Chatwork株式会社 すべての求人一覧
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プロダクトマネージャー
仕事内容 Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。 １つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャットサービスのグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。ビジネスプラットフォームとしての基盤構築や新規事業を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 またプロダクト本部として、プロダクトの成長スピードにあった開発組織を実現していくために大規模スクラム開発体制の構築にもチャレンジしています。PMはプロダクト戦略を意識しながらスクラムチームでのプロダクトオーナーの役割も担うなどサービス価値の向上に責任を持ちながら、組織としてよりよいプロダクトを提供するための幅広い役割を担います。 具体的には‥ ・グロースKPIを向上させるための施策立案と機能リリースにむけたハンドリング ・プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ・ITプロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 ・円滑な施策実行のためのステークホルダーコミュニケーション 必要なスキル・経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 ・前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・困難な状況を諦めず、可能性を模索し、結果を求めるマインドセット あると望ましいスキル・経験 ・事業会社での新事業や新サービスの立ち上げ、またはコンサルティングファームにおける同領域での支援経験（業界は不問） ・チームをマネジメントし、成果を上げてきた経験（チーム規模は不問） ・自身の指揮系統にないステークホルダーとのコミュニケーション力、交渉力 ・エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・社外パートナーとのアライアンスなどの経験 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 求める人物像 ・Chatworkのミッション・ビジョン・バリューに強く共感できる方 ・事業の成長に当事者意識を持ち、チームに良い影響を与えられる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・働くを楽しめる方 続きを見る
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【上場企業】今後様々なサービスとのM＆A、アライアンス戦略立案メンバー募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 Chatworkのスーパーアプリ化に向けて様々なサービスとのM＆A、アライアンスを強化しており、その組織拡大のためのメンバーを募集します。 ミッション 経営企画室は「中長期の経営計画を精度高く達成する事をサポートし、その過程をIRで開示し企業価値を最大化することで、当社の掲げるビジョンの実現に向けて貢献する」をミッションとし、「経営管理」「IR」「M＆A、アライアンス」の3つの機能を持って業務をおこなっております。 業務内容 経営企画室にて、株主や投資家より調達した資金をより良い投資にまわすためのM&A、アライアンスに携わっていただきます。Chatworkのスーパーアプリ化を実現するため、様々なサービス・プロダクトとの資本を通した連携を模索しています。CFO直轄の少数精鋭のチームで業務をおこなっているため各担当の距離が近く、主領域以外の動きも把握しやすい環境です。 当社のM＆A戦略についてCEO 山本、CFO 井上がインタビューに答えている記事がありますので、こちらもご参考ください。 https://maonline.jp/articles/whats_chatworks_ma_strategy210803 【詳しい職務内容】 ・投資戦略、アライアンス戦略の立案 ・M＆Aにおいてはソーシング、エグゼキューション、PMIまで一貫して実施 ・マイノリティー出資においては事業部と連携しながらディールの進行、投資後のモニタリングを実施 必要なスキル ・金融機関（銀行、証券会社等）ないしコンサルティングファームでの投資銀行業務・M&Aアドバイザリーの経験 ・事業会社でのM＆A、アライアンスの経験 ・VC、CVCの経験 あると望ましいスキル・経験 ・EXCEL、スプレッドシートでのモデル作成経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・業務プロセスの設計経験 ・基礎的な経理、財務、法務知識 ・事業部門での実務経験 ・ビジネスレベルの英語力 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・役職、部門、年齢、性別、人種にかかわらずオープンで、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・数値に強くロジカルに考えられる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・常に学び続ける姿勢のある方 続きを見る
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iOSエンジニア
仕事内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「チャットワーク」の iOS モバイルアプリケーションの開発。 デバイスの特性を活かした機能設計・開発を行うと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わっていただきます。iOS アプリケーションだけに留まらず、サービス全体を通しての価値向上を追求し、開発を行っていける方をお待ちしております。 必要なスキル・経験 ・iOS アプリの開発経験（Swift または Objective-C） ・ネットワーク通信を行うアプリの開発経験 ・データ永続化についての知識（CoreData, Realmなど） あると望ましいスキル・経験 ・iPad, Apple Watch アプリ開発経験 ・並列処理についての知識 ・MVVM に関する知識 ・リアクティブプログラミングに関する知識 ・ユーザーインターフェイスガイドラインに関する知識 ・UI テストに関する知識（特に自動化） ・GitHubやブログなどに自身のプログラムを公開している方 （応募フォームにご自身のGitHubなどのURLを入力してください） 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・モバイルアプリに対する強い思い入れがあり、モバイルアプリのキャリアを積んでいきたいと考えている方 続きを見る
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Androidエンジニア
仕事内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の Android モバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。 デバイスの特性を活かした機能設計・開発をおこなうと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わり、Android アプリケーションだけに留まらず、サービス全体を通しての価値向上を追求し、開発をおこなっていける方をお待ちしております。 必要なスキル・経験 ・Android アプリの開発経験 (Kotlin または Java) ※ 業務経験のない個人アプリ開発者も歓迎いたします あると望ましいスキル・経験 ・大規模ユーザーがいるサービスのモバイルアプリケーション開発経験 ・ユーザー体験を意識した UI 実装、設計、提案力 ・テストなど自動化の推進力 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・モバイルアプリに対する強い思い入れがあり、モバイルアプリのキャリアを積んでいきたいと考えている方 続きを見る
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モバイルアプリケーション・アーキテクト（iOS）
仕事内容 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、iOS アプリケーション領域のリアーキテクティングを主導いただきます。結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。 モバイルアプリケーション・チームは Android 部隊も内包するため、領域をまたいでのコミュニケーションも必要に応じて行っていただきます。 具体的には… ・SoE: System of Engagement の視座に基づく、クライアントアプリケーションの要求・要件分析 ・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング ・機能単位で分割された専任のチームでスピーディに開発を行うための、UI マイクロサービス化 ・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案 必要なスキル・経験 ・大規模開発での技術選定において、チームの総意をまとめ意思決定をした経験 ・各種 MV＊ アーキテクチャに関する知見 ・Objective-C から Swift への言語マイグレーション経験 ・SwiftUI を利用した開発経験 (個人開発でも可) あると望ましいスキル・経験 ・大規模ユーザーを持つネイティブアプリの開発・運用経験 ・UI に関わるパフォーマンスチューニングの知見 ・Functional Reactive Programming に関する知見 ・Web-Frontend における宣言的 UI フレームワーク (React, 他) の使用経験 ・Web-Frontend における状態管理フレームワーク (Redux, NgRx, Vuex, 他) の使用経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・部署を跨いでコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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モバイルアプリケーション・アーキテクト（Android）
仕事内容 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Android アプリケーション領域のリアーキテクティングを主導いただきます。結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。 モバイルアプリケーション・チームは iOS 部隊も内包するため、領域をまたいでのコミュニケーションも必要に応じて行っていただきます。 具体的には… ・SoE: System of Engagement の視座に基づく、クライアントアプリケーションの要求・要件分析 ・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング ・機能単位で分割された専任のチームでスピーディに開発を行うための、UI マイクロサービス化 ・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案 必要なスキル・経験 ・大規模開発での技術選定において、チームの総意をまとめ意思決定をした経験 ・各種 MV＊ アーキテクチャに関する知見 ・Android Architecture Components を利用した開発経験 (個人開発でも可) あると望ましいスキル・経験 ・大規模ユーザーを持つネイティブアプリの開発・運用経験 ・UI に関わるパフォーマンスチューニングの知見 ・Functional Reactive Programming に関する知見 ・Web-Frontend における宣言的 UI フレームワーク (React, 他) の使用経験 ・Web-Frontend における状態管理フレームワーク (Redux, NgRx, Vuex, 他) の使用経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・部署を跨いでコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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Scalaエンジニア
仕事内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。 既存システムの運用保守および、プロダクト・マネージャー主導のもと進める機能開発に携わり、機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論して開発していきます。 運用保守では安定したアプリケーションを維持しながら、いかに素早くユーザーに価値を届けるための土台を作るかや、チームが効率的に開発運用保守していくための改善を追求していきます。 具体的には… ・Chatworkのサービスアプリケーション(WebAPIやストリーム処理)の設計、開発、運用 ・Chatworkのシステム要件に基づいたアーキテクチャの設計、技術選定 ・稼働しているアプリケーションやシステムのモニタリング、アラート対応 ・稼働しているアプリケーションやシステムのCI/CDなどの改善、チューニング ・開発におけるチームリードやテクニカルリード 開発環境 ・開発言語: Scala, PHPなど ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, AWS DynamoDB, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Kafka, HBase など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, Travis CI, Concourse CI, Jenkins 必要なスキル・経験 ・ScalaをつかったWebアプリケーションの開発、運用経験 ・データベース(RDB,KVS,etc)をつかったアプリケーションの開発、運用経験 ・チームでのアプリケーションの開発、運用経験 あると望ましいスキル・経験 ・Scala言語に精通している ・JVM上での並行処理に関する理解やそれを意識した開発、運用経験 ・JVMのメモリモデルに関する理解やGCのチューニングの経験 ・AWSやGCPなどのパブリッククラウド上でのアプリケーションの開発、運用経験 ・Apache Kafkaを用いたストリームアプリケーションの設計、開発、運用経験 ・CI/CDや開発環境を整備しチームの生産性向上に寄与された経験 ・チームリードやテクニカルリード、プロジェクトマネジメントの経験 ・技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・技術的な探究心があり、知らないことに対する探索やトライ&エラーに積極的な方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、サポーティブに働きかけられる方 ・問題や課題を発見し、建設的に改善のための議論ができる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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分散ストレージリライアビリティエンジニア
仕事内容 Chatworkはビジネスチャットの特性上、過去の情報を含め大量のメッセージデータを取り扱っています。また、日中の営業時間帯など1日の中でも特定の時間帯にメッセージが集中するという特徴があります。 現行のChatworkプラットフォームにおいてはHBase, Apache Kafkaを採用し、大量のデータを円滑かつリアルタイムに処理する基盤を構築していますが、途中から組み込んだアーキテクチャである以上、十分に活用するに至っていないのが現状です。 現在、次世代プラットフォームの設計開発を企画しており、初期設計段階からKafkaなどの分散ストレージミドルウェアを組み込んだアーキテクチャの構築を予定しています。 本ポジションでは、Kafkaなど分散ストレージミドルウェアを専門的に扱うチームを立ち上げ、戦略立案とチームビルドを行うテクニカルリード または、戦略に基づいた専門的な施策を実施するリライアビリティエンジニア のいずれかを担当いただきます。 具体的には‥ テクニカルリード ・分散ストレージミドルウェアチームの立ち上げ ・現行システムにおける分散ストレージの分析と改善策の立案 ・次世代プラットフォームにおける分散ストレージミドルウェア利用に関する戦略立案 リライアビリティエンジニア ・次世代プラットフォームにおける分散ストレージミドルウェアの選定と、運用を見越した設計 ・次世代プラットフォーム開発チームと連携し、分散ストレージ関連処理部分の開発及び運用保守のサポート ・現行プラットフォーム上にあるKafka等のチューニング及びバージョンアップなどのメンテナンス効率化 ・分散ストレージミドルウェアのモニタリング環境の構築と継続的な改善 必要なスキル テクニカルリード ・大規模トラフィックなサービスでのエンジニアリングマネジメント経験 ・Apache Kafka などの分散ストレージミドルウェアに関する興味・知識 ・Java / Scala など JVM言語でのアプリケーション設計開発経験 ・Webサービスのインフラ運用経験 (AWS等のIaaS、オンプレ問わず) リライアビリティエンジニア ・Apache Kafka などの分散ストレージミドルウェアに関する興味・知識 ・Java / Scala など JVM言語でのアプリケーション設計開発経験 ・Linux/Unix環境での開発・システム運用経験 ・Webサービスのインフラ運用経験 (AWS等のIaaS、オンプレ問わず) あると望ましいスキル ・Apache Kafka / HBase / Redis Cluster など分散システムの設計運用経験 ・大規模トラフィックなサービスでのアプリケーション設計開発経験 ・大規模システムのモニタリングと、障害発生時のデバッグ経験 ・JVMの内部構造やGCに関する知識、チューニングの経験 ・Linuxカーネルに関する知識、チューニングの経験 ・Kubernetes等のコンテナオーケストレーションツールの構築・運用経験 ・AnsibleやChefを利用してのサーバ構築や、Terraform等を利用したInfrastructre as codeの実践経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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決済ドメインエキスパート
仕事内容 ChatworkはBtoB SaaSとして利用企業様との間でオンラインでの決済, 契約, 請求を行っており、その全ての業務を内製システムで完結させています。 今後、国内国外をあわせた様々な商習慣や市場の変化に対応するため、外部連携などを含んだ次期システム / アーキテクチャの設計開発を予定しています。 次期システムでは、決済, 契約, 請求のドメインに精通したドメインエキスパート及びドメインに特化したエンジニアを開発チームに加え、BtoB SaaSにおける理想とデファクトスタンダードを追求したいと考えております。 本ポジションでは、決済, 契約, 請求ドメインを担当する開発チーム内において、ドメインエキスパート または、ドメインに特化した開発運用保守を行うエンジニア のいずれかを担当いただきます。 具体的には‥ ドメインエキスパート ・現行システムの業務分析と短期的なドメインモデルの改善 ・次期アーキテクチャにおける外部連携システムの選定と連携を前提とした業務モデルの設計 エンジニア ・現行システムにおける機能開発と短期的なドメインモデルの改善設計 ・次期アーキテクチャにおける外部連携システムの選定と連携を前提としたシステム設計開発 必要なスキル ドメインエキスパート ・サービス内で決済, 契約, 請求などを行うサービスの設計運用経験 ・決済, 契約, 請求などに関連する外部連携システム(SaaS)の知識・経験 エンジニア ・サービス内で決済, 契約, 請求などを行うサービスの開発運用経験 ・決済, 契約, 請求などに関連する外部連携システム(SaaS)の知識・経験 あると望ましいスキル ドメインエキスパート ・BtoB SaaSプロダクトに携わった経験 ・スクラム開発の経験 ・ドメイン駆動設計の知識、設計経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・レガシーシステムからのマイグレーションの知識・経験 エンジニア ・BtoB SaaSプロダクトの開発に携わった経験 ・PHP, ScalaによるWebアプリケーションの開発経験 ・チーム開発の経験（コードレビューの経験など） ・AWSの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 ・継続的インテグレーション、継続的デプロイメントの知識 ・レガシーコード改善、レガシーシステムからのマイグレーションの知識・開発経験 ・ドメイン駆動設計の知識、設計・実装経験 ・スクラム開発の経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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スクラムマスター
仕事内容 サービス規模の大幅な拡大を見越して、現行の組織体制である「職能型組織 x プロジェクト型組織」から「プロダクト主導組織」としてChatworkを継続して磨き続けるための組織へ、体制変更のフェーズを向かえています。 新しい組織体制ではScrum@Scaleなどスケールが可能なスクラムを採択し、プロダクトマネージャーの意志を常に反映する体制を維持しつつ、プロダクトを磨くことが事業の成功に直結することを目指します。 本ポジションにおいては、スクラムを促進するためのバーチャルな組織を立ち上げ、その中でエバンジェリストとしての活動を担当頂きます。 具体的には… ・スクラムガイドで定義されたスクラムの推進と支援を行うバーチャルな組織の立ち上げ ・新しい組織体制におけるスケールが可能なスクラム組織の立ち上げ ・スクラムのプラクティス・ルール・価値基準を定め、エバンジェリストとして組織内への浸透 ・既存組織内におけるスクラムチームへのティーチング 必要なスキル・経験 ・複数のチームでのスクラムマスター経験 ・スクラムの概念を組織に持ち込み立ち上げた経験 あると望ましいスキル・経験 ・認定スクラムマスターの資格を有している ・SaaSの開発保守運用を担当するチームのスクラムマスターをしたことがある ・LeSS、Scrum@Scaleなどのスケールするスクラムに関わった経験もしくは知識がある ・スクラムチームにおける成功体験、失敗体験を両方経験している 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・サーバントリーダーシップを適切に理解し発揮できる方 続きを見る
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セキュリティエンジニア
仕事内容 Chatworkは2019年9月に上場し、国内企業の事業インフラとして重要なポジションを担っています。 同時に大量のユーザ情報及びチャット上のメッセージを始めとした事業に関わる機密情報を多く取り扱っており、より強固なプロダクトセキュリティ体制の構築が急務となっております。 現在、会社全体として国際規格であるISMS(ISO27001)の認証取得や、プロダクトとしてBugBountyの運用など脆弱性に対する継続的な取り組みを実施していますが、今後はPSIRTなどセキュリティに特化した組織の立ち上げを視野に入れ、プロダクトセキュリティに特化した体制構築を予定しております。 本ポジションでは、プロダクトセキュリティを担う専門特化チームを立ち上げ、戦略立案とチームビルドを行うセキュリティリードを担当いただきます。 具体的には‥ ・PSIRT(CSIRT)セキュリティ組織の立ち上げ ・プロダクトセキュリティ方針の策定 ・次世代アーキテクチャに対するセキュリティ設計 ・外部からのサイバー攻撃対策に関する戦略策定 ・セキュリティインシデントに関する対策案の立案 ・プロダクト内、開発環境内におけるセキュリティリスクの分析、またはその緩和策の立案 必要なスキル ・CSIRTなどセキュリティ組織内での活動経験 ・10名未満のチームマネジメント経験 ・プロジェクト管理経験、リーダー経験をお持ちの方 あると望ましいスキル ・CSIRTなどセキュリティ組織の立ち上げ経験 ・セキュリティ向上を組織で継続的に行うためのノウハウ ・Webサービスにおける攻撃手法の知識と、それらに対する防御手段のノウハウ ・プロダクトセキュリティ戦略の立案経験 ・セキュリティコンサルティング業務経験 ・ITSMS, ISMSの知識または運用経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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Web アプリケーション・アーキテクト
業務内容 サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Web アプリケーション領域のリアーキテクティングを主導いただきます。結果として、今後の事業計画を押し上げ、開発メンバーを増員することでさらなる生産性向上ができる状態を目指します。 Chatwork 株式会社には各専門性を持つアーキテクトも在籍するため、それぞれの知見を共有すべく、領域をまたいでのコミュニケーションも必要に応じて行っていただきます。 具体的には‥ ・SoE: System of Engagement の視座に基づく、Web アプリケーションの要求・要件分析 ・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング ・機能単位で分割された専任のチームでスピーディに開発を行うための、Web アプリケーション構成の分解 ・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案 必須スキル 大規模開発での技術選定において、チームの総意をまとめ意思決定をした経験 SPA に関わる設計経験 (フロントエンド視点，バックエンド視点のどちらでも可) あると望ましいスキル・経験 大規模ユーザーを持つ Web アプリの開発・運用経験 UX に関わるパフォーマンスチューニングの知見 (フロントエンド視点，バックエンド視点のどちらでも可) React などの宣言的 UI フレームワークに関する知見 SPA における状態管理手法に関する知見 (フロントエンド視点，バックエンド視点のどちらでも可) 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち、自ら提案し、チームメンバーと連携しながら仕事を進めていける方 Web アプリケーションを軸足に、UI / UX やサーバーサイド・インフラなど、視野を広く持ちたい方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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PHPエンジニア（リーダー候補）
業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール ChatworkはPHPで作られ始めて今年で10年が経ちました。 当初Chatworkは社内のみでの運用を想定していましたが、扱うデータ量もギガバイト単位からペタバイト単位に増えており、設計を大きく見直す必要が出てきました。 そこで現在は利用ユーザー数の拡大 や 開発組織規模の拡大をしても問題にならない適切な設計にするべく、Scala移行 および microservice architectureの実現を目指しています。 日々稼働するChatworkには現行システム上での機能開発や保守・運用がありつつ、将来を見据えたサービス分割とデータ構造などのアーキテクチャの刷新が必要になっています。 そのため、これからのChatworkを見据えたチーム強化を目指しており、技術的にも組織的にもチームをリードしてくれるリーダー候補を募集します。 具体的には… ・チームでの成果を最大化するための施策の提案・実行 ・SPAで構築されたアプリケーションのサーバーサイド開発 ・サーバープッシュを使ったリアルタイム通信処理 ・膨大なリクエスト/データを処理するクラウドサーバー運用 ・Scala移行における、PHPアプリケーション開発サイドとしての推進 必須スキル PHPによるWebアプリケーションの開発経験 ドメイン駆動設計やクリーンアーキテクチャ など機能拡張における設計知識・業務経験 レガシーコード・システム改善の知識・開発経験 AWSの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験 あると望ましいスキル・経験 ScalaによるWebアプリケーションの開発経験 スタートアップ企業での開発経験 高トラフィックなサービスでの開発・保守・運用経験 チーム開発経験でのリーダー経験 スクラムマスター経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 チームのスキル向上へコミットしていただける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 サポーティブに働ける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 問題を発見し、それに対して提案ができる方 続きを見る
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UXデザイナー
デザイン部のミッション プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 ビジョンの達成に向けて「2024年までにビジネスチャットのデファクトスタンダードになる」をプロダクト事業戦略に掲げていますが、現在大きく2つの課題があります。 ①継続的なプロダクト利用体験の磨き込み ビジネスチャットがコモディティ化する中で、デザインを競争力にし、日本の中小企業で利用されるビジネスチャットナンバーワンを目指すべく組織でプロダクト利用体験の磨き込みに取り組んでいます。 世の中の一般的なデザインから大きな遅れを取ることなく、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現するために、深い顧客理解と、アジャイルなプロダクトへの反映が不可欠です。 しかし、Chatworkのプロダクトデザイナーは7名。うち、1名がUXデザイン専任、6名がUIデザインやチームマネジメントのかたわら、ユーザーリサーチやデザインプロセス改善などのUX強化に取り組んでいます。これからさらにスピード感をもったプロダクトの開発に取り組むため、UXデザイン専任職のメンバーを増やしていきたいと考えています。 ②メンバーのステージに合わせた成長機会提供 深い顧客理解によりプロダクトのUXを高めるには、一人ひとりのデザイナーがしっかりとユーザーを理解して体験設計を行うことが重要です。 しかし現在のプロダクトデザインチームはまだ立ち上がって2年ほど。 デザイナーがユーザーリサーチの場に積極的に参加し、要件定義の段階からプロダクトのUX全体を見渡したデザインができるよう、環境を整えることも重要だと感じています。 2021年からは開発戦略を Sales-Led Growth 型から Product-Led Growth 型に移行、また Dual Track Agileでの価値検証を検討するなど、プロダクトの価値向上に注力できるよう環境を整備しています。 また今後の戦略としては将来のビジネスプラットフォーム化を見据え事業に強く根ざした組織にするため、職種をまたいだチーム化を始めとした新しい組織構造への変革を予定しています。 業務内容 プロダクトマネージャー・UIデザイナーとチームを組んで、下記を進めていただきます。 ・ユーザーインサイトからの仮説立て ・コンセプト検証やプロトタイピングなどによる仮説検証の推進 ・リリース前後のユーザビリティ検証 必要な経験 ・事業課題やユーザー課題など目的に沿った課題や情報の整理 ・ユーザーリサーチ 求める人物像 ・仮説検証に基づき、ユーザー体験をよりよくするデザインをしていきたい方 ・幅広い年齢層に向けたデザインをしてみたい方 ・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める方 ・Chatworkのビジョンに共感していただける方 続きを見る
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リードデザイナー
デザイン部のミッション 「Chatwork」は、2021年で10周年を迎えました。 現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 ■チームの魅力 これまでスピード感を持って成長するために機能追加やUIの改善を重ねてきましたが、より早いスピードでプロダクトの価値を提供するために、開発組織の見直しも定期定期に行っています。 また経営層からのデザインへの期待が厚い中で、デザイナーがデザイン改善のプロジェクトを自ら立ち上げ、プランニングを行いながら改善を進めています。 UXリサーチやデザイン組織作りの専門家のアドバイス・協力を受けながら、プロダクトの世界観や使い勝手の向上に集中できる環境です。 ▼メンバーのブログを note で配信しています！ https://note.com/chatworkdesign/m/m6e6b2d5ecaa2 ■チームの課題 スピード感を持って成長するために機能やUIの改善を常に重ねてきましたが、サービス全体で一貫したデザインの整合性が取れなくなってきているのも事実です。 そこで現在、プロダクトデザインチームでは、デザイナーが主軸となり大規模UI改修のプロジェクトを進めています。 しかしながら、大規模なUI改修を経験しているメンバーが少なく、人が足りていません…。 プロジェクトのプランニングに関わりながら、大規模UI改修を一緒に前へと進めてくれる仲間を補修しています。 業務内容 ・ChatworkのWeb・モバイルアプリの大規模UI改修のプランニング、UIデザイン ・ステークホルダコミュニケーション（プロダクトマネージャー、エンジニア、役員など） ・プロジェクトの進行管理 ・エンジニアとの連携したベータ版開発必要な経験 必要な経験 ・事業課題やユーザー課題など目的に沿って課題や情報を整理し、論理的な情報設計、デザイン提案 ・ユーザーリサーチの場にみずから参加し、デザイン提案にユーザーの声を反映できる ・PdM、エンジニアと協力し、要件定義を推進できる ・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験 応募必須経験 ・デジタルプロダクトのUIデザイン経験 5 年以上 ・プロトタイピングを元にした他職種とのコミュニケーション ・プロジェクトやチームにおけるリーダー ・UIリニューアルや新規立ち上げのリードデザイン ・デザインガイドラインの策定（デザインシステム作成） 続きを見る
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サマーインターンシップ'21／未来のエンジニア募集！
募集内容 「Webアプリケーション開発を独学で勉強してはいるものの、実際の開発だとどうなんだろう？ 」そのように思ったことはありませんか？Chatworkのサマーインターンシップには、実務に根差した本格的な開発体験のすべてが詰まっています。 このインターンシップでは、全国から参加者を募集します。 専門講義と開発演習の2部構成からなり、開発演習ではインターンシップ生×社員メンターでチームを組んで、1つのプロダクトを作り上げてもらいます。 応募時には、下記からご希望のコースをお選びいただきます： 【バックエンド (Scala) コース】 このコースでは、Scala，ScalikeJDBC，Akka HTTP，ScalaTest といった技術スタックを用いて、戦術的ドメイン駆動設計の基礎的なアイデアを API サーバーの実装例から学ぶとともに、2 週間の開発演習を通じてそのエッセンスの習得を目指します。 ドメイン駆動設計において重要となる「境界付けられたコンテキスト」とは何か？に関しても、具体的なイメージを掴むことができます。 【フロントエンド (React) コース】 このコースでは、React，TypeScript，Redux，Jest といった技術スタックを用いて、10 万行規模の大規模 SPA を見据えた設計手法を学ぶとともに、2 週間の開発演習を通じてそのエッセンスの習得を目指します。 フロントエンド開発事例では珍しい、ドメイン駆動設計を用いた設計のイメージを掴むことができます。 こんな方にオススメ！ 各種専門講義を通じて、エンジニアリングのさらに踏む込んだ知識を得たい方 チームで何かを作りあげることに興味のある方 ドメイン駆動設計に挑戦してみたい方 モダンな開発スタックを用いた、実践的な開発に挑戦してみたい方 【開催期間】 2021年8月16日（月）〜 2021年9月3日（金）平日のみ15日間 前半5日間：専門講義パート 後半10日間：チーム開発パート (給与支給対象) 【応募期間】 書類締め切り：2021年6月30日（水）エントリー完了 ※想定定員に達し次第、早期終了の可能性があります 【選考フロー】 書類選考 → 面接（2回） 選考は全てオンラインでの対応となります。枠が限られておりますので、調整が難しい際は申し訳ありませんが、ご辞退にて承りますので御留意ください。 【応募条件】 2023年3月にに卒業予定の専門学生，高専生，大学生，大学院生 2023年4月に入社可能が可能な方 日本語で問題なくコミュニケーションができる方（会話・文章） 全日程に参加が可能な方（一部の日程で参加できない方はその旨、ご相談ください） ※インターンシップの単位認定をサポートします。各高専・専門学校・大学・大学院の教務課に申請書類を確認の上、ご持参下さい 【開催場所】 前半5日間の講義，最終日の成果発表：大阪オフィス 上記以外：オンライン 今年はオフラインとオンラインの混合になりますが、もちろん全ての期間にオンライン参加も可能です。 ※新型コロナウィルス感染が拡大している場合は、全編オンラインでの実施となる可能性があります 続きを見る
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SRE
ミッション 現在、新型コロナウイルスの影響で、テレワーク需要は大きく拡大しビジネスチャットの普及は急速に進みつつあります。市場ニーズの拡大に対応していくためにも、Chatworkの最大の強みであるオープンプラットフォームを活かした機能を強化し、さらにサービス価値向上とユーザー拡大を加速させています。 SRE部は、Chatworkのサービスを安定して提供できるように、アプリケーションの実行基盤の整備を行います。また既存のシステムが稼働しながらアーキテクチャ刷新プロジェクトが並走する過渡期でもあります。 現在抱えている課題は、以下です。 開発組織が大きくなって、並行して様々な開発が行われている中で、環境の再現性・ポータビリティが低いことがボトルネックとなるタイミングが出てきた システムのリプレイスをするにしても、独立した検証環境で、長期間に渡っての既存システムとの繋ぎ込みを行いたくもなることもありそうなので、先手を打って、既存システムのポータビリティーを確保しておきたい システムリプレイスの時は基本全てがIaCになるが、どのようなモジュール構成にして、どのようなフローで定義の追加・本番適用していくのがいいのか等のノウハウが組織内に蓄積されておらず、凄く扱いづらいものを作ってしまうことになるかもしれない。構成を熟知している今のシステムで、素振りをした上で、リプレイス案件に臨みたい 2021年は、旧来のデプロイシステムとAWSインフラの依存を断ち切るために、まずは、全てのアプリケーションをk8sに移行し、既存のAWSインフラとの依存を持ったデプロイシステムを完全に刷新した上で進めていきます。 2021年末には以下の状態を目指します。 定期的なEKS version upを少ない工数で回し続ける体制・仕組みが確立している 全てのアプリケーションがk8s上で動いている システム全体がIaCで管理されていて、AWS内であれば、アカウントやregionを気にすることなく、完全な環境のポータビリティを持っている HBaseのリプレイスが完了していて、次世代アーキテクチャ到来まで、メッセージのストレージ周りに大きく工数を割り当てる必要がない このポジションに期待されること 以下を目的とした技術的な課題解決 開発や運用のレベルを維持し、品質の高いソフトウェアを安定的に稼働 異常の早期検知 組織横断的なインフラ整備と開発スピードの向上 運用管理の自動化/自立化の仕組み設計・構築 変更の即応性や信頼性の高いシステム基盤を設計 ※対象領域が多岐にわたるため、スキルと経験によって専任/チーム化をして課題解決をおこないます。 その中で、具体的に何をやるのか？ 具体的な業務としては‥ Kubernetes clusterの基盤整備 定期的なEKSのversion upのドライブ、version upフローの改善、CI/CDの整備を行なっています AWSインフラの最適化、Infrastructre as codeの推進 全AWSリソースのTerraform化によるcode化を進めています モニタリングの整備、インシデント対応 サービスの安定稼働のために、Datadog, NewRelic, Pagerdury等のSaasをフル活用して、様々な形でのモニタリングを行っています インシデント発生時は、主にサーバサイド部のメンバーと協力しながら、原因特定、解決、恒久対策を行います。 データストレージの運用 EC2上にホスティングしているHBase、Kafka、EMRベースのHBase、Amazon Aurora、AWS Elasticsearch serviceなど、複数種類のストレージの監視や運用を行なっています チームやアイテムの紹介 １年後のChatworkインフラの話 (2020年版) １年半前に書いた、SRE部での活動まとめ SRE部が発足して１年半が経過しました - Chatwork Creator's Note PHPアプリケーション部分をKubernetesに置き換えた話 HPのレジェンドシステムをEC2からKubernetesに移行する話 その1 - Chatwork Creator's Note Kubernetes基盤の話 Kubernetesをめぐる冒険、の後日譚 - Chatwork Creator's Note メッセージ検索機能のリプレイスの話 Biryani プロジェクト(メッセージ検索機能のCloudSearchからElasticsearchへのリプレイス)について vol.1 - Chatwork Creator's Note 構成図 AWS 導入事例：Chatwork 株式会社 必要なスキル・経験 システム開発、運用、トラブルシューティングの経験があること あると望ましいスキル・経験 大規模システムのモニタリング設計、障害発生時のトラブルシュート経験 AWS等を用いたクラウドインフラの構築・運用経験 Kubernetes等のコンテナオーケストレーションツールの構築・運用経験 CI/CDや開発環境を整備しチームの生産性向上に寄与された経験 Kafka / HBase / Elasticsearchなど、分散データストレージの構築・運用経験 技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 サポーティブに働ける方 問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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Webフロントエンドエンジニア
業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツールのフロントエンド開発を担当していただきます。 大規模 SPA の開発が主な仕事内容となりますが、デスクトップアプリやユーザー管理ページの保守などを含め、包括的に会社全体のフロントエンドをどうしていくかを考え、ユーザー体験をよりよく改善していける方を募集しております。 ユーザーの反応をダイレクトにうけとり、自らでチームとともに改善していけるやりがいのあるお仕事です。 弊社では、国内有数のハイトラフィックなサービスにチャレンジできる環境があります。ぜひチャレンジしてみたいという方、お待ちしております。サーバーサイドの知見・経験がある方も歓迎です。 【具体的な業務内容】 - Chatwork に関わるフロントエンド周辺 - Chatwork のデスクトップアプリケーション - Chatwork Live における、WebRTC を用いたビデオ / 音声通話機能周辺 上記に関する開発業務・運用業務がメインです。 開発環境 開発言語：TypeScript, Scala.js など フレームワーク：React, Redux, styled-components, Storybook など インフラ：Amazon Web Services, Firebase 分析基盤：Arm Treasure Data, Redash コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro CI / CD：CircleCI, Travis CI 必須スキル Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験がある方 TypeScript を用いた開発業務の実務経験がある方 Component 指向フレームワーク (React, Angular, Vue, 他) の使用経験 状態管理フレームワーク (Redux, NgRx, Vuex, 他) の使用経験 あると望ましいスキル・経験 Sass / CSS in JS の使用経験 型安全なアプリケーション開発を熟知している方 関数型プログラミング言語の使用経験 サーバーサイド開発業務の実務経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち、自ら提案し、チームメンバーと連携しながら新しい仕事を作っていける方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 フロントエンドを軸足に、UI / UXやサーバーサイド・インフラなど、視野を広く持ちたい方 続きを見る
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プロダクトデザイナー
デザイン部のミッション プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 ビジョンの達成に向けて「2024年までにビジネスチャットのデファクトスタンダードになる」をプロダクト事業戦略に掲げていますが、現在大きく2つの課題があります。 ①継続的なプロダクト利用体験の磨き込み ビジネスチャットがコモディティ化する中で、デザインを競争力にし、日本の中小企業で利用されるビジネスチャットナンバーワンを目指すべく組織でプロダクト利用体験の磨き込みに取り組んでいます。 世の中の一般的なデザインから大きな遅れを取ることなく、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現するために、深い顧客理解と、アジャイルなプロダクトへの反映が不可欠です。 しかし、27万社以上に利用されるChatworkのプロダクトデザイナーはたった6名。この6名でユーザーリサーチからUI提案、エンジニアコミュニケーションを担っており、スピード感をもったプロダクトの改善に課題があります。 ②メンバーのステージに合わせた成長機会提供 深い顧客理解によりプロダクトのUXを高めるには、一人ひとりのデザイナーがしっかりとユーザーを理解して体験提案を行うことが重要です。 しかし現在のプロダクトデザインチームはまだ立ち上がって2年ほど。人数も経験値も少なく、決まった要件の範囲でのデザイン提案が多くなってしまう課題があります。 デザイナーがユーザーリサーチの場に積極的に参加し、要件定義の段階から参加しプロダクトのUX全体を見渡した提案ができるよう、環境を整えることも重要だと感じています。 2021年からは開発戦略を Sales-Led Growth 型から Product-Led Growth 型に移行、また Dual Track Agileでの価値検証を検討するなど、プロダクトの価値向上に注力できるよう環境を整備しています。 業務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」のプロダクトデザインの担当をしていただきます。 ・Chatworkのターゲットである中小企業・非IT職のユーザーを丁寧に観察し、価値のあるサービスとは何かを常に考えながら、能動的にUXの向上を推進 ・デザイナー全員が現状のプロダクトのビジョンやユーザー課題を理解し、みずから課題を発見し解決のためのデザイン提案・推進ができる状態へとチーム力を引き上げる 具体的には‥ ・Chatworkの機能開発における、ユーザーリサーチ、要件定義、情報設計の実施・推進 ・インタラクション、UIデザイン ・プロダクトの改善提案 ・UXデザイナー育成 必要な経験 ・事業課題やユーザー課題など目的に沿って課題や情報を整理し、論理的な情報設計、デザイン提案 ・ユーザーリサーチの場にみずから参加し、デザイン提案にユーザーの声を反映できる ・PdM、エンジニアと協力し、要件定義を推進できる ・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験 あると望ましいスキル・経験 ・マネジメント ・デザインシステム策定 ・ユーザーリサーチ 求める人物像 ・仮説検証に基づき、ユーザー体験をよりよくするデザインをしていきたい方 ・幅広い年齢層に向けたデザインをしてみたい方 ・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める方 ・Chatworkのビジョンに共感していただける方 続きを見る
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エンジニアリングマネージャー（VPoE候補）
仕事内容 Chatworkの最大の強みであるオープンプラットフォームを活かした機能を強化し、サービス価値向上とユーザー拡大を加速させるためには、プロダクトの成長スピードにあった開発組織の再構築が必要です。環境の変化に素早く適応できる柔軟さを併せ持つ組織作りを目指しています。 開発組織内においては今後のプロセスワークとしてスクラムを標準採用したいと考えており、様々なスキル・経験を有するメンバーがコラボレーションを通して提供価値を最大化することを目指しています。そのためにもスクラムに特化した形で組織を再構築し、拡大に耐えうるスケーラビリティを確保していきます。 組織規模を拡大した際に生産性を確保するためのマイクロサービス化と、今後ユーザーが増えても耐えうる仕組みづくり、セキュリティ維持・強化に対応できる開発組織の運営。直近は、既存組織のマネジメントサポートに入っていただきながら、マネジメント機能を包括する横断組織に所属し、徐々にマネジメント機能を横断組織に移管していくことを担当いただきます。 具体的には‥ ・エンジニアリング組織としての課題解決や成長戦略の提案と実行 ・エンジニアメンバーの成果の最大化とキャリア成長の支援 ・プロジェクトを遂行するために必要なコミュニケーションの支援 必要なスキル・経験 ・30名~50名規模の組織マネジメント あると望ましいスキル・経験 ・エンジニアとしての開発経験 ・事業会社でのテックリードやエンジニアリングマネジメントの経験 ・アジャイル(特にスクラム)を用いた開発チームでの経験 ・高負荷なトラフィックのあるサービスの設計・開発・運用経験 ・AWSやGCPなどのパブリッククラウド上でのアプリケーションの開発、運用経験 ・技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サポーティブに働ける方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・サーバントリーダーシップを適切に理解し発揮できる方 続きを見る
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データ分析基盤エンジニア
業務内容 Chatworkは国内におけるさらなるシェア拡大を目的として、プロダクトを通して顧客獲得を行うProduct-Led Growthモデルへの転換を進めています。 Product-Led Growthの促進のため、サービス内におけるデータやユーザアクティビティデータをまとめ、効果検証や各種データの分析を行うための新しい基盤づくりを必要としています。 新規データ分析基盤では、データアナリストなどが行うBIなどの直接的な分析だけではなく、A/Bテストなどの施策検証やデータサイエンティストをチーム内に含めた分析を想定しております。 本ポジションにおいては、データ分析基盤を専門的に扱うチームを立ち上げ、ビジネスチームと協調しながらデータ分析基盤エンジニアとしての活動を担当いただきます。 具体的には‥ ・データ分析基盤とその分析を行う新規部署の立ち上げ ・新規データ分析基盤の設計構築と運用現行 ・Chatworkのデータ分析とそれに対する戦略の立案と施策の実行 ・現行の分析基盤 (TreasureData, Redash, Google DataStudio) などの運用改善 必須スキル データ分析基盤の設計構築及び運用経験 データウェアハウス(DWH)に関する理解・知識 AWS / GCPを用いたインフラアーキテクチャの設計構築、運用経験 あると望ましいスキル・経験 Google BigQuery,Redshift TreasureDataなどの設計運用経験 AWS / GCPを用いたビッグデータ基盤の構築、運用経験 データガバナンスの策定や運用に携わった経験 データアナリストなど分析担当との調整経験 Kubernetes等のコンテナオーケストレーションツールの構築・運用経験 AnsibleやChefを利用してのサーバ構築や、Terraform等を利用したInfrastructre as codeの実践経験 機械学習基盤の構築運用経験や、機械学習を用いたモデル開発・実装経験 求める人物像 当社の理念やビジョンに共感していただける方 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 サポーティブに働ける方 問題を発見し、それに対して提案ができる方 未経験の業務でも積極的に取り組む姿勢 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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【急成長企業での事業責任者】日本のDXを推進する事業開発
仕事内容 日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂くポジションです。 【業務例】 ・事業戦略、事業計画の立案、推進 ・インキュベーションリード ‐新規事業確立までのロードマップの作成 ‐企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ‐収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 ・大手企業とのアライアンスを通じた事業開発、営業戦略の立案・実行 事業部を横断し、事業創出のためにあらゆる業務に携われます。 続きを見る
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自社プロダクトで日本のDXを推進する、新規事業営業担当者募集中！
仕事内容 ChatworkユーザーのDXの支援に繋がるサービスを展開している企業へのアライアンスの提案、並びにChatworkの顧客基盤を活用した広告商材の営業をおこなっていただきます。 ChatworkユーザーとChatworkユーザーにとって有益のサービスを展開してる企業をマッチングさせることで中小企業のDX推進に携わっていただきます。 【業務例】 ・ネット広告営業 ・アライアンス提案 ・営業関連業務全般 必要なスキル・経験 ・ネット広告営業1年半以上の経験若しくはこれに準ずる能力（必須） ・顧客の課題を把握し適切な改善策を提示できるスキル（必須） あると望ましいスキル・経験 ・販売、営業マニュアル等の作成運用経験（歓迎） ・新規事業での営業経験（歓迎） ・BtoBアライアンス提案業務経験を有する若しくはこれに準ずる能力（歓迎） 求める人物像 ・折衝を通じて成長し続けたい方（必須） ・素直で成長意欲の高い方（必須） ・コミュニケーションが好きな方（歓迎） ・思考と行動のバランスが高い方（歓迎） ・数値感度の高い方（歓迎） ・チームでの成果創出に喜びややりがいを感じる方（歓迎） 続きを見る
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中小企業のDX推進に貢献する、フィールドセールス募集！
仕事内容 マーケティングでのリードジェネレーション・インサイドセールスが商談設定した見込顧客やフリープラン利用中の顧客に対し、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案やトライアル導入企業様へのオンボーディング活動を実施いただくことで、Chatwork導入顧客数増・中小企業のDX推進に貢献いただきます。 商談内容や見込顧客の状況に応じて、訪問営業（対面）とWEB会議ツール等を活用したオンラインセールス（非対面）の手法にて営業活動を行っていただきます。 ご経験やご志向により、チーム全体成果向上に向けた施策（オペレーション改善、人材育成等）にも携わっていただきます。 【主な仕事内容】 ・経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ潜在化とそれに対するソリューション提案 ・フリートライアル（無料体験）導入提案、オンボーディング活動（期待値の最大化活動） ・成果最大化に向けたマーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセス部門等との協業施策の実施 必要なスキル・経験 ・toB向けの無形商材の営業（IT・人材・金融など）で高い成果を出し続けた経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） あると望ましいスキル・経験 ・一つの業界への深堀営業や他業界への横展開の経験 ・SMB市場での営業経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・顧客理解を深める行動をとり続けることができる方 ・数値感度の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る
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営業組織全体を成長させ生産性を向上させる、セールスオペレーション募集！
仕事内容 営業組織内の担当者として拡大する営業組織全体の生産性向上を実現いただくポジションです。 具体的には、営業リーダーとともに営業メンバー育成の仕組み作りや各種オペレーション改善、営業事務の集中実施（現場事務作業の巻き取り）等、施策実施の推進役、営業現場のサポーター・ハブ役などを担うことで、営業組織の成果向上に貢献いただきます。 今後の営業組織拡大に伴い、ご経験やご志向に応じて営業企画をチームとして立ち上げたりマネジメントをお任せする可能性があります。 【主な仕事内容】 ・オペレーション改善やマニュアル作成などオペレーション標準化のための活動 ・研修企画立案、実施 ・営業事務の集中実施（顧客データ整備やレポーティング等） 必要なスキル・経験 ・個人としてマーケティングやセールス活動でPDCAを回すことで成果を出された経験 ・BPRに携わった経験 ・salesforce等のCRMシステムやCTIシステムの活用経験 あると望ましいスキル・経験 ・セールスイネーブルメントの経験（広さ、深さ問わず） ・PSSやSPIN、FABE等の型に沿ってセールススキルを向上させてきた経験 ・社内業務効率化の推進経験 ・ITツール（office含む）活用における高いスキル 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・顧客理解を深める行動をとり続けることができる方 ・数値感度の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る
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働くをもっと楽しく、創造的に！インサイドセールス募集
仕事内容 弊社のインサイドセールスの業務は新規、既存のお客様に対して大きく分けて２つございます。 【新規のお客様に向けた業務】 お客様がもつ顕在化していない経営課題や業務課題などの解決策として、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案を、電話・web会議ツールを活用し、アプローチからクロージングまでを非対面で実施していただきます。 また、当社の経営メンバーを始め、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案、顧客エンゲージメントの向上などにも取り組んでいただきます。 【既存のお客様に向けた業務】 お客様の経営状況，業務状況をヒアリングし，本質的な課題を特定したうえでその解決策をご提案して頂きます。具体的にはChatworkまたはアライアンス先のサービスを含む最適なソリューションを非対面（主に電話/チャット/メール）で紹介する業務です。 ※選考を通じてどちらをご担当いただくかは適性を鑑みて決定いたします。 必要なスキル・経験 ・法人相手の新規開拓営業の3年以上の活動経験 あると望ましいスキル・経験 ・ インサイドセールス活動の経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・マーケットリーダーポジション目指して愚直に物事を推進できる方 ・傾聴力に自信のある方 ・客観的に物事を考えられる方 ・自立、自走が出来る方 続きを見る
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働くをもっと楽しく、創造的に！インサイドセールス経験者募集
仕事内容 弊社のインサイドセールスの業務は新規、既存のお客様に対して大きく分けて２つございます。 【新規のお客様に向けた業務】 お客様がもつ顕在化していない経営課題や業務課題などの解決策として、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案を、電話・web会議ツールを活用し、アプローチからクロージングまでを非対面で実施していただきます。 また、新しい施策の企画・実行や、後輩メンバーの育成にも積極的に関わっていただく予定です。 【仕事内容の一例】 ・顧客ニーズのヒアリング・提案活動 ・セールスオペレーション設計 ・メンバー育成のスキーム作り ・集客マーケティングへのフィードバック連携など 【既存のお客様に向けた業務】 お客様の経営状況，業務状況をヒアリングし，本質的な課題を特定したうえでその解決策をご提案して頂きます。具体的にはChatworkまたはアライアンス先のサービスを含む最適なソリューションを非対面（主に電話/チャット/メール）で紹介する業務です。また，アライアンス先との共同での施策の企画・実行や，セールスオペレーションの設計およびメンバー育成にも関わって頂く予定です。 ※選考を通じてどちらをご担当いただくかは適性を鑑みて決定いたします。 必要なスキル・経験 ・法人営業の経験3年以上 ・個人またはチームで数字目標を持ち、達成されてきた経験 あると望ましいスキル・経験 ・マネージメント経験（10名程度〜）あり ・インサイドセールスのご経験 ・ITサービスやSaaSなどの無形商材を扱ったご経験 ・顧客と直に接し、ニーズを吸い上げながらサービスを企画、設計したご経験 ・WEB領域でのサービスにおいて、アタックリストの抽出から実際に営業をおこなっていたご経験 求める人物像 ・自立、自走が出来る方 ・向上心のある方 ・素直で誠実な方 続きを見る
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【リーダー候補】代理店とともにChatworkを拡販するための販売戦略を策定し実行する方募集
仕事内容 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実⾏していただくポジションです。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、 パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進していただきます。 【仕事内容の一例】 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓、育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 必要なスキル・経験 ・toB向けのIT系Saas商材の代理店営業経験（3年以上） ・リーダーとして営業チームを率いた経験（2年以上） ・チームメンバーの育成経験（2年以上） あると望ましいスキル・経験 ・代理店営業の営業戦略の策定、推進の経験 ・SMB市場での営業経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・ステークホルダーとWIN-WINの関係性を構築できる方 ・数値感度の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る
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年間数百本の主催セミナー・イベントの企画、運用チームのマネジメントをお任せできるマーケター募集！
仕事内容 年間数百本の主催セミナー・イベントの企画、運用チームのマネジメントをお任せいたします。 中小企業経営者や幹部層を主要視聴者とするオンライン中心のセミナー等を企画いただきます。 経営課題や市場環境にフォーカスをあてるなど、企画の切り口は多様です。視聴者満足度の高い企画立案、チームマネジメント、他部門連携をお願いいたします。 ・セミナー、イベントの企画 ・運営設計、運用工程の改善 ・効果検証 ・チームマネジメント 必要なスキル ・セミナーの企画、運営経験 ・マネジメント経験 あると望ましいスキル ・登壇経験 ・中小企業向け商材のセールス経験、コンサルティング経験 求める人物像 ・中小企業の経営課題に関心のある方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 続きを見る
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日本のDX領域でマーケティング戦略を一緒に描きませんか？
仕事内容 オンライン、オフラインマーケティング全般をお任せいたします。 事業戦略、事業計画に則したマーケティング戦略の立案・実行をお願いいたします。 短期成果の拡大と中長期を見え据えた組織強化をバランス良く進めていただきたいと思っています。 ・チームマネジメント ・マーケティング戦略の策定 ・人材育成 必要なスキル ・マーケティングのご経験5年以上 ・チャネル等の専門性をお持ちであること ・マネジメントのご経験 あると望ましいスキル ・BtoBマーケティングのご経験 ・フリーミアムプロダクトのマーケティングのご経験 ・ユーザー行動分析のご経験 求める人物像 ・中小企業の経営課題に関心のある方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 続きを見る
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【マーケティング】事業目標達成のため、WEB施策の立案から実行までおまかせできるマーケター募集
仕事内容 広範なWEBマーケティング実務をお任せいたします。 Paid/Organic/Mailチャネルでのプロモーション、効果計測・レポーティングを中心に事業目標の達成に向け施策の立案からお任せいたします。 必要なスキル ・Web広告（リスティング広告・SNS広告・DSP等）の運用経験 ・SEOの経験 ・メールマーケティングの経験 ・Google Analytics あると望ましいスキル ・セミナーの企画、運営経験 ・ダイレクトメールの企画、運用経験 ・Webサイトの制作実務経験 求める人物像 ・周囲を巻き込み、施策を着実に進めることができる方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 応募条件 ・デジタルマーケティング経験2年以上 続きを見る
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【マーケティング】サイトの構造見直しや新規制作コンテンツの企画・実行をおまかせできる、マーケター募集
仕事内容 中小企業の経営者や幹部層が主の訪問者となるサイトのSEO、コンテンツ制作をご担当いただきます。 サイト経由のお問い合わせ獲得を目的に、サイトの構造見直しや新規制作コンテンツの企画・実行を含みます。 必要なスキル ・キーワードプランニング、サイト設計のご経験 ・コンテンツの企画、制作進行管理のご経験 ・順位計測ツール、Google Analyticsを利用したレポート作成のご経験 あると望ましいスキル ・サイテーション獲得、ナチュラルリンク獲得の企画立案・実施のご経験 ・Webサイト経由の会員登録や資料請求CVRを改善したご経験 ・html、css、jsの基礎知識 求める人物像 ・周囲を巻き込み、施策を着実に進めることができる方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 応募条件 ・SEO業務経験3年以上 続きを見る
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マーケティング（クリエイティブディレクター）
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 広告出稿やセミナーなどの開催が増加傾向にある中、制作物の品質向上や工程管理を強化する目的で新規にポジションを設け採用を開始いたします。 ミッション WEB広告、紙面広告、自社サイト・ランディングページ・イベントページ・展示会配布物と幅広いクリエイティブに携わるポジションです。各クリエイティブの効果計測結果を確認しながら、各担当者と新しい取り組みに挑戦し成果拡大を目指していただきます。 仕事内容 WEBサイト、バナー、広告用LP、イベント用ページ（オンライン展示会用システム上やマーケティングオートメーションツール上）などの企画・ワイヤー作成・デザインディレクション・制作進行管理・GTM等の動作確認まで、広くご担当いただきます。 チラシやパンフレット、郵送ダイレクトメールなどの紙媒体をご担当いただく場合もございます。数名のデザイナー・マークアップエンジニアで構成されるチームを牽引いただきます。 必要なスキル ・WEBデザイン、サイト制作のディレクション経験（制作会社、インハウス問わず） ・html、CSSの基礎知識 あると望ましいスキル ・JavaScriptの基礎知識 ・Google タグマネージャーの知識 ・紙媒体の制作ディレクションの経験 ・Photoshop、Illustratorの実務経験 求める人物像 ・WEBサイト制作会社でクライアントと制作部門間に立った実務経験5年以上 ・デザイン制作、コーディング実務の経験が数年あり、事業会社内でのディレクター経験3年以上 続きを見る
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【メールマーケティング】役員直下で新規事業の推進を行う部署のメールマーケティング戦略立案者募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 募集背景 DXソリューション推進部は2021年4月に発足したばかりの部署です。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為，役員直下でChatworkの顧客基盤を活かした新規事業のグロースを一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション DXソリューション推進部のミッションは、Chatworkを基軸とした各種サービスを通じてお客様の業務を「働くをもっと楽しく、 創造的に」していくことです。 Chatworkの既存顧客に対して、現状の業務課題や経営課題をヒアリングし、自社およびアライアンスパートナーの最適なソリューションを紹介し、導入推進を行うことが職務範囲となります。 また、ユーザーとの会話の中から「ニーズ（深層欲求）」を汲み取り、今後求められるだろうモノ・コトを分析することで、事業開発部門と連携して新規事業やアライアンス戦略の立案および推進をサポートすることも重要なミッションの一つです。 業務内容 大規模なBtoBメールマーケティングの戦略立案と実行、運用計画策定から原稿の改善活動・効果検証までチャネルを総合的にご担当いただきます。 他のチームと連携いただき、事業全体での成果最大化を目指していただきます。 【主な業務内容】 ・メールマーケティングの戦略立案 ・メールマーケティングのオペレーションプロセス構築、最適化 ・効果検証基盤の構築と運用 ・クリエイティブの企画や制作 ・メルマガのライティング業務 必要なスキル ・配信対象 数万件以上のメールマーケティング企画・制作の経験 ・メールマーケティングのA/Bテストの経験 あると望ましいスキル ・メールマーケティングの戦略立案経験 ・セグメントを分割した施策立案、検証の経験 求める人物像 ・中小企業の経営課題に関心のある方 ・仮説検証サイクルを回すことが得意な方 続きを見る
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【日本のDXを推進する】役員直下で新規事業の推進を行う部署の立ち上げメンバーを募集
募集背景 DXソリューション推進部は2021年4月に発足したばかりの部署です。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為，役員直下でChatworkの顧客基盤を活かした新規事業のグロースを一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション DXソリューション推進部のミッションは、Chatworkを基軸とした各種サービスを通じてお客様の業務を「働くをもっと楽しく、 創造的に」していくことです。 Chatworkの既存顧客に対して、現状の業務課題や経営課題をヒアリングし、自社およびアライアンスパートナーの最適なソリューションを紹介し、導入推進を行うことが職務範囲となります。 また、ユーザーとの会話の中から「ニーズ（深層欲求）」を汲み取り、今後求められるだろうモノ・コトを分析することで、事業開発部門と連携して新規事業やアライアンス戦略の立案および推進をサポートすることも重要なミッションの一つです。 業務内容 お客様がもつ顕在化していない経営課題や業務課題などの解決策として、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案を、電話・web会議ツールを活用し、アプローチからクロージングまでを非対面で実施していただきます。 また、当社の経営メンバーを始め、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案にも取り組んでいただきます。 必要なスキル ・法人相手の新規開拓営業の活動経験 あると望ましいスキル • インサイドセールス活動の経験 • IT・クラウドサービスの営業活動経験 求める人物像 • 当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・マーケットリーダーポジション目指して愚直に物事を推進できる方 • 傾聴力に自信のある方 • 客観的に物事を考えられる方 ポジションの魅力 まだ数人しかいない部署の立ち上げメンバーです。また、役員直下で新規事業を推進していく立場として，マーケティング担当・セールス担当・プロダクトマネージャー・事業責任者等と日々ディスカッションをしながら業務を進めていただく事になりますので今後のキャリア形成の観点からも非常に魅力的なポジションです。 続きを見る
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国産ビジネスチャットを裏側からサポートする！カスタマーサポート募集！
仕事内容 お客様にChatworkの利用を通じて、よりよい環境を提供すべくサポートします。 現在Chatwork社は成長フェーズの段階となりますので、サポート体制、方法なども今後拡大していく見込みです。新しい試み、チャレンジを行い、お客様へ最高の顧客体験の提供をお願いします。 まずは、サービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。 その後は、不具合に関するお問い合わせ、仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。 また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、 お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。 受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。 【業務内容】 ・各プロジェクトの影響範囲の調査、対応 ・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝） ・テクニカルサポート業務（不具合案件の対応、開発への調査依頼） ・外注先からのエスカレーション受け対応 ・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行 ・FAQサイトの運営管理・改善 ・サポート業務の効率化・最適化 ・社内の関係部署との連携・調整 ・社外の関係先との連携・調整 ・障害発生時のユーザーコミュニケーション対応 この仕事で得られるもの サポートとしてお客様に「なにが提供できるか」を常に考えて行動を行うチームです。 ルーティン業務を常に行うのではなく、根本的な問題の解決へアプローチを行ったり、トライ＆エラーを繰り返し、よりよいものをお客様へ提供し、自分自身のスキル、キャリアを伸ばすことができます。 カスタマーサポートは『問い合わせがきたものをさばく』という受動的なイメージが多いと思いますが、弊社のカスタマーサポートでは、「なぜ問い合わせが発生するのか」を考え、根本的な問題の解決にアプローチをしています。 プロダクトを『誰もが使いやすいサービス』として提供するため、お客様の目線に立ち問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策を実行し、クリエイティブな仕事ができます。 また、現在Chatwork社は成長フェーズの段階となりますので、お客様によりよい環境を提供する為に、様々なサポート体制を検討しております。 多様な経験からご自身のキャリアアップに繋がる仕事ができます。 必要なスキル ・カスタマーサポート、営業などの顧客対応の業務経験（2年以上〜） あると望ましいスキル・経験 ・IT・WEBサービス業界での勤務経験 ・法人顧客サポート業務経験 ・テクニカルサポート業務経験 ・スーパーバイザー経験 ・チームリーダー経験 ・業務またはサービスの改善提案の経験 ・顧客折衝の経験 求める人物像 ・変化を恐れず挑戦できる方 ・問題点を的確に判断して、解決に向けて主体的に取り組める方 ・リーダーシップをもち、チームとしての業務効率を考えられる方 ・サービスをより良くするための提案提案・実行ができる方 ・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方 続きを見る
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【CS_プリセールス】トライアル契約から本契約いただいたお客様への利用定着提案活動とチームメンバーのリーディングできる方募集！
会社説明 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 Chatworkのトライアル契約および本契約いただいたお客様へ利用定着いただくための提案活動、チームメンバーのリーディングを担っていただくポジションです。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【主な業務内容】 ・導入企業のオンボーディング（Chatworkを使い始めから使いこなすまでのサポート） ・導入プロセスの改善・ドキュメント化および社内メンバーへの展開 ・利用状況のモニタリングと利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・要望ヒアリングとプロダクト／開発部門への機能改善の提案 必要なスキル/経験 ・IT系事業会社での法人営業（特にルート営業）もしくはプリセールスでの活動経験 ・チームマネジメント経験（5名以上の組織） ・お客様や社内のメンバーと、自らコミュニケーションを取り業務を遂行するスキル あると望ましいスキル・経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・データを活用した意思決定・プロセス改善を行った経験 ・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし分析する力をお持ちの方 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・数値で施策を判断できる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 ・特定した課題に対してPDCAを回し続けられる方 続きを見る
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【CS_インサイド】お客様の業界・業種・プロダクト利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案〜推進メンバー募集
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 お客様がもつ顕在化していない経営課題や業務課題などの解決策として、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案を、電話・web会議ツールを活用し、お客様へ利用定着いただくための提案活動を担っていただくポジションです。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 必要なスキル/経験 ・IT系事業会社での法人営業の経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・傾聴力に自信のある方 ・客観的に物事を考えられる方 続きを見る
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【CS_カスタマーセールス（SMB）】最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただくメンバー募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 Chatworkのメインターゲットとなる中小企業の有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プランを提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 必要なスキル/経験 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上） ・中小企業（300名以下）の顧客への営業提案経験 あると望ましいスキル/経験 ・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・傾聴力に自信のある方 ・客観的に物事を考えられる方 続きを見る
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【CS_コンテンツディレクター】プロダクトをご導入いただいているお客様へ利用定着コンテンツの企画・制作ポジション募集！
会社説明 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 Chatwork利用中のお客様に対し、価値創出を支援するためのコンテンツ企画・制作を担っていただくポジションです。 お客様の業務理解を深めた上で、課題解決に向けたWebコンテンツや動画コンテンツの企画・制作を行い、お客様の課題解決を支援していきます。 必要なスキル/経験 ・事業会社でのマーケティング/カスタマーサクセス領域におけるコンテンツ制作の実務経験3年以上 ・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし、言語化できる方 あると望ましいスキル/経験 ・BtoB SaaSサービスの販売に関わる実務経験 求める人物像 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 続きを見る
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【CS_オペレーション】組織パフォーマンスを最大化する、業務オペレーションの企画・設計・運用支援ポジション募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 カスタマーサクセス部の組織パフォーマンスが最大化される業務オペレーションの企画・設計・運用支援、および各種利用サービスの導入設計・運用管理を担当いただくポジションです。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス部内の業務課題のヒアリング、業務整理、オペレーション設計・構築 ・業務改善につながるサービスの選定・検証・導入・展開 ・利用中のサービス（Marketo、Salesforce、TreasureData等）の業務フローに合わせた設計・実装・運用業務 必要なスキル/経験 ・自部署内のオペレーション設計および改善活動経験 ・SFA/MA等のSaasサービスのアドミン実務経験 あると望ましいスキル/経験 ・定量分析による業務パフォーマンス可視化と改善アクションの経験 ・SQLの実務利用経験 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・あるべき姿と現状のGAP（＝課題）を正しく捉え、課題に対するソリューションを的確に企画できる方 ・業務を円滑に進めるためのコミュニケーション・プレゼンテーション 続きを見る
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【CS_キャンペーンディレクター】複数チャネルを駆使してお客様の課題解決を支援し、LTV最大化を一緒に目指していくメンバー募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 Chatwork利用中のお客様に対し、活用促進につながる情報をデリバリーするためのチャネル（チャット/メール/キャンペーン/広告等）の企画・運用改善を担っていただくポジションです。 お客様の業務理解を深めた上で、複数チャネルを駆使してお客様の課題解決を支援し、LTV最大化を目指します。 必要なスキル/経験 ・事業会社での既存顧客へのデジタルマーケティングもしくはCRMの実務経験3年以上 ・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし、言語化できる方 あると望ましいスキル/経験 ・BtoB SaaSサービスの販売に関わる実務経験 求める人物像 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 続きを見る
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【CS_WEBディレクター】お客様にとって価値が届きやすくなるようなメディアを構築〜お客様の課題解決を支援する！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 Chatworkをご利用中のお客様の課題解決に向けて、カスタマーサクセス部が運営するオウンドメディアやランディングページの戦略立案およびディレクションを担っていポジションです。 お客様の業務理解を深めた上で、お客様にとって価値が届きやすくなるようなメディアを構築し、お客様の課題解決を支援していきます。 必要なスキル/経験 ・事業会社でのWebディレクターとしての実務経験3年以上 ・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし、言語化できる方 あると望ましいスキル/経験 ・BtoB SaaSサービスに関わる実務経験 求める人物像 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 続きを見る
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【CS_カスタマーセールス（エンタープライズ）】有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プランを提案するメンバー募集！
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上を実現いただくための支援および体制構築を一緒に一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することがカスタマーサクセス部の最も重要なミッションです。 また、お客様の事業成長=Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 仕事内容 大手企業の有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プランを提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 必要なスキル/経験 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上） ・1000名規模の顧客への営業提案経験 あると望ましいスキル/経験 ・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 求める人物像 ・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・傾聴力に自信のある方 ・客観的に物事を考えられる方 続きを見る
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営業推進（BI）
仕事内容 マーケティング/セールス組織のKPIを最大化するため、定量/定性を含めた分析アプローチから支援するポジションとなります。 組織の業務プロセスの把握とKPI定義、およびのボトルネック解消に向けた分析活動を行っていただきます。 また分析だけにとどまらず、プロダクト/マーケティングへの両側面からの施策企画－実施－振り返りの支援まで遂行いただきます。 【主な職務内容】 ・事業計画を達成する上でのキードライバーの探索的データ分析および施策提言 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、予実管理とダッシュボード構築 ・各部の課題に対する定量/定性に基づく分析支援 ・データマネジメント推進（データ定義のドキュメント化/データフロー整備） 必要なスキル・経験 ・Web業界でのデータ分析の実務経験 ・分析用途でのSQL実務経験（1年以上） ・各種検定や、回帰分析、時系列分析など統計学の基礎知識とその実践経験 あると望ましいスキル・経験 ・Marketo/Salesforceのデータ分析経験 ・オンライン広告、コンテンツビジネス、アプリビジネスに携わったご経験 ・プロダクトオーナー/マネージャーとしてのご経験 求める人物像 ・組織課題解決に力を発揮できる方 ・問題発見－解決策立案－遂行までを責任感を持って遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る
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日本のDXを推進する事業のバックオフィス管理業務を最適化！業務改善など幅広く携わりたい方募集
仕事内容 既存のChatwork事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。 利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。 ［業務内容］ ・全社および関係部門の戦略理解 ・利用部門の特性理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・各CRMツールの設計・構築・運用 ・パートナーマネジメント 必要なスキル・経験 ・CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用 ・システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験 あると望ましいスキル・経験 ・（コーポレート領域を除く一定規模以上の）システムのグランドデザインを設計した経験 ・SalesforceやMarketoの企画・設計・構築の実務経験 ・ソフトウェア（ウェブアプリケーション）開発の実務経験 ・システム導入プロジェクトのマネジメント経験 ・RPA等のITツールを用いた業務改善の経験 求める人物像 ・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方 ・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る
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【日本のDX】国産ビジネスチャットで成長戦略の中核を担う！事業推進ポジション募集
会社説明 日本のDXを推し進めるために、ビジネスシーンでの人と人のコミュニケーションに革新をもたらすべく、当社のビジネスチャットツール「Chatwork」の成長戦略の中核を担う事業推進系のポジションです。 私たちが働く時間の約70%はコミュニケーションに費やされているとも言われており、人々の働き方やパフォーマンスに大きく影響することから、DXの中でもコミュニケーション領域は非常に重要となります。 新世代のビジネスコミュニケーションを創り出せる可能性を秘めた「ビジネスチャット」の日本社会における普及率はまだ12.5%程度であり、大きな余白（ポテンシャル）が残されている成長市場になっています。 当社は東証マザーズ上場のSaaSベンチャーとして、高成長市場においても独自の戦略/ポジショニングを取ることで、世界の強豪たちと肩を並べられる存在になっており、組織も急拡大中の挑戦的な環境があります。 ※DX：Digital Transformation / デジタル・トランスフォーメーション 仕事内容 当社の事業運営で、カスタマーファーストの重要性は極めて高い状態にあります。多様な業種/業界を深く理解しながら、顧客の文脈に合わせてビジネスチャット活用方法を提案することがいま求められています。 本求人の事業戦略部は、顧客理解・業界理解にかかわる中期成長戦略の戦略立案から戦略実行までを一気通貫で担う部署です。私たちは独自のR&D機能を果たしながら、組織横断型のプロジェクトを企画/推進しています。 今後は、幅広い領域に向けた戦略展開を見込んでおり、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクト開発・事業開発などで非連続的な成長/成果創出を目指していきます。 ※R&D：特定対象の研究開発を通し、競争優位性を獲得するための活動 【業務例】 ・中期成長戦略を実現させるための企画立案、推進全般 ・顧客理解・業界理解のための市場調査、リサーチ、ユーザーインタビュー ・組織横断プロジェクト（SaaS組織全体）の企画設計・実行支援・改善活動 ・事業部を横断し、事業戦略を推し進めるためにあらゆる業務に携われます。 必要なスキル・経験 ・事業企画や営業企画、プロジェクトマネジメントの経験 ・対人コミュニケーション力とチームワークを発揮できる力 あると望ましいスキル・経験 ・ベンチャー企業でのSaaSやWebサービスの事業経験 ・課題解決力、情報分析力、構造的思考力、仮説検証力 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る
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【日本のDX】国産ビジネスチャットで世界の強豪と勝負する！事業戦略リーダー候補募集
会社紹介 日本のDXを推し進めるために、ビジネスシーンでの人と人のコミュニケーションに革新をもたらすべく、当社のビジネスチャットツール「Chatwork」の成長戦略の中核を担う事業推進系のポジションです。 私たちが働く時間の約70%はコミュニケーションに費やされているとも言われており、人々の働き方やパフォーマンスに大きく影響することから、DXの中でもコミュニケーション領域は非常に重要となります。新世代のビジネスコミュニケーションを創り出せる可能性を秘めた「ビジネスチャット」の日本社会における普及率はまだ12.5%程度であり、大きな余白（ポテンシャル）が残されている成長市場になっています。 当社は東証マザーズ上場のSaaSベンチャーとして、高成長市場においても独自の戦略/ポジショニングを取ることで、世界の強豪たちと肩を並べられる存在になっており、組織も急拡大中の挑戦的な環境があります。 ※DX：Digital Transformation / デジタル・トランスフォーメーション 仕事内容 当社の事業運営で「カスタマーファースト」の重要性は極めて高い状態にあります。多様な業種/業界を深く理解しながら、顧客の文脈に合わせてビジネスチャット活用方法を提案することがいま求められています。 本求人の事業戦略部は、顧客理解・業界理解にかかわる中期成長戦略の戦略立案から戦略実行までを一気通貫で担う部署です。私たちは独自のR&D機能を果たしながら、組織横断型のプロジェクトを企画/推進しています。 今後は、幅広い領域に向けた戦略展開を見込んでおり、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクト開発・事業開発などで非連続的な成長/成果創出を目指していきます。 ※R&D：特定対象の研究開発を通し、競争優位性を獲得するための活動 【業務例】 ・中期成長戦略を実現させるための企画立案、推進全般 ・顧客理解・業界理解のための市場調査、リサーチ、ユーザーインタビュー ・組織横断プロジェクト（SaaS組織全体）の企画設計・実行支援・改善活動 ・事業部を横断し、事業戦略を推し進めるためにあらゆる業務に携われます。 必要なスキル・経験 ・事業責任者又は事業企画責任者としての実務経験 ・事業企画やプロジェクトマネジメントの経験 ・対人コミュニケーション力、チームワークを発揮できる力 あると望ましいスキル・経験 ・ベンチャー企業におけるSaaS/Webサービスのプロジェクトマネジメント経験 ・高度な問題解決力、分析力 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 続きを見る
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【国産IT成長企業】社員がパフォーマンスを最大限発揮できる環境づくりを推進する！労務オペレーション募集【急拡大組織】
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、そのスピードに合わせて、ミッション・ビジョン・バリューを軸に、社員がパフォーマンスを最大限発揮できる環境を作り出す必要があるため、労務管理経験のある人事企画のプロフェッショナルを募集します。 現在170名程度の当社ですが、さらなる事業拡大のため本年度80名以上の新規採用を予定しております。 ミッション これから200名、300名と組織を急速に拡大していくため、人事部内の組織開発のスピードアップを図るため、制度企画や労務業務オペレーション設計から運用・改善まで取り組んでいただきます。 後々は、役員と一緒に全社の人事制度の方針決定・企画から実行までリードする重要なポジションも担うようになります。 業務内容 <制度企画・オペレーション設計> ・各種社内制度の企画～構築～運用 ・規程の作成および管理 ・労務管理オペレーション設計 -勤怠管理、給与計算体制構築 -雇用契約および入社時の受け入れオペレーション構築 ・衛生管理 など 必要なスキル・経験 ・事業会社での人事企画経験3年以上 ・労務管理業務3年以上 ・業務改善系のプロジェクトマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・グロースフェーズの事業会社での幅広い人事領域の経験（労務管理、制度設計など） 求める人物像 ・Chatworkが目指す世界を理解し、一緒に組織を強くすることに共感いただける方 ・課題を自分ごとと捉え、主体的に課題解決に取り組んでいただける方 ・体系立てることが得意な方 ・泥臭い仕事も含めて、手を動かして業務を行える方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 続きを見る
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【エンジニア採用】採用戦略の立案～実行までできるシニアリクルーター募集！【急拡大組織】
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、300,000社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 現在190名程度の当社ですが、さらなる事業拡大のため本年度80名以上の新規採用を予定しております。そのため更なる採用体制強化のためにシニアリクルーターを募集します。 ミッション 自社の人材・組織のパフォーマンスを最大化するべく採用戦略の立案～実行まで取り組んでいただきます。 本ポジションではビジネス本部、もしくはプロダクト本部の採用（新卒・中途）をリードし、さらには拡大し組織を人の観点から解決することも期待しています。 今後のChatworkの強い組織を作るために重要なポジションとなります。 業務内容 <採用戦略の立案・実行> ・中途採用 -採用計画立案 -母集団形成戦略、選考フロー、クロージング（各部門のマネージャーと議論し、進めていきます） 必要なスキル・経験 ・事業会社でのリクルーティング実務経験3年以上 ・役員やマネジメント層との折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・ソフトウェアエンジニアリクルーティング実務経験1年以上 ・中途採用実務経験 求める人物像 ・Chatworkが目指す世界を理解し、一緒に組織を強くすることに共感いただける方 ・課題を自分ごとと捉え、主体的に課題解決に取り組んでいただける方 ・泥臭い仕事も含めて、手を動かして業務を行える方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 続きを見る
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【HRBP】急拡大する組織の人事課題を様々な角度から解決まで導く、HRBP募集！【人事】
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 現在190名程度の当社ですが、さらなる事業拡大のため本年度80名以上の新規採用を予定しております。成長していく組織に対して人事課題をタイムリーに解決するため、HRBP立ち上げメンバーを募集します。 ミッション 自社の人材・組織のパフォーマンスを最大化するべく様々な人事課題（採用・組織開発・労務・人事企画）の解決に取り組んでいただきます。 単に全社人事施策を部門に落とし込むのではなく、部門固有の人事課題を発見し、課題解決に向けたプロジェクトをリードしていくことを期待しています。 まだ確立されたHRBP組織はないため、組織づくりから一緒に実施していきます。 業務内容 <HRBP業務> ・中途採用 -採用計画立案 -母集団形成戦略、選考フロー、クロージング（各部門のマネージャーと議論し、進めていきます。） -入社後オンボーディング施策の実施 ・人事企画、組織開発、労務 -組織の人事課題の発見から解決方法（制度設計含む）の立案 -課題解決に向けたプロジェクト推進、運用 必要なスキル・経験 ・事業会社での人事業務の実務経験3年以上 ・人事業務における特定領域の強み（リクルーティング、人事企画、労務、組織開発など） あると望ましいスキル・経験 ・役員やマネジメント層との折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 ・Chatworkが目指す世界を理解し、一緒に組織を強くすることに共感いただける方 ・課題を自分ごとと捉え、主体的に課題解決に取り組んでいただける方 ・泥臭い仕事も含めて、手を動かして業務を行える方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 続きを見る
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【新卒採用責任者候補】会社の次世代候補を採用する、新卒採用責任者候補募集！【人事】
会社紹介 当社は、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、30万社以上の企業様にご利用いただいています。 「働くをもっと楽しく、創造的に」のコーポレートミッションのもと、誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直すことで、各組織の生産性向上やコミュニケーション活性化に貢献しております。IT業界において、これまで国産のビジネスツールが世界のプラットフォームになった事例はありませんが、国産初の世界的ビジネスプラットフォームを目指してチャレンジしております。 ※日本国内では大手企業との業務提携により新しいサービスも展開しております。 採用背景 現在190名程度の当社ですが、さらなる事業拡大のため本年度80名以上の新規採用を予定しております。今回はその中でも新卒採用を牽引する責任者候補を募集します。 ミッション Chatworkの次世代リーダー候補を採用する新卒採用（ビジネス本部、プロダクト本部）を牽引していただきます。採用戦略の立案から実行、新卒オンボーディングの方針策定から実行まで幅広く取り組んでいただきます。 未来のChatworkを創るための重要なポジションとなります。 業務内容 <新卒採用採用戦略の立案・実行、また育成方針の策定、実行> ・新卒採用統括 ・インターンシップ企画、実施 ・本選考企画、実施 ・新卒育成方針の検討、実施 ・採用マーケティング・イベント企画など 必要なスキル・経験 ・事業会社での新卒採用実務経験3年以上 ・採用チームのマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・ソフトウェアエンジニアリクルーティング実務経験1年以上 ・プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 ・Chatworkが目指す世界を理解し、一緒に組織を強くすることに共感いただける方 ・課題を自分ごとと捉え、主体的に課題解決に取り組んでいただける方 ・泥臭い仕事も含めて、手を動かして業務を行える方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 続きを見る
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膨大なデータを活用する、社内システム開発スタッフ募集！
職務内容 Chatwork の膨大なデータを活用する社内システム開発スタッフを募集します。 構築するシステムを通して、データ活用を促進していきデータドリブンな体制・施策をより強化していきます。 急成長する会社とサービスにおいて、データと効率化の観点を通して、新しいビジネスの進め方を一緒に構築していきたい仲間をお待ちしております 【業務内容】 ・ Chatwork に関わる社内システム開発・保守 ・ DWH 構築・ワークフローを用いたデータ抽出 ・ SaaS(Marketo, Salesforce など) API 連携 ・ 社内制度アプリケーション ※その他ご自身で見つけた課題解決にも取り組んでいただきます。 必要なスキル/経験 ・Node.js の実務経験（1 年以上） ・静的型付け言語実務経験（1 年以上） あると望ましいスキル/経験 ・Typescript の実務経験 ・AWS, GCP の実務経験（1 年以上）（IAM の理解・CloudFormation の概念理解） ・ビジネスモデル理解・CRM・SFDC のツール理解 ・DWH を活用したデータ抽出 求める人物像 ・手を動しながら業務を遂行できる方 ・ビジネスとコミュニケーションしながら最適なソリューション提案できる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決提案ができる方 続きを見る
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組織課題を技術で解決する、コーポレートエンジニア募集！
職務内容 これまでも弊社 CSE 部では少数精鋭の 5 人チームで合理性を追求した課題解決を進めてきましたが、毎年急拡大を続ける組織に対してメンバーがまだまだ不足しています。 企業成長のスピードをさらに加速させるべく、テクノロジーを活用し、仲間と共に組織課題の解決を進めるコーポレートエンジニアを募集します。 最新技術を活用した情報システムを積極的に活用していくことで、コーポレートスタッフ・全社スタッフに一歩先の働き方を提供します。 【業務内容】 ・組織拡大におけるバックオフィス統合システムの設計 ・情報セキュリティ（CSIRT）の定期的な見直し・改善 ・IdP 基盤(Okta) からの SSO 統合 ・Jamf/Intune を活用した MDM 基盤の構築 ・オフィスネットワークの構築・保守 ※能力にあった業務を中心に行います。その他ご自身で見つけた課題解決にも取り組んでいただきます。 必要なスキル/経験 ・100 名以上の会社での情報システム（または関連する業務）経験 ・IdP または MDM 運用経験 ・他部署スタッフとコミュニケーションを通して課題を発見できる あると望ましいスキル/経験 ・300 名以上の会社での情報システム（または関連する業務）経験 ・情報セキュリティに関する業務知識・保守経験 ・Azure AD・Microsoft365を業務利用・保守した経験 ・spreadsheet を活用した効率化経験（人事 DB 連携・GAS 等） 求める人物像 ・ ITを起点とした組織文化づくりをしたい人 ・当社の理念やビジョンに共感・実践していただける方 ・チームメンバー・社内スタッフと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決提案ができる方 続きを見る
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テクノロジーを最大限に活用し、安定した事業運営基盤構築できるIT統制担当募集！
職務内容 上場から 2年、組織体制が大きく成長したChatwork 社の事業は、今後も急成長をし続けています。 内部統制体制の成熟度を上げることが重要となっている背景から、 IT統制担当を募集します。 経営方針・事業戦略に最適なガバナンスを追求し、安定した事業運営基盤を構築を行っていただきます。全社スタッフと対話しながら、テクノロジーを最大限に活用した内部統制をリードできる方をお待ちしております。 【業務内容】 ・情報セキュリティ（CSIRT）の定期的な見直し・改善 ・J-SOXのIT統制対応 ・リスクマネジメント・内部監査対応 ・ISMS 事務局対応 ※能力にあった業務を中心に行います。その他ご自身で見つけた課題解決にも取り組んでいただきます。 必要なスキル/経験 ・ISMS などのセキュリティ認証を運用した経験 ・J-SOX の内部監査または外部機関からのシステム監査の IT 統制対応経験 ・他部署スタッフとコミュニケーションを通して課題を発見できる ・仕様書・要件などを取りまとめたドキュメント作成経験 ・AWS IAM の概念理解 あると望ましいスキル/経験 ・情報システム内の業務カイゼンや効率化の経験 ・社内情報システムの業務経験／エンジニアとしてのプログラム経験（言語不問） ・チームを横断するプロジェクトマネジメントの経験 求める人物像 ・ ITを起点とした組織文化づくりをしたい人 ・当社の理念やビジョンに共感・実践していただける方 ・チームメンバー・社内スタッフと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決提案ができる方 続きを見る
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【2019年マザーズ上場】急成長企業の経営を支える経理メンバー募集！
仕事内容 急成長フェーズの経営を支える経理財務メンバー募集！経理財務部のミッションは、会計/財務/税務の視点から利益・資金効率の最大化させ、企業価値（経営 × 組織 × 事業）の成長を継続的に加速させることに注力しメンバー全員で日々邁進しています。 一緒に成長していきたい方お待ちしております。 【業務内容】 ・月次、四半期、年次決算業務 ・日次業務 ・会計監査対応 ・その他上記に付随する業務 必要なスキル ・決算業務経験 ・経理実務経験2年以上 ※スキルアップに向け、段階的に業務領域を広げていくことが可能です。 歓迎スキル ・上場企業での経理業務経験 ・申告含む税務業務経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・高い当事者意識、役割拡張意欲をもって業務に取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画・提案ができる方 経理チームの紹介 【構成メンバー】 マネージャー：1人 メンバー：3人 【チームの雰囲気】 毎週月曜日に1時間朝会をおこない、業務内容等、共有する時間を設けています。 風通しのよいチームを目指しておりますので、業務内外におけるコミュニケーションも円滑です。 続きを見る
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会社とプロダクトの実現と成長を叶える、法務担当募集！
採用背景 法務機能の強化のため、法務担当者を募集します。 入社後は、ご本人の経験や志向に応じながら、主には契約法務を中心に、 商事法務・株式事務など、法務全般の業務遂行及び業務改善に携わっていただきます。 仕事内容 ・契約法務：契約書類のチェック ・契約法務：新規サービスを立ち上げる際の法務チェックおよびリスクアセスメント ・商事法務：取締役会・株主総会対応 ・商事法務：株式実務 ・商事法務：ストックオプション制度の運用 必須（MUST） ・事業会社での法務経験が1年以上ある方 ・NDAや業務委託契約書等のレビューができる方 ・円滑なビジネスコミュニケーションが取れる方 ・法的専門性を活かしつつ、事業推進とのバランス感覚を取れる方 歓迎（WANT） ・取締役会等の会議体の運営経験 ・株主総会運営経験、株式実務経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・高い当事者意識、役割拡張意欲をもって業務に取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 ・問題を発見し、それに対する解決するための提案ができる方 ・業務を改善していくための企画・提案ができる方 続きを見る
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