Chatwork株式会社 すべての求人一覧

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  経営企画

  採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。 ポジションのミッション・魅力 経営企画本部はChatworkの中長期的な成長を支える事をミッションとしており、3つの機能を担当しています。 （1）経営企画・管理 経営陣とともに中長期のビジョン・戦略立案・中長期計画の作成をおこないます。作成した中長期計画に対して、計画通りに経営・事業が推進するよう事業KPI、財務指標のモニタリングを実施します。その他、会社としての重点課題や社内横断プロジェクトの取りまとめなどもおこないます。 （2）IR 株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家チャネルの開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。 （3）M&A、業務提携 株主や投資家より調達した資金をより良い投資にまわすためのM&A、業務提携に携わっていただきます。当社のスーパーアプリ構想を実現するため、ソーシングからエグゼキューションまで一貫して実施します。 業務内容 これまでのご経験を活かして経営管理、IR、M&Aのいずれかの機能で能力を発揮いただきながら、経営企画室内・各プロジェクトで発生する課題に対して適切な解決策の検討・マネジメントを実施いただきます。CFO直轄の少数精鋭のチームで業務をおこなっているため各担当の距離が近く、主領域以外の動きも把握しやすい環境です。 ・経営戦略の企画 ・事業計画策定 ・経営管理、財務管理 ・M＆A、業務提携の企画、実施 ・IR戦略の企画、実施 ・チーム、メンバーのマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社での経営企画、事業企画の経験 ・金融機関（銀行、証券会社等）での投資銀行業務 ・コンサルティングファームでの経験 ・M＆Aアドバイザリーの経験 ・VC、CVCの経験 あると望ましいスキル・経験 ・IT系事業会社における急成長フェーズでのマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・業務プロセスの設計経験 ・基礎的な経理、財務、法務知識 ・事業部門での実務経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・EXCEL、スプレッドシートでのモデル作成経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・役職、部門、年齢、性別、人種にかかわらずオープンで、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・数値に強くロジカルに考えられる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・常に学び続ける姿勢のある方 続きを見る

  • コーポレート/その他
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  経営企画_経営管理

  採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。 ミッション 経営企画本部は「中長期の経営計画を精度高く達成する事をサポートし、その過程をIRで開示し企業価値を最大化することで、当社の掲げるビジョンの実現に向けて貢献する」をミッションとしております。経営・投資分野における重要度・難易度の高い業務を担うため、やりがいや成長が実感できるはずです。 当社の経営企画室はChatworkの中長期的な成長を支える事をミッションとしており、3つの役割があります。 （1）経営企画・管理 経営陣とともに中長期のビジョン・戦略立案・中長期計画の作成をおこなっていただきます。また、立案した中長期計画に対して、計画通りに事業を推進するため事業KPI、財務指標のモニタリングを実施します。その他、会社としての重点課題や社内横断プロジェクトの取りまとめなどもおこないます。 （2）財務・IR 財務戦略と計画策定をおこない、資本調達と資本配分およびその評価を実施します。 また、IR業務として株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家の開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。 （3）M&A、業務提携 株主や投資家より調達した資金をより良い投資にまわすためのM&A、業務提携に携わっていただきます。 当社のスーパーアプリ構想を実現するため、ソーシングからエグゼキューションまで一貫して実施します。 業務内容 今回募集するポジションでは、「（1）経営企画・管理」の担当として、グループ全体の経営管理業務を推進いただきます。管理会計を軸とし、中期経営計画や事業計画の策定を数値面で推進いただくなど、経営メンバーと共に経営課題の解決に取り組んでいただきます。 ・グループ全体の予算策定、実績管理（管理会計） ・月次の事業実績に関する報告（予算・見通しとの差異分析、事業KPI進捗等） ・月次業務の仕組み化・改善 ・経営戦略・事業計画の策定（主に数値面でのサポート） ・取締役会、経営会議等の運営サポート ・経理や各事業部との連携　等 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル ・事業会社における経営計画・事業計画の策定や予算策定及び予実差異分析のご経験、 　またはコンサルティングファームや監査法人等で同程度の実務経験を3年以上お持ちの方 ・抽象度の高い経営課題に対する思考力と、 　打ち手を実現するために周囲を巻き込める実行力・ビジネスコミュニケーション能力を備えている方 ・数字に対する高い感度と、そこから意味合いを抽出し示唆を提供できる方 ・業務プロセス設計のご経験（管理会計プロセスの設計であれば尚可） あると望ましいスキル ・プロジェクトマネジメントの経験 ・システム導入の経験 ・M&Aの経験 ・IRの業務経験 ・基礎的な経理、財務、法務知識 ・チームマネジメントの経験 ・ビジネスレベルの英語力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・役職、部門、年齢、性別、人種にかかわらずオープンで、 　相手を尊重した誠実なコミュニケーションができる方 ・高い当事者意識・向上心を持ち、自律的に業務に取り組んで頂ける方 ・数字やデータに基づいた分析と問題解決ができる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟かつスピード感を持って対応できる方 ・問題を発見し、解決するための提案ができる方 続きを見る

  • コーポレート/その他
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  ブランドデザイナー

  募集背景 Chatwork株式会社はビジネスチャット「Chatwork」を2011年から提供し、国内でのビジネスチャットのパイオニアとして、ブランド認知を獲得してきました。今後は、「ビジネスチャットの会社」から、「日本の社会課題に向き合い、DXを推進していく会社」としての認知、評価を得られるようブランドを強化していく必要があります。現在の「Chatwork」ブランドをともに成長させていくブランドデザイナーを募集します。 この仕事の魅力 クライアントワークのように作って終わりではなく、ブランドを作って育てて行くことができます 経営者・役員と近い距離でブランド戦略や社内イベントの企画などの上流から関わることが可能です 業務内容 自社のコーポレート及びサービスに関するブランディング領域のクリエイティブを幅広く担っていただきます。 チームメンバーと一緒になって面白いアイデアを仕掛けて、Chatworkという会社のブランドを世の中に浸透させるために様々なチャレンジができる環境です。   ■ 対象とする領域 コーポレートブランディング（インナーブランディング / アウターブランディング / 採用ブランディング） サービスブランディング ※プロジェクト内容やチーム状況に応じてアサイン ■ メイン業務内容 施策におけるクリエイティブの企画、提案 各種デザインの制作、アートディレクション（ロゴ / グラフィック / Webサイト / ノベルティ等の販促物 / 空間 / etc…） 撮影ディレクション（写真 / 映像） ■ サブ業務内容 ブランドガイドラインの策定、運用 オフィシャルグッズの企画、制作、販売 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル Photoshop、Illustrator、Figmaなどを使用して各種デザインができる方 制作会社や広告代理店または事業会社等でのデザイナーとして、3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験がある方 あると望ましいスキル HTML / CSS など簡単なコーディング業務ができる方 ブランドガイドライン及び、デザインシステムの策定・運用の経験がある方 動画の制作・編集ができる方 写真撮影・動画撮影ができる方 求める人物像 Chatworkのミッション・ビジョンに強く共感できる方 デザインやモノづくりが好きな方 企画やデザインをロジカルに思考できる方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 明るく、前向きに物事を考えられる方 応募条件 ポートフォリオなどで実績を確認できる方 続きを見る

  • PdM・デザイナー
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  Scalaエンジニア

  採用背景 「Chatwork」は、PHPという言語を利用して開発がスタートし、10年を超えて運用が続いています。現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 今後さらに事業を成長してくために、生産性を維持・向上できるプロダクトと組織にしていく必要があり、Scala言語へのリライト案件が進行中です。 そのため、ChatworkではこれからもScalaでの開発を通してChatworkをよくしていきたいという人をお待ちしています。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkの事業戦略であるProduct-Led Growthを進める上で、いかに早く価値あるプロダクトをエンドユーザーに届けるかを重要視します。 長期目線で早く価値を提供していくために、新規開発だけのことを考えるのではなく、総合的観点から下記のようなアプローチを取っていきます。 ・数年、数十年と長きに渡り安定したサービスを提供するための設計・実装 ・継続的な技術的負債の返済 ・不具合を未然に防ぐための仕組みの導入・改善（ユニットテストや静的コード解析 等） ・サービス運用で発生するエラーへの取り組み改善 業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。 既存システムの運用保守および、プロダクト・マネージャー主導のもと進める機能開発に携わり、機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論して開発していきます。 運用保守では安定したアプリケーションを維持しながら、いかに素早くユーザーに価値を届けるための土台を作るかや、チームが効率的に開発運用保守していくための改善を追求していきます。 ・Chatworkのサービスアプリケーション(WebAPIやストリーム処理)の設計、開発、運用 ・Chatworkのシステム要件に基づいたアーキテクチャの設計、技術選定 ・稼働しているアプリケーションやシステムのモニタリング、アラート対応 ・稼働しているアプリケーションやシステムのCI/CDなどの改善、チューニング ・開発におけるチームリードやテクニカルリード 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ・開発言語: Scala, PHPなど ・ミドルウェア: AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど ・ライブラリ: Akka, Cats Effect, fs2など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, GitHub Actions 必要なスキル・経験（Must要件） ・ScalaまたはJavaをつかったアプリケーションの開発、運用経験 ・データベース(RDB,KVS,etc)をつかったアプリケーションの開発、運用経験 ・Git, GitHub をメインで使用したチームでの開発、運用経験 あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・Scala言語に精通している ・JVM上での並行処理に関する理解やそれを意識した開発、運用経験 ・JVMのメモリモデルに関する理解やGCのチューニングの経験 ・AWSやGCPなどのパブリッククラウド上でのアプリケーションの開発、運用経験 ・Apache Kafkaを用いたストリームアプリケーションの設計、開発、運用経験 ・CI/CDや開発環境を整備しチームの生産性向上に寄与された経験 ・チームリードやテクニカルリードの経験 ・技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 ・大規模なトラフィックを捌くアプリケーションの開発、運用経験 ・スクラム開発の経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・事業や会社、チーム、技術の変化に柔軟に対応していける方 所属部門・チーム ・Chatworkのメッセージ機能の保守・開発を担当するチーム テックブログ Scala 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  スクラムマスター

  採用背景 Chatworkではアーキテクチャ刷新プロジェクトでScrum@Scaleを用いたスケーリングスクラムを導入しています。 その他のチームでもスクラムをベースとした開発体制を構築しているチームが増えてきました。 全社的にスクラムへの取り組みを強めていきたいと考えており、スクラムマスターや、スクラムの経験が豊富な開発者にぜひお手伝いいただきたいです。 参考：ChatworkにおけるScrum@Scale導入への挑戦 ミッション Scrum＠Scale導入チームでは、大規模スクラムを推進しながら組織を整えていっていただきます。 また、その他のチームでも将来のScrum@Scaleへの合流を見据えたチームづくりに取り組んでいただきます。 このようにスクラムの導入を通じて「Chatworkの開発組織」そのものをつくっていくことがミッションとなります。 参考：Engineer Entrance book.「Chatworkにご興味をお持ちいただいたエンジニアのみなさんへ」 業務内容 サービス規模の大幅な拡大を見越して、現行の組織体制である「職能型組織 x プロジェクト型組織」から「プロダクト主導組織」としてChatworkを継続して磨き続けるための組織へ、体制変更のフェーズを迎えています。 新しい組織体制ではScrum@Scaleなどスケールが可能なスクラムを採択し、プロダクトマネージャーの意志を常に反映する体制を維持しつつ、プロダクトを磨くことが事業の成功に直結することを目指します。 社内ではある程度スクラムを習得したチーム。 これから習得しようとしているチームなどレベル感もさまざまです。 また、アジャイルプロフェッショナルを目指して長期的に成長をしていっていただきたく、ご自身のレベル感に応じて以下のようにさまざまな役割をお願いしていきます。 具体的には‥ ・スクラムの理念を理解し、それを開発者の立場でチーム内に浸透させる ・開発チーム専任のスクラムマスターとしてスクラムチームの立ち上げ・維持 ・Scrum@Scaleを組織全体に実装していくにあたっての要所の統括・支援 ・全社的なアジャイルコーチング ・社外のアジャイルコミュニティとの連携・エヴァンジェリスト活動 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 使用ツール Miro, JIRA, Confluence, GitHub など 必要なスキル・経験 将来的なアジャイルプロフェッショナルを見据えたスクラムマスターとしてのご活躍を期待していますが、ご自身のキャリア選択の志向によってはエンジニアとしての可能性も考えておきたいと思っています。そのため、エンジニアとしてのソフトウェア開発の経験を必須とさせていただきます。 ・3つ以上のスクラムチームでの開発経験 (または1つのチームのみ在籍の場合は最低2年以上のスクラムチームでの開発経験) ・シニアレベルのソフトウェアエンジニアとしてのスキル (技術要素は問わない) あると望ましいスキル・経験 ・認定スクラムマスターの資格を有している ・SaaSの開発保守運用を担当するチームのスクラムマスター経験 ・LeSS、Scrum@Scaleなどのスケールするスクラムに関わった経験もしくは知識がある ・スクラムチームにおける成功体験、失敗体験を両方経験している ・Chatworkの開発者が有している要素技術（またはそれに準じた技術）の開発経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・サーバントリーダーシップを適切に理解し発揮できる方 働く人 体験入社の体験記｜やって良かった？どうだった？ Chatwork入社話｜プロダクト本部で活躍中するメンバーに入社理由を深掘り！ 社会的インフラとなったChatworkをさらに改善するため、私たちは開発組織を前に進める。 テックブログ スクラム 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  セキュリティエンジニア

  採用背景 Chatworkは2019年9月に上場し、国内企業の事業インフラとして重要なポジションを担っています。 同時に大量のユーザ情報及びチャット上のメッセージを始めとした事業に関わる機密情報を多く取り扱っており、より強固なキュリティ体制の構築が急務となっております。 事業の拡大、グループ企業化など、成長過程において、ビジネスを阻害しないよう、セキュリティの側面で事業、会社を支援していただきます。 このポジションのミッション・魅力 これから組織が立ち上がるタイミングなので、一定の裁量を持って業務を推進いただきたいと考えております。そのため、業務の幅が広く自分のやりたいことができる可能性も高いです。また、中長期のプロダクト戦略にセキュリティエンジニアとして貢献できるチャンスでもあるため、成長が見込めるポジションとなります。 業務内容 外部からの攻撃、内部不正、意図せぬ事故、さまざまな脅威からプロダクトを守るためのセキュリティ施策の実装を担当。 プロダクト、コーポレートITの両方の領域に携わっていただく予定です。  セキュリティエンジニア ソースコードレビュー（必要に応じて） SAST/DASTの実装 秘匿情報へのアクセス制限 AWSなどのクラウド環境におけるセキュリティコントロールの実装 セキュアコーディングに関する実施知識 セキュリティインシデント対応 脆弱性診断の実施、是正支援 セキュリティ監視の構築・運用（SIEMやWAFの運用） セキュリティ製品の導入・運用（FW／IDS・IPS／WAFなど） 脆弱性情報、脅威情報の収集・評価・検証 P SIRT構築 開発者からのセキュリティに関する相談対応 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル 以下、いずれかのご経験 開発もしくはインフラ（AWS）のセキュリティ対策のご経験（実装を伴うこと、ソースコードレビューを行いセキュリティの懸念事項や脆弱性を指摘する必要があることから必須としております） Webアプリケーション、スマホアプリの脆弱性診断のご経験 セキュリティ監視の構築・運用のご経験 あると望ましいスキル CI/CDを利用しての開発/運用経験 （CI/CDパイプラインにおけるセキュリティの実装を行うことがあるため、ご経験がある方を歓迎しております） コンテナやオーケストレーション技術の知識 　  SOC構築・運用経験 - DB（SQL）の知識 インフラ（AWS）の知識 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 サポーティブに働ける方 問題を発見し、それに対して提案ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組める方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 ・鹿児島発・世界行き。安心と信頼をユーザーに届ける。 テックブログ セキュリティ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  PHPエンジニア

  採用背景 「Chatwork」は、PHPという言語を利用して開発がスタートし、2024年で 13 周年を迎えました。現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 今後さらに事業を成長してくために、生産性を維持・向上できるプロダクトと組織にしていく必要があり、システムのリライト案件が進行中です。 参考: Chatworkのリライトプロジェクトをやっている 一方、リライトPJは進んでいるものの、一気にビックバンリリースするのではなく、リライトするべき箇所をより厳選し、徐々に移行していく移行戦略のため、PHPで実装されている部分の継続的改善は必須であり、新規開発自体もPHPで実装されることもまだまだあります。 参考: ChatworkはPHPエンジニアの採用をより強化していきます、というお話。 そのため、ChatworkではこれからもPHPが現役となりますので、PHPでの開発を通してChatworkをよくしていきたいという人をお待ちしています。 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 ミッション PHP部ではChatworkの事業戦略であるProduct-Led Growthを進める上で、いかに早く価値あるプロダクトをエンドユーザーに届けるかを重要視します。 長期目線で早く価値を提供していくために、新規開発だけのことを考えるのではなく、総合的観点から下記のようなアプローチを取っていきます。 ・数年、数十年と長きに渡り安定したサービスを提供するための設計・実装 ・継続的な技術的負債の返済 ・不具合を未然に防ぐための仕組みの導入・改善（ユニットテストや静的コード解析 等） ・サービス運用で発生するエラーへの取り組み改善 業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の バックエンドの設計・開発・運用を担当していただきます。 ・Chatworkで利用している内部APIの設計・開発・運用 ・組織管理者向けの管理機能の設計・開発・運用 ・非同期処理系の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート（主にカスタマーサポートとのやり取りになります） ・開発・運用プロセスの継続的な改善（CI/CD の改善 等） ・技術的負債の解消に向けた検討・実施 参考:【おしごと図鑑】ビジネスチャット「Chatwork」の根幹を支えるPHPエンジニア 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ・開発言語: Scala, PHPなど ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, AWS DynamoDB, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Kafka, HBase など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Travis CI, Concourse CI, Jenkins 必要なスキル・経験 ・Webフレームワーク用いたWebサービスの開発経験 ・RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験 ・オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識 ・自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること あると望ましいスキル・経験 ・ドメイン駆動設計やクリーンアーキテクチャ など機能拡張における設計知識・業務経験 ・AWS や GCP などパブリッククラウドの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 ・高トラフィックなサービスでの開発・保守・運用経験 ・大規模なプロダクトの開発・運用経験 またはそれに準ずる経験や知識 ・パフォーマンスとスケーラビリティを考えた設計開発能力 ・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力 ・kubernetesの運用経験 ・CI/CD の構築・運用経験 ・既存のサービスの負債や大きな変更と向き合った経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 ・体験入社の体験記｜やって良かった？どうだった？ ・Chatwork入社話｜プロダクト本部で活躍中するメンバーに入社理由を深掘り！ ・人生の大半を費やす仕事だからこそ、楽しく創造的でありたい。 テックブログ PHP 続きを見る

  • エンジニア
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  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  プロダクトオペレーションマネージャー（PM）

  仕事内容 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 プロダクトオペレーションマネージャーは、経営陣やビジネスサイドのステークホルダーを含めたプロダクト戦略の運営に責任を持ちます。事業価値の向上のためにプロダクトデータの観点を中心に、市場や競合調査なども踏まえて、Product-Led Growth戦略やスーパーアプリ構想に向けたデータ観点からインサイトの発見やプロダクトマネージャーの企画を定量的な側面からサポートする役割を担います。 具体的には‥ ・プロダクト戦略の会議体の運営 ・PMやビジネス観点を踏まえた事業価値向上のためのプロダクト指標の策定と管理、運用 ・新規事業やプロダクト開発を推進するための俯瞰的な課題発見や施策の分析サポート ・プロダクト管理が十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ製品データの収集、整理、分析 ・PM組織が高いパフォーマンスを保つためのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの設定 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） あると望ましいスキル・経験 ・会議運営力（準備、ファシリテーション、レポーティングスキル etc） ・プロダクトマネージャーやビジネスステークホルダーとの協力的なコミュニケーション力 ・3年以上のデータ分析実務経験（SQLを用いたデータ集計） ・課題やインサイトの明確な論理構築と説明力 ・事業価値を意識したビジネス的思考力 求める人物像 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・大量のユーザーデータを用いたデータ分析経験 ・新規事業立ち上げにおけるデータ分析経験 ・エンジニアやスクラムでのプロダクト開発に関する経験や知識 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 参考URL Product-Led Growthを実現していくためのプロダクト戦略 前職がメルカリとベンチャー役員。 2人のプロダクトマネージャーのミッションは、 プロダクト戦略を通じて会社を変革すること。 続きを見る

  • PdM・デザイナー
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  SRE

  ミッション SRE部は、Chatworkのサービスを安定して提供できるように、アプリケーションの実行基盤の整備を行います。また既存のシステムが稼働しながらアーキテクチャ刷新プロジェクトが並走する過渡期でもあります。 現在抱えている課題は、以下です。 開発組織が大きくなって、並行して様々な開発が行われている中で、環境の再現性・ポータビリティが低いことがボトルネックとなるタイミングが出てきた システムのリプレイスをするにしても、独立した検証環境で、長期間に渡っての既存システムとの繋ぎ込みを行いたくもなることもありそうなので、先手を打って、既存システムのポータビリティーを確保しておきたい システムリプレイスの時は基本全てがIaCになるが、どのようなモジュール構成にして、どのようなフローで定義の追加・本番適用していくのがいいのか等のノウハウが組織内に蓄積されておらず、凄く扱いづらいものを作ってしまうことになるかもしれない。構成を熟知している今のシステムで、素振りをした上で、リプレイス案件に臨みたい 2021年は、旧来のデプロイシステムとAWSインフラの依存を断ち切るために、まずは、全てのアプリケーションをk8sに移行し、既存のAWSインフラとの依存を持ったデプロイシステムを完全に刷新した上で進めていきました。 今後は以下の状態を目指します。 定期的なEKS version upを少ない工数で回し続ける体制・仕組みが確立している 全てのアプリケーションがk8s上で動いている システム全体がIaCで管理されていて、AWS内であれば、アカウントやregionを気にすることなく、完全な環境のポータビリティを持っている HBaseのリプレイスが完了していて、次世代アーキテクチャ到来まで、メッセージのストレージ周りに大きく工数を割り当てる必要がない 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 このポジションに期待されること 以下を目的とした技術的な課題解決 開発や運用のレベルを維持し、品質の高いソフトウェアを安定的に稼働 異常の早期検知 組織横断的なインフラ整備と開発スピードの向上 運用管理の自動化/自立化の仕組み設計・構築 変更の即応性や信頼性の高いシステム基盤を設計 ※対象領域が多岐にわたるため、スキルと経験によって専任/チーム化をして課題解決をおこないます。 その中で、具体的に何をやるのか？ 具体的な業務としては‥ Kubernetes clusterの基盤整備 定期的なEKSのversion upのドライブ、version upフローの改善、CI/CDの整備を行なっています AWSインフラの最適化、Infrastructre as codeの推進 全AWSリソースのTerraform化によるcode化を進めています モニタリングの整備、インシデント対応 サービスの安定稼働のために、Datadog,PagerDuty等のSaaSをフル活用して、様々な形でのモニタリングを行っています インシデント発生時は、主にサーバサイド部のメンバーと協力しながら、原因特定、解決、恒久対策を行います。 データストレージの運用 EC2上にホスティングしているHBase、Kafka、EMRベースのHBase、Amazon Aurora、AWS Elasticsearch serviceなど、複数種類のストレージの監視や運用を行なっています チームやアイテムの紹介 １年後のChatworkインフラの話 (2020年版) １年半前に書いた、SRE部での活動まとめ SRE部が発足して１年半が経過しました - Chatwork Creator's Note PHPアプリケーション部分をKubernetesに置き換えた話 HPのレジェンドシステムをEC2からKubernetesに移行する話 その1 - Chatwork Creator's Note Kubernetes基盤の話 Kubernetesをめぐる冒険、の後日譚 - Chatwork Creator's Note メッセージ検索機能のリプレイスの話 Biryani プロジェクト(メッセージ検索機能のCloudSearchからElasticsearchへのリプレイス)について vol.1 - Chatwork Creator's Note 構成図 AWS 導入事例：Chatwork 株式会社 必要なスキル・経験 システム開発、運用、トラブルシューティングの経験があること AWS等を用いたクラウドインフラの構築・運用経験 あると望ましいスキル・経験 大規模システムのモニタリング設計、障害発生時のトラブルシュート経験 Kubernetes等のコンテナオーケストレーションツールの構築・運用経験 CI/CDや開発環境を整備しチームの生産性向上に寄与された経験 Kafka / HBase / Elasticsearchなど、分散データストレージの構築・運用経験 技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 サポーティブに働ける方 問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る

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  シニアフロントエンドエンジニア

  採用背景 「Chatwork」は、2024 年で 13 周年を迎えました。現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 テレワーク急増に伴い普及が加速する中、数年の間に業務でのコミュニケーション手段がビジネスメールからビジネスチャットへと不可逆に変化していくことが予想されています。 そんな変革の時代に、ユーザーの皆さまの「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、わたしたちとともに「Chatwork」のユーザー体験を磨き込んでくれる仲間を募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ・国内でも有数の巨大なSPAに携わることができる ・DAUが108万人を超え、多くのユーザーにダイレクトに成果が伝わる 業務内容 ■アーキテクト領域 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Web アプリケーション領域のリアーキテクティングを担います： ・SoE: System of Engagement の視座に基づく、Web アプリケーションの要求・要件分析 ・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング ・チーム内外問わずスピーディに開発を行うための、Web アプリケーション構成の分解・整理 ・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案 ■ 開発体験領域 複数チームでプロダクトを開発するにあたっての、保守性や開発速度に寄与するような基盤整備を主に担います： ・状態管理や UI の設計指針の検討・検証 ・プロダクト品質を向上するための、テスト拡充や監視基盤構築 ・技術負債を抑制するための型検査や Linter などを用いた静的検証の整備 ・etc ... ■ デザインエンジニアリング領域 Chatwork の機能開発，およびユーザー体験の最適化を主に担います： ・PM やデザイナーと伴走した、既存機能の改善，および新規機能の開発 ・デザインシステムの検討，システム整備 ・UI に関わるユビキタス言語の検討，社内広報 ・etc ... 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料(https://speakerdeck.com/chatwork_hr/chatwork-engineer) 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 開発言語：TypeScript, Scala.js など フレームワーク：React, Redux, styled-components, Storybook など インフラ：Amazon Web Services, Firebase 分析基盤：Arm Treasure Data, Redash コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI 必要なスキル・経験（Must要件） ・フロントエンドにおける、状態管理およびコンポーネント設計の経験 ・TypeScript を用いた開発の業務経験 ・Component 指向フレームワーク (React，Angular，Vue.js，他) を用いた開発の業務経験 ・Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験  あると望ましいスキル・経験（Want要件） 全ての項目をカバーする必要はなく、なおかつ業務経験は不問です： ・Figma や Sketch などの、フロントエンド開発と親和性の高いデザインツールを用いた UI 設計の経験 ・ドメイン駆動設計に関わる経験 ・サーバーサイド開発の経験 ・チームでの開発経験、プロジェクトの進捗管理経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・技術的な探究心があり、知らないことに対する探索やトライアル & エラーに積極的な方 ・当事者意識を持ち、自ら提案し、チームメンバーと連携しながら仕事を進めていける方 ・事業や会社，およびチームの変化に柔軟に対応していける方 働く人 ・Chatworkのフロントエンドチームを、国内で存在感を示せる組織へ。 ・「Chatwork」は深く使い込んでもらえるサービス。 様々な反応があるからワクワクする。 テックブログ フロントエンド 続きを見る

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  エンジニアリングマネージャー（フレックス／フルリモートOK）

  採用背景 Chatworkは現在、中小企業向けビジネスチャットサービスでユーザーを拡大中です。 PLGモデルの推進プロセス- Chatwork会社説明資料 p.34 そのユーザー基盤をベースとして、中小企業の経営・業務効率化を支えるプラットフォーム化を長期ビジョンとして掲げています。 長期ビジョン：ビジネス版スーパーアプリ- Chatwork会社説明資料 p.24 そこに向けて会社全体としてのプロダクト開発力（量/質とも）をこの2年で最低倍にする必要があり、そのプロダクト開発チームをリードするエンジニアリングマネジャーの募集となります。 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 ポジションのミッション・魅力 ・成長する組織でのマネジメント経験 　CAGR 40%以上の成長を目指すため、それに見合った投資は継続しますので、チャレンジ/成長機会はお約束できます。  参考：現時点での進捗 - Chatwork会社説明資料 p.26  参考：「Chatwork」の強み - Chatwork会社説明資料 p.17 ・将来のVPoX or CxO or 開発人事部長などへのキャリアアップ 　自部署のマネジメントだけでなく、組織として成長する中での課題が豊富ですので、お持ちのスキルや成長志向によって柔軟に機会提供ができる環境です。 業務内容 <必須> ・担当部署のピープルマネジメント（目標設定/評価/育成） ・エンジニアの採用と主に採用を目的としたブランディング ・管理職としてのワークフロー対応一式 <機会とキャリア志向に応じ> ・開発プロセス/生産性の改善活動（自部署/プロダクト組織全体） ・新規HR施策の検討・適用 ・若手エンジニア育成/登用の仕組みづくり〜実行 ・開発組織のカルチャーの醸成 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験（Must要件） ・3名以上の組織マネジメント、組織開発経験 ・5年以上のソフトウェア開発業務経験 ・グロースする組織での業務経験 あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・事業会社でのVPoE経験, またはエンジニアリングマネジメントの経験 ・テックブランディングや、エンジニア採用の経験 ・人材育成スキーム開発経験 ・アジャイル(特にスクラム)を用いたチームでの業務経験 ・データを使っての組織活動の改善経験 求める人物像 ・当社の Mission / Vision / Value に共感頂ける方 ・不確実性の高い環境での仕事を楽しめる方 ・自ら主体的にワークライフバランスをとる意識を持ちながら、ミッション/ 目標達成にコミットできる方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 配属部門・チーム ・中小企業を支えるビジネスチャットサービス”Chatwork”の開発・運用が組織ミッション ・複数のdevops開発 /フロントエンド開発/バックエンド開発/モバイル開発/SRE/QAのチーム編成 ・エンジニアは現在約70名 続きを見る

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  Androidエンジニア

  採用背景 Chatworkアプリは10年以上にわたり成長してきましたが、その過程で技術的な課題が積み重なっています。ビルド時間の増加、統一されていない一部のコード、不具合の発生などが挙げられます。 今後、Product-Led-Growthを進め、機能開発のサイクルを迅速に回すためには、これらの課題に真摯に向き合い、開発生産性を向上させる必要があります。 このため、我々は機能開発の礎となる堅牢なモバイルアプリ開発基盤を築くことを目指しています。そして、その基盤を支え、機能開発の生産性を一緒に向上させてくれる仲間を募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ・大規模なAndroidアプリ開発に携われることができる。 ・Androidの技術選定について携わるることができる。 ・Androidチーム内で技術戦略を考え、裁量もって進めることができる。 参考記事： エンジニアが存分に開発を楽しめるよう、シンプルで美しく、堅牢なアーキテクチャを実現する。 - Cha道 https://chado.chatwork.com/entry/2023/08/01/100000 Chatworkに入社して8ヶ月で行なった、Chatwork Android版のライブラリ管理を楽にするための取り組み https://creators-note.chatwork.com/entry/ease-android-app-maintenance カンバンを導入した、Androidプラットフォームチームの働き方 https://creators-note.chatwork.com/entry/how-android-platform-team-works Androidアプリ開発におけるSonarCloudの活用 https://speakerdeck.com/okuzawats/androidapurikai-fa-niokerusonarcloudnohuo-yong 業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の Android モバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。 組織内の他の機能開発チームが効率的かつ効果的に作業するため、使用する共通の技術インフラストラクチャ、ツール、サービスの設計・開発を行っていただきます。 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Android アプリケーション領域のリアーキテクティングやCI／CD改善などをしていただきます。 結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。領域をまたいでのコミュニケーションも必要に応じて行っていただきます。 ・マルチモジュール化、Clean Architecture化 ・GitHub Actionsを活用したリリースフローの改善 ・GitHub Actionsを活用したCIの改善 ・GraphQLの導入 ・コーディングスタイルガイドの整備 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ・開発言語：Kotlin ・IDE：Android Studio ・画面：XML, Jetpack Compose ・アーキテクチャ：MVVM, Clean Architecture ・データベース: SQLite ・利用技術：Coroutine, Flow, Dagger Hilt ・パッケージ管理：Gradle, version catalog, renovate ・ユニットテスト：JUnit 4, kotest ・障害監視：Firebase Crashlytics ・分析基盤：Treasure Data, Redash, Firebase Analytics ・コード管理：GitHub ・コード静的解析：SonarCloud, ktlint, SecureCodingChecker ・タスク管理：JIRA ・情報共有：Confluence, Miro ・テストケース管理：TestRail ・CI / CD：GitHub Actions, fastlane, DeployGate 使用ツール Chatwork、Miro、Gather、JIRA、Confluence、Figma、Google Workspace 必要なスキル・経験 （Must要件） ・Android アプリの開発経験 (Kotlin) ・Android アプリのアーキテクチャーの設計の経験 ・Android アプリの技術選定の経験 ・Android のフレームワークにおける深い知識 ・チームでの開発経験 あると望ましいスキル・経験 （Want要件） ・大規模ユーザーがいるサービスのモバイルアプリケーション開発経験 ・ユーザー体験を意識した UI 実装、設計、提案力 ・CI/CDの構築経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・モバイルアプリケーションに対する強い思い入れがあり、モバイルアプリのキャリアを積んでいきたいと考えている方 ・サポーティブに働ける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢を持たれている方 所属部門・チーム チームのミッション：『「Chatwork」Androidアプリの開発生産性を向上させ、ユーザーに素早く価値提供をする』 チーム人数： 5人 特徴:：Androidアプリ開発歴が長いメンバーが多く、専門性が高いチーム。全国北海道から九州まで様々な場所でリモート勤務している。 テックブログ Android 続きを見る

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  シニアプロダクトマネージャー（フレックス／フルリモートOK）

  採用背景  Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みPLG（Product-Led Growth）戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 上記推進をしていくにあたりプロダクトマネジメント体制のさらなる強化が必要な状況です。 このポジションのミッション・魅力 ◾️ミッション ビジネスチャット「Chatwork」のプロダクトマネージャーとして、PLG戦略推進を担当していただきます。プロダクト戦略のテーマの推進に責任を持っていただき、Why/Whatから検討して施策に落とし込み、デザイナー、エンジニアと開発を推進いただきます。 今期はPLG戦略における注力領域を拡大しており、新たなテーマへの取り組みを推進する必要があります。 ◾️魅力 664万ユーザー(2023年12月時点)を超え、一定完成しているプロダクトというイメージがあるかもしれませんが、ビジネスチャットがマジョリティ市場に広がりつつあり、次の段階のPMFを目指して顧客を理解し、課題を捉えてプロダクトを磨き込むことで事業成長を目指していくフェーズにあります。 また、BPaaSという新規事業を立ち上げており、ビジネスチャットを自社プロダクトとして持っているからこそできる効率化、生産性向上への取り組みも開始しています。 中小企業の生産性向上という日本の社会課題に正面から取り組み、ビジネスチャット x BPaaSという前例のないプロダクトのあり方を定義し、更に事業成長させるチャレンジができます。 参考記事： ビジネスチャットだけの会社ではない。だからこそ、プロダクトマネージャーとして挑戦する意義がある。 - Cha道 業務内容 ・プロダクトロードマップの策定・管理 ・定量・定性調査を通じた課題の特定と優先順位付け ・PMM、カスタマーサクセス、セールス等の関連部署との連携による顧客理解推進 ・モニタリングすべき指標の設計と可視化 ・戦略に基づいて担当領域における施策立案、PRD作成 ・エンジニア、デザイナーとの開発推進 ・ボードメンバーを含む社内関係者との各種調整 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験（Must要件） ・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験 ・内製開発におけるエンジニア、デザイナーとの開発推進経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・複数名のPMチームでのリーダー経験 あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・エンジニア経験 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・Chatworkのミッション・ビジョン・バリューに強く共感できる方 ・事業の成長に当事者意識を持ち、チームに良い影響を与えられる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・困難な状況を諦めず、可能性を模索し、結果を求めるマインドセットをお持ちの方 続きを見る

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  Webアプリケーションエンジニア（フロントエンド）

  ミッション Chatworkのユーザー数は664.0万（2023年12月末時点）を超えており、最早いち Web サービスではなく、いち社会インフラというフェーズへ突入しています。 ユーザー数の増加に伴い、安定性を確保しながらユーザーにより良いプロダクトを提供するにあたり、PM、デザイナーと連携をしながら、一つのチームとしてプロダクトの課題を解決していく必要があります。 次なる国産ビジネスプラットフォームの立ち上げフェーズで、国内企業の 99 % を占める中小企業の DX (デジタル・トランスフォーメーション) に挑戦したい方をお待ちしています。 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 採用背景 Chatworkではプロダクトをよりスケールさせるため、開発組織を現在の職能別組織から、各チームが独立して担当領域を持つ職能横断型組織(以下、Featureチーム)への移行を進めています。 加速する事業の成長に追従するためにも開発組織の再編は急務となっており、Featureチーム体制を拡大し、Chatworkをより良いプロダクトへと成長させるために仲間を募集しています。 業務内容 PMやデザイナーと伴走し、既存機能の改善および新規機能の開発、運用保守をご担当いただきます。まずはご自身の得意領域でご活躍を頂きながら、ご意向や担当するプロダクトの領域に応じて、サーバー、クライアント、インフラ問わず幅広く携わって頂きます。 また、チームビルディングやファシリテートなど、マネジメント領域にご興味のある方は、将来的にスクラムマスターやピープルマネージャーとしてご活躍頂くことも可能です。 ・クライアントアプリケーション(Web / モバイル)の設計、開発、運用 ・バックエンドアプリケーション(WebAPIやストリーム処理)の設計、開発、運用 ・AWSその他クラウドサービスを用いたインフラの構築 ・システム要件に基づいたアーキテクチャの設計、技術選定 ・稼働しているアプリケーションやシステムのモニタリング、アラート対応 ・稼働しているアプリケーションやシステムのCI/CDなどの改善、チューニング ・開発におけるチームリードやファシリテート 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ■フロントエンド ・開発言語(クライアント): TypeScript (React + Redux), Kotlin, Swift ・開発言語(バックエンド): PHP 8, Scala ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Snowflake, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Jenkins, ArgoCD, GitHub Actions 必要なスキル・経験（Must要件） Featureチームでは, チームごとに定められた担当領域において、サーバー、クライアント、インフラ問わず様々な技術領域に携わる必要があります。PMやデザイナー、バックグラウンドの異なる開発メンバーと協力してミッションを達成することが重要となるため、特定の技術領域に拘らず、幅広い関心と柔軟な姿勢を持ってチームと連携することが必要となります。 ・TypeScript, およびReact, Angular, Vueのいずれかを利用したWebアプリケーション開発・運用経験 ・スクラム、またはアジャイル開発を行っているチームでの開発経験 あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・サーバーサイドの開発、運用保守経験 ・モバイルアプリ(Swift, Kotlin)の開発、運用保守経験 ・インフラエンジニアとしてのご経験 ・A/Bテストなどグロース(KPI向上) に関する経験、知識 ・プロジェクトマネジメントのご経験 求める人物像 ・メンバーまたはチーム間で抱えている課題に対し、他者と協力しながら解決を試みることができる方 ・ 業務に伴う課題を適切に判断し、関係各位も巻き込みながら仕事を進めることができる方 働く人 体験入社の体験記｜やって良かった？どうだった？ Chatwork入社話｜プロダクト本部で活躍中するメンバーに入社理由を深掘り！ 物流管理、営業、人事を経験してエンジニアへ。人生を変えたプログラミングとの出会い。 続きを見る

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  Webアプリケーションエンジニア（バックエンド）

  ミッション Chatworkのユーザー数は664.0万（2023年12月末時点）を超えており、最早いち Web サービスではなく、いち社会インフラというフェーズへ突入しています。 ユーザー数の増加に伴い、安定性を確保しながらユーザーにより良いプロダクトを提供するにあたり、PM、デザイナーと連携をしながら、一つのチームとしてプロダクトの課題を解決していく必要があります。 次なる国産ビジネスプラットフォームの立ち上げフェーズで、国内企業の 99 % を占める中小企業の DX (デジタル・トランスフォーメーション) に挑戦したい方をお待ちしています。 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 採用背景 Chatworkではプロダクトをよりスケールさせるため、開発組織を現在の職能別組織から、各チームが独立して担当領域を持つ職能横断型組織(以下、Featureチーム)への移行を進めています。 加速する事業の成長に追従するためにも開発組織の再編は急務となっており、Featureチーム体制を拡大し、Chatworkをより良いプロダクトへと成長させるために仲間を募集しています。 業務内容 PMやデザイナーと伴走し、既存機能の改善および新規機能の開発、運用保守をご担当いただきます。まずはご自身の得意領域でご活躍を頂きながら、ご意向や担当するプロダクトの領域に応じて、サーバー、クライアント、インフラ問わず幅広く携わって頂きます。 また、チームビルディングやファシリテートなど、マネジメント領域にご興味のある方は、将来的にスクラムマスターやピープルマネージャーとしてご活躍頂くことも可能です。 ・クライアントアプリケーション(Web / モバイル)の設計、開発、運用 ・サービスアプリケーション(WebAPIやストリーム処理)の設計、開発、運用 ・AWSその他クラウドサービスを用いたインフラの構築 ・システム要件に基づいたアーキテクチャの設計、技術選定 ・稼働しているアプリケーションやシステムのモニタリング、アラート対応 ・稼働しているアプリケーションやシステムのCI/CDなどの改善、チューニング ・開発におけるチームリードやファシリテート 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ■サーバーサイド ・開発言語: Scala, PHPなど ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, AWS DynamoDB, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Kafka, HBase など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Travis CI, Concourse CI, Jenkins 必要なスキル・経験 Featureチームでは、チームごとに定められた担当領域において、サーバー、クライアント、インフラ問わず様々な技術領域に携わる必要があります。PMやデザイナー、バックグラウンドの異なる開発メンバーと協力してミッションを達成することが重要となるため、特定の技術領域に拘らず、幅広い関心と柔軟な姿勢を持ってチームと連携することが必要となります。 ・PHPまたは、Scalaを利用したWebアプリケーションの開発、運用経験 ・データベース（RDB, KVS, etc）を利用したアプリケーションの開発、運用経験 ・スクラム、またはアジャイル開発を行っているチームでの開発経験 あると望ましいスキル・経験 ・インフラエンジニアまたはフロントエンドエンジニアとしてのご経験 ・A/Bテストなどグロース(KPI向上) に関する経験、知識 ・アドテクやメディア配信などハイトラフィックなWebサービスのバックエンド開発、運用保守経験 ・OAuth, OpenID Connect, 認証認可/ID基盤などのサービス連携プラットフォーム開発経験 求める人物像 ・メンバーまたはチーム間で抱えている課題に対し、他者と協力しながら解決を試みることができる方 ・ 業務に伴う課題を適切に判断し、関係各位も巻き込みながら仕事を進めることができる方 働く人 体験入社の体験記｜やって良かった？どうだった？ Chatwork入社話｜プロダクト本部で活躍中するメンバーに入社理由を深掘り！ エンジニアインタビュー Cha道- Chatworkの「人」「組織」を伝えるメディア イベント情報 Chatworkのデータ基盤刷新プロジェクトの推進プロセスや直面した壁などを公開するイベントを開催します。パネルディスカッションではゲストの大西氏とPei氏をお招きし、これからのアーキテクチャや各社の考え方について議論します。 我が社が考える最強のデータ基盤'24最新版 2024年3月27日（水）19:30〜21:00 @オンライン 詳細・参加申込はこちらから https://chatwork.connpass.com/event/311948/ 続きを見る

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  QAエンジニアリングマネジャー

  採用背景 ユーザー数の増加に伴い、安定性を確保しながらより良いプロダクトを提供するにあたり、一つのチームとしてプロダクトの課題を解決していくことが求められています。 技術的に縦割りな職能別の組織から、Featureチーム（職能横断型の組織）への移行を目指しています。 現在、プロダクトと開発組織の大規模化に伴う、横断機能としてのQA立ち上げニーズが高く、そういった組織変遷の中、複数のFeatureチーム（職能横断型の組織）に対して横軸で品質保証の共通的な考え方のインストールするという役割もQAチームには担っていただく予定です。 ポジションの魅力 ・約20のチームが並行で開発をする環境でのQA組織立ち上げのオポチュニティ ・ビジネスコミュニケーションツールという社会性が高く、品質要求が高いプロダクトにおけるQA組織と仕組みづくりの経験 業務内容 横断組織としてのQA組織の立ち上げ 各開発チームへのQAプロセス、アクティビティのインストール（支援） 部署のピープルマネジメント（目標設定/評価/育成） 採用と主に採用を目的としたブランディング ・管理職としてのワークフロー対応一式 参考：プロダクト本部 採用ピッチ資料 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境 ・開発言語(バックエンド): PHP 8, Scala ・開発言語(クライアント): TypeScript (React + Redux), Kotlin, Swift ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Snowflake, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, GitHub Actions, Jenkins 必要なスキル・経験 QAまたはエンジニアリング領域でのメンバーマネジメント経験 最新のQA手法及びQAツール ( Autify, mabl など ) に関する知見 QA業務経験 あると望ましいスキル・経験 アジャイル開発におけるQA業務経験、またはその知識 最新のQA手法及びQAツール ( Autify, mabl など ) に関する知見 QAまたエンジニアリングチームの立ち上げ経験 求める人物像 当社の Mission / Vision / Value に共感頂ける方 不確実性の高い環境での仕事を楽しめる方 自ら主体的にワークライフバランスをとる意識を持ちながら、ミッション/ 目標達成にコミットできる方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 続きを見る

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  サーバーサイドエンジニア（新規事業_CST）

  採用背景 ※本ポジションは採用後、グループ会社のChatworkストレージテクノロジーズ株式会社への出向となります。 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社はPMIフェーズが完了しつつあり、これからの転換期において事業成長を再加速させる為のエンジンをつくるための非常に面白いフェーズとなります。クラウドストレージ自体において一定SMBマーケットリーダー的ポジションではありますが、まだまだクラウドストレージ市場全体がマーケットとして拡大時期ということもあり、チャレンジする事が非常に多いのでリード人材を募集する事になりました。 ポジションの魅力 「セキュアSAMBA」は、昨今のAI技術との親和性も高いストックデータを扱うサービスなので、サービス開発での利用や開発プロセス自体にも積極的にAIを利活用していくポジションとなります。また、ベトナム拠点と協業しながら開発するのでグローバル人材としてのキャリアも積むことが可能です。 業務内容 当社の提供しているクラウドストレージサービス「セキュアSAMBA」の バックエンドの設計・開発・運用を担当していただきます。 セキュアSAMBAで利用している内部APIの設計・開発・運用 組織管理者向けの管理機能の設計・開発・運用 ベトナム開発拠点との技術指導・支援 Chatworkで利用している内部APIの設計・開発・運用 組織管理者向けの管理機能の設計・開発・運用 非同期処理系の設計・開発・運用 テクニカルサポート（主にカスタマーサポートとのやり取りになります） 開発・運用プロセスの継続的な改善（CI/CD の改善 等） 技術的負債の解消に向けた検討・実施 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 Webフレームワーク用いたWebサービスの開発経験 RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験 オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識 自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること あると望ましいスキル・経験 ドメイン駆動設計やクリーンアーキテクチャ など機能拡張における設計知識・業務経験 AWS や GCP などパブリッククラウドの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 高トラフィックなサービスでの開発・保守・運用経験 大規模なプロダクトの開発・運用経験 またはそれに準ずる経験や知識 パフォーマンスとスケーラビリティを考えた設計開発能力 ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力 kubernetesの運用経験 CI/CD の構築・運用経験 既存のサービスの負債や大きな変更と向き合った経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 M&Aでの事業再生という難易度が高い案件でのキャリアを積んでみたい意欲的な方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 個ではなくチームとして成果を出していける方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る

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  シニアUXデザイナー〈フレックス／フルリモートOK〉

  採用背景 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 中期方針に向けて、これまでPLG戦略の中でユーザー獲得を中心に注力してきましたが、今後取り組み領域を広げていくことを考えています。また、今後BPaaS戦略においてもビジネスチャットを自社で持っているChatworkだからこそできる、BPaaSプラットフォームとしてのビジネスチャットという例のないプロダクトのあり方を考える必要があり、デザイン組織の強化が必要な状況です。 ポジションのミッション・魅力 プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、Product-Led Growth戦略、インキュベーション戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。 ■ 職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部は4つの専門チームから構成されています。 - UXデザインチーム - UXリサーチチーム - デザイン基盤チーム - UIデザインチーム メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 参考記事： → 複雑化するデザイナーの役割や職域の整理とキャリアパスについて考えてみた｜Chatwork Design｜note ■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上 わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。 参考記事： → UIデザインのフローを標準化する試み「MONDRIAN」はじめました｜Chatwork Design｜note → 手戻りがゼロに！？ 情報整理を変えた独自UIフロー｜Chatwork Design｜note →ロジカルかつコンパクトに！UI設計のためのワークフロー｜Chatwork Design｜note 現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ10名という発展途上の組織です。ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。 参考記事： →すべての人が直感的に使える社会インフラをデザインする。Chatwork デザイン組織の挑戦。 → 「デザイナーたちのキャリアデザインのサポートをしたい」プロダクトデザイン部マネージャーの挑戦。 - Cha道 → プロジェクトの道しるべを示すデザイナーでありたい。 - Cha道 業務内容   Chatwork（Web/iOS/Android）の各施策におけるUXデザイン ・HCDプロセスに沿ったUXデザイン ・UXデザインに伴う各種アウトプット 事業課題やユーザー課題のデザインによる解決 ・与件・UX/UI要件の整理 ・プロダクトマネージャーとの施策ブラッシュアップ プロダクトやその周辺の事物に関するUXデザイン ・プロダクトマネージャーのプロジェクト施策立案やそれに伴うUIデザインに必要なUXデザイン 探索/検証プロセスの設計 ・UXリサーチチームへのリサーチ依頼（調査概要設計） ・各種ワークショップの設計/ファシリテーション 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 使用ツール  Figma,Jira（Confluence）,Miro,Airtable,Google Workspace,Chatwork,Adobe CC 他 必要なスキル・経験（Must要件） ・プロダクト/サービスにおけるUXデザイン経験 3年以上またはそれに準ずる経験 ・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験 ・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験とステークホルダーとのコミュニケーション力 ・人間中心設計/デザイン思考に関する知識 必要なスキル・経験（Want要件） ・人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知識 ・UXリサーチの実務経験 ・UXデザインワークショップ等のファシリテーション経験 ・プロダクトの新規立ち上げや大規模リニューアルの経験 ・HIG/MD/JIS等のデザインに関するレギュレーションに関する知識 ・デザインのアウトプットと事業目標を紐付けてロジカルに説明してきた経験 求める人物像 ・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める ・ユーザーや社会の課題を自分ごとにできる ・ビジネスやテックの最新情報を常にキャッチアップすることができる 続きを見る

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  UIデザイナー〈フレックス／フルリモートOK〉

  採用背景 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 中期方針に向けて、これまでPLG戦略の中でユーザー獲得を中心に注力してきましたが、今後取り組み領域を広げていくことを考えています。また、今後BPaaS戦略においてもビジネスチャットを自社で持っているChatworkだからこそできる、BPaaSプラットフォームとしてのビジネスチャットという例のないプロダクトのあり方を考える必要があり、デザイン組織の強化が必要な状況です。 ポジションのミッション・魅力 プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、Product-Led Growth戦略、インキュベーション戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。 ■ 職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部は4つの専門チームから構成されています。 - UXデザインチーム - UXリサーチチーム - デザイン基盤チーム - UIデザインチーム メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 参考記事： → 複雑化するデザイナーの役割や職域の整理とキャリアパスについて考えてみた｜Chatwork Design｜note ■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上 わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。 参考記事： → UIデザインのフローを標準化する試み「MONDRIAN」はじめました｜Chatwork Design｜note → 手戻りがゼロに！？ 情報整理を変えた独自UIフロー｜Chatwork Design｜note → ロジカルかつコンパクトに！UI設計のためのワークフロー｜Chatwork Design｜note 現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ10名という発展途上の組織です。ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。 参考記事： →すべての人が直感的に使える社会インフラをデザインする。Chatwork デザイン組織の挑戦。 → Chatwork プロダクトデザイン｜Chatwork Design｜note → 「デザイナーたちのキャリアデザインのサポートをしたい」プロダクトデザイン部マネージャーの挑戦。 - Cha道 → プロジェクトの道しるべを示すデザイナーでありたい。 - Cha道 業務内容 プロダクトのUIデザインとそれに必要な付帯業務を実施する プロダクトのユーザビリティや審美性、利用時・利用後のUXの向上にコミットし、UIデザインおよびPMやエンジニアとのコミュニケーションを実施いただきます。 Chatwork（Web/iOS/Android）の各施策におけるUIデザイン ・HCDプロセスに沿ったUX〜UIデザイン ・プロトタイピング ・デザイン仕様書作成 事業課題やユーザー課題のデザインによる解決 ・与件・UX/UI要件の整理 ・プロダクトマネージャーとの施策ブラッシュアップ ステークホルダーコミュニケーション（プロダクトマネージャー、エンジニアなど） ・UIデザインおよびそれに必要な付帯業務でのアウトプットに関するプレゼンテーション ・仕様固めのディスカッションにおけるファシリテーション 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 使用ツール  Figma、Jira（Confluence）、Miro、Airtable、GitHub、Google Workspace、Chatwork、Adobe CC 他 必要なスキル・経験（Must要件） ・デジタルプロダクトのUIデザイン経験 3年以上またはそれに準ずる経験 ・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験とステークホルダーとのコミュニケーション力 ・デザイン根拠の言語化とステークホルダーへのプレゼンテーション力 ・プロダクトの仕組みについての理解や関心がある あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・HIG/MD/JIS等のデザインに関するレギュレーションに関する知識 ・人間中心設計/デザイン思考/人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知識 ・HTML/CSS/JSに関する知識や経験 ・ドメインモデルへの理解や関心 ・UXリサーチに関する知識や経験 ・デザインのアウトプットと事業目標を紐付けてロジカルに説明してきた経験 求める人物像 ・目的を達成するためのステップやそれに必要な事物を自ら見出すことができる ・チームでの成果を追求することができる ・デザインのアウトプットと事業目標の紐付けができる ・デザインを通じて人や社会に貢献する意志がある 続きを見る

  • PdM・デザイナー
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  デザインマネージャー〈フレックス／フルリモートOK〉

  採用背景 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 中期方針に向けて、これまでPLG戦略の中でユーザー獲得を中心に注力してきましたが、今後BPaaS戦略においてもビジネスチャットを自社で持っているChatworkだからこそできる、BPaaSプラットフォームとしてのビジネスチャットという例のないプロダクトのあり方を考える必要があり、デザイン組織の強化が必要な状況です。 このポジションのミッション・魅力 プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、Product-Led Growth戦略、インキュベーション戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。 ■ 職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部は4つの専門チームから構成されています。 - UXデザインチーム - UXリサーチチーム - デザイン基盤チーム - UIデザインチーム メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 参考記事： → 複雑化するデザイナーの役割や職域の整理とキャリアパスについて考えてみた｜Chatwork Design｜note ■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上 わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。 参考記事： → UIデザインのフローを標準化する試み「MONDRIAN」はじめました｜Chatwork Design｜note → 手戻りがゼロに！？ 情報整理を変えた独自UIフロー｜Chatwork Design｜note → ロジカルかつコンパクトに！UI設計のためのワークフロー｜Chatwork Design｜note   現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ10名という発展途上の組織です。ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。 参考記事： →すべての人が直感的に使える社会インフラをデザインする。Chatwork デザイン組織の挑戦。 → Chatwork プロダクトデザイン｜Chatwork Design｜note → 「デザイナーたちのキャリアデザインのサポートをしたい」プロダクトデザイン部マネージャーの挑戦。 - Cha道 → プロジェクトの道しるべを示すデザイナーでありたい。 - Cha道 業務内容 ビジネスチャット「Chatwork」のUI/UXデザイナーが所属するプロダクトデザイン部のマネジメントをお任せします。 メンバーと向き合い伴走する、1on1や目標設定/評価といったピープルマネジメントと、デザインの視点で事業の成長を支え、社内外複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題解決を進めていただきます。 ご希望があればプレイングマネージャーとして案件推進もご担当いただけます。 組織マネジメント 　- 10名前後の部のマネジメント 　- 部の短期・長期目標設定 　- メンバーアサイン 　- UI / UX側面からのプロダクトをバリューアップさせる戦略立案 　- デザインプロセスやアプローチの策定、作業進捗の管理 　- 組織運営にまつわる調整、意思決定 メンバーのピープルマネジメント（育成、評価） 　- 定期的な1on1や目標設定、フィードバックを通したメンバーのキャリア形成 　- メンバーに対する人事評価 採用活動 デザイン領域についての社外広報活動 デザインディレクション、クオリティコントロール 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験（Must要件） ・チームマネジメントの経験（採用、育成、目標設定・評価） ・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験とステークホルダーとのコミュニケーション力 ・デザイン根拠の言語化とステークホルダーへのプレゼンテーション力 ・プロダクトの仕組みについての理解や関心 あると望ましいスキル・経験（Want要件） ・複数職種に対するピープルマネジメント経験 （自分の経験職種以外のメンバーに対するマネジメント経験） ・デザインのアウトプットと事業目標を紐付けてロジカルに説明してきた経験 ・HIG/MD/JIS等のデザインに関するレギュレーションに関する知識 ・人間中心設計/デザイン思考/人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知識 ・HTML/CSS/JSに関する知識や経験 ・ドメインモデルへの理解や関心 ・UXリサーチに関する知識や経験 求める人物像 ・コマンドアンドコントロールではなく、サーバントなリーダーシップを発揮できる方 ・ご自身の活躍はもとより、チームとして多人数で成果を出すことに喜びを感じる方 ・他部署との利害関係を調整できる方 使用ツール Figma、Jira（Confluence）、Miro、Airtable、GitHub、Google Workspace、Chatwork、Adobe CC 他 続きを見る

  • PdM・デザイナー
  • 正社員
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  パートナーセールス（Chatwork）

  採用背景 戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化のため ポジションのミッション・魅力 パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。 少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 業務内容 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実⾏。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、 パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・toB向けのIT系Saas商材の代理店営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・リーダーとして営業チームを率いた経験（2年以上） ・チームメンバーの育成経験（2年以上） ・代理店営業の営業戦略の策定、推進の経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
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  パートナーセールス（Chatwork）_マネージャー候補

  採用背景 戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化・拡大のため ポジションのミッション・魅力 パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 業務内容 パートナーチャネル拡大の為の戦略策定・推進。 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実⾏。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・代理店営業の営業戦略の策定、推進の経験 ・toB向けのIT系Saas商材の代理店営業経験 ・リーダーとして営業チームを率いた経験 ・チームメンバーの育成経験 あると望ましいスキル・経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る

  • セールス
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  データエンジニア

  会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 「Chatwork」は、2024年で13周年を迎えました。現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 テレワーク急増に伴い普及が加速する中、数年の間に業務でのコミュニケーション手段がビジネスメールからビジネスチャットへと不可逆に変化していくことが予想されています。そんな変革の時代に、ユーザーの皆さまの「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、わたしたちとともに「Chatwork」のデータ利活用を進められるデータエンジニアを募集しています。 ミッション Chatworkは国内におけるさらなるシェア拡大を目的として、プロダクトを通して顧客獲得を行うProduct-Led Growthモデルへの転換を進めています。 Product-Led Growthの促進のため、サービス内におけるデータやユーザアクティビティデータをまとめ、効果検証や各種データの分析を行うための新しい基盤づくりを必要としています。 新データ分析基盤では、データアナリストなどが行うBIなどの直接的な分析だけではなく、A/Bテストなどの施策検証やデータサイエンティストをチーム内に含めた分析を想定しております。 また今後、Chatworkはビジネスプラットフォームとしてビジネス版スーパーアプリ化を計画しております。その中で新規事業の立ち上げを複数予定しており、その際にはChatworkのデータ分析基盤を利用してサービス予測などの事業計画への判断材料とする予定です。 Chatwork株式会社2023年12月期決算説明 現在、新しいデータ分析基盤の開発を積極的に行なっています。 Snowflake、dbt、Terraform等を活用して最先端のデータ分析基盤を構築し、 Chatwork内にある大量の活用されていないデータを最先端テクノロジーの力で活用できる形にすることを目指しています。 業務内容 新規に立ち上げたデータ分析基盤を専門的に扱うエンジニアリングチームの一員として、Chatworkが保持しているデータ活用テクノロジーの開発を担当していただきます。 具体的には‥ ・データ分析戦略に基づいたデータ分析基盤の開発および運用。 ・データ分析基盤チーム(DRE)初期メンバーとしてのチーム運営。 ・データ利活用推進のための先端テクノロジーの調査および検証。 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 開発環境（使用ツール） ・dbt, Snowflake, github, IDE(VScode…etc), コンテナ開発ツール(DockerDesktop…etc) 必須スキル ・チーム開発経験 ・SQLの基本的な知識および実装経験 ・データウェアハウス(DWH)に関する理解・知識 ・データ処理のパフォーマンス向上に関する知識・経験 ・データ処理システムの構築・運用経験 ・データベース設計に関する知識・経験 あると望ましいスキル・経験 ・Snowflake, Google BigQuery, Redshift TreasureDataなどでのデータ設計運用経験 ・データ分析基盤の設計構築及び運用経験 ・AWS / GCPを用いたクラウド上でのビッグデータ処理の開発・運用経験 ・SRE、サーバーサイドエンジニア経験 ・GitHubActions(CI/CD), docker(コンテナ), Terraform(IaC)の開発・運用経験 ・プラットフォームエンジニアリングに関する設計・開発・運用経験 参考URL プロダクトへの貢献を目指す、Chatworkの次世代データ分析基盤 「次世代データ基盤としてのSnowflakeの可能性」(snowday-japan:2021/12/8) 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・最先端テクノロジーの開拓にモチベーションが高い方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
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  人事労務リーダー候補_オープンポジション

  採用背景 Chatwork株式会社はミッションでもある「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するために、今後もさらなる事業拡大や新規M&Aなどを積極的に実施していく予定です。社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、変化に柔軟に対応し、ミッション・ビジョン・バリューを軸とした社員がパフォーマンスを最大限発揮できる環境を作り出す必要だと考えています。 今後更なる成長のためには人事部門の体制強化が必要不可欠なため、人事労務リーダー候補として即戦力でご活躍いただける人材を求めています。 ポジションのミッション・魅力 弊社の人材・組織のパフォーマンスを最大化するべく人事戦略の立案から実行まで取り組んでいただきます。中長期の事業計画を基に、経営目線で人事施策の策定から実行をリードいただく重要なポジションです。 これから本格的にグループ経営化していく当社において、根本の課題に向き合いながら仮説設定をし、具体的な指針の提示や各社の制度に落とし込むことなどが求められるため、時にはグループ間を跨るリーダーシップやプロジェクトマネジメント、時にはグループ全体の人事基盤を整える人事企画など全方位的な課題を対応することなど、高度なゼネラリストとしての力を身につけることができます。 業務内容 Chatworkグループ全体の組織戦略の実現のために様々な組織、人事課題に取り組みます。具体と抽象を行き来する高難易度な課題に対して仮説設定から実行、プロジェクトマネジメントをしていただきます。 決算に関わる給与計算、労務管理業務の企画・運営 人事労務を中心とした人事企画 グループ各社の人事共通基盤の構築 安全衛生管理の企画・運営 新規M&Aにおける人事デューデリジェンス、PMI対応 上記に紐づくプロジェクトマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 決算に関わる給与計算、労務管理、人事制度の企画運営を自身で行ってきた方 様々なステークホルダーの利害関係を調整し、プロジェクト推進をしてきた方 あると望ましいスキル・経験 IPO、M&A、PMIなどのご経験（内容は問いません） マネジメントのご経験 求める人物像 Chatworkのミッション・ビジョン・バリューに共感ができる方 目の前で起きている事象に対してWhyから捉え直し、あるべき姿から逆算した解決方法を取れる 具体と抽象の行き来をしながらコンセプトメイクをし、実行施策に落とし込める方 続きを見る

  • コーポレート/その他
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  事業開発

  業務内容 日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂きます。 ・事業戦略、事業計画の立案、推進 ・P/L管理・経営報告 ・メンバーマネジメント及び採用 ・インキュベーションリード 　・新規事業確立までのロードマップの作成 　・企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 　・収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・起業または事業会社における事業責任者としての新規事業開発経験 ・IT系事業会社における急成長フェーズでのマネジメント経験 ・経営陣および社員との円滑なコミュニケーションスキル 参考インタビュー 楽天、エス・エム・エスでの事業責任者を経て、Chatworkで描く次の一手とは？ インキュベーション本部長　岡田 亮一 続きを見る

  • 事業開発・事業戦略・事業企画
  • 正社員
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  事業開発_プロダクト責任者

  採用背景 当社が掲げるスーパーアプリ構想実現のため、ビジネスサイドと連携した「新規プロダクト開発」に注力しております。 現在、新規事業創出に向けゼロから事業構想を実行している段階です。事業創出の確度向上、また顧客への価値提供をプロダクトを通じてどのように実現するのかなど、ビジネスサイドと一体となりプロダクト戦略の策定〜実装までを推進していただける一人目のプロダクト責任者を募集しております。 ポジションのミッション・魅力 〈急成長フェーズで新規プロダクト開発のため、挑戦機会が多い環境〉 当社の新たな事業創出に向けてプロダクト戦略を描き、開発を推進していただけるポジションです。 現在、事業に合わせて組織の拡大を進めているフェーズのため、白地が多く挑戦できる課題がたくさんありますし、事業がグロースした暁には、CTOやCPOなど重要な役割にチャレンジしていただくことも可能です。 〈ビジネスチャットという圧倒的なユーザー基盤を活かした事業創出が可能〉 当社の場合は既に膨大な中小企業のお客様が母集団として存在しているので、お客様を探して連れてくるフェーズをショートカットでき、仮説検証のサイクルを早く回すことが可能です。当社の新規事業開発は「一つひとつはそこまで大きくなくてもいいので、良い事業をたくさん生み出していく」というスタンスですので、場数を数多く経験できる環境となっております。 業務内容 ビジネスサイドと連携し、プロダクトの在り方や体験を設計しプロダクト開発を推進していただきます。新規事業のメンバーと共に、当社の新たな事業創出を実現していく重要な役割とになります。 ・プロダクトのあり方やユーザー体験を設計し継続的に改善していくこと ・プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ・類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 あると望ましいスキル・経験 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 ・エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・UIUX改善・機能追加におけるデザイン要件整理などの経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る

  • 事業開発・事業戦略・事業企画
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  プロダクトマネージャー_新規事業（フレックス／フルリモートOK）

  募集背景 Chatworkが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かした、新規事業の立ち上げやM&Aを通した事業拡大を目指しております。当社は、2023年にM&Aを行い、株式会社ミナジンを100%の連結子会社として迎え入れました。 M&A後の現状把握や統合プロセスと並行しながら、ミナジンのプロダクトをここから更に成長させるべく、労務領域を専門としたプロダクトマネージャーを募集致します。 新たに打ち立てたインキュベーション戦略のもと、ミナジン専門となる労務領域において、MINAGINE勤怠管理や労務管理DXの立ち上げをプロダクト面から推進する重要な役割となります。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 ミッション M&A後の会社において事業を通じた「一歩先の働き方を提供し、働き方の選択肢を増やす」を実現するために、事業メンバーと一体となりプロダクトの在り方や体験を設計しプロダクト開発を推進していただきます。 インキュベーション戦略のもと、株式会社ミナジン社専門となる労務領域において、MINAGINE勤怠管理や労務管理DXの立ち上げをプロダクト面から推進する重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ■具体的な業務内容 プロダクトのあり方やユーザー体験を設計し継続的に改善していくこと プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ 類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 プロダクト開発におけるプロダクト責任者として開発推進 実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ■当社で働く魅力 現在事業拡大に向け組織体制を整えているフェーズのため、白地が多く挑戦できる機会がたくさんあります。 Chatwork社に在籍しながら、M&A後のサービス改善やグロースハックの経験ができます。 ■チーム体制 ※ミナジン社既存のプロダクト開発チームに加え、Chatwork社からメンバーを増員しています。 ミナジンのプロダクトチームは4〜6名、開発チームは4〜6名、オフショアパートナーの開発チーム十数名 プロダクトチームはサービス単位で担当を切り分けており、開発チームは全サービスの開発・保守・運用を担います スクラムをベースとした開発プロセスを取り入れ、継続的なリリースによってユーザに素早く価値を届けることを目指しています ■技術スタック 開発言語：TypeScript, Javascript, Ruby, PHP フレームワーク：Next.js, React, Redux, styled-components, Storybook, Ruby on Rails, Laravel など インフラ：Amazon Web Services, Firebase, AWS Aurora(MySQL) など 分析基盤：Treasure Data, Redash ・コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI コミュニケーションツール：Chatwork  【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 あると望ましいスキル 新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 UIUX改善・機能追加におけるデザイン要件整理などの経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 個ではなくチームとして成果を出していける方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 関連記事 ・Chatwork 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ・【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ・【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 続きを見る

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  BPaaS_DXオペレーションマネジメント・業務プロセス構築

  採用背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)の業務設計・オペレーションマネジメントを担うメンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定から業務プロセス・ソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当頂きます。 対象領域選定 顧客からのヒアリングを通した中小企業の経営課題・業務課題の抽出 競争優位性や収益性を担保出来る領域の選定 BPaaSに関するソリューション改善・運用 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動 社内・社外の様々リソースを活用した体制構築 サービス運営・改善・管理 クライアントフェイシング（対外折衝） アップセル・クロスセル 生産性・品質管理 オペレーション改善活動 スタッフマネジメントと業務進捗管理 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 社内、社外問わず、業務課題を整理し、SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験 あると望ましいスキル・経験 バックオフィス領域における業務改善のご経験、アウトソーシング体制の構築の経験 労働集約(シェアードサービス)現場においてマネジメントした経験 システム構築を含むオペレーション構築の経験 RPAやローコード・ノーコードツールを活用し業務改善・効率化した経験 セールス活動で顧客獲得や対外折衝に取り組んだ経験 特定領域（ex.経理/労務/採用/web制作など）に関する深いドメイン知識 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 思考と行動のバランスが良い方 Techの活用に興味関心が強い方 自立して業務を遂行出来る方 続きを見る

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  デジタルマーケティング（BPaaS）_リーダー候補

  採用背景 新たなグループの柱として最も注力するBPaaS事業を本格的にグロースさせていくフェーズにあたり、顧客解像度の高い戦略的なデジタルマーケティングをスピーディに推進していくケイパビリティを必要としています。BPaaSのコア領域であるノンコア業務のアシスタント領域を中心に、関連するSaaS事業なども含めた幅広い事業領域のデジタルマーケティングの戦略立案〜実行まで牽引いただきます。 ポジションのミッション・魅力 最注力領域であるBPaaS事業にてダイナミックなマーケティング戦略の実行や事業グロースを経験することが可能です。 業務内容 BPaaS事業におけるデジタルマーケティング業務全般を主にお任せします。戦略策定・予算策定・KPI予実管理・施策ポートフォリオ設計から高速でPDCAを推進する体制を整え、事業成長を牽引いただきます。運用型広告・Web制作・コンテンツマーケティング・SEOなど幅広いデジタルマーケティングの領域を中心に、既存のポートフォリオに捉われない新たな施策の立案や検証も進めていただきます。 ・運用型広告の戦略策定〜検証・運用改善 ・Webコンテンツの制作設計〜ディレクション ・コンテンツマーケティングの企画〜運用 ・KPI予実管理〜PDCAの推進 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・運用型広告の運用経験（3年以上） ・Webコンテンツの設計&ディレクション業務の経験 ・ホワイトペーパーやセミナーの企画〜運用業務の経験 あると望ましいスキル・経験 ・SEO戦略策定やコンテンツ設計業務の経験 ・大規模なメールマーケティング業務の経験 ・オフライン施策の立案や実行〜運用の経験 ・マーケティング戦略の立案やチームマネジメントの経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューに基づき行動できる方 ・不確実性が存在する中でも推進力を失わず、成果創出に向けたコミットメントができる方 所属部門・チーム BPaaS事業のマーケティング全般を扱い、事業グロースに貢献すること 単一事業ではなく、BPaaS領域にまたがる複数の事業に資するマーケティングを横串で捉えながら施策推進する。チームは現在5名程度（※グループ会社にもまたがるため、その他ステークホルダーも有） 続きを見る

  • マーケティング
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  BPaaS_DXコンサルタント（セールス）

  募集背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)のセールス組織にてDXコンサルタントを担うメンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計などを通してコンサルティングセールス活動をおこないます。 中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング 業務設計及び運用支援とソリューションのご提案 業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 toB領域における新規営業のご経験 個人営業成績として高い成果を創出された実績 あると望ましいスキル・経験 SaaSや無形商材の営業経験 SMB市場での営業経験 量×質を伴った営業経験 高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） SFAなどでの定量的な案件、行動管理を元に継続的に改善活動を実行してきた経験 個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 ・論理的に物事を捉えられる方 ・思考と行動のバランスが良い方 ・Techの活用に興味関心が強い方 ・自立して業務を遂行出来る方 続きを見る

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  エンジニアリングマネージャー_新規事業（フレックス／フルリモートOK）

  募集背景 Chatworkが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？ 私たちはBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。 複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、強いリーダーシップを発揮していただける方を探しています。 技術戦略を描き、具体の技術選定を行い、アーキテクチャを決定し、チームを作りながらプロダクトの実現までをお願いしたいです。新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためスペシャリストとしても、マネージャーとしても大きな役割を経験できる白地があります。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。 従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 ミッション ・BPaaS領域のアーキテクトとして事業に必要なプロダクト実現をリード ・開発組織の羅針盤となりチームをリード 業務内容 ■具体的な業務内容 ・事業責任者、プロダクトマネージャーと協力し事業の実現に必要な技術戦略を描き実現 ・将来の事業規模や企業ステージを見据えた最適なアーキテクチャを描き実現 ・新規プロダクトのアーキテクチャ構築・保守・運用をリード ・BPaaS利用者のニーズを深く理解し、プロダクトの改善に貢献 ・開発組織作り ■当社で働く魅力 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。 さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。 この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、2022年度は前年比＋57.9%と大幅な成長を実現しています。 チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】 2023年1月に発足したインキュベーション本部にて、プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースで立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充も行うため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、アーキテクチャをゼロイチで決定できる機会が豊富にあります。 ■プロダクト組織体制 PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。 ■技術スタック （例） 新規プロダクトに関してはこれから選定を行います。 ・開発言語：TypeScript, Javascript, Ruby, PHP ・フレームワーク：Next.js, React, Redux, styled-components, Storybook, Ruby on Rails, Laravel など ・インフラ：Amazon Web Services, Firebase, AWS Aurora(MySQL) など ・分析基盤：Treasure Data, Redash ・コード管理：GitHub ・タスク管理：JIRA ・情報共有：Confluence, Miro ・CI / CD：CircleCI ・コミュニケーションツール：Chatwork 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル ・Webアプリケーションの開発 ・運用経験 ・要件定義、設計開発、運用フェーズの経験 ・アーキテクチャの検討や技術選定の経験 ・商用サービス、もしくは業務システムの経験 ・バックエンドエンジニアとしてAPIやDB設計の経験 あると望ましいスキル ・アーキテクトとして大規模サービスを運営した経験 ・エンジニアリングマネージャー、もしくはチームリーダーとして開発チームをリードした経験 ・新規事業、プロダクトの立ち上げ経験。その初期設計を担った経験。 ・複雑な業務プロセスをプロダクトで効率化した経験。 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら新しい方針を提示できる方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 関連記事 ・Chatwork 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ・【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ・【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 続きを見る

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  プロジェクトマネージャー_新規事業（フレックス／フルリモートOK）

  募集背景 Chatworkが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かした、新規事業の立ち上げやM&Aを通した事業拡大を目指しております。当社は、2023年にM&Aを行い、株式会社ミナジンを100%の連結子会社として迎え入れました。 M&A後の現状把握や統合プロセスと並行しながら、ミナジンのプロダクトをここから更に成長させるべく、労務領域を専門としたプロダクトマネージャーを募集致します。 新たに打ち立てたインキュベーション戦略のもと、ミナジン専門となる労務領域において、MINAGINE勤怠管理や労務管理DXの立ち上げをプロダクト面から推進する重要な役割となります。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 ミッション M&A後の会社において事業を通じた「一歩先の働き方を提供し、働き方の選択肢を増やす」を実現するために、事業メンバーと一体となりプロダクトの在り方や体験を設計しプロダクト開発を推進していただきます。 インキュベーション戦略のもと、株式会社ミナジン社専門となる労務領域において、MINAGINE勤怠管理や労務管理DXのプロダクト開発を、社内エンジニアや業務委託・オフショアエンジニアと共にプロジェクトを推進する重要な役割を担っていただきます。 業務内容 ■具体的な業務内容 プロダクトマネージャーや社内エンジニアと連携し、要件整理・仕様詳細整理 プロダクトマネージャーや社内外のエンジニアチームと連携し、ロードマップに沿った開発管理・推進 開発スコープ調整や品質管理のバランスを調整し、安定したリリースマネジメントを実行 利害関係者（社内／社外）との関係を構築し、プロジェクト推進のための調整、相談、問題解決を行う ■当社で働く魅力 現在事業拡大に向け組織体制を整えているフェーズのため、白地が多く挑戦できる機会がたくさんあります。 Chatwork社に在籍しながら、M&A後のサービス改善やグロースハックの経験ができます。 ■チーム体制 ※ミナジン社既存のプロダクト開発チームに加え、Chatwork社からメンバーを増員しています。 ミナジンのプロダクトチームは4〜6名、開発チームは4〜6名、オフショアパートナーの開発チーム十数名 プロダクトチームはサービス単位で担当を切り分けており、開発チームは全サービスの開発・保守・運用を担います スクラムをベースとした開発プロセスを取り入れ、継続的なリリースによってユーザに素早く価値を届けることを目指しています ■技術スタック 開発言語：TypeScript, Javascript, Ruby, PHP フレームワーク：Next.js, React, Redux, styled-components, Storybook, Ruby on Rails, Laravel など インフラ：Amazon Web Services, Firebase, AWS Aurora(MySQL) など 分析基盤：Treasure Data, Redash ・コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI コミュニケーションツール：Chatwork  【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル プロダクトロードマップに沿ったプロジェクト開発の管理及び推進 スコープ調整、最適な品質管理、コスト最適化、安定したリリース管理の経験 ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 あると望ましいスキル 業務委託やオフショアの開発メンバーとのプロダクト開発経験 業務システムやBtoBサービスの開発におけるプロダクト開発経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 個ではなくチームとして成果を出していける方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 関連記事 ・Chatwork 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ・【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ・【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 続きを見る

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  シニアプロダクトマネージャー（組織長）_新規事業（フレックス／フルリモートOK）

  募集背景 「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？ Chatworkが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。 私たちはBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、そのWhy、What、Howを定義し、デザイナやエンジニアと協力してプロダクトの価値開発に力強いリーダーシップを発揮していただける方を探しています。 新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためスペシャリストとしても、マネージャーとしても大きな役割を経験できる白地があります。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。。 ミッション 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。 この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、2022年度は前年比＋57.9%と大幅な成長を実現しています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】 ・2023年1月に発足したインキュベーション本部にて、プロダクト開発部署が立ち上がったばかりです ・ゼロベースで新規プロダクトデザインし、機能追加していく機会が豊富にあります ・一緒に中小企業の本質的なDXを実現していきましょう 業務内容 ■具体的な業務内容 事業責任者と協力しBPaaSプロダクト戦略全体を描き推進 戦略実現に必要なPdM, UIUXデザイナ組織像を定義し実現を担う 時にはプレイヤーとしてユーザーの要望を深く理解し、具体的な仕様への落とし込む デザイナーやエンジニアと協力し機能の仕様策定からリリースまでリーダシップを発揮 カスタマーサクセスやセールスと連携 ■プロダクト組織体制 PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル 大規模で複雑なシステムの要件定義 複数プロダクトを同時に担当し戦略を描き推進した経験 組織戦略の策定と推進、ピープルマネジメントの経験 類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 プロダクトの計画策定と実現に向けた推進 事業責任者やエンジニア責任者と協議し、短期と長期のトレードオフを考慮した上で、優先度を合意した経験 システムの理解 あると望ましいスキル BtoBもしくは業務支援SaaSの経験 経理、会計、労務などの業務やプロダクトの知識と経験 SIもしくはエンジニアの経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 個ではなくチームとして成果を出していける方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 関連記事 ・Chatwork 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ・【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ・【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 続きを見る

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  シニアプロダクトマネージャー_新規プロダクト責任者（フレックス／フルリモートOK）

  募集背景 「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？ Chatworkが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。 私たちはBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、そのWhy、What、Howを定義し、デザイナやエンジニアと協力してプロダクトの価値開発に力強いリーダーシップを発揮していただける方を探しています。 新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためスペシャリストとしても、マネージャーとしても大きな役割を経験できる白地があります。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 ミッション 【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は18.1%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。 この高いプラットフォーム性を活かし、周辺サービスの販売を開始した結果、2022年度は前年比＋57.9%と大幅な成長を実現しています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】 ・2023年1月に発足したインキュベーション本部にて、プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです ・ゼロベースで新規プロダクトデザインし、機能追加していく機会が豊富にあります ・一緒に中小企業の本質的なDXを実現していきましょう 業務内容 ■具体的な業務内容 事業責任者と協力してBPaaS新規プロダクト像を描き実現までをリード お客様や社内利用者に伴走しながら業務フローと課題を深く理解し、プロダクトによる圧倒的に高効率な業務改善を実現 時には利用者の業務フローに踏み込み、フロー自体の抜本的な変更を行う デザイナーやエンジニアと協力し機能の仕様策定からリリースまでリーダシップを発揮 カスタマーサクセスやセールスとの連携を強く意識し事業の成長に貢献 ■プロダクト組織体制 PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。 ■技術スタック（例） 新規プロダクトに関してはこれから選定を行います。 開発言語：TypeScript, Javascript, Ruby, PHP フレームワーク：Next.js, React, Redux, styled-components, Storybook, Ruby on Rails, Laravel など インフラ：Amazon Web Services, Firebase, AWS Aurora(MySQL) など 分析基盤：Treasure Data, Redash コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI コミュニケーションツール：Chatwork 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル 新規プロダクトのゼロイチ経験 ユーザーの業務フローと課題を深く理解し、プロダクトを使って解決した経験 類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 プロダクトの計画策定と実現に向けた推進 事業責任者やエンジニア責任者と協議し、短期と長期のトレードオフを考慮した上で、優先度を合意した経験 システムの理解 あると望ましいスキル BtoBもしくは業務支援SaaSの経験 経理、会計、労務などの業務やプロダクトの知識と経験 SIもしくはエンジニアの経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 個ではなくチームとして成果を出していける方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 関連記事 ・Chatwork 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ・【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ・【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 続きを見る

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  フィールドセールス（Chatwork）

  採用背景 お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を一緒に推し進めてくれるメンバーを募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 Chatworkの新規導入を促進し、お客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。 インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。 各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。 ・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上） ・新規開拓営業 あると望ましいスキル・経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る

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  フィールドセールス（Chatwork）_リーダー候補

  採用背景 お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 Chatworkの新規導入を促進し、他のDX商材クロスセルも含め、お客様に合わせた一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 日々変わっていくマーケットの中で、戦略に基づく施策の企画実行をチーム巻き込み裁量持って進めて頂きます。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。（※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 ＜社員インタビュー＞ 1時間の商談で核心を突く。中小企業の事業改革と業務効率化を担うフィールドセールス。 - Cha道 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。 インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。 各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。 ・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材での法人営業経験（3年以上） ・新規開拓営業 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・Saasや無形商材の営業経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された実績 ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境に対応し楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：新規有料ライセンスの獲得 ・チーム構成 　1.チーム①（5名） 　2.チーム②（8名） 　3.HP流入からのライセンス獲得、サポート(3名) 　※2023年11月現在 続きを見る

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  インサイドセールス（Chatwork）

  採用背景 お客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為にインサイドセールスの採用を強化しております。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。Chatworkの新規導入・活用促進のためにお客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担い、マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。また、マーケティング・フィールドセールス等の他ポジションへの拡張や、組織リーダー・マネジメント役割など、様々な将来的なキャリア構築の可能性・機会もございます。 業務内容 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス（新規／既存）】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）や、現在利用中のユーザーに対してアプローチを行います。経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 ・Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進のためのセールス活動 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションOps・プロセス作り必要なスキル/経験 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・新規開拓営業経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る

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  インサイドセールス（Chatwork）_リーダー候補

  採用背景 お客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を牽引できるリーダー候補を募集しています。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為にインサイドセールスの採用を強化しております。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。Chatworkの新規導入・活用促進のためにお客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担い、マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。また、管掌領域の戦略･戦術を策定し裁量をもって組織マネジメントにチャレンジすることができます。 ＜社員インタビュー＞ 19歳で光通信に全てを捧げた営業が、入社半年で「The Model」に変革をもたらす - Cha道 業務内容 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス（新規／既存）】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）や、現在利用中のユーザーに対してアプローチを行います。経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 戦略・戦術を策定しながら、オペレーションの研鑽を通して、チームパフォーマンスの最大化・ライセンス拡張の再現度を高めていただきます。 ・Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進のためのセールス活動及びマネジメント ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・Saasや無形商材の新規開拓営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス及びSaaSセールスの経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・マーケティング経験 ・部門間折衝経験 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・高い目標コミットメント力をお持ちの方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム ・ミッション：有効な商談機会の創出 ・組織規模：25-30名（年齢：20代後半-30代前半） ・組織特徴：マネジメントへの挑戦や周辺のセールス組織への配置転換など中長期で活躍できる人材を積極採用中です 続きを見る

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  事業企画_データサイエンティスト/データアナリスト

  採用背景 Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkが保有するデータをもとに、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス活動の改善やBIツールを用いたKPIのモニタリングやダッシュボードの開発など、事業成長のための分析、施策提案及び施策の業務装着を担って頂きます。 業務内容 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を中心に、複数の周辺サービスを展開しているChatworkでは、日々膨大なデータが蓄積されています。 Chatworkのデータスペシャリストは、こうしたデータを様々な切り口で扱いながら、中小企業No.1ビジネスチャット、そしてビジネス版スーパーアプリという中期経営計画の実現に貢献していく役割を担います。 ▶︎データアナリスト 　・ビジネス課題を定量課題に落とし込み、統計分析をもとに事業を推進する 　・事業KPI作成/データの可視化/モニタリング/レポーティング ▶︎データサイエンティスト 　・ビジネス課題を分析課題に落とし込み、統計/機械学習アプローチで事業を推進する 　・分析用データマートの設計/開発、ワークフローの設計/開発 ▶︎データエンジニア 　・全社データ分析基盤（データパイプライン、データウェアハウス）の企画/構築/運用 ▶︎データマネジメント 　・データマネジメントの企画/構築/運用 ※選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・大規模データ分析基盤（AWS、GCP、Hadoop、TreasureDataなど）を使った業務経験 ・SQLを使ったデータ抽出/データ作成の実務経験 ・分析業務の実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・データ分析をもとにプロダクトやサービスの改善をした経験 ・データ施策の企画や、プロジェクトのマネジメント経験 ・データ分析をもとにしたコンサルティング経験 ・BIツールの設計/開発/運用の実務経験 ・実務に即した機械学習モデルの設計/開発の経験 ・ビジネスモデル理解（ビジネス組織との協業経験） ・CRM・SFDC のツール理解 求める人物像 ・データ分析を通じて事業成長に貢献したい人 ・ビジネスの場で起きている事象から問題を特定し、コミュニケーションを取りながら解決策の提案ができる方 ・困難な事にも主体的に取り組める方 参考資料 中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 【イベントレポート】データ活用に基づく意思決定で事業戦略を推進。ビジネス組織を横断する、データソリューションチームの挑戦 続きを見る

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  プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）

  採用背景 中小企業のDX推進、生産性向上のためのChatworkの進化をユーザーと共に創り上げていくポジションになります。PMM体制の組織拡張に伴う募集です。 ポジションのミッション・魅力 圧倒的なユーザー基盤を活用したChatworkのプロダクト改善や非連続な成長に向けたマーケット戦略策定などPLG推進の中核を担えます。 業務内容 PdMやカスタマーサクセスと連携し、グロース戦略の企画・プロダクトマーケティングの実行をお任せします。 ・カスタマーサクセスやサポートチームと連携し、顧客要望やユーザー課題を収集し機能改善や新機能の企画 ・事業戦略、ビジネス観点と接続し、機能改善の優先度をPdMと協議 ・機能改善や新機能開発時のユーザーコミュニケーション設計（プレスリリース制作やプロモーションキャンペーン立案） 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 PdM、PMMとしての実務経験またはプロダクトと連携したプロジェクト推進の経験 ・複数部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・課題特定から企画実行まで担い、大きな成果をあげた経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS企業での事業開発、マーケティング、カスタマーサクセス経験 ・新規サービス開発に取り組んだ経験 ・抽象的な課題の解決策を自ら企画立案し、社内メンバーを巻き込んでプロジェクト推進した経験 求める人物像 ・Chatworkのミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」、ビジョン「すべての人に、一歩先の働き方を」に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る

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  カスタマーマーケティング_リーダー候補

  採用背景 事業の拡大に伴い、増加する既存顧客への効率的なコミュケーションを企画・設計・推進できるメンバーを募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャット「Chatwork」は導入企業42万社を超える、中小企業向けの連絡ツールとして国内利用者数No.1※のサービスです。 国内中小企業の方々へビジネスチャット導入が広がる中で、ビジネスチャットなどに馴染みのないにもChatworkを利使い続けやすく・活用しやすい環境を構築するバイヤーイネーブルメントが必須となります。 カスタマーマーケティング部は、ハイタッチ・テックタッチ・ロータッチを複数の手段を用いて、セールスやカスタマーサクセスと連携しながらバイヤーイネーブルメントを実現する部署です。 顧客の解像度を高め、BtoBマーケティングで一般的となりつつあるデマンドジェネレーションだけではなく、テックタッチによるステップメールやプロダクト内を活用したリテンション施策など多岐に渡る経験や機会が待っており、これまでのご経験やスキルを存分に活かすことができます。 今後は、BPaaSへの事業領域拡大やグループ会社でのご活用など、多様なキャリアも築くことが出来ます。 ※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2023年5月度調べ月次利用者（MAU:Monthly Active User）調査。 ※調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む44サービスをChatwork株式会社にて選定。 ＜参考インタビュー＞ミャンマーでの挫折でキャリアを転向。Chatworkで事業戦略から携わる「温かいマーケター」へ。 - Cha道 今後のキャリアパス BtoBマーケティングで一般的なデマンドジェネレーションだけではなく、テック/ローを生かしたリテンション施策など多岐に渡るチャネルを活用したマネジメントを経験することができます。 業務内容 Chatworkの活用を推進する既存顧客向けのマーケティング業務全般をお任せします。 主にテックタッチ/ロータッチによる、Chatworkの無料プランユーザーの継続率の向上施策の企画立案。また、セールスと連携した顧客特性にあわせたコンテンツ設計によるリード創出をメールなどの複数チャネルを活用したハイタッチの推進。当該業務を担当するメンバーのマネジメント。 ・ユーザーの活用状況や属性に応じたグロース戦略の企画立案 ・セールスと連携したリード創出 ・顧客エンゲージメントを高めるコミュニケーションプランの企画・実行 ・施策の効果検証、改善企画 ・メンバーマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・BtoBマーケティング関連業務の企画・実行経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・CRM戦略の企画・実行経験 ・2〜3名のマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・MAやCRMツールの利用したコミュケーション設計と業務 ・BI等を用いたデータ設計や業務 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・カスタマーサクセスにおけるテックタッチ企画 求める人物像 ・Chatworkのミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」、ビジョン「すべての人に、一歩先の働き方を」に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：有償ライセンスの純増数 ・KPI：リード数,リテンションなど ・チーム構成 　1.無料プランユーザーのリテンション（1名） 　2.デマンドジェネレーション（2名） 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのカスタマーマーケティングを徹底解剖！PLGの推進におけるカスタマーマーケティングの役割・ミッションとは 続きを見る

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  カスタマーサクセス（Chatwork）

  採用背景 42万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。 Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。 ポジションのミッション・魅力 今や世の中の認知は高いものの、国内でのビジネスチャット普及率は20%未満（※）とまだまだ白地は大きく、ポテンシャルの大きな中小企業のマーケットに対し、利用者拡大を担っております。 ビジネスチャットの普及ではなく、ビジネスチャットを通じた顧客のDXの実現を担っており、顧客にとっての真の課題解決につながるやりがいのある支援活動を経験出来ます。 業務範囲の広さから多くのことが求められる反面、様々な経験・機会が待っております。 今後は、関連商材へのクロスセル、プロダクトとの連携、カスタマーマーケティングへの貢献など、さらなる役割拡張を目指しており、裁量をもって自ら仮説検証を回すチャレンジができます。 （※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 ＜参考記事＞ 【おしごと図鑑】お客様の課題解決と活用範囲拡大を担う、”攻め”のカスタマーサクセス 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 ー主な業務内容ー ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上）　 あると望ましいスキル・経験 ・カスタマーサクセス業務に従事された経験 ・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 ・SFAなどを用いて定量的に行動管理／思考し、行動を実践されてきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：有償ライセンスの純増 ・チーム構成 　1.新規契約のオンボーディング（3名） 　2.既存契約の有償ライセンスの拡張（7名） 　※2023年11月現在 続きを見る

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  カスタマーサクセス（Chatwork）_リーダー候補

  採用背景 42万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。 Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。 ポジションのミッション・魅力 今や世の中の認知は高いものの、国内でのビジネスチャット普及率は20%未満（※）とまだまだ白地は大きく、ポテンシャルの大きな中小企業のマーケットに対し、利用者拡大を担っております。 ビジネスチャットの普及ではなく、ビジネスチャットを通じた顧客のDXの実現を担っており、顧客にとっての真の課題解決につながるやりがいのある支援活動を経験出来ます。 業務範囲の広さから多くのことが求められる反面、様々な経験・機会が待っております。 今後は、関連商材へのクロスセル、プロダクトとの連携、カスタマーマーケティングへの貢献など、さらなる役割拡張を目指しており、裁量をもって自ら仮説検証を回すチャレンジができます。 （※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 戦略・戦術を策定しながら、オペレーションの研鑽を通して、チームパフォーマンスの最大化・ライセンス拡張の再現度を高めていただきます。 ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上）※カスタマーサクセス業務含む　 ・5名以上のマネジメントの経験 あると望ましいスキル・経験 ・カスタマーサクセス業務において施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験がある方 ・アップセル/継続利用を主としたエクスパンション活動経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された実績 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：有償ライセンスの純増　 ・チーム構成 　1.新規契約のオンボーディング（3名） 　2.既存契約の有償ライセンスの拡張（7名） 　※2023年11月現在 参考記事・リンク 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 【おしごと図鑑】お客様の課題解決と活用範囲拡大を担う、”攻め”のカスタマーサクセス 続きを見る

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  事業企画_システム企画

  採用背景 ビジネスチャットの普及率は18%を超え、マーケットの転換点を迎えました。これまでのプロダクトアウトの市場からマーケットインの市場に変化していくことで、顧客層も新しい製品を積極的に購入するお客様（イノベーター、アーリーアダプター）から、新しい製品の導入に慎重なお客様（アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）が中心になっていくことが想定されます。 顧客層が変化することで、売り方もソリューションセリングやクロスセルに変えていく必要があり、それに伴い、CRMをはじめとするビジネス基盤や業務オペレーションも既存のスタイルからの変化を求められます。 そのような変化に対応するべく、Chatworkグループの未来を支えるCRM基盤の構築を推進していくコアメンバーを募集しております。 ＜参考記事＞ ・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 ポジションのミッション・魅力 今後のChatworkグループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。本ポジションであるシステム企画は、これからのChatworkの新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。 ＜インタビュー記事＞ Salesforceのひとつの機能が、世の中の働き方を変えていく。10年間、その可能性を追い求めてきた。 - Cha道 業務内容 既存のChatwork事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。 利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。 ・全社および関係部門の戦略理解 ・利用部門の特性理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・各CRMツールの設計・構築・運用 ・パートナーマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用 ・システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験 あると望ましいスキル・経験 ・ソフトウェア（ウェブアプリケーション）、あるいはシステム開発の実務経験 ・SalesforceやMarketoの企画・設計・構築の実務経験 ・（コーポレート領域を除く一定規模以上の）システムのグランドデザインを設計した経験 ・システム導入プロジェクトのマネジメント経験 ・RPA等のITツールを用いた業務改善の経験 求める人物像 ・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方 ・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・ビジネスプラットフォーム推進部はCRM推進チームとBizOps推進チームで構成されており、Chatworkグループでのシナジー創出を目的に、Chatworkグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、複数事業の運用が可能なビジネス基盤が運用できている状態を目指しています。 ・CRMはSalesforceとMarketoを中心に構成されており、分析基盤とデータ連携をして業務オペレーションに必要な機能開発・改善を行いながら、今後Chatworkで立ち上がる新規事業とのシナジーを最大化させるための次世代のCRM構築を進めていきます。 ・少数精鋭で当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です。 続きを見る

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  事業企画_Ops企画（BizOps）

  採用背景 ビジネスチャットの普及率は18%を超え、マーケットの転換点を迎えました。これまでのプロダクトアウトの市場からマーケットインの市場に変化していくことで、顧客層も新しい製品を積極的に購入するお客様（イノベーター、アーリーアダプター）から、新しい製品の導入に慎重なお客様（アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）が中心になっていくことが想定されます。 顧客層が変化することで、売り方もソリューションセリングやクロスセルに変えていく必要があり、それに伴い、CRMをはじめとするビジネス基盤や業務オペレーションも既存のスタイルからの変化を求められます。 この状況下において「戦略を確実に実行する」「実行から得られた知見を戦略へフィードバックし軌道修正する」という戦略サイクルを円滑・高速に回す重要性は極めて高く、実現に向けて横断的に組織に関わり伴走するBizOps組織のコアメンバーを募集しております。 ＜参考記事＞ ・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 ポジションのミッション・魅力 BizOpsとは戦略をすばやく現場のオペレーションに反映し、実行から得られた知見を定性・定量データで正しく経営にフィードバックし、フレキシブルかつスピーディに軌道修正できるオペレーショナルエクセレンスの構築をMissionとした組織です。 必然的に多くの組織を巻き込みながら推進していくため、さまざまな課題に対峙し、俯瞰視点で課題整理し、戦略実行に向けた具体的な提案から伴走までオーナーシップをもって推進していくことになります。 受け身ではなく積極的に仕事を獲りにいく姿勢や、本質的な課題提起や改善提案が求められます。「事業を推進する手応え」を感じられるポジションです。 業務内容 事業横断で各事業の戦略実行を伴走していきます。戦略のKSFに基づいたKPI設計、コンディション可視化、施策検証、Ops構築など役割は多岐に渡ります。 戦略の実行は軌道修正の連続です。実行を通じて得られた事実や情報に基づき、施策（場合によっては戦略）の軌道修正まで支援先部署と協力して支援します。 （具体例）※御本人の専門性に応じてお任せする領域は調整いたします。 ・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援 ・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化、データ分析に基づく示唆出し・提案 ・マーケ/ セールス施策の実行Ops設計（MarketoやSalesforceの設定、改修要件整理なども含む） ・リードジェネレーション・ナーチャリングにおけるステージ設計/実装 （新規サインアップ→有料化→顧客社内の横展開を見据えた最適なCRM設計） ・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success の組織連携の調整 ・ROIやUnit Economics（CAC÷LTV）に基づく事業横断でのリソース配分調整 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ＜経験＞ ・マーケティング、セールス、Bizdev、PdM、事業/経営企画いずれか職種経験（またはそれら組織に深く入り込み支援/伴走した経験） ・自分の意思やアイデアに信念をもち、周りを巻き込みながら推進した経験（成果の大小や成否は問わない） ・自部署や支援先部署（または顧客）の業務効率や事業成長の阻害要因を特定し、問題解決に取り組んだ経験 ＜データスキル＞ ・現状把握/仮説検証/意思決定に必要なデータ分析のためのデータを抽出・集計するスキル（SQL必須） ・事業コンディション把握を目的としたBIダッシュボードの構築スキル（DWH構築までは問わない） ・KPI設計、KPIマネジメントを通じ、なんらかの改善アクションの起案・実行に関わった経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaSビジネスにおけるThe Model型のマーケティング・セールスモデルについての理解 ・事業インパクトや工数/コストのバランスを考慮して取捨選択・建設的な提案ができる ・統計解析や機械学習などの基礎的な理解 ・チームマネジメント経験、またはプロジェクトマネジメント経験 ・SalesforceやMarketoについての基礎的な理解（どのようなことができて、どのようなデータがとれるか、など） 求める人物像 ・目的達成のために既成概念に縛られずに本質ベース・ゼロベースで考え、作り直すことを厭わない方 ・物事を構造的に捉え、整理・言語化し、わかりやすく表現したり説明することを厭わない方 ・支援するという立場を超えて「自分がやったる！」という気持ちで伴走できる方 所属部門・チーム ・「戦略を確実に実行する」「実行から得られた知見を戦略へフィードバックする」という戦略サイクルが円滑・高速に回っている状態を実現することが当組織のMissionです ・セールスやマーケティング組織との接点が多く、チームメンバー全員がそれら組織の実務経験者で、加えてデータ分析やSFA/MA構築運用なども器用にこなすマルチスキルな人材が活躍しています ・「SFA・MA構築」チーム3名　「BizOps」チーム2名　計5名 続きを見る

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  Webディレクター

  採用背景 事業拡大に伴い、マーケティング戦略と連動したコンテンツ・クリエイティブの創出が重要となっています。 制作・ディレクション業務だけでなく、クリエイティブという立場から様々なプロジェクトの企画・提案から携わっていただける方を募集しております。 ポジションのミッション・魅力 デジタル広告、自社サイト、ランディングページ、イベントページなど幅広いクリエイティブに携わるポジションです。オンラインだけでなく、イベントや展示会などのオフラインに関するデザインにも携わっていただきます。各担当者と新しい取り組みに挑戦し成果拡大を目指していただきます。 業務内容 WEBサイトだけでなく、広告バナー/LPの制作、イベントページ等の企画・ワイヤー・デザインディレクション・制作管理・GTM等の動作確認まで、広くご担当いただきます。 社内だけではなく、外部デザイナー・コーダーとも連携をとりながらご活躍いただきます。 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・Webディレクターとしての実務経験（5年以上） ・デザインディレクションの実務経験（5年以上） ・Webマーケティングの基本的な用語や知識 ・HTML・CSS・CMSの基本知識 あると望ましいスキル・経験 ・JavaScriptの知識 ・SEO/SEMについての知識 ・Photoshop、Illustratorの実務経験 ・事業会社（有形商材、無形商材問わず）での実務経験 求める人物像 ・Chatworkのミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」、 　ビジョン「すべての人に、一歩先の働き方を」に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム グロースマーケティング部は新規ユーザー獲得をメインミッションとした組織です。中長期戦略立案からサービス理解向上や顧客獲得施策まで幅広く実施しており、デザインにおいても様々な施策に携わっていただきます。 続きを見る

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  コミュニティマーケティング・アライアンス_リーダー候補

  採用背景 事業の拡大に伴い、既存のマーケティング手法に捉われず、新しいマーケティング手法の開拓や外部パートナーとのアライアンス等においてリーダーシップを発揮できるメンバーを募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャット「Chatwork」を日本中の中小企業に導入いただくために、国内の様々なコミュニティや団体とアライアンスの拡大を推進していただくポジションです。 日本全体の社会問題である中小企業の生産性改善について、コミュニティマーケティングという手法を活用し戦略設計や各コミュニティのと折衝力を発揮出来る点やDXの側面からの社会貢献、ひいては日本全体の働き方を変えていくことが出来る点が大きな魅力です。 ＜参考記事＞ 【おしごと図鑑】「Chatwork」の新規アカウント獲得を推進するグロースマーケティング部 業務内容 国内におけるビジネスチャットの普及率は順調に伸びてはいるものの、中小企業で働かれている方の多くはまだ利用していないというのが実情です。 今後より多くの方にご利用いただくためには、webを中心としたマーケティングアプローチだけではなく、リアルでの折衝やPRの重要性も非常に高く、ターゲットが属する、または関連のあるコミュニティに対して様々な形でPR活動やアライアンスの締結を推進することが重要となってきます。 ・コミュニティや団体と連携したマーケティング戦略の設計/実行 ・コミュニティや団体とのアライアンス活動 ・連携パートナーのコミュニティマネジメント ・内部の関連部署を横断したプロジェクト推進 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・プロジェクトマネージャーや施策進行管理の実務経験 ・マーケティングの実務経験 ・外部とのアライアンスやパートナーシップなどの活動経験 ・施策の多角的な効果検証の経験 あると望ましいスキル・経験 ・セールスやアライアンス戦略の設計経験 ・高度な問題解決力、分析力 ・中小企業をターゲットとしたBtoBのビジネス経験 ・対人コミュニケーション力、チームワークを発揮できる力 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・主体性を持って動ける方 所属部門・チーム グロースマーケティング部は新規ユーザー獲得をメインミッションとした組織です。中長期戦略立案からサービス理解向上や顧客獲得施策まで幅広く実施しており、マーケティング領域における様々な施策に携わっていただきます。 続きを見る

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  BPaaS_オペレーションスタッフ（経理・労務・採用・総務・Web制作）_フルタイム勤務

  採用背景 私たちがターゲットとする中小企業の労働生産性は例年横ばい傾向が続いており、システムを活用した業務効率化に慣れていない企業の多くは「どのサービスをどう使って生産性を向上すればいいかわからない」といった悩みを抱えています。 こうした背景の中、弊社はバックオフィス業務をはじめとした、中小企業のノンコア業務を巻き取り、同時にDX化を実現する新しいBPO（BPaaS）サービスを立ち上げており、中小企業の生産性向上を目指します。この求人では、本サービスの拡大を支えるバックオフィスのメンバーを募集します！ ポジションのミッション・魅力 【フルリモート×フレックスで、プライベートとキャリアが同時に実現しやすい環境です！】 全国どこからでも勤務いただけます！ また、フレックスで働く時間をご自身で一定調整いただきながら、勤務いただくことが可能です（10時〜16時はコアタイムとなります）。 【経験者の方は汎用性の高いスキル習得を目指せます】 様々な規模や業界のクライアントのサポートを行うため、転職することなく1社で汎用性の高いスキルを習得できます。また、ご自身の経験職種以外のお仕事も担当できる可能性があるため、ジェネラリストを志向される方にとってもチャンスの多い環境です。 中期的には、プロジェクトごとにDXを絡めた業務プロセスの設計・改善を推進することで、各領域のスペシャリストとしてのキャリアを高めていくことができます。 ＜参考インタビュー記事＞ もっとワクワクを感じたい。もっと自分らしく働きたい。｜BPaaSスタッフ座談会 業務内容 担当プロジェクトにおける業務のオペレーションをご担当いただきます。 業務領域は、経理・人事・総務など多岐にわたるため、バックオフィスのジェネラリストとして活躍できます。 現在はサービス立ち上げフェーズのためバックオフィス全般に関わっていただきますが、中長期的には「経理領域のみやっていきたい」「人事領域に特化したい」など、スペシャリストとしてのキャリア設計に合わせて業務をお任せすることも可能です。 【具体的な業務一例】 ＜経理領域＞ ・経費精算業務 ・入出金管理 ・月次、年次決算補助 ・年末調整 ・クライアントが抱えている経理業務課題の対応 ＜人事領域＞ ・入社退社対応 ・健康診断予約 ・給与計算、社会保険、各種税務業務 ・勤怠管理業務 ・クライアントが抱えている人事業務課題の対応 ＜総務領域＞ ・入社時に必要な備品の手配 ・貸与状況の管理 ・社内在庫管理〜発注 ・クライアントが抱えている総務業務課題の対応 ＜Web/その他領域＞ ・HP制作 ・Webサイト更新 ・動画/バナー制作 【変更の範囲】 ・雇入れ直後の業務内容に関連する業務に限り変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル 事務経験がある方 Excelスキル（関数等を用いた経験） 下記の領域のご経験がある方 経理・財務経験 人事・労務経験 総務経験 HP制作/運用 動画/バナー制作 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも自律性を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 協調性の高い方 Techの活用に興味関心のある方 所属部門・チーム カスタマーサクセス部（デリバリーチーム）は、クライアント企業のオペレーションや課題解決を実行する組織です。完全フルリモートを実現しながらも、各メンバーがオンライン上で助け合いながら、業務を推進しております。 続きを見る

  • コーポレート/その他
  • 契約社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  BPaaS_オペレーションスタッフ（経理・労務・採用・総務・Web制作）_パートタイム勤務

  採用背景 私たちがターゲットとする中小企業の労働生産性は例年横ばい傾向が続いており、システムを活用した業務効率化に慣れていない企業の多くは「どのサービスをどう使って生産性を向上すればいいかわからない」といった悩みを抱えています。 こうした背景の中、弊社はバックオフィス業務をはじめとした、中小企業のノンコア業務を巻き取り、同時にDX化を実現する新しいBPO（BPaaS）サービスを立ち上げており、中小企業の生産性向上を目指します。この求人では、本サービスの拡大を支えるバックオフィスのメンバーを募集します！ ポジションのミッション・魅力 【フルリモートでプライベートとキャリアが同時に実現しやすい環境です！】 全国どこからでも勤務いただけます！ （*希望時間を相談の上、18種類の固定シフトパターン（週所定労働時間20時間以上30時間未満の範囲）から1つを会社が指定させていただきます。） なお、フルタイム勤務をご希望の場合は、下記の求人よりご応募ください。 https://hrmos.co/pages/chatwork/jobs/3021001 【経験者の方は汎用性の高いスキル習得を目指せます】 様々な規模や業界のクライアントのサポートを行うため、転職することなく1社で汎用性の高いスキルを習得できます。また、ご自身の経験職種以外のお仕事も担当できる可能性があるため、ジェネラリストを志向される方にとってもチャンスの多い環境です。 中期的には、プロジェクトごとにDXを絡めた業務プロセスの設計・改善を推進することで、各領域のスペシャリストとしてのキャリアを高めていくことができます。 ＜参考インタビュー記事＞ もっとワクワクを感じたい。もっと自分らしく働きたい。｜BPaaSスタッフ座談会 業務内容 担当プロジェクトにおける業務のオペレーションをご担当いただきます。 業務領域は、経理・人事・総務など多岐にわたるため、バックオフィスのジェネラリストとして活躍できます。 現在はサービス立ち上げフェーズのためバックオフィス全般に関わっていただきますが、中長期的には「経理領域のみやっていきたい」「人事領域に特化したい」など、スペシャリストとしてのキャリア設計に合わせて業務をお任せすることも可能です。 【具体的な業務内容】 ＜経理領域＞ ・経費精算業務 ・入出金管理 ・月次、年次決算補助 ・年末調整 ・クライアントが抱えている経理業務課題の対応 ＜人事領域＞ ・入社退社対応 ・健康診断予約 ・給与計算、社会保険、各種税務業務 ・勤怠管理業務 ・クライアントが抱えている人事業務課題の対応 ＜総務領域＞ ・入社時に必要な備品の手配 ・貸与状況の管理 ・社内在庫管理〜発注 ・クライアントが抱えている総務業務課題の対応 ＜Web/その他領域＞ ・HP制作 ・Webサイト更新 ・動画/バナー制作 【変更の範囲】 原則として変更なし 必要なスキル 事務経験がある方 Excelスキル（関数等を用いた経験） 下記の領域のご経験がある方 経理・財務経験 人事・労務経験 総務経験 HP制作/運用 動画/バナー制作 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも自律性を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 協調性の高い方 Techの活用に興味関心のある方 続きを見る

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  • アルバイト・パート
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  アドミニストレーションスタッフ（営業事務・営業サポート・管理事務）

  採用背景 自社サービスの成長やグループ会社との連携・体制強化など複数の事業やビジネスモデルを展開する多角化に伴い、ミドルオフィス機能の拡張と複数事業における管理事務及び営業事務などを担う運用オペレーターを募集します。 ポジションのミッション・魅力 事業の成長を裏で支えるオペレーターの採用となります。 契約管理をはじめ事業の核となる管理事務・オペレーター業務を実行、推進し、オペレーションのプロとして活躍いただけます。 アドミニストレーション機能として複数事業の管理事務や営業事務を担当することで事務スキルからバックオフィスや事業の知識の幅広い習得が可能です。 高度なコミュニケーション能力やビジネスマナー、正確でスピーディな事務処理能力、臨機応変な判断力、ホスピタリティなどを磨くことができます。 単一のオペレーターではなく、複数のオペレーションを担うことで広く活躍し、事業の推進に寄与することができるやりがいのあるポジションです。 働き方 ＜集中したいときはリモート、直接相談したい時は出社するなど、働き方は個人の自由です＞ 固定の出社日はなく、リモート・出社・全国のWeWorkの利用など、ご自身の生産性や効率的な働き方で働いていただくことが可能です。リモート環境の中でもコミュニケーションが取れず非効率にならないよう、週に1回程度1on1を実施するなどを行なっています。 業務内容 自社事業・グループ事業などの多岐に渡ったアドミニストレーション業務（契約管理・申込管理・請求管理・支払い管理・リスク管理などの管理業務及び付随する営業事務/営業サポート）を推進するオペレーターとなります。 業務改善プロジェクトやテクと人によるハイブリットなOPSの構築など運用オペレーターに留まらずチャレンジしていただくことも可能です。 ・自社事業やグループ会社の事業における以下の業務におけるオペレーション業務 　・契約管理 　・申込管理 　・請求管理 　・予算管理 　・支払い管理 　・リスク管理 　・ファシリティー管理 　・上記に付随する営業サポート 　　（見積書作成・請求書作成・受注処理などの登録作業・問い合わせ対応等） 　・各種業務フローの整備・改善、マニュアル作成等 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・社内、社外問わず、円滑なコミュニケーションスキルとビジネスマナー ・スケジュール管理やタスク管理を行えるセルフマネジメントスキル ・チャットを使って業務を推進した経験 ・PCスキル 　└Word（ビジネス文書作成） 　└Excel（リストやフォーマットの作成/IF関数/VLOOKUP 関数/ピボットテーブルの作成、管理) 　└PowerPoint（社内外のプレゼン・提案資料の作成） 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・主体的に仕事がしたい方 ・正確性とスピード感を持って業務を推進できる方 ・スケジュール管理やマルチタスクが得意な方 ・自立して業務を遂行出来る方 所属部門・チーム ミッション：高品質な経営管理・組織/人材・OPSを高度に連携することで各社・各部署の収益やパフォーマンスを最大化し，グループシナジーを創出していく 特徴：コーポレートと事業部のどちらでもなくミドルオフィス機能として複数の事業に携わり社内外を通じて広く連携をしていく 組織構成：2チーム　合計6名でテクを活用して推進する少数精鋭の部門です。 続きを見る

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  • 正社員
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  アドミニストレーション（営業事務・営業サポート・管理事務）_マネージャー候補

  採用背景 自社サービスの成長やグループ会社との連携・体制強化など複数の事業やビジネスモデルを展開する多角化に伴い、ミドルオフィス機能の拡張と複数事業における管理事務及び営業事務などを担う部門をメンバーと一体になり牽引していただく人材を必要としています。ミドルオフィスとして会計や契約における幅広いビジネス知識とコミュニケーション能力を活かし、様々な要件を適切に社内の基準に沿って各所連携し処理をするための要となるポジションです。 ポジションのミッション・魅力 事業の成長を裏で支える重要なポジションです。 自社で展開する様々な事業において自ら部門の中期的なビジョンを描き、戦略の作成から実行までをメンバーを牽引しながら遂行し、ビジネスにおける契約や会計における幅広い知識を最大限に活かしていただけます。また、複数の事業に携わることによって事業の特性や様々な経験や知識を習得することが可能です。 多領域との連携における高度なコミュニケーション能力やビジネス知識、高効率なオペレーションの運用と策定、臨機応変な判断力、ホスピタリティなどを磨くことができます。 グループ会社を含め様々な事業の推進に寄与することができるやりがいのあるポジションです。 業務内容 自社事業・グループ事業などの多岐に渡ったアドミニストレーション業務（契約管理・申込管理・請求管理・支払い管理・リスク管理などの管理業務及び付随する営業事務/営業サポート）を担う部門において、組織構築・運営、推進、社内調整、業務改善などのマネージメント業務全般 ・組織構築・人材育成・組織運営　 ・業務管理・業務推進・業務改善 ・上位戦略の理解と部門の戦略策定や目標の設定と推進 ・社内調整等 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・企業指針や戦略を組織に浸透させる能力 ・業務を円滑に進めるコミュニケーション能力 ・業務をスムーズに遂行させるマネジメント能力 ・組織を成長させるための人材育成能力 ・ミドルオフィス業務におけるビジネス知識 ・コンセプチュアルスキル(目標を達成するために必要な課題の本質を見極める能力) あると望ましいスキル・経験 ・上場企業における管理部門での業務経験 ・管理部門におけるDXの推進業務の経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・ストレッチな課題を楽しんで挑戦していける方 ・正確性とスピード感を持って業務を推進できる方 ・マルチタスクが得意な方 所属部門・チーム ・アドミニストレーション部門のミッション：高品質な経営管理・組織/人材・OPSを高度に連携することで各社・各部署の収益やパフォーマンスを最大化し，グループシナジーを創出していく ・特徴：コーポレートと事業部のどちらでもなくミドルオフィス機能として複数の事業に携わり社内外を通じて広く連携をしています ・組織構成：2チーム　合計6名でテクを活用して推進する少数精鋭の部門です 続きを見る

  • コーポレート/その他
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  インサイドセールス・法人営業（新規事業_CST）

  採用背景 ※本ポジションは採用後、グループ会社のChatworkストレージテクノロジーズ株式会社への出向となります。 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、ファイル管理領域において、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」を運営、提供しています。 営業体制強化の為、インサイドセールス／法人営業としてサービス導入の商談創出からクロージングをしていただける方を募集します。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。 2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、Chatworkが過半出資したChatworkの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。 プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションは営業体制の中核を担っていただき、将来的には組織リーダー・マネジメントの役割など、様々なキャリア構築の可能性・機会もございます。 業務内容 本ポジションはマーケティングなどと連携し、中小企業の多くが抱える非効率なファイル管理業務や人事、労務課題を顕在化させ、Chatworkストレージテクノロジーズが提供するセキュアSAMBAの商談〜導入まで導く業務です。 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出からクロージングまで ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、等 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・Saasや無形商材の新規開拓営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・ネットワークH/W、S/W、IaaSに関する営業経験 ・SMB市場での営業経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・高い目標コミットメント力をお持ちの方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム ターゲティングやグループシナジーを最大限活用した企業を中心に新規開拓の役割を担う組織となり、事業を成長させるための重要な「ドライバー」としての存在となります。チームは現在4名程度となります。 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

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  インサイドセールス（新規事業_CST）

  採用背景 ※本ポジションは採用後、グループ会社のChatworkストレージテクノロジーズ株式会社への出向となります。 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、ファイル管理領域において、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」を運営、提供しています。 営業体制強化の為、インサイドセールスとしてサービス導入の商談創出をしていただける方を募集します。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。 2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、Chatworkが過半出資したChatworkの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。 プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションはマーケティング・インサイドセールス体制の中核を担っていただく重要なポジションです。 業務内容 本ポジションはマーケティングなどと連携し、中小企業の多くが抱える非効率なファイル管理業務や人事、労務課題を顕在化させ、Chatworkストレージテクノロジーズが提供するセキュアSAMBAの商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたセールス、マーケティング等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、等 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・SaaSや無形商材の新規開拓営業経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・Salesforceの利用経験 ・The Modelの理解がある方 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・チームワークを大切にする方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム インサイドセールスはマーケティング部となります。直販の中でも売上インパクトが高い部署となります。現時点は3名の組織になり、セールスやプロダクトと密に連携しています。 続きを見る

  • セールス
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  内部監査・内部統制

  採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中、内部監査・内部統制の体制強化を図るためにメンバーを募集します。 入社後は、業務を通じてガバナンス構築を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。 ポジションのミッション・魅力 内部監査室では、会社経営・事業運営に係るリスクに対して適切にモニタリングを行い、当社グループの成長を支援する役割を担っています。 当社グループの戦略に触れながら経営陣や事業運営の責任者ともフラットにディスカッションすることができ、バリューが発揮しやすく成長できる環境です。 業務内容 内部監査室では、内部監査、内部統制監査、リスクマネジメント等に係る活動を現在2名体制（室長とメンバー）で実施しています。 その中において、室長の指示のもと、まずは各部署と連携を取りながら内部統制監査やモニタリング活動等の実務面を中心に業務を担当していただきます。 ＜入社時の業務内容イメージ＞ ・[内部統制監査] 各部門へのインタビュー、資料の閲覧、文書やフローチャートの作成、改善状況の確認等 ・[モニタリング] 各種データの作成や分析、資料の閲覧、各部門へのインタビュー等 ・[その他] 内部監査やリスクマネジメント活動のサポート（日程調整、データ収集や分析、調書の作成等） 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 経営企画、経理、法務、総務、監査対応のいずれかの実務経験がある方 内部監査/内部統制監査/リスクマネジメントのいずれかに興味がある方 文書やフローチャートの作成、業務（プロセス）の改善提案ができる方 業務遂行のための基礎的な会計知識をお持ちの方 あると望ましいスキル・経験 事業会社、上場準備会社や上場会社での実務経験 IT領域の知見、実務経験がある方 関連資格（内部監査士等） 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・監査やリスクマネジメントに興味があり知見を広げたい方 ・ビジネスコミュニケーションスキルをお持ちで活躍の幅を広げたい方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟かつスピード感を持って対応できる方 ・問題を発見し解決する、業務を改善するための提案ができる方 続きを見る

  • コーポレート/その他
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  経理財務（単体経理）

  採用背景 Chatworkでは組織・事業共に急成長をしており、新たな事業が頻繁に立ち上がっています。 経理財務部はマネージャーを合わせて7名体制で構成されているのですが、今後事業を拡大していくフェーズに伴い、会計税務の視点から下支えするチームの採用強化をすべく、一緒に事業成長に貢献できる方の募集を開始します。 ポジションのミッション・魅力 現在の経理財務部は、「決算を正確且つ安定的に開示する」というミッションの元、上場企業として品質とスケジュールを重視して決算業務に取り組んでいます。新しい業務フローの構築/効率化をはじめ、決まりきった会計税務の業務だけではなく、幅広い業務に従事していただきます。 また、決算業務だけではなく、「会計/財務/税務の視点から利益・資金効率の最大化をする」というミッションも持っており、企業価値（経営 × 組織 × 事業）の成長を継続的に加速させることにも注力しメンバー全員で日々邁進しています。 業務内容 ・単体決算業務全般 　　月次/四半期/年次決算の締めのリード 　　　売上、費用、固定資産管理（主に、自社利用の社内開発ソフトウエア） ・新規案件に対する社内経理オペレーションの立ち上げや改善 ・監査法人監査対応 ・その他上記に付随する業務 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・事業会社での3年以上のご経験 ・月次/年次の単体決算締めのとりまとめ経験 ・収益認識基準対応、インボイス対応、自社利用ソフトウエアの会計処理など、 　会計や税務に関わる基準や、IT業界に特徴的な会計処理対応のご経験 ・関係部署とのコミュニケーションを円滑に行い、チームワークを重視していただける方 ・変化に対して柔軟な対応が出来る方 あると望ましいスキル・経験 ・上場企業での経理業務のご経験 ・企業税務に関する基本的な知識・相談対応、顧問税理士と連携した税務申告業務のご経験 ・自社利用の社内開発ソフトウエアの会計実務に携わったご経験 ・業務改善のご経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・高い当事者意識、役割拡張意欲をもって業務に取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画・提案ができる方 続きを見る

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  経理財務（連結経理）_リーダー候補

  採用背景 Chatworkでは組織・事業共に急成長をしており、新たな事業が頻繁に立ち上がっています。 経理財務部はマネージャーを合わせて6名体制で構成されているのですが、今後事業を拡大していくフェーズに伴い、会計税務の視点から下支えするチームの採用強化をすべく、一緒に事業成長に貢献できる方の募集を開始します。 ポジションのミッション・魅力 現在の経理財務部は、「決算を正確且つ安定的に開示する」というミッションの元、上場企業として品質とスケジュールを重視して決算業務に取り組んでいます。新しい業務フローの構築/効率化をはじめ、決まりきった会計税務の業務だけではなく、幅広い業務に従事していただきます。 また、決算業務だけではなく、「会計/財務/税務の視点から利益・資金効率の最大化をする」というミッションも持っており、企業価値（経営 × 組織 × 事業）の成長を継続的に加速させることにも注力しメンバー全員で日々邁進しています。 業務内容 ・決算業務全般（連結、開示、グループ会社の管理）、監査法人対応 ・M＆A時の財務DD対応（外部専門家との連携、もしくは社内対応）、グループ会社PMI ・（必要に応じて）資金効率の最大化を目指していくための財務関連業務 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・上場企業、もしくは上場企業グループ会社での5年以上の連結経理実務（開示書類作成含む）のご経験 ・会計税務の論点について、整理、会社方針決定、監査法人との協議までができる方 ・関係部署とのコミュニケーションを円滑に行い、チームワークを重視していただける方 ・変化に対して柔軟な対応が出来る方 あると望ましいスキル・経験 ・連結決算プロセス業務の立ち上げのご経験 ・金融機関との交渉や、グループ資金効率化などの、財務（資金管理）業務のご経験 ・財務DD、PMI対応のご経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・高い当事者意識、役割拡張意欲をもって業務に取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画・提案ができる方 続きを見る

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