Chatwork株式会社 すべての求人一覧
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経営企画（ファイナンス）
採用背景 ビジネスチャット市場は日本で数少ない成長市場であり、新型コロナウイルスの影響で更に重要性を増している、DX（デジタルトランスフォーメーション）の領域でもあります。Chatworkでは急成長する組織を支える経営企画室の中核を担う仲間を募集してます。 ミッション 経営企画室は「中長期の経営計画を精度高く達成する事をサポートし、その過程をIRで開示し企業価値を最大化することで、当社の掲げるビジョンの実現に向けて貢献する」をミッションとしております。経営・投資分野における重要度・難易度の高い業務を担うため、やりがいや成長が実感できるはずです。 当社の経営企画室はChatworkの中長期的な成長を支える事をミッションとしており、3つの役割があります。 （1）経営企画・管理 経営陣とともに中長期のビジョン・戦略立案・中長期計画の作成をおこなっていただきます。また、立案した中長期計画に対して、計画通りに事業を推進するため事業KPI、財務指標のモニタリングを実施します。その他、会社としての重点課題や社内横断プロジェクトの取りまとめなどもおこないます。 （2）IR 株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家チャネルの開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。 （3）M&A、業務提携 株主や投資家より調達した資金をより良い投資にまわすためのM&A、業務提携に携わっていただきます。 当社のスーパーアプリ構想を実現するため、ソーシングからエグゼキューションまで一貫して実施します。 仕事内容 今回の募集では経営企画室の中で（1）経営企画・管理、財務企画・管理をご担当いただく方を募集しています。CFO直轄の少数精鋭のチームで業務をおこなっているため各担当の距離が近く、主領域以外の動きも把握しやすい環境です。 ・経営戦略の企画 ・事業計画策定 ・経営管理、財務管理 ・財務戦略の企画、実施 ・IR戦略の企画、実施 必要なスキル ・金融機関（銀行、証券会社等）での財務戦略、資金調達支援の経験 ・事業会社での経営企画、事業企画の経験 あると望ましいスキル ・プロジェクトマネジメントの経験 ・業務プロセスの設計経験 ・基礎的な経理、財務、法務知識 ・事業部門での実務経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・EXCEL、スプレッドシートでのモデル作成経験 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・役職、部門、年齢、性別、人種にかかわらずオープンで、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・数値に強くロジカルに考えられる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・常に学び続ける姿勢のある方 続きを見る
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料金プランエンジニア
仕事内容 ChatworkはBtoB SaaSとして利用企業様との間でオンラインでの契約, 請求を行っており、内製システムと外部の決済プロバイダを利用して実現しています。 今後、国内国外をあわせた様々な商習慣や市場の変化に対応するため、外部連携などを含んだ次期システム / アーキテクチャの設計開発を予定しています。 次期システムでは、契約, 請求のドメインに精通したエンジニアを開発チームに加え、BtoB SaaSにおける理想とデファクトスタンダードを追求したいと考えております。 本ポジションでは、契約, 請求ドメインを担当する開発チーム (料金プランチーム) 内において、ドメインに特化した開発運用保守を行うエンジニア を担当いただきます。 具体的には‥ ・現行システムにおける機能開発と短期的なドメインモデルの改善設計 ・次期アーキテクチャにおける外部連携システムの選定と連携を前提としたシステム設計開発 必要なスキル ・サービス内で購読管理(契約, 請求など)を行うサービスの開発運用経験 ・決済プロバイダなど、関連する外部連携システム(SaaS)の知識・経験 あると望ましいスキル ・BtoB SaaSプロダクトの開発に携わった経験 ・Webまたはモバイルアプリケーションの開発経験 ・チーム開発の経験（コードレビューの経験など） ・AWSの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 ・継続的インテグレーション、継続的デプロイメントの知識 ・レガシーコード改善、レガシーシステムからのマイグレーションの知識・開発経験 ・ドメイン駆動設計の知識、設計・実装経験 ・スクラム開発の経験 開発環境 ・開発言語: PHP 8 ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Jenkins 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 業務プロセスの根幹を支えるエンジニアリングの醍醐味。 続きを見る
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スクラムマスター
採用背景 Chatworkではアーキテクチャ刷新プロジェクトでScrum@Scaleを用いたスケーリングスクラムを導入しています。 その他のチームでもスクラムをベースとした開発体制を構築しているチームが増えてきました。 全社的にスクラムへの取り組みを強めていきたいと考えており、スクラムマスターや、スクラムの経験が豊富な開発者にぜひお手伝いいただきたいです。 参考：ChatworkにおけるScrum@Scale導入への挑戦 ミッション Scrum＠Scale導入チームでは、大規模スクラムを推進しながら組織を整えていっていただきます。 また、その他のチームでも将来のScrum@Scaleへの合流を見据えたチームづくりに取り組んでいただきます。 このようにスクラムの導入を通じて「Chatworkの開発組織」そのものをつくっていくことがミッションとなります。 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 仕事内容 サービス規模の大幅な拡大を見越して、現行の組織体制である「職能型組織 x プロジェクト型組織」から「プロダクト主導組織」としてChatworkを継続して磨き続けるための組織へ、体制変更のフェーズを迎えています。 新しい組織体制ではScrum@Scaleなどスケールが可能なスクラムを採択し、プロダクトマネージャーの意志を常に反映する体制を維持しつつ、プロダクトを磨くことが事業の成功に直結することを目指します。 社内ではある程度スクラムを習得したチーム。 これから習得しようとしているチームなどレベル感もさまざまです。 また、アジャイルプロフェッショナルを目指して長期的に成長をしていっていただきたく、ご自身のレベル感に応じて以下のようにさまざまな役割をお願いしていきます。 具体的には‥ ・スクラムの理念を理解し、それを開発者の立場でチーム内に浸透させる ・開発チーム専任のスクラムマスターとしてスクラムチームの立ち上げ・維持 ・Scrum@Scaleを組織全体に実装していくにあたっての要所の統括・支援 ・全社的なアジャイルコーチング ・社外のアジャイルコミュニティとの連携・エヴァンジェリスト活動 必要なスキル・経験 将来的なアジャイルプロフェッショナルを見据えたスクラムマスターとしての採用を期待していますが、ご自身のキャリア選択の志向によってはエンジニアとしての可能性も考えておきたいと思っています。そのため、エンジニアとしてのソフトウェア開発の経験を必須とさせていただきます。 ・3つ以上のスクラムチームでの開発経験 (または1つのチームのみ在籍の場合は最低2年以上のスクラムチームでの開発経験) ・シニアレベルのソフトウェアエンジニアとしてのスキル (技術要素は問わない) あると望ましいスキル・経験 ・認定スクラムマスターの資格を有している ・SaaSの開発保守運用を担当するチームのスクラムマスター経験 ・LeSS、Scrum@Scaleなどのスケールするスクラムに関わった経験もしくは知識がある ・スクラムチームにおける成功体験、失敗体験を両方経験している ・Chatworkの開発者が有している要素技術（またはそれに準じた技術）の開発経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・サーバントリーダーシップを適切に理解し発揮できる方 働く人 ・Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ ・社会的インフラとなったChatworkをさらに改善するため、私たちは開発組織を前に進める。 テックブログ スクラム 続きを見る
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セキュリティエンジニア
仕事内容 Chatworkは2019年9月に上場し、国内企業の事業インフラとして重要なポジションを担っています。 同時に大量のユーザ情報及びチャット上のメッセージを始めとした事業に関わる機密情報を多く取り扱っており、より強固なプロダクトセキュリティ体制の構築が急務となっております。 現在プロダクト開発の体制が変わりつつあります。開発の体制の変更とともにセキュリティの体制も合わせて変えていこうとしています。具体的には、セキュリティの実装と、それらの監査をする仕組みを構築していくことで、よりセキュリティに強い体制にしていく予定です。 私達は、経営機能において、現在構築が必要なセキュリティ組織は2つあると考えています。 1つ目が、外部からの攻撃、内部不正、意図せぬ事故、さまざまな脅威から プロダクトを守るためのセキュリティ施策の実装を担当するセキュリティ開発チーム。 具体的には.. ・ソースコードレビュー（必要に応じて） ・SAST/DASTの実装 ・Policy as Code の実装 ・事故が起きない仕組みづくりの実装 ・秘匿情報へのアクセス制限 ・セキュリティ対策を自動的に実装する ・クラウド環境におけるセキュリティコントロールの実装 ・セキュアコーディングに関する教育の実施 ・セキュリティインシデントへの対応 2つ目が、上記の実装を行うための要件の整理やガバナンス、 セキュリティのガイドライン作成を担当するガバナンスチーム。 具体的には.. ・セキュリティに関するガイドラインや方針作成 ・各種ログ分析 ・内部監査 必要なスキル ## セキュリティ開発チーム ・開発もしくはインフラ（AWSであればなおよい）の経験が3年以上ある - 実装を伴うので必須 - ソースコードレビューを行いセキュリティの懸念事項や脆弱性を指摘するため必須 ・コミュニケーションスキル - セキュリティ開発チーム単体で動くことよりも、 他のチームにヒアリングしたり作業内容を確認することがあるため必須 ・Gitなどバージョン管理システムの利用経験 ## ガバナンスチーム ・日本語ネイティブレベル - 内外問わず日本語でのコミュニケーションがメインとなるため - 官公庁が出しているガイドラインなどを読む必要があるため ・文書作成力 - ガイドラインの作成やルールの策定など文書を作成する機会が多いため ・セキュリティに関する知識 - ガイドラインやルールを策定するうえで専門用語が出てきたり、 時に開発者とやりとりをする必要があるため あると望ましいスキル ## セキュリティ開発チーム ・セキュリティに興味がある - セキュリティに興味がなくても特段問題はないが、 専門用語も出てくるためあった方が望ましい ・CI/CDを利用しての開発/運用経験 - CI/CDパイプラインにおけるセキュリティの実装を行うことがあるため ・コンテナやオーケストレーション技術の知識 - スクラムなどのアジャイルプロセスを用いた実務経験 ## ガバナンスチーム ・監査経験 - J-SOX、ISMSなどさまざまな文脈で監査が必要になるため ・SOC経験 - ログ分析に役立つため ・DB（SQL）の知識 ・インフラ（AWS）の知識 ・英語（文章読解が可能なレベル） 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組める方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 ・Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ ・“生き方”と“働き方”を両立できる場所が、Chatworkだった。 ・鹿児島発・世界行き。安心と信頼をユーザーに届ける。 テックブログ セキュリティ 続きを見る
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プロダクトアナリスト（PM）
仕事内容 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 プロダクトアナリストは、プロダクトに関わるデータを主な観点として、市場や競合調査なども踏まえて、Product-Led Growth戦略やスーパーアプリ構想に向けたデータ観点からインサイトの発見やプロダクトマネージャーの企画を定量的な側面からサポートする役割を担います。 具体的には‥ ・新規事業やプロダクト開発を推進するための俯瞰的な課題発見 ・プロダクトやサービスを俯瞰した定常的な分析 ・Product-Led Growthを推進する機能企画の分析サポート ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証の分析サポート 必要なスキル・経験 ・3年以上のデータ分析実務経験（SQLを用いたデータ集計） ・課題やインサイトの明確な論理構築と説明力 ・事業価値を意識したビジネス的思考力 ・プロダクトマネージャーやビジネスステークホルダーとの協力的なコミュニケーション力 ・統計学の基礎的な理解 あると望ましいスキル・経験 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・大量のユーザーデータを用いたデータ分析経験 ・新規事業立ち上げにおけるデータ分析経験 ・BIツールの活用 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・Chatworkのミッション・ビジョン・バリューに強く共感できる方 ・事業の成長に当事者意識を持ち、チームに良い影響を与えられる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・働くを楽しめる方 参考URL Product-Led Growthを実現していくためのプロダクト戦略 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 前職がメルカリとベンチャー役員。 2人のプロダクトマネージャーのミッションは、 プロダクト戦略を通じて会社を変革すること。 Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 続きを見る
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プロダクトオペレーションマネージャー（PM）
仕事内容 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 プロダクトオペレーションマネージャーは、経営陣やビジネスサイドのステークホルダーを含めたプロダクト戦略の運営に責任を持ちます。事業価値の向上のためにプロダクトデータの観点を中心に、市場や競合調査なども踏まえて、Product-Led Growth戦略やスーパーアプリ構想に向けたデータ観点からインサイトの発見やプロダクトマネージャーの企画を定量的な側面からサポートする役割を担います。 具体的には‥ ・プロダクト戦略の会議体の運営 ・PMやビジネス観点を踏まえた事業価値向上のためのプロダクト指標の策定と管理、運用 ・新規事業やプロダクト開発を推進するための俯瞰的な課題発見や施策の分析サポート ・プロダクト管理が十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ製品データの収集、整理、分析 ・PM組織が高いパフォーマンスを保つためのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの設定 あると望ましいスキル・経験 ・会議運営力（準備、ファシリテーション、レポーティングスキル etc） ・プロダクトマネージャーやビジネスステークホルダーとの協力的なコミュニケーション力 ・3年以上のデータ分析実務経験（SQLを用いたデータ集計） ・課題やインサイトの明確な論理構築と説明力 ・事業価値を意識したビジネス的思考力 求める人物像 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・大量のユーザーデータを用いたデータ分析経験 ・新規事業立ち上げにおけるデータ分析経験 ・エンジニアやスクラムでのプロダクト開発に関する経験や知識 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 参考URL Product-Led Growthを実現していくためのプロダクト戦略 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 前職がメルカリとベンチャー役員。 2人のプロダクトマネージャーのミッションは、 プロダクト戦略を通じて会社を変革すること。 Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 続きを見る
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バックエンドエンジニア
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、36万社以上の企業様にご利用いただいています。 また、弊社のグループ会社では、ストレージサービスを開発/提供しており、お客様の業務生産性の向上につながるサービスの提供を目指しております。 Chatworkでは「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 当社で開発/提供しているビジネスチャット「Chatwork」や、新規事業として立ち上がったストレージサービス「セキュアSAMBA」は、現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 今回は、更により良いサービスをユーザーにいち早く届けるべく、バックエンドエンジニアを募集します。 ミッション 既存システムの運用保守および、プロダクト・マネージャー主導のもと進める機能開発に携わり、機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論して開発していきます。 運用保守では安定したアプリケーションを維持しながら、いかに素早くユーザーに価値を届けるための土台を作るかや、チームが効率的に開発運用保守していくための改善を追求していきます。 業務内容 ・サービスアプリケーション(WebAPIやストリーム処理)の設計、開発、運用 ・システム要件に基づいたアーキテクチャの設計、技術選定 ・稼働しているアプリケーションやシステムのモニタリング、アラート対応 ・稼働しているアプリケーションやシステムのCI/CDなどの改善、チューニング ・開発におけるチームリードやテクニカルリード 必要なスキル・経験 ・Webフレームワーク用いたWebサービスの開発経験 ・RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験 ・オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識 ・自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること あると望ましいスキル・経験 ・PHPまたはScalaを用いたWebサービスの開発経験 ・ドメイン駆動設計やクリーンアーキテクチャ など機能拡張における設計知識・業務経験 ・AWS や GCP などパブリッククラウドの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 ・高トラフィックなサービスでの開発・保守・運用経験 ・大規模なプロダクトの開発・運用経験 またはそれに準ずる経験や知識 ・パフォーマンスとスケーラビリティを考えた設計開発能力 ・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力 ・kubernetesの運用経験 ・CI/CD の構築・運用経験 ・既存のサービスの負債や大きな変更と向き合った経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・サポーティブに働ける方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 開発環境 ・開発言語: Scala, PHPなど ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, AWS DynamoDB, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Kafka, HBase など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Jenkins, ArgoCD, GitHub Actions 参考記事はこちら Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 新卒で入社してから15年。Chatworkの歴史を見てきた、開発組織マネージャーの肖像。 Chatwork株式会社2022年12月期第3四半期決算説明 Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 続きを見る
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SRE
ミッション 現在、新型コロナウイルスの影響で、テレワーク需要は大きく拡大しビジネスチャットの普及は急速に進みつつあります。市場ニーズの拡大に対応していくためにも、Chatworkの最大の強みであるオープンプラットフォームを活かした機能を強化し、さらにサービス価値向上とユーザー拡大を加速させています。 SRE部は、Chatworkのサービスを安定して提供できるように、アプリケーションの実行基盤の整備を行います。また既存のシステムが稼働しながらアーキテクチャ刷新プロジェクトが並走する過渡期でもあります。 現在抱えている課題は、以下です。 開発組織が大きくなって、並行して様々な開発が行われている中で、環境の再現性・ポータビリティが低いことがボトルネックとなるタイミングが出てきた システムのリプレイスをするにしても、独立した検証環境で、長期間に渡っての既存システムとの繋ぎ込みを行いたくもなることもありそうなので、先手を打って、既存システムのポータビリティーを確保しておきたい システムリプレイスの時は基本全てがIaCになるが、どのようなモジュール構成にして、どのようなフローで定義の追加・本番適用していくのがいいのか等のノウハウが組織内に蓄積されておらず、凄く扱いづらいものを作ってしまうことになるかもしれない。構成を熟知している今のシステムで、素振りをした上で、リプレイス案件に臨みたい 2021年は、旧来のデプロイシステムとAWSインフラの依存を断ち切るために、まずは、全てのアプリケーションをk8sに移行し、既存のAWSインフラとの依存を持ったデプロイシステムを完全に刷新した上で進めていきました。 今後は以下の状態を目指します。 定期的なEKS version upを少ない工数で回し続ける体制・仕組みが確立している 全てのアプリケーションがk8s上で動いている システム全体がIaCで管理されていて、AWS内であれば、アカウントやregionを気にすることなく、完全な環境のポータビリティを持っている HBaseのリプレイスが完了していて、次世代アーキテクチャ到来まで、メッセージのストレージ周りに大きく工数を割り当てる必要がない 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 このポジションに期待されること 以下を目的とした技術的な課題解決 開発や運用のレベルを維持し、品質の高いソフトウェアを安定的に稼働 異常の早期検知 組織横断的なインフラ整備と開発スピードの向上 運用管理の自動化/自立化の仕組み設計・構築 変更の即応性や信頼性の高いシステム基盤を設計 ※対象領域が多岐にわたるため、スキルと経験によって専任/チーム化をして課題解決をおこないます。 その中で、具体的に何をやるのか？ 具体的な業務としては‥ Kubernetes clusterの基盤整備 定期的なEKSのversion upのドライブ、version upフローの改善、CI/CDの整備を行なっています AWSインフラの最適化、Infrastructre as codeの推進 全AWSリソースのTerraform化によるcode化を進めています モニタリングの整備、インシデント対応 サービスの安定稼働のために、Datadog, NewRelic, Pagerdury等のSaasをフル活用して、様々な形でのモニタリングを行っています インシデント発生時は、主にサーバサイド部のメンバーと協力しながら、原因特定、解決、恒久対策を行います。 データストレージの運用 EC2上にホスティングしているHBase、Kafka、EMRベースのHBase、Amazon Aurora、AWS Elasticsearch serviceなど、複数種類のストレージの監視や運用を行なっています チームやアイテムの紹介 １年後のChatworkインフラの話 (2020年版) １年半前に書いた、SRE部での活動まとめ SRE部が発足して１年半が経過しました - Chatwork Creator's Note PHPアプリケーション部分をKubernetesに置き換えた話 HPのレジェンドシステムをEC2からKubernetesに移行する話 その1 - Chatwork Creator's Note Kubernetes基盤の話 Kubernetesをめぐる冒険、の後日譚 - Chatwork Creator's Note メッセージ検索機能のリプレイスの話 Biryani プロジェクト(メッセージ検索機能のCloudSearchからElasticsearchへのリプレイス)について vol.1 - Chatwork Creator's Note 構成図 AWS 導入事例：Chatwork 株式会社 必要なスキル・経験 システム開発、運用、トラブルシューティングの経験があること あると望ましいスキル・経験 大規模システムのモニタリング設計、障害発生時のトラブルシュート経験 AWS等を用いたクラウドインフラの構築・運用経験 Kubernetes等のコンテナオーケストレーションツールの構築・運用経験 CI/CDや開発環境を整備しチームの生産性向上に寄与された経験 Kafka / HBase / Elasticsearchなど、分散データストレージの構築・運用経験 技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 サポーティブに働ける方 問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 続きを見る
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Webフロントエンドエンジニア
採用背景 「Chatwork」は、2021 年で 10 周年を迎えました。現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 テレワーク急増に伴い普及が加速する中、数年の間に業務でのコミュニケーション手段がビジネスメールからビジネスチャットへと不可逆に変化していくことが予想されています。 そんな変革の時代に、ユーザーの皆さまの「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、わたしたちとともに「Chatwork」のユーザー体験を磨き込んでくれる仲間を募集しています。 ミッション Chatwork のユーザー数は 2021 年時点で 450 万人を超えており、最早いち Web サービスではなく、いち社会インフラというフェーズへ突入しています。 そのため、少しの機能改善やレスポンス速度の改善が、多くのユーザーにとっての価値へとつながります。また現状に甘んじることなく、ビジネスを支えるプラットフォームとしてさらなる成長をすべく、アーキテクチャの改善や組織そのものの改善にも取り組んでいます。 次なる国産ビジネスプラットフォームの立ち上げフェーズで、国内企業の 99 % を占める中小企業の DX (デジタル・トランスフォーメーション) に挑戦したい方をお待ちしています。 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 ■ フロントエンド開発部メンバーによる取り組み紹介 ・組織フェーズを見据えた Web フロントエンドのアーキテクチャと変遷 ・フロントエンド開発部の業務を紹介します ・Chatwork Web の UI に 1 つ 1 つ丁寧に名付けをしている話（ユビキタス言語検討会について） ・Chatwork フロントエンドのチラ裏 業務内容 ■ デザインエンジニアリング領域 Chatwork の機能開発，およびユーザー体験の最適化を主に担います： ・PM やデザイナーと伴走した、既存機能の改善，および新規機能の開発 ・デザインシステムの検討，システム整備 ・UI に関わるユビキタス言語の検討，社内広報 ・etc ... ■ 開発体験領域 複数チームでプロダクトを開発するにあたっての、保守性や開発速度に寄与するような基盤整備を主に担います： ・状態管理や UI の設計指針の検討・検証 ・プロダクト品質を向上するための、テスト拡充や監視基盤構築 ・技術負債を抑制するための型検査や Linter などを用いた静的検証の整備 ・etc ... ■アーキテクト領域 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Web アプリケーション領域のリアーキテクティングを担います： ・SoE: System of Engagement の視座に基づく、Web アプリケーションの要求・要件分析 ・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング ・機能単位で分割された専任のチームでスピーディに開発を行うための、Web アプリケーション構成の分解 ・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案 開発環境 開発言語：TypeScript, Scala.js など フレームワーク：React, Redux, styled-components, Storybook など インフラ：Amazon Web Services, Firebase 分析基盤：Arm Treasure Data, Redash コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI, Travis CI 必須スキル ・Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験 ・TypeScript を用いた開発の業務経験 ・Component 指向フレームワーク (React，Angular，Vue.js，他) を用いた開発の業務経験 あると望ましいスキル・経験 全ての項目をカバーする必要はなく、なおかつ業務経験は不問です： ・Figma や Sketch などの、フロントエンド開発と親和性の高いデザインツールを用いた UI 設計の経験 ・関数型プログラミング言語を用いた開発の経験 ・ドメイン駆動設計に関わる経験 ・サーバーサイド開発の経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・技術的な探究心があり、知らないことに対する探索やトライアル & エラーに積極的な方 ・当事者意識を持ち、自ら提案し、チームメンバーと連携しながら仕事を進めていける方 ・事業や会社，およびチームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 ・Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ ・Chatworkのフロントエンドチームを、国内で存在感を示せる組織へ。 ・フロントエンドエンジニアと学校の先生、 どちらも本業です。 テックブログ フロントエンド 続きを見る
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エンジニアリングマネージャー（VPoE候補）
募集背景 Chatworkが掲げているProduct-Led Growth戦略を進めるため、プロダクト価値向上に対してシンプルに動ける開発組織への再構築が必要な状態です。 現在は、サーバサイドやモバイルなど職種毎に細分化された「エンジニア部署」と機能開発毎に作られる「プロジェクト」のマトリクス型の組織体制で開発を行っています。プロジェクト毎にチームを組み直しする必要があり、またプロジェクト終了時には解散してしまうなど運用も含め複数の課題を抱えている状態です。 今後の組織体制としては、機能ごとに分割した機能型開発チーム (Featureチーム) を編成し、特定の機能開発に対しては常に1チームで開発と運用を行い、プロダクト価値向上に対してシンプルに動けるような体制にしていく想定です。 また、合わせて従来のテクニカルリードとピープルマネジメントを併せ持ったエンジニアリングマネジメント体制についての見直しも検討しています。テクニカルスキルとピープルマネジメントスキルは異なるスキル体系のため、両方を志向する人材はとても希少になっています。また、チーム内においてのシングルポイントになりやすいため、様々な課題を抱えている状態です。 複数チームを横断するピープルマネジメントを業務の中心とした「VPoE室」を作り、開発サイクルとピープルマネジメントを分離しつつマネジメント体制の冗長化を図りたいと考えています。 「Featureチーム化」及び「VPoE室構想」の実現にはVPoEが非常に重要な役割を持つと考えており、様々なノウハウを持つVPoEの採用が急務となっています。 仕事内容 「VPoE室構想」の事前準備チームである、DevHR (エンジニア人事) チームにジョイン頂き、既存組織のマネジメントサポートやブランディング、採用活動に加わっていただきながら、マネジメント機能を横断組織に移管していくことを担当いただきます。 具体的には‥ 「Featureチーム化」及び「VPoE室構想」の実現に関する提案と実行 組織に関するブランディングや、人材の採用 開発組織内における課題の洗い出しと解決のための施策立案 ピープルマネジメントの取りまとめ、メンバーのコーチング支援 必要なスキル・経験 30名～規模の組織マネジメント、組織開発経験 機能型開発チームを中心とした組織設計 / 運営 あると望ましいスキル・経験 事業会社でのVPoE経験, またはエンジニアリングマネジメントの経験 テクニカルリードとピープルマネジメントが分離されている組織での業務経験 テックブランディングや、エンジニア採用の経験 アジャイル(特にスクラム)を用いたチームでの業務経験 求める人物像 ・当社の Mission / Vision / Value に共感頂ける方 ・Chatworkが目指している 組織体制(Featureチーム化 / VPoE室構想) に共感頂ける方 働く人 ・Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ ・炎上を血肉にして2代目CTOに。 何代にもわたって繁栄し続ける、 開発組織の基盤をつくりたい。 ・社会的インフラになりつつあるChatwork。その改善が、日本の生産性を支える。 ・開発組織の未来に向けて、ペダルを漕ぎ続ける。 続きを見る
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iOSエンジニア
採用背景 Chatworkは現在、プロダクト組織戦略として将来のビジネスプラットフォーム化を見据えた事業に強く根ざした組織にするため、職種をまたいだチーム化を始めとした新しい組織構造への変革を行なっています。 参考：ChatworkにおけるScrum@Scale導入への挑戦 今後の体制変化に対し、複数チームでの開発を前提とした分割可能なアーキテクチャ設計、レビューやリリースなどのプロセス設計が必要となっています。 そのため、エンジニアリングだけではなく、事業戦略を踏まえた組織の構造を俯瞰して考えられる方の必要性を感じているため、仲間を探しています。 Chatworkは非ITの中小企業をターゲットとしたビジネスチャットツールです。 まだまだビジネスチャットツールの認知は決して高くなく、これから利用が進むとしたら顧客が利用するのはブラウザでなく、きっとスマートフォンのアプリケーションです。 私たちと一緒にデファクトスタンダードを目指してくれませんか？ 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 モバイルアプリケーション部のミッション 私たちモバイルアプリケーション部はChatworkの事業戦略であるProduct-Led Growthを進める上で、いかに早くプロダクトをエンドユーザーに届けその価値を感じてもらえるかを重要視します。 その上で部としての戦略は、iOS/Androidそれぞれの仕様を把握するのではなくモバイルアプリとして全体の仕様を把握したうえで新しい価値をユーザーに提供することを掲げています。 仕事内容 ■ 開発領域 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の iOS モバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。 デバイスの特性を活かした機能設計・開発をおこなうと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わり、iOS アプリケーションだけに留まらず、サービス全体を通しての価値向上を追求し、開発をおこなっていける方をお待ちしております。 ■ アーキテクト領域 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、iOS アプリケーション領域のリアーキテクティングを主導いただきます。 結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。 モバイルアプリケーション・チームは Android 部隊も内包するため、領域をまたいでのコミュニケーションも必要に応じて行っていただきます。 必要なスキル・経験 ・iOS/iPadOS アプリの開発経験 (Swift) ・iOS/iPadOS アプリのアーキテクチャーの設計や選定の経験 ・チームでの開発経験 あると望ましいスキル・経験 ・iOS/iPadOS のフレームワークにおける深い知識 ・大規模ユーザーがいるサービスのモバイルアプリケーション開発経験 ・ユーザー体験を意識した UI 実装、設計、提案力 ・テストなど自動化の推進力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・モバイルアプリケーションに対する強い思い入れがあり、モバイルアプリのキャリアを積んでいきたいと考えている方 働く人 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ テックブログ iOS 続きを見る
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Androidエンジニア
採用背景 Chatworkは現在、プロダクト組織戦略として将来のビジネスプラットフォーム化を見据えた事業に強く根ざした組織にするため、職種をまたいだチーム化を始めとした新しい組織構造への変革を行なっています。 参考：ChatworkにおけるScrum@Scale導入への挑戦 今後の体制変化に対し、複数チームでの開発を前提とした分割可能なアーキテクチャ設計、レビューやリリースなどのプロセス設計が必要となっています。 そのため、エンジニアリングだけではなく、事業戦略を踏まえた組織の構造を俯瞰して考えられる方の必要性を感じているため、仲間を探しています。 Chatworkは非ITの中小企業をターゲットとしたビジネスチャットツールです。 まだまだビジネスチャットツールの認知は決して高くなく、これから利用が進むとしたら顧客が利用するのはブラウザでなく、きっとスマートフォンのアプリケーションです。 私たちと一緒にデファクトスタンダードを目指してくれませんか？ 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 モバイルアプリケーション部のミッション 私たちモバイルアプリケーション部はChatworkの事業戦略であるProduct-Led Growthを進める上で、いかに早くプロダクトをエンドユーザーに届けその価値を感じてもらえるかを重要視します。 その上で部としての戦略は、iOS/Androidそれぞれの仕様を把握するのではなくモバイルアプリとして全体の仕様を把握したうえで新しい価値をユーザーに提供することを掲げています。 仕事内容 ■ 開発領域 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の Android モバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。 デバイスの特性を活かした機能設計・開発をおこなうと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わり、Android アプリケーションだけに留まらず、サービス全体を通しての価値向上を追求し、開発をおこなっていける方をお待ちしております。 ■ アーキテクト領域 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Android アプリケーション領域のリアーキテクティングを主導いただきます。結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。 必要なスキル・経験 ・Android アプリの開発経験 (Kotlin) ・Android アプリのアーキテクチャーの設計や選定の経験 ・Android のフレームワークにおける深い知識 ・チームでの開発経験 あると望ましいスキル・経験 ・大規模ユーザーがいるサービスのモバイルアプリケーション開発経験 ・ユーザー体験を意識した UI 実装、設計、提案力 ・テストなど自動化の推進力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・モバイルアプリケーションに対する強い思い入れがあり、モバイルアプリのキャリアを積んでいきたいと考えている方 働く人 ・Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ ・これまでのやり方にとらわれず、“新しいChatwork”をみんなでつくる。 テックブログ Android 続きを見る
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プロダクトマネージャー
仕事内容 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 またプロダクト本部として、プロダクトの成長スピードにあった開発組織を実現していくために大規模スクラム開発体制の構築にもチャレンジしています。PMはプロダクト戦略を意識しながらスクラムチームでのプロダクトオーナーの役割も担うなどサービス価値の向上に責任を持ちながら、組織としてよりよいプロダクトを提供するための幅広い役割を担います。 具体的には‥ ・グロースKPIを向上させるための施策立案と機能リリースにむけたハンドリング ・プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ・ITプロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 ・円滑な施策実行のためのステークホルダーコミュニケーション 必要なスキル・経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 ・前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・困難な状況を諦めず、可能性を模索し、結果を求めるマインドセット あると望ましいスキル・経験 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・チームをマネジメントし、成果を上げてきた経験（チーム規模は不問） ・自身の指揮系統にないステークホルダーとのコミュニケーション力、交渉力 ・エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・社外パートナーとのアライアンスなどの経験 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・Chatworkのミッション・ビジョン・バリューに強く共感できる方 ・事業の成長に当事者意識を持ち、チームに良い影響を与えられる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・働くを楽しめる方 続きを見る
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エンジニア採用広報
採用背景 Chatwork では「中小企業 No.1 ビジネスチャット」を中期ビジョンとして掲げています。 ビジョンを実現するためには、ユーザーに寄り添った Chatwork のあるべき姿を着実に実装していく必要があり、そのためのプロダクト組織を整えることも急務となっています。 Chatwork においては、"DevHR" というチームでプロダクト組織の組織開発から採用戦略立案までを担っていますが、DevHR チームに求められる能力も日々拡大しています。 特に、プロダクト人材と良好な関係を築くための採用広報という役割は、採用母集団形成においても非常に重要なポジションとなっています。 Chatwork のあるべきプロダクト像を実現するために、強いプロダクト組織作りをプレゼンスの観点から後押しするエンジニア採用広報を募集しています。 ミッション エンジニア採用広報のミッションは、「ブランドリフトを通じて、強いプロダクト組織を実現するための人材ケイパビリティを拡大すること」にあります。 ミッションを体現するにあたって、さまざまな部署と協力しながらアウトプットを追及できることや、組織課題に対して共に立ち向かってくれる人と関係を築き、入社の後に実際に活躍されているところを見れることが、大きなやりがいとなってきます。 仕事内容 人材ケイパビリティを拡大するにあたって、主に以下の業務をご担当いただきます プロダクト組織のブランディングに関する企画・運営 組織開発と連動した採用母集団形成 イベントやカンファレンスを通じたプロダクト人材との関係構築 必要なスキル・経験 趣味・実務を問わず、プロダクト開発になんらかの職能で関わったことがあること 趣味・実務，および公開・非公開を問わず、イベントや勉強会のファシリテーション経験があること プロダクト開発を行う人や、プロダクト開発を支える仕組みに興味・関心があること あると望ましいスキル・経験 全ての項目をカバーする必要はなく、なおかつ実務経験は不問です 画像編集や動画編集の経験 ティーチングの経験 人事企画の経験 広告や SNS 運用を通じたマーケティングの経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 プロダクト組織へリスペクトを持てる方 事業や会社，およびチームの変化に柔軟に対応していける方 数字を根拠に PDCA を回すことができる方 組織や人の成長によろこびを感じることができる方 働く人 Chatworkのプロダクトチームに体験入社！ 参考記事 ■ DevHR チームの紹介 人事とエンジニアがワンチームなDevHRについての紹介 ■ エンジニア採用広報による取り組みの紹介 エンジニア採用広報をはじめてみて「実際どうだった？」という一年の振り返り 続きを見る
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シニアQAエンジニア
採用背景 「Chatwork」は、2021年で10周年を迎えました。 現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 テレワーク急増に伴い普及が加速する中、数年の間に業務でのコミュニケーション手段がビジネスメールからビジネスチャットへと不可逆に変化していくことが予想されています。 そんな変革の時代に、ユーザーの皆さまの「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、わたしたちとともに「Chatwork」の品質追求を戦略的に進められるシニアQAエンジニアを募集しています。 ミッション Chatwork のユーザー数は 2021 年時点で 450 万人を超えており、最早いち Web サービスではなく、いち社会インフラというフェーズへ突入しています。 そのため、少しの機能改善やレスポンス速度の改善が、多くのユーザーにとっての価値へとつながります。また現状に甘んじることなく、ビジネスを支えるプラットフォームとしてさらなる成長をすべく、アーキテクチャの改善や組織そのものの改善にも取り組んでいます。 現在は個々の開発チームにて品質に関する取り組みを行っています。 が、最新のQA手法やQAツールに関して社外の知見を取り込んだ形で十分に活かしきれていないのが現状です。 品質に関して開発チームを主体としつつ、最新の知見をチームにフィードバック/サポート出来るような組織設計に変更することが必要になっています。 現状を分析し、開発チームに伴走する最適な形での新しいQA組織を結成した上で、Chatworkプロダクト全体の品質向上に貢献いただくことがミッションです。 仕事内容 QAを専門的に扱うチームを立ち上げ、プロダクトマネージャー及びエンジニアチームと協調しながらChatworkのプロダクトの品質向上を追求する活動を担当いただきます。 チーム立ち上げに伴い、以下2つのポジションを想定しています。 1. QAリードエンジニア * QAに関する現状分析及び改善を行う新規部署の立ち上げ * エンジニアチームと協調したQA施策導入サポート * 中規模以上の機能リリースにおける、テスト計画の策定及び実施サポート * QAに関するツールの導入設計や運用 * QAに関する社内メンバーへの啓蒙・育成 2. QAマネージャー * QAリードエンジニアの業務内容 * QAチームメンバーの採用及びチームビルディング * QAチームメンバーのピープルマネジメント 開発環境 ・開発言語(バックエンド): PHP 8, Scala ・開発言語(クライアント): TypeScript (React + Redux), Kotlin, Swift ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Snowflake, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, GitHub Actions, Jenkins 必要なスキル・経験 ・最新のQA手法及びQAツール ( Autify, mabl など ) に関する知見 ・QA組織またはQAチームでの業務経験 ・アジャイル開発におけるQA業務経験、またはその知識 以下は、QAマネージャーのみ ・QAチームでのメンバーマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・Webシステム、スマートフォン向けアプリケーションの開発・運用保守経験 ・QA品質向上・業務効率化のためのテスト自動化ツールの導入運用経験 ・QA組織またはQAチームの立ち上げ経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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新卒エンジニア（2023年卒予定）
業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発・運用保守を担当していただきます。下記からご希望の職種を選択ください。 Webフロントエンド開発 バックエンド（Scala）開発 モバイルアプリケーション開発 開発では、機能／非機能要求実装や、ユーザーからのフィードバックを元にしたUI／UX改善など、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいか、チームで議論しながら開発していただきます。 運用保守では安定したアプリケーションを維持しながら、いかに素早くユーザーに価値を届けるための土台を作るかや、チームが効率的に開発運用保守していくための改善を追求していきます。 それぞれの担当分野にとどまらず、サービス全体を通して価値向上を追求し、開発を行っていける方をお待ちしております。 開発環境 開発言語: TypeScript, Scala, PHP, Swift, Kotlin など フレームワーク: React, Redux, styled-components, Storybook, Akka など ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, AWS DynamoDB, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Kafka, HBase など インフラ: Amazon Web Services, Firebase, Google Cloud Platform 分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery など コード管理: GitHub タスク管理: Jira Software Cloud, Miro 情報共有: Chatwork, Confluence, Miro CI / CD: CircleCI, Travis CI, Jenkins, GitHub Actions 必要な経験 何かしらの静的型づけプログラミング言語を使って、アプリケーションを作成した経験 (趣味・業務問わず) Git / GitHub の使用経験 あると望ましいスキル・経験 ■ 共通 ・1 つの目的のためにチームでサービスなどを開発、運用した経験 ・技術系勉強会の登壇や OSS プロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 ・ユーザー体験を意識したプロダクト実装，設計，提案力 ・テストなど開発体験向上に関わる推進力 ■ Webフロントエンド ・TypeScript の使用経験 ・Sass / CSS in JS の使用経験 ・Component 指向フレームワーク (React, Angular, Vue, 他) の使用経験 ・状態管理フレームワーク (Redux，MobX，他) の使用経験 ・関数型プログラミング言語の使用経験 ■ バックエンド (Scala) ・Java または、Scala をつかった Web アプリケーションの開発、運用経験 ・データベース (RDB, KVS, etc...) をつかったアプリケーションの開発、運用経験 ・AWS や GCP などのパブリッククラウド上でのアプリケーションの開発、運用経験 ・関数型プログラミング言語の使用経験 ・並列処理についての知識 ■ モバイルアプリケーション ・ユーザーインターフェイスガイドライン / マテリアルデザインに関する知識 ・MVVM に関する知識 ・リアクティブプログラミングに関する知識 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 技術的な探究心があり、知らないことに対する探索やトライ＆エラーに積極的な方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、サポーティブに働きかけることができる方 問題や課題を発見し、建設的に改善のための議論ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 応募条件 2023年4月に入社が可能な大学生、大学院生、専門学生、高等専門学校生 何かしらのアウトプットがある方（GitHub、Qiita、ポートフォリオなど） 選考フロー 書類提出→面接（2〜3回）→体験入社→最終面接 続きを見る
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新規事業_PHPエンジニア
仕事内容 WEBアプリケーションに加えてストレージレイヤの技術に興味はありませんか？ PHPエンジニアとして当社グループ企業が提供しているストレージサービス「セキュアSAMBA」の設計・開発・運用をリードしていただける方を募集しています。 新しく組織が立ち上がったばかりのため検討の必要な白地が豊富に存在します。それゆえ技術に加えてビジネス側の意思決定にも関われる機会があります。 私たちはストレージサービス単体での進化、それに加えChatworkとの利便性の高い機能連携を拡充していくことで、お客様の業務生産性向上につながるサービスの提供を目指しています。これを実現するための戦略立案および実行はこのポジションの重要な役割の一部です。 必要なスキル・経験 ・リーダー経験 ・PHPによるWEBアプリケーション開発経験（5年以上） ・AWSの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 あると望ましいスキル・経験 ・技術選定、全体アーキテクチャ設計経験 ・大規模・高負荷なWEBアプリケーションの運用・トラブルシュート経験 ・プロジェクトやチームの課題発見から解決までの経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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新規事業_プロダクトマネージャー
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatworkが掲げるスーパアプリ構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。 2021年にM&Aを行いストレージ事業の立ち上げを行いました。そのプロダクト戦略を描く人員を拡充したいため新規募集を開始しました。 ※Chatworkの採用となりますが、Chatowrkストレージテクノロジーズへの出向という形になります。 ミッション ストレージサービスを通して「一歩先の働き方を提供し、働き方の選択肢を増やす」を実現します。 Chatwork事業との強いシナジーを生み出し、お客様に一歩先の働き方を提供していくことを目指します。 それを実現するためにプロダクトの在り方、体験を設計しプロダクト開発をリードしていただきます。 ストレージ事業の未来を描く重要な仕事になります。 業務内容 ・プロダクトのあり方やユーザー体験を設計し継続的に改善していくこと ・プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ・類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 ・円滑な施策実行のためのステークホルダーコミュニケーション 必要なスキル・経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 ・前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・困難な状況を諦めず、可能性を模索し、結果を求めるマインドセット あると望ましいスキル・経験 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・チームをマネジメントし、成果を上げてきた経験（チーム規模は不問） ・自身の指揮系統にないステークホルダーとのコミュニケーション力、交渉力 ・エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・UIUX改善・機能追加におけるデザイン要件整理などの経験 ・社外パートナーとのアライアンスなどの経験 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・サポーティブに働ける方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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新規事業_PHPエンジニア（マネージャー候補）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatworkが掲げるスーパアプリ構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。 2021年にM&Aを行いストレージ事業の立ち上げを行いました。そのプロダクト戦略を描く人員を拡充したいため新規募集を開始しました。 ※Chatworkの採用となりますが、Chatowrkストレージテクノロジーズへの出向という形になります。 ミッション ストレージサービスを通して「一歩先の働き方を提供し、働き方の選択肢を増やす」を実現します。 Chatwork事業との強いシナジーを生み出し、お客様に一歩先の働き方を提供していくことを目指します。 それを実現するためにプロダクトマネージャや各職種の方々と協力しプロダクト開発をリードしていただきます。 将来的には、マネージャとしてプロダクト開発・開発組織運営をお任せ致します。 業務内容 WEBアプリケーションに加えてストレージレイヤの技術に興味はありませんか？ エンジニア（マネージャ候補）として当社グループ企業が提供しているストレージサービス「セキュアSAMBA」の設計・開発・運用のリード、加えて事業における技術選定・開発組織戦略の策定・推進していただける方を募集しています。 新しく組織が立ち上がったばかりのため検討の必要な白地が豊富に存在します。それゆえ技術・開発領域に加え、ビジネス側の意思決定にも関われる機会があります。 私たちはストレージサービス単体での進化、それに加えChatworkとの利便性の高い機能連携を拡充していくことで、お客様の業務生産性向上につながるサービスの提供を目指しています。これを実現するための戦略立案および実行はこのポジションの重要な役割の一部です。 必要なスキル・経験 ・PHPによるWEBアプリケーション開発経験（5年以上） ・AWSの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 ・大規模・高負荷なWEBアプリケーションの運用・トラブルシュート経験 ・技術選定、全体アーキテクチャ設計経験 ・開発課題発見・優先度策定・計画・推進の経験 ・開発チームリードや開発組織マネジメントの経験（業務委託含む管理含む） ・開発予算策定・管理の経験 あると望ましいスキル・経験 ・開発組織の組織戦略策定と提案・推進の経験 ・ステークホルダーや関連部署と事業やビジネスを考慮した戦略提案・推進の経験 ・不確実な領域、新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・サポーティブに働ける方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 参考記事 ・https://www.startiaholdings.com/media/press-release/a377 ・https://www.cwst.jp/news/2021/06/chatwork-strage-technologies.html ・https://www.cwst.jp/ 続きを見る
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UXデザイナー〈フレックス／フルリモートOK〉
デザイン部のミッション プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 ビジョンの達成に向けて「2024年までにビジネスチャットのデファクトスタンダードになる」をプロダクト事業戦略に掲げていますが、現在大きく2つの課題があります。 ①継続的なプロダクト利用体験の磨き込み ビジネスチャットがコモディティ化する中で、デザインを競争力にし、日本の中小企業で利用されるビジネスチャットナンバーワンを目指すべく組織でプロダクト利用体験の磨き込みに取り組んでいます。 世の中の一般的なデザインから大きな遅れを取ることなく、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現するために、深い顧客理解と、アジャイルなプロダクトへの反映が不可欠です。 しかし、Chatworkのプロダクトデザイナーは7名。うち、1名がUXデザイン専任、6名がUIデザインやチームマネジメントのかたわら、ユーザーリサーチやデザインプロセス改善などのUX強化に取り組んでいます。これからさらにスピード感をもったプロダクトの開発に取り組むため、UXデザイン専任職のメンバーを増やしていきたいと考えています。 ②メンバーのステージに合わせた成長機会提供 深い顧客理解によりプロダクトのUXを高めるには、一人ひとりのデザイナーがしっかりとユーザーを理解して体験設計を行うことが重要です。 しかし現在のプロダクトデザインチームはまだ立ち上がって2年ほど。 デザイナーがユーザーリサーチの場に積極的に参加し、要件定義の段階からプロダクトのUX全体を見渡したデザインができるよう、環境を整えることも重要だと感じています。 2021年からは開発戦略を Sales-Led Growth 型から Product-Led Growth 型に移行、また Dual Track Agileでの価値検証を検討するなど、プロダクトの価値向上に注力できるよう環境を整備しています。 また今後の戦略としては将来のビジネスプラットフォーム化を見据え事業に強く根ざした組織にするため、職種をまたいだチーム化を始めとした新しい組織構造への変革を予定しています。 業務内容 プロダクトマネージャー・UIデザイナーとチームを組んで、下記を進めていただきます。 ・ユーザーインサイトからの仮説立て ・コンセプト検証やプロトタイピングなどによる仮説検証の推進 ・リリース前後のユーザビリティ検証 必要な経験 ・事業課題やユーザー課題など目的に沿った課題や情報の整理 ・ユーザーリサーチ 求める人物像 ・仮説検証に基づき、ユーザー体験をよりよくするデザインをしていきたい方 ・幅広い年齢層に向けたデザインをしてみたい方 ・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める方 ・Chatworkのビジョンに共感していただける方 続きを見る
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UXディレクター〈フレックス／フルリモートOK〉
採用背景 Chatworkでは「中小企業No.1ビジネスチャット」を中期ビジョンとして掲げています。 ビジョンを実現するためには、ユーザーに寄り添ったChatworkのあるべき姿をデザインを通して戦略的に定義する必要があると考えています。 これからのChatworkはストーリーラインを描き、ユーザードリブンに重きを置き、競争力の一端を担う役割がデザインに期待されているため、ビジネスチャットにおいて競争力の一端を担うデザインを継続的に磨き込むためのUX戦略の策定が急務となってきます。 より、ユーザーに寄り添ったプロダクトに磨き上げる為にはUXコンセプトを踏まえた戦略策定が急務です。 ChatworkのあるべきUXに向けたロードマップをプロダクトマネージャーと協業しながら設計していくUXディレクターを募集しています。 ミッション 私たちのミッションは誰もが簡単に活用できるチャットサービスを通して業務プロセスのムダをなくし、中小企業の生産性を劇的に向上させる、ことにあります。 これから従来のコミュニケーションからのアップデートを検討する企業様は多くあると考えています。 私たちはそういった企業様の課題解決に貢献することをお約束します。 業務内容 ユーザーリサーチ等で中小企業のお客様が抱える課題を特定し、課題解決に向けた施策の立案を実施していただきます。 CTOやプロダクトマネージャーのみならず、ビジネス本部など部署を横断したコミュニケーションを通じて、プロダクト戦略に基づくそれらの施策の優先順位付けや価値検証をご担当いただきます。 上記に加え、ユーザー理解のための社内啓蒙活動も担っていただきます。 ▼Chatworkのプロダクトデザインやブランディングについて紹介しています！ https://note.com/chatworkdesign/ 必要なご経験 既存のユーザーを対象とするUXデザインにとどまらず、潜在顧客の獲得を見据えたUX戦略の立案と実現を推進していただきます。 ・事業および市場理解に基づく上流UX戦略の策定力/推進力 - 事業課題や理念の理解と整理 - 市場現況と動向の理解 - 潜在ニーズ探索のための各種リサーチ および分析 - 戦略策定とアウトプット〜周知 ・ボードメンバー他各部門のステークホルダーとのコミュニケーション能力 ・人間中心設計/デザイン思考/人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知見 あると望ましいご経験 ・スタートアップ/事業等の新規立ち上げ経験 ・経営/事業戦略のコンサルティング経験 ・大型プロジェクトのマネジメント経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・自社サービスの成長に情熱を持って取り組み続けることができる方 ・主体性を持って積極的に新しいことを推進する意欲のある方 ・ユーザーを第一に考えることができる方 ・チームメンバーと前向きで建設的なコミュニケーションを取れる方 続きを見る
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UIデザイナー〈フレックス／フルリモートOK〉
デザイン部のミッション 「Chatwork」は、2021年で10周年を迎えました。 現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 ■チームの魅力 これまでスピード感を持って成長するために機能追加やUIの改善を重ねてきましたが、より早いスピードでプロダクトの価値を提供するために、開発組織の見直しも定期的に行っています。 ▼メンバーのブログを note で配信しています！ https://note.com/chatworkdesign/m/m6e6b2d5ecaa2 ■チームの課題 スピード感を持って成長するために機能やUIの改善を常に重ねてきましたが、サービス全体で一貫したデザインの整合性が取れなくなってきているのも事実です。 そこで現在、プロダクトデザインチームでは、デザイナーが主軸となり大規模UI改修のプロジェクトを進めています。 しかしながら、大規模なUI改修を経験しているメンバーが少なく、人が足りていません…。 プロジェクトのプランニングに関わりながら、大規模UI改修を一緒に前へと進めてくれる仲間を募集しています。 業務内容 ・ChatworkのWeb・モバイルアプリのUI改修のプランニング、UIデザイン ・ステークホルダコミュニケーション（プロダクトマネージャー、エンジニア、役員など） ・プロジェクトの進行管理 ・エンジニアとの連携したベータ版開発必要な経験 ▼Chatworkのプロダクトデザインやブランディングについて紹介しています！ https://note.com/chatworkdesign/ 必要な経験 ・事業課題やユーザー課題など目的に沿って課題や情報を整理し、論理的な情報設計、デザイン提案 ・ユーザーリサーチの場にみずから参加し、デザイン提案にユーザーの声を反映できる ・PdM、エンジニアと協力し、要件定義を推進できる ・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験 応募必須経験 ・デジタルプロダクトのUIデザイン経験 5 年以上 ・プロトタイピングを元にした他職種とのコミュニケーション ・プロジェクトやチームにおけるリーダー ・UIリニューアルや新規立ち上げのリードデザイン ・デザインガイドラインの策定（デザインシステム作成） 続きを見る
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データエンジニア
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 「Chatwork」は、2021年で10周年を迎えました。現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 テレワーク急増に伴い普及が加速する中、数年の間に業務でのコミュニケーション手段がビジネスメールからビジネスチャットへと不可逆に変化していくことが予想されています。そんな変革の時代に、ユーザーの皆さまの「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、わたしたちとともに「Chatwork」のデータ利活用を進められるデータエンジニアを募集しています。 ミッション Chatworkは国内におけるさらなるシェア拡大を目的として、プロダクトを通して顧客獲得を行うProduct-Led Growthモデルへの転換を進めています。 Product-Led Growthの促進のため、サービス内におけるデータやユーザアクティビティデータをまとめ、効果検証や各種データの分析を行うための新しい基盤づくりを必要としています。 新データ分析基盤では、データアナリストなどが行うBIなどの直接的な分析だけではなく、A/Bテストなどの施策検証やデータサイエンティストをチーム内に含めた分析を想定しております。 また今後、Chatworkはビジネスプラットフォームとしてビジネス版スーパーアプリ化を計画しております。その中で新規事業の立ち上げを複数予定しており、その際にはChatworkのデータ分析基盤を利用してサービス予測などの事業計画への判断材料とする予定です。 Chatwork株式会社 2022年12月期第3四半期決算説明 現在、新しいデータ分析基盤の開発を積極的に行なっています。 Snowflake、dbt、Terraform等を活用して最先端のデータ分析基盤を構築し、 Chatwork内にある大量の活用されていないデータを最先端テクノロジーの力で活用できる形にすることを目指しています。 業務内容 新規に立ち上げたデータ分析基盤を専門的に扱うエンジニアリングチームの一員として、Chatworkが保持しているデータ活用テクノロジーの開発を担当していただきます。 具体的には‥ ・データ分析戦略に基づいたデータ分析基盤の開発および運用。 ・データ分析基盤チーム(DRE)初期メンバーとしてのチーム運営。 ・データ利活用推進のための先端テクノロジーの調査および検証。 必須スキル ・チーム開発経験 ・SQLの基本的な知識および実装経験 ・データウェアハウス(DWH)に関する理解・知識 ・データ処理のパフォーマンス向上に関する知識・経験 ・データ処理システムの構築・運用経験 ・データベース設計に関する知識・経験 あると望ましいスキル・経験 ・Snowflake, Google BigQuery, Redshift TreasureDataなどでのデータ設計運用経験 ・データ分析基盤の設計構築及び運用経験 ・AWS / GCPを用いたクラウド上でのビッグデータ処理の開発・運用経験 ・SRE、サーバーサイドエンジニア経験 ・GithubActions(CI/CD), docker(コンテナ), Terraform(IaC)の開発・運用経験 開発環境 ・dbt, Snowflake, github, vscode, dockerデスクトップ 参考URL 「次世代データ基盤としてのSnowflakeの可能性」(snowday-japan:2021/12/08) 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・最先端テクノロジーの開拓にモチベーションが高い方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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サマーインターンシップ'22／未来のエンジニア募集！
募集内容 「アプリケーション開発に興味はあるものの、実際の開発だとどうなんだろう？」そのように思ったことはありませんか？ Chatworkのサマーインターンシップには、実務に根差した本格的な開発体験のすべてが詰まっています。 専門講義と開発演習の2部構成からなり、開発演習ではインターンシップ生×社員メンターでチームを組んで、1つのプロダクトを作り上げてもらいます。 ドメイン駆動設計によってアプリケーションを捉え、React×ScalaをもちいてSPA*を開発し、アジャイル方法論に則ってチームで考える。 原理・原則から丁寧にコンテンツをお届けしますので、エンジニアとしてレベルアップしたい方はぜひご参加ください。*Single Page Application 応募時には、下記からご希望のコースをお選びいただきます。 【バックエンド (Scala) コース】 このコースでは、Scala、ScalikeJDBC、Akka HTTP、ScalaTestといった技術スタックを用いて、戦術的ドメイン駆動設計の基礎的なアイデアをAPIサーバーの実装例から学ぶとともに、2週間の開発演習を通じてそのエッセンスの習得を目指します。 ドメイン駆動設計において重要となる「境界付けられたコンテキスト」とは何か？に関しても、具体的なイメージを掴むことができます。 【フロントエンド (React) コース】 このコースでは、React、TypeScript、Redux、Jestといった技術スタックを用いて、10万行規模の大規模SPAを見据えた設計手法を学ぶとともに、2週間の開発演習を通じてそのエッセンスの習得を目指します。 フロントエンド開発事例では珍しい、ドメイン駆動設計を用いた設計のイメージを掴むことができます。 こんな方にオススメ！ 各種専門講義を通じて、エンジニアリングの実務知識を得たい方 チームで何かを作りあげることに興味のある方 ドメイン駆動設計に挑戦してみたい方 モダンな開発スタックを用いた、実践的な開発に挑戦してみたい方 【開催期間】 2022年8月15日（月）〜 2022年9月2日（金）平日のみ15日間 前半5日間：専門講義パート 後半10日間：チーム開発パート (給与支給対象) 【応募期間】 1期 : 2022年4月20日（水）〜 5月29日（日） 2期 : 2022年6月1日（水）〜 6月30日（木） ※想定定員に達し次第、早期終了の可能性があります 【選考フロー】 エントリー → 書類選考 → 一次面接 → コーディングテスト（※）→ 二次面接 ※コーディングテストについては、エントリー時にポートフォリオのご提出がある場合はスキップ可能です。 選考は全てオンラインでの対応となります。 【応募条件】 2024年3月に卒業予定の専門学生、高専生、大学生、大学院生 2024年4月に入社可能が可能な方 日本語で問題なくコミュニケーションができる方（会話・文章） 全日程に参加が可能な方（一部の日程で参加できない方はその旨、ご相談ください） ※インターンシップの単位認定をサポートします。各高専・専門学校・大学・大学院の教務課に申請書類を確認の上、ご持参下さい 【開催場所】 Chatwork東京オフィス × オンライン ※講義パートはオンライン、開発パートはChatwork東京オフィスにて実施を予定しています ※新型コロナウィルス感染が拡大している場合は、全編オンラインでの実施となる可能性があります 続きを見る
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メディア編集長
会社紹介 私たちは、「働くをもっと楽しく、 創造的に」をミッションとし、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は376,000社を超え（2022年9月末日時点現在）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しています。 この「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという協力なタッチポイントや、全業種・全職種の従業員が業務時間中ずっと使い続けるという高いプラットフォーム性を活かして、中小企業の経営をサポートする新規事業を開発しています。 募集背景 経営改善を実現する総合支援メディア「ビズクロ」を運営しており、メディアのグロースを担っていただく編集長ポジションを募集しています。 ミッション 主力事業、周辺事業の成長支援を目的に、メディアの規模や質をマネジメントしていただきます。 戦略・実行・仕組み化・組織マネジメント・事業との連動まで広い領域をお任せいたします。 業務内容 ■業務内容 ・マーケティング部門、セールス部門と連携し獲得したい顧客層とメディア読者層の差異を把握し、自然検索からの訪問者、再来訪者を増やす取り組み。また施策の検証に必要なデータ分析。 ・既存事業、新規事業に繋がるリード創出の仕組み化や効率化。 ・配信情報の正確性を高める取り組み。権利、表現方法等のリスクを適切にコントロールし低減させる取り組み。 ・組織のマネジメント。 ・サイトのリニューアルや改修時の設計や開発ディレクション。 ■当社で働く魅力 【SEOやPV数だけにとらわれない、“企業の経営課題を解消する”ためのコンテンツ作り】 PV・広告売上を増やすことがゴールではなく、情報提供を通じて企業の経営課題を解消し、複数のプロダクトやサービスを通じてより良い働き方を提案する面白さがあります。 必要なスキル ・ビジネスパーソン向けコンテンツの企画、編集業務のご経験 ・ファクトチェックや権利侵害がないかの確認を含む校閲業務のご経験 ・SEO業務または検索エンジンからのトラフィックを向上させる業務のご経験 ・複数名チームのマネジメントのご経験 あると望ましいスキル ・WEBサイトの制作ディレクション、CMSの開発ディレクションのご経験 ・BtoBマーケティング責任者、または事業責任者のご経験 ・WEBサイトのアクセス解析、ABテストの設計や分析のご経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 ・論理的に物事を捉えられる方 ・思考と行動のバランスが良い方 ・Techの活用に興味関心が強い方 ・自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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オペレーションマネジメント（新規事業）
会社紹介 私たちは、「働くをもっと楽しく、 創造的に」をミッションとし、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数が370,000社以上（2022年9月末日現在）を超え、世界中で利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、あらゆるサービスとの連携を実現するプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しています。 募集背景 「スーパーアプリ構想」を実現するため、チャットという協力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業を開発しています。具体的には、チャットをインターフェイスとした中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPO（BPaaS）サービスを立ち上げており、オペレーション構築・マネジメントを担当いただくメンバーを募集しています。 ミッション 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。 業務内容 ■具体的な業務内容 ※ご経験に応じてお任せします ソリューション設計 ペインを解消する手段を、TechやOpsを組み合わせながら、サービス設計を行います。 体制構築 対象領域の特性を踏まえた上で、サービスを提供する体制を、社内・社外の様々リソースを活用して構築していきます。 サービス運営・改善 継続的に改善活動を行い、生産性や品質の向上を行います。 マネジメント スタッフのマネジメント、業務進捗管理を行います。 ■当社で働く魅力 【次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げ】 「BPaaS」とは、BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 このタイミングでジョインいただければ、事業成功確率の高いトレンドのビジネス領域で0から事業のグロースに挑戦することができます。 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、昨年度は前年比＋39.9%と大幅な成長を実現しています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 必要なスキル BPOセンターなど、労働集約現場においてマネジメントした経験 システム構築を含むオペレーション構築経験 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 思考と行動のバランスが良い方 Techの活用に興味関心が強い方 自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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事業責任者（新規事業）
仕事内容 ■業務詳細 日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂くポジションです。 【業務例】 ・事業戦略、事業計画の立案、推進 ・インキュベーションリード ‐新規事業確立までのロードマップの作成 ‐企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ‐収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 ・大手企業とのアライアンスを通じた事業開発、営業戦略の立案・実行 事業部を横断し、事業創出のためにあらゆる業務に携われます。 ■当社で働く魅力 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、昨年度は前年比＋39.9%と大幅な成長を実現しています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 続きを見る
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フィールドセールス
仕事内容 マーケティングでのリードジェネレーション・インサイドセールスが商談設定した見込顧客やフリープラン利用中の顧客に対し、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案やトライアル導入企業様へのオンボーディング活動を実施いただくことで、Chatwork導入顧客数増・中小企業のDX推進に貢献いただきます。 商談内容や見込顧客の状況に応じて、訪問営業（対面）とWEB会議ツール等を活用したオンラインセールス（非対面）の手法にて営業活動を行っていただきます。 ご経験やご志向により、チーム全体成果向上に向けた施策（オペレーション改善、人材育成等）にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動とそれに対するソリューション提案 ・フリートライアル（無料体験）導入提案、オンボーディング活動（期待値の最大化活動） ・成果最大化に向けたマーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施 必要なスキル・経験 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上） ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） あると望ましいスキル・経験 ・新規開拓営業 ・一つの業界への深堀営業や他業界への横展開の経験 ・SMB市場での営業経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・顧客理解を深める行動をとり続けることができる方 ・数値感度の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る
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インサイドセールス
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 また、ご志向・経験に応じて、Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為に2021年に新設された会社・部署での新メンバーとしても募集しています。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することが最も重要なミッションです。また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 大きく分けて2つの事業での非対面顧客コミュニケーション活動（セールス活動）を実施していただきます。『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、または、現在利用中の法人様へのアプローチが中心になります。※担当事業・役割については、選考を通じて適正を鑑みて決定します 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス（新規／既存）】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）や、現在利用中のユーザーに対し電話やメール・WEB会議ツールなどでアプローチを行います。経営課題・業務課題をヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 【新規事業インサイドセールス（DXソリューション事業／セキュアSAMBA事業）】 中小企業向けの各種DXソリューション事業、または、クラウドストレージサービス「セキュアSAMBA」事業において、お問い合わせや反響をいただいた法人様に対し電話やメール・WEB会議ツールなどでアプローチを行います。経営課題・業務課題をヒアリングの上、顧客の状況に合わせて自社またはアライアンスパートナー企業の最適なソリューションを提案・導入推進を行います。 当社の経営メンバーを始め、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案にも取り組んでいただきます。 ※「セキュアSAMBA」事業ポジションにおいては、Chatwork株式会社での採用となりますがChatworkストレージテクノロジーズ株式会社に出向いただくこととなります。 必要なスキル/経験 ・法人相手の新規開拓営業経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 • 当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・マーケットリーダーポジション目指して愚直に物事を推進できる方 • 傾聴力に自信のある方 • 客観的に物事を考えられる方 ・変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る
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マーケティング（リーダー候補）
必要なスキル ・マーケティングのご経験5年以上 ・チャネル等の専門性をお持ちであること ・マネジメントのご経験 あると望ましいスキル ・BtoBマーケティングのご経験 ・フリーミアムプロダクトのマーケティングのご経験 ・ユーザー行動分析のご経験 求める人物像 ・中小企業の経営課題に関心のある方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 続きを見る
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マーケティング（コンテンツディレクター）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatwork/ビジネスチャットを検討中のユーザーに対して、Chatworkが提供可能なベネフィットを伝えられるコンテンツの質と量の強化を目的に募集します。 ミッション Chatworkがメインターゲットとしている中小企業は、コミュニケーションツールの活用によって解決できる課題がたくさんあるものの、それに気づいていない企業がまだまだ存在します。そういった企業に対して、課題発見を促し、業務効率化や生産性向上を通じて、働きやすさや仕事の楽しさを伝えられるコンテンツ制作がミッションとなります。 仕事内容 ビジネスチャットやコミュニケーションツールを検討中のユーザーに対して、導入企業の事例やより良いChatwork活用方法などのコンテンツを通じて、プロダクトの価値をお伝えし、導入にむけた態度変容を促していただきます。 必要なスキル ・事業会社におけるコンテンツ企画立案のご経験 ・事業会社におけるコンテンツ制作ディレクションのご経験 ・事業会社におけるコンテンツ評価と改善のご経験 あると望ましいスキル ・コンテンツ制作を目的としたユーザーインタビューのご経験 ・BtoB SaaS事業での業務のご経験 求める人物像 ・当社のビジョン、ミッションに共感できる方 ・中小企業の経営課題に興味がある方 続きを見る
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事業企画（データサイエンティスト/データアナリスト）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。 ミッション Chatworkが保有するデータをもとに、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス活動の改善やBIツールを用いたKPIのモニタリングやダッシュボードの開発など、事業成長のための分析、施策提案及び施策の業務装着を担って頂きます。 仕事内容 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を中心に、複数の周辺サービスを展開しているChatworkでは、日々膨大なデータが蓄積されています。 Chatworkのデータスペシャリストは、こうしたデータを様々な切り口で扱いながら、中小企業No.1ビジネスチャット、そしてビジネス版スーパーアプリという中期経営計画の実現に貢献していく役割を担います。 具体的には下記のいずれかのポジションをご担当いただく予定です。 ▶︎データアナリスト ・ビジネス課題を定量課題に落とし込み、統計分析をもとに事業を推進する ・事業KPI作成/データの可視化/モニタリング/レポーティング ▶︎データサイエンティスト ・ビジネス課題を分析課題に落とし込み、統計/機械学習アプローチで事業を推進する ・分析用データマートの設計/開発、ワークフローの設計/開発 ▶︎データエンジニア ・全社データ分析基盤（データパイプライン、データウェアハウス）の企画/構築/運用 ▶︎データマネジメント ・データマネジメントの企画/構築/運用 ※選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 必要なスキル ・大規模データ分析基盤（AWS、GCP、Hadoop、TreasureDataなど）を使った業務経験 ・SQLを使ったデータ抽出/データ作成の実務経験 ・分析業務の実務経験 あると望ましいスキル ・データ分析をもとにプロダクトやサービスの改善をした経験 ・データ施策の企画や、プロジェクトのマネジメント経験 ・データ分析をもとにしたコンサルティング経験 ・BIツールの設計/開発/運用の実務経験 ・実務に即した機械学習モデルの設計/開発の経験 ・ビジネスモデル理解（ビジネス組織との協業経験） ・CRM・SFDC のツール理解 求める人物像 ・データ分析を通じて事業成長に貢献したい人 ・ビジネスの場で起きている事象から問題を特定し、コミュニケーションを取りながら解決策の提案ができる方 ・困難な事にも主体的に取り組める方 続きを見る
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カスタマーサポート（リーダー候補）
仕事内容 円滑なサポート業務をおこなうため、リーダーとしてサポートチームを牽引していただく人材を募集します。 まずはサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。 その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。 また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、 お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。 受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。 ・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝） ・サポートメンバーからのエスカレーション受け対応 ・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行 ・FAQサイトの運営管理・改善 ・サポート業務の効率化・最適化 ・社内の関係部署との連携・調整 ・社外の関係先との連携・調整 ・新規事業に関する検討・運用確立 必要なスキル・経験 ・業務上でのチャットツール利用経験 ・カスタマーサポート、営業などの顧客対応の業務経験（2年以上〜） ・IT・WEBサービス業界での勤務経験 あると望ましいスキル・経験 ・法人顧客サポート業務経験 ・テクニカルサポート業務経験 ・スーパーバイザー経験 ・チームリーダー経験 ・業務またはサービスの改善提案の経験 ・顧客折衝の経験 ・PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わった経験 ・新規事業の立ち上げ・業務プロセス改善の企画/実行経験 ・マネジメント業務における・メンバー育成や業務改善の立案・推進経験 求める人物像 ・変化を恐れず挑戦できる方 ・問題点を的確に判断して、解決に向けて主体的に取り組める方 ・リーダーシップをもち、チームとしての業務効率を考えられる方 ・サービスをより良くするための提案提案・実行ができる方 ・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方 ・論理的思考力で業務を遂行できる方 続きを見る
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カスタマーサクセス
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することが最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【業務内容】 ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（特に利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたマーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り 必要なスキル/経験 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上） あると望ましいスキル/経験 ・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 ・1000名規模の顧客への営業提案経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・顧客理解を深める行動をとり続けることができる方 ・数値感度の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る
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カスタマーマーケティング（Biz Ops）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 事業拡大に伴う増員 ミッション マーケティング活動を通じて約460万人のChatworkユーザーに「一歩先の働き方」を提供し、日本のSMBマーケットにおけるDX化および業務効率化を推進する 仕事内容 「Chatworkフリープランユーザーの有料課金化」「Chatworkの有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行います。また、セールスサイドのオペレーション最適化支援をおこない、獲得・LTV最大化を目指します。自組織だけではなく各チーム、部署を横断して課題解決を企画・推進していきます。 【業務内容】 ・Chatworkユーザーの分析、最適なコミュニケーション方法の設計 ・サインアップ以降のユーザー育成ステージの定義・設計・実装 ・有料化後のユーザーの育成ステージの定義・設計・実装 ・セールスサイドのオペレーション最適化支援 ・自組織のKPI管理、分析環境の構築 ・PQLの創出ならびに営業／カスタマーサクセス部隊へのリード供給 必要なスキル/経験 ・事業会社での新規・既存顧客へのSFA・MAの実務経験（3年以上） ・データ分析や可視化により業務の改善施策立案を行った経験（3年以上） ・さまざまな利害関係者の巻き込みと合意形成を行い、プロジェクトを推進した経験 ・業務KPIをモニタリングし、現状の潜在的な課題を特定して部門の枠を超えた改善提案をした経験 ・複数タスクを並行して管理しながら業務を進めた経験 あると望ましいスキル/経験 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・MAツールMarketoの利用経験 ・SFAツールSalesforceの利用経験 ・SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験 ・特定サービスのグロースを主導した経験 ・データを活用した意思決定、プロセス改善を行った経験 ・インサイドセールス、フィールドセールスの経験 求める人物像 ・チームメンバーだけではなく、他組織メンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・マルチタスクをこなすことができる方 ・先に発生しうるリスクを事前に発見し、対策をすることができる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 ・論理的思考力 続きを見る
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事業戦略（リーダー候補）
仕事内容 当社の事業運営で「カスタマーファースト」の重要性は極めて高い状態にあります。多様な業種/業界を深く理解しながら、顧客の文脈に合わせてビジネスチャット活用方法を提案することがいま求められています。 本求人の事業戦略部は、顧客理解・業界理解にかかわる中期成長戦略の戦略立案から戦略実行までを一気通貫で担う部署です。私たちは独自のR&D機能を果たしながら、組織横断型のプロジェクトを企画/推進しています。 今後は、幅広い領域に向けた戦略展開を見込んでおり、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクト開発・事業開発などで非連続的な成長/成果創出を目指していきます。 ※R&D：特定対象の研究開発を通し、競争優位性を獲得するための活動 【業務例】 ・中期成長戦略を実現させるための企画立案、推進全般 ・顧客理解・業界理解のための市場調査、リサーチ、ユーザーインタビュー ・組織横断プロジェクト（SaaS組織全体）の企画設計・実行支援・改善活動 ・事業部を横断し、事業戦略を推し進めるためにあらゆる業務に携われます。 必要なスキル・経験 ・事業責任者又は事業企画責任者としての実務経験 ・事業企画やプロジェクトマネジメントの経験 ・対人コミュニケーション力、チームワークを発揮できる力 あると望ましいスキル・経験 ・ベンチャー企業におけるSaaS/Webサービスのプロジェクトマネジメント経験 ・高度な問題解決力、分析力 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る
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事業責任者（BPaaS事業担当）
会社紹介 私たちは、「働くをもっと楽しく、 創造的に」をミッションとし、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数が370,000社以上（2022年9月末日現在）を超え、世界中で利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、あらゆるサービスとの連携を実現するプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しています。 採用背景 「スーパーアプリ構想」を実現するため、チャットという協力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業を開発しています。具体的には、チャットをインターフェイスとした中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPO（BPaaS）サービスを立ち上げており、サービスの拡大を担っていただく事業責任者を募集します。 ミッション 事業責任者として、中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。 仕事内容 ■具体的な業務内容 事業企画 BPaaSに関するサービス企画を行います。 対象領域の選定 人事、総務、経理、情報システムなど様々な領域が存在する中で、中小企業のペインを解消し、且つ競争優位性や収益性を担保出来る領域を選定します。 ソリューション設計 ペインを解消する手段を、TechやOpsを組み合わせながら、サービス設計を行います。 体制構築 対象領域の特性を踏まえた上で、サービスを提供する体制を、社内・社外の様々リソースを活用して構築していきます。 サービス運営 継続的に改善活動を行い、生産性や品質の向上を行います。 ■当社で働く魅力 【次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業企画】 「BPaaS」とは、BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 このタイミングでジョインいただければ、事業成功確率の高いトレンドのビジネス領域で0から事業のグロースに挑戦することができます。 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、昨年度は前年比＋39.9%と大幅な成長を実現しています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 必要なスキル/経験 ・社内、社外問わず、業務課題を整理し、SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験 Ex）業務コンサル、ITコンサル、社内のシステム担当など あると望ましいスキル/経験 ・BPOに関するサービスを企画した経験 ・BPOセンターなど、労働集約現場においてマネジメントした経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 ・論理的に物事を捉えられる方 ・思考と行動のバランスが良い方 ・Techの活用に興味関心が強い方 ・自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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オンラインセミナー企画
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、36万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 業務内容 オンラインセミナーの企画、制作を担当するマーケティングスタッフを募集します。 経営課題に役立つ情報コンテンツや、旬なテーマを選定しセミナー映像を作成いただきます。 企画とセミナー骨子の作成、効果分析を中心におまかせしたいです。 ・セミナーの企画、制作 ・効果分析 ・集客部門、営業部門との連携 必要なスキル ・ビジネスジャンルのコンテンツ企画経験（動画、セミナー、雑誌などフォーマット問わず） ・社外との折衝業務経験 あると望ましいスキル ・動画編集のディレクション経験 ・WEB広告の効果分析経験 ・パワーポイント資料の作成経験 ・登壇者との交渉実務経験 求める人物像 ・ゴールから逆算した情報設計に関心のある方 ・映像、動画を用いたコミュニケーションに関する専門性を高めたい方 続きを見る
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リクルーター（新卒採用）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 現在270名程度の当社ですが、さらなる事業拡大のため本年度数十名以上の新規採用を予定しております。今回はその中でも新卒採用を牽引する新卒採用担当者を募集します。 ミッション Chatworkの次世代リーダー候補を採用する新卒採用（プロダクト本部）を牽引していただきます。 採用戦略の立案から実行、新卒オンボーディングの方針策定から実行まで幅広く取り組んでいただきます。 未来のChatworkを創るための重要なポジションとなります 業務内容 <新卒採用戦略の立案/実行、また育成方針の策定、実行> ・新卒採用業務 ・インターンシップ企画、実施 ・本選考企画、実施 ・新卒育成方針の検討、実施 ・採用マーケティング ・イベント企画など 必要なスキル・経験 ・事業会社での新卒採用実務経験3年以上 ・エンジニア新卒採用の経験 ・インターンシップをはじめとしたプロジェクト推進経験 あると望ましいスキル・経験 ・役員やマネジメント層との折衝経験 求める人物像 ・Chatworkが目指す世界を理解し、一緒に組織を強くすることに共感いただける方 ・課題を自分ごとと捉え、主体的に課題解決に取り組んでいただける方 ・泥臭い仕事も含めて、手を動かして業務を行える方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 続きを見る
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コーポレートエンジニア（開発）
職務内容 これまでも弊社 CSE 部開発チーム（現在 5 人）で課題解決を進めてきましたが、毎年急拡大を続ける組織に対してメンバーがまだまだ不足しています。 企業成長のスピードをさらに加速させるべく、テクノロジーを活用し、仲間と共に組織課題の解決を進めるエンジニアを募集します。 コーポレート・ビジネス領域において、データ活用を促進しデータドリブンな体制・施策をより強化していきます。 急成長する会社とサービスを支え、データによる効率化を追求する新しいビジネスの進め方を構築していきたい仲間をお待ちしております。 【業務内容】 ・SaaS で解決できない社内システム開発・保守 - 人事 DB から各システムへの連携 - DWH 構築・ワークフローを用いたデータ連携・抽出 - 社内制度アプリケーション開発・保守 ※その他ご自身で見つけた課題解決にも取り組んでいただきます。 必要なスキル/経験 以下、いずれかのご経験をお持ちの方を募集します。 ・Node.js の実務経験（1 年以上） ・静的型付け言語実務経験（1 年以上） あると望ましいスキル/経験 ・Typescript の実務経験 ・AWS, GCP, AzureAD の実務経験（1 年以上） ・ビジネスモデル理解・CRM・SFDC のツール理解 ・コーポレート業務（会計・労務・総務）に対する理解 ・DWH を活用したデータ抽出 求める人物像 ・開発組織のマネジメントをしたい人、というよりは、手が動く方 ・ビジネスとコミュニケーションしながら最適なソリューション提案できる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決提案ができる方 続きを見る
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経理財務（オープンポジション）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、36万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatworkでは組織・事業共に急成長をしており、新たな事業が頻繁に立ち上がっています。 経理財務部はマネージャーを合わせて6名体制で構成されているのですが、今後事業を拡大していくフェーズに伴い、会計税務の視点から経理財務部では下支えするチームの採用強化をすべく、一緒に事業成長に貢献できる方の募集を開始します。 ミッション 現在の経理財務部は、「決算を正確且つ安定的に開示する」というミッションの元、上場企業として品質とスケジュールを重視して決算業務に取り組んでいます。新しい業務フローの構築/効率化をはじめ、決まりきった会計税務の業務だけではなく、幅広い業務に従事していただきます。 また、決算業務だけではなく、「会計/財務/税務の視点から利益・資金効率の最大化をする」というミッションも持っており、企業価値（経営 × 組織 × 事業）の成長を継続的に加速させることにも注力しメンバー全員で日々邁進しています。 仕事内容 ・決算業務全般（月次/四半期/年次/連結） ・会社法計算書類作成 ・会計監査対応 ・キャッシュフロー分析 ・予実分析 ・その他上記に付随する業務 必要なスキル ・事業会社での3年以上のご経験 ・月次/年次決算のご経験 ・関係部署とのコミュニケーションを円滑に行い、チームワークを重視していただける方 ・変化に対して柔軟な対応が出来る方 歓迎スキル ・申告含む税務業務のご経験 ・上場企業での経理業務のご経験 ・業務改善のご経験 キャリアステップ ・税務等、経理としての専門スキルを磨いていく ・経営企画へのステップアップ ※ご本人のご志向によって様々なキャリアステップを踏むことが可能です。 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・高い当事者意識、役割拡張意欲をもって業務に取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画・提案ができる方 経理チームで働くメンバー ▼経理財務部の体制 マネージャー：1名 単体決算メンバー：3名、連結決算メンバー：2名（内派遣1名） 風通しのよいチームを目指しておりますので、毎日朝会をおこない、業務内容等、共有する時間を設けています。 続きを見る
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法務マネージャー候補
採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、法務総務部門の体制強化を図るため、マネージャー候補を募集します。 入社後は、プレイングマネージャーとして、既存メンバー、他部門および経営陣と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。 ミッション 法務総務部は、会社経営・事業運営に対して、リスクを適切にコントロールしつつ、当社グループの成長を支援していくガバナンスの中心となる役割を担っています。 商事法務やM&Aといった役割を通して、当社グループの戦略に触れながら会社経営を支援することができます。 また、新規事業の立ち上げが定期的に発生するため、新規事業の立ち上げを間近で支援することもできます。 なお、経営陣や事業運営の責任者ともフラットにディスカッションでき、バリューを出しやすい環境です。 仕事内容 法務総務部では、ビジネスリーガル（事業法務）・コーポレートリーガル（商事法務）・新規事業（M&A等）・オフィス管理（庶務を含む）といった役割があり、それを支える実務全般まで幅広くカバーしています。 入社後は、既存メンバー（4名）や上司、経営陣とコミュニケーションを図りながら、法務総務部門の方針や目標を確認・整理し、メンバーをマネジメントしながら業務を遂行いただきます。 新たな領域（新規事業やM&A、法改正等）への対応については、自ら経営陣や事業運営の責任者との連携を推進するとともに、メンバーへの指導やフォローを行うことでガバナンスやコンプライアンスの強化を推進します。 【主な業務内容】 以下業務のマネジメント及び実行 ・[事業法務] 法務相談、契約書審査の対応等 ・[商事法務] 株主総会・取締役会対応、規程類の管理等 ・[商事法務] 持株会・新株発行等の株式実務及び業務改善 ・[M&A] 法務DD、投資契約書等の作成、PMI対応 ・[研修対応] 全社向けの法務研修の企画・実施、コンプライアンス委員会対応 ・[知財対応] 知財戦略の検討・商標出願対応等 ・[オフィス管理] 文書管理、什器・備品・事務用品類の管理及び業務改善 必要なスキル・経験 ・事業会社での実務経験（マネジメント経験を含む）が2年以上ある方 ・法務の知見、実務経験が3年以上ある方 ・コーポレート領域でのプロセス構築、業務改善の実務経験のある方 ・部門横断的なプロジェクトや委員会等でのファシリテート経験のある方 あると望ましいスキル・経験 ・M&Aに携わった経験 ・語学（英語など）を使った業務経験 ・法務関連資格（弁護士、司法書士等） 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・セルフスターターである方 ・チームをマネジメントし、メンバー育成できる方 ・円滑なビジネスコミュニケーションが取れる方 ・法的専門性を活かしつつ、事業推進とのバランス感覚を取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟かつスピード感を持って対応できる方 ・問題を発見し、解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画、提案ができる方 続きを見る
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総務担当
採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、法務総務部門の体制強化を図るためにメンバーを募集します。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。 ポジションのミッション・魅力 法務総務部は、会社経営・事業運営に対して、リスクを適切にコントロールしつつ、当社グループの成長を支援していくガバナンスの中心となる役割を担っています。 当社に合った管理体制を構築するとともに、成長に応じて強化し改善していくことで当社グループの戦略に触れながら会社経営を支援することができます。 経営陣や事業運営の責任者ともフラットにディスカッションすることかでき、バリューを発揮しやすく成長できる環境です。 仕事内容 法務総務部では、法務（事業法務・商事法務・M&A等）と総務（株式事務・各種管理・庶務等）の機能があります。総務機能としては、会社で発生する様々なコーポレート業務からオフィス管理や庶務業務など幅広くカバーしています。 以下について、フローや仕組みを構築しながら実行し改善していただきます。 ・[株式事務] 従業員持株会、ストックオプション・新株発行等の株式実務 ・[商事法務] 株主総会・取締役会の準備及び運営、規程類の管理等 ・[商事法務] 許認可・商標等の知的財産権の管理、登記対応 ・[契約管理] 反社チェック、契約書・議事録等への捺印、保管・管理等の対応 ・[文書管理] 契約書・議事録その他文書管理 ・[オフィス管理] 什器・備品・事務用品類の管理及び業務改善 必要なスキル・経験 ・事業会社での実務経験がある方 ・商事法務（株式や登記に関する手続）の知見、実務経験がある方 ・規程やマニュアルの作成、業務（プロセス）改善ができる方 ・業務遂行のためのコミュニケーションスキルをお持ちの方 あると望ましいスキル・経験 ・契約業務（法務）に携わった経験 ・上場会社での実務経験（適時開示に関する業務等） ・法務関連資格（行政書士等） 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・セルフスターターである方 ・円滑なビジネスコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟かつスピード感を持って対応できる方 ・問題を発見し、解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画、提案ができる方 続きを見る
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