シニアUXデザイナー（Chatwork）〈フレックス／ハイブリッド勤務OK〉

Mission

「働くをもっと楽しく、創造的に」

2000年、インターネットの登場に感動し、いてもたってもいられず学生ながら起業。インターネットはきっと、世界を大きく変えていく。そして、たくさんの幸せをつくりだしていくに違いないと確信し、仲間とともにチャレンジをつづけてきました。
最初は手探りでしたが、「自分たちが働きたい会社をつくろう」という想いはやがて、「働く」ということそのものを変えていきたいというミッションにつながっていきました。
人生の大半を過ごす「働く」という時間を、もっと楽しく、創造的なものにしたい。そうすることで、人生を充実感のあるものにし、より社会を豊かにしていけると、私たちは信じています。

Vision

「すべての人に、一歩先の働き方を」

ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。二歩先でも三歩先でもなく、誰もが安心して足を踏み出せる「一歩先」を常に提供するからこそ、世の中の働き方をアップデートし続けることができると考えています。

Value

「 Take Ownership（自分ごとでやりきる） 」

仕事の目的を背景含めて深く理解し、単なる作業ではなく意味を持った仕事として、自分自身の意思を持って主体的に取り組む。一度手をつけた仕事はしっかりと最後までやり抜き、自分自身の手が離れたとしてもその成果を見届けるところまでを自分の仕事だと意識する。

「Playful Challenge（遊び心を持ってチャレンジ）」

私たちは困難な社会課題に取り組むベンチャー企業。たとえ前人未踏の領域であったとしても、新しい発想をもって果敢に挑戦し、期待や想像を超えてワクワクするような驚きを創り出す。未来を待つことなく、スピードこそ価値だととらえ、自ら一歩先をつくりだしていく。

「Beyond Boundaries（越境し共に高めあう）」

自分の役割を部門や役職の壁を越えて他者視点で見つめ直し、全体最適の目線で行動する。周囲を巻き込みコラボレーションを生み出すことで、1+1を3にも4にも変えていく。間に落ちるボールを拾いあい、相互に未来を見つめて声をかけあうことで、全員で勝つチームへ。

「Integrity Driven（チーム・顧客・社会に対して誠実に）」

働く仲間となるチームを信頼し、多様な違いを受け入れ強みへと変えていく。顧客へのリスペクトを忘れず、伴走するパートナーとして共に成長する。働き方を変えていくことが私たちの使命。未来に誇れる仕事を成し遂げて、これからの社会を豊かにしていこう。

会社紹介

私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は59.1万社を超え（2024年6月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。
※2024年7月、Chatwork株式会社は、株式会社kubell（読み：クベル）へ社名を変更いたしました。

＜参考資料・リンク＞
・2024年12月期 第2四半期 決算説明資料

＜会社説明会のご案内＞
全職種に向けてkubellの戦略やカルチャーなどをお話するオンラインセミナーを実施しています。月2回程度開催していますので、お気軽にご参加ください。 
https://www.kubell.com/recruit/form/event/company.html

採用背景

Chatworkのプロダクト開発は現在、中長期の事業戦略を実現するために大きく３つのテーマに取り組んでいます。

１つは2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。２つめは長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。3つめは、中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。

中期方針に向けて、これまでPLG戦略の中でユーザー獲得を中心に注力してきましたが、今後取り組み領域を広げていくことを考えています。また、今後BPaaS戦略においてもビジネスチャットを自社で持っているChatworkだからこそできる、BPaaSプラットフォームとしてのビジネスチャットという例のないプロダクトのあり方を考える必要があり、デザイン組織の強化が必要な状況です。

ポジションのミッション・魅力

プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、Product-Led Growth戦略、インキュベーション戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。

■ 職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部は4つの専門チームから構成されています。

- UXデザインチーム
- UXリサーチチーム
- デザイン基盤チーム
- UIデザインチーム

メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 

■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上

わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。

参考記事：
→Chatwork プロダクトデザイン部 組織紹介（デザイナー向け）

参考記事：
→ 複雑化するデザイナーの役割や職域の整理とキャリアパスについて考えてみた｜Chatwork Design｜note

参考記事：
→ 手戻りがゼロに！？ 情報整理を変えた独自UIフロー｜Chatwork Design｜note
→ロジカルかつコンパクトに！UI設計のためのワークフロー｜Chatwork Design｜note
→5年目デザイナーに聞く！Chatwork UIデザイナーの役割とやりがい（Podcast書き起こし）

現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ10名という発展途上の組織です。ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。

参考記事：

→VPoP兼デザインマネージャーに聞く、いまChatworkでデザイナーとして働く面白さ
→ プロジェクトの道しるべを示すデザイナーでありたい。

業務内容

  Chatwork（Web/iOS/Android）の各施策におけるUXデザイン
・HCDプロセスに沿ったUXデザイン
・UXデザインに伴う各種アウトプット

事業課題やユーザー課題のデザインによる解決
・与件・UX/UI要件の整理
・プロダクトマネージャーとの施策ブラッシュアップ

プロダクトやその周辺の事物に関するUXデザイン
・プロダクトマネージャーのプロジェクト施策立案やそれに伴うUIデザインに必要なUXデザイン

探索/検証プロセスの設計
・UXリサーチチームへのリサーチ依頼（調査概要設計）
・各種ワークショップの設計/ファシリテーション

【変更の範囲】
・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

使用ツール

 Figma,Jira（Confluence）,Miro,Airtable,Google Workspace,Chatwork,Adobe CC 他

必要なスキル・経験（Must要件）

・プロダクト/サービスにおけるUXデザイン経験 3年以上またはそれに準ずる経験

・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験
・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験とステークホルダーとのコミュニケーション力
・人間中心設計/デザイン思考に関する知識

必要なスキル・経験（Want要件）

・人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知識
・UXリサーチの実務経験
・UXデザインワークショップ等のファシリテーション経験
・プロダクトの新規立ち上げや大規模リニューアルの経験
・HIG/MD/JIS等のデザインに関するレギュレーションに関する知識
・デザインのアウトプットと事業目標を紐付けてロジカルに説明してきた経験

求める人物像

・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める
・ユーザーや社会の課題を自分ごとにできる
・ビジネスやテックの最新情報を常にキャッチアップすることができる