式会社 ※ディジタルグロースアカデミア社の子会社 株式会社チェンジ鹿児島 株式会社ホープ 株式会社インタラクティブソリューションズ SMBCサイバーフロント株式会社 |
| 従業員数 | 2,982名（2024年12月末日時点、正社員及び契約社員の人数合計、連結会社含む） |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 TEL 03-6435-7338 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩約1分 銀座線「虎ノ門」駅徒歩約9分 都営地下鉄三田線「御成門」駅徒歩約9分 |