日本のDXを推進する事業のバックオフィス管理業務を最適化！業務改善など幅広く携わりたい方募集

働くをもっと楽しく、創造的に

Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

私たちが目指す世界のビジョン

「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。
その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。

これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

仕事内容

既存のChatwork事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。
利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。

［業務内容］
・全社および関係部門の戦略理解
・利用部門の特性理解
・CRMシステムのグランドデザイン設計
・各CRMツールの設計・構築・運用
・パートナーマネジメント

必要なスキル・経験

・CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用
・システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験

あると望ましいスキル・経験

・（コーポレート領域を除く一定規模以上の）システムのグランドデザインを設計した経験
・SalesforceやMarketoの企画・設計・構築の実務経験
・ソフトウェア（ウェブアプリケーション）開発の実務経験
・システム導入プロジェクトのマネジメント経験
・RPA等のITツールを用いた業務改善の経験

求める人物像

・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方
・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方
・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方