労務BPaaS事業_責任者候補

Mission

「働くをもっと楽しく、創造的に」

2000年、インターネットの登場に感動し、いてもたってもいられず学生ながら起業。インターネットはきっと、世界を大きく変えていく。そして、たくさんの幸せをつくりだしていくに違いないと確信し、仲間とともにチャレンジをつづけてきました。
最初は手探りでしたが、「自分たちが働きたい会社をつくろう」という想いはやがて、「働く」ということそのものを変えていきたいというミッションにつながっていきました。
人生の大半を過ごす「働く」という時間を、もっと楽しく、創造的なものにしたい。そうすることで、人生を充実感のあるものにし、より社会を豊かにしていけると、私たちは信じています。

Vision

「すべての人に、一歩先の働き方を」

ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。二歩先でも三歩先でもなく、誰もが安心して足を踏み出せる「一歩先」を常に提供するからこそ、世の中の働き方をアップデートし続けることができると考えています。

Value

「 Take Ownership（自分ごとでやりきる） 」

仕事の目的を背景含めて深く理解し、単なる作業ではなく意味を持った仕事として、自分自身の意思を持って主体的に取り組む。一度手をつけた仕事はしっかりと最後までやり抜き、自分自身の手が離れたとしてもその成果を見届けるところまでを自分の仕事だと意識する。

「Playful Challenge（遊び心を持ってチャレンジ）」

私たちは困難な社会課題に取り組むベンチャー企業。たとえ前人未踏の領域であったとしても、新しい発想をもって果敢に挑戦し、期待や想像を超えてワクワクするような驚きを創り出す。未来を待つことなく、スピードこそ価値だととらえ、自ら一歩先をつくりだしていく。

「Beyond Boundaries（越境し共に高めあう）」

自分の役割を部門や役職の壁を越えて他者視点で見つめ直し、全体最適の目線で行動する。周囲を巻き込みコラボレーションを生み出すことで、1+1を3にも4にも変えていく。間に落ちるボールを拾いあい、相互に未来を見つめて声をかけあうことで、全員で勝つチームへ。

「Integrity Driven（チーム・顧客・社会に対して誠実に）」

働く仲間となるチームを信頼し、多様な違いを受け入れ強みへと変えていく。顧客へのリスペクトを忘れず、伴走するパートナーとして共に成長する。働き方を変えていくことが私たちの使命。未来に誇れる仕事を成し遂げて、これからの社会を豊かにしていこう。

会社紹介

私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は93.6万社を超え（2025年6月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始。立ち上げから約2年で「ARR9.5億円」を超えるなど急成長を実現しています。

kubellにおけるBPaaS戦略ではChatworkのユーザー数を活かし、まず顧客数の最大化を志向して面を確保。その後、AIエージェントによる技術革新を前提にAIドリブンなオペレーションを追求していきます。

＜参考資料・リンク＞
・2025年12月期 第2四半期 決算説明資料

チームの役割

BPaaS事業における労務領域のオペレーション組織の構築・運営を行います。大規模なオペレーション組織のマネジメントを行いながら、AIやITツールを用いて業務効率の向上や新商品の開発等にも取り組んでいきます。

実現できていないこと

拡大する労務領域のBPaaS組織に対して、マネジメントや商品開発、オペレーション改善を行なっていくケイパビリティが不足しているため、このドメインにおける事業責任をもって経営と現場を接続させながらリードしていただける方を募集しています。

業務内容

• 労働集約的なオペレーション組織の構築及び運営
• 拡大するオペレーション組織に必要な組織戦略の策定
• 必要なケイパビリティの設計及び採用活動
• 組織運営に際したピープルマネジメント及び案件管理
• 業務改善に資するオペレーション改善の提案及びインストール

今後のキャリアパス

一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。

必要なスキル・経験

• 巨大なオペレーションスタッフの組織運営経験
• 複数のステークホルダーを巻き込みオペレーション改善を実行した経験
• 数十名規模以上の大規模な組織でのマネジメント経験
• 採用や人材育成などの組織戦略の策定及び実行した経験

あると望ましいスキル・経験

• BPOサービスのグロースや大規模なオペレーション組織の事業運営経験
• BtoBもしくは業務支援SaaSのPdMあるいは事業責任者の経験
• 経理、会計、労務などのバックオフィス業務やプロダクトの知識と経験
• オペレーション組織における人事評価制度の運営経験

求める人物像

• 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方
• 当社のバリューに基づき行動できる方
• 不確実性が存在する中でも方向性を示し、成果創出に向けたコミットメントができる方　
• 事業成長に合わせた組織ケイパビリティ向上に対して積極的に推進できる方
• 個々をリスペクトした組織運営ができる方

参考資料

• BPaaSとは？／役員note
• 複数SaaS×実務の融合で徹底的に効率化。中小企業の業務改善のプラットフォームに。
• BPaaS事業を支える「クルー」という働き方。採用担当者が語る採用・組織づくり