プロダクトオペレーションマネージャー（PM）

Mission：働くをもっと楽しく、創造的に

人生の大半を過ごす「働く」という時間を、もっと楽しく、創造的なものにしたい。
そうすることで、人生を充実感のあるものにし、より社会を豊かにしていけると、私たちは信じています。ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。

Vision：すべての人に、一歩先の働き方を

ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。 二歩先でも三歩先でもなく、誰もが安心して足を踏み出せる「一歩先」を常に提供するからこそ、 世の中の働き方をアップデートし続けることができると考えています。

会社紹介

私たちChatworkは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は43.1万社を超え（2023年12月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。
※2024年7月、Chatwork株式会社は、株式会社kubell（読み：クベル）へ社名を変更いたします。
　https://corp.chatwork.com/ja/kubell/

＜参考資料・リンク＞
・2023年12月期決算資料／新中期経営計画（2024-2026年）
・Chatwork株式会社は株式会社kubellへと社名変更します（CEO山本のnote記事）

＜会社説明会のご案内＞
全職種に向けてChatworkの戦略やカルチャーなどをお話するオンラインセミナーを実施しています。月2回程度開催していますので、お気軽にご参加ください。 https://recruit.chatwork.com/form/event/company.html

仕事内容

Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。

１つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。

プロダクトオペレーションマネージャーは、経営陣やビジネスサイドのステークホルダーを含めたプロダクト戦略の運営に責任を持ちます。事業価値の向上のためにプロダクトデータの観点を中心に、市場や競合調査なども踏まえて、Product-Led Growth戦略やスーパーアプリ構想に向けたデータ観点からインサイトの発見やプロダクトマネージャーの企画を定量的な側面からサポートする役割を担います。

具体的には‥

・プロダクト戦略の会議体の運営
・PMやビジネス観点を踏まえた事業価値向上のためのプロダクト指標の策定と管理、運用
・新規事業やプロダクト開発を推進するための俯瞰的な課題発見や施策の分析サポート
・プロダクト管理が十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ製品データの収集、整理、分析
・PM組織が高いパフォーマンスを保つためのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの設定

【変更の範囲】
・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

あると望ましいスキル・経験

・会議運営力（準備、ファシリテーション、レポーティングスキル etc）
・プロダクトマネージャーやビジネスステークホルダーとの協力的なコミュニケーション力
・3年以上のデータ分析実務経験（SQLを用いたデータ集計）
・課題やインサイトの明確な論理構築と説明力
・事業価値を意識したビジネス的思考力

求める人物像

・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問）
・大量のユーザーデータを用いたデータ分析経験
・新規事業立ち上げにおけるデータ分析経験
・エンジニアやスクラムでのプロダクト開発に関する経験や知識
・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力

参考URL

Product-Led Growthを実現していくためのプロダクト戦略

前職がメルカリとベンチャー役員。 2人のプロダクトマネージャーのミッションは、 プロダクト戦略を通じて会社を変革すること。