株式会社kubell ビジネス(BPaaS) の求人一覧
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BPaaS_インサイドセールス
募集背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)のセールス組織にてインサイドセールスを担うメンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 業務内容 『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。 主にChatworkの顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaSサービス「Chatwork アシスタント」を提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。 中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル 新規営業経験（1年以上） あると望ましいスキル インサイドセールス活動の経験 IT・クラウドサービスの営業活動経験 個人営業成績として高い成果を創出された実績 量×質を伴った営業経験 生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 マーケットリーダーポジション目指して愚直に物事を推進できる方 傾聴力に自信のある方 客観的に物事を考えられる方 変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 関連記事 ・株式会社kubell 会社説明資料 ・採用サイト ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について ・【PIVOT】BPaaS事業での解説動画 ・【note】BPaaSとは／執行役員 兼 インキュベーション本部長 桐谷豪 続きを見る
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BPaaS_フィールドセールス
採用背景 SaaSの限界を超え、日本の「働く」を再発明する。 この難易度の高いミッションに挑むセールスメンバーを募集します。 「ツールを導入して終わり」のDXは、もう限界を迎えています。 労働人口が激減する日本において、SaaSを入れるだけでは現場の疲弊は止まらない。私たちが展開するBpaaS（Business Process as a Service）は、システムとオペレーションを融合させ、企業の業務プロセスそのものを丸ごと進化させる、まさに「DXのラストワンマイル」を埋める革命です。 今、私たちはその黎明期にいます。道はありません。正解もありません。 だからこそ募集するのは、既存のレールを走る営業ではありません。泥臭く、しかし誰よりも戦略的に、BpaaSという「新しい当たり前」を市場に植え付ける開拓者です。 事業を爆発的に成長させ、あなた自身も圧倒的なビジネスパーソンへと進化する。そんな時代を共に創り上げるコアメンバーを求めます。 ポジションのミッション・魅力 「顧客の経営中枢に切り込み、事業変革を起こす」 高難度だからこそ、最強のセールススキルが手に入る。 この仕事は、決して簡単ではありません。 決まった商品を説明して売るだけの営業なら、他の誰かに任せればいい。あなたに任せたいのは、顧客自身すら気づいていないインサイトをえぐり出し、「業務のあり方」そのものを再設計する、高度なコンサルティングセールスです。 【ここでしか得られないキャリアと熱量】 あなたが顧客に対して「NO」を突きつけることもあるでしょう。「そのやり方では未来がない」と提言し、組織を変革する。その経験は、単なる物売りでは絶対に得られない「経営視座」と「事業構想力」を体得できます。 BpaaSは現在、最もホットで、かつ難易度の高い領域です。このカオスな環境で成果を出し、事業をスケールさせた実績は、必ずやキャリアにおける武器になります。 また、 「おかげで会社が生き返った」。そんな言葉を経営者から直接受け取る重みと喜び。日本の生産性向上にダイレクトに寄与しているという自負を持って働くことで社会全体を見渡す感覚を養えます。 業務内容 インサイドセールスが繋いだバトン、あるいは自ら切り拓いた接点から、経営層・事業責任者へアプローチします。 期待するのは「御用聞き」ではありません。課題の深堀り、あるべき姿（To-Be）の描画、そして実行までのロードマップ提示。AIと人の力を融合させたBpaaSの力で、顧客の成功をサポートする仕事です。 ＜具体的には＞ ■インサイト・セールス ・顧客の財務諸表や組織図を読み解き、経営レベルの課題仮説を構築。 ・対話を通じて、顧客の思考の枠組みを外す（Unlearnさせる）提案。 ■ソリューション・アーキテクト ・「テクノロジー×オペレーション」を駆使し、顧客ごとの最適解をフルオーダーメイドに近い感覚で設計。 ・ROIを算出し、経営判断を引き出すクロージング。 ■マーケット・クリエイション ・商談現場で得た「生の声」を、即座に事業戦略やプロダクト開発へフィードバック。 ・「どう売るか」の型自体を創り、組織全体のセールスレベルを引き上げる。 必要なスキル・経験 BtoB領域における新規営業のご経験（1年以上） 個人としての高い営業成績を収められたご実績 あると望ましいスキル SaaS商材や無形商材の営業経験 SMB市場での営業経験 量×質を伴った営業経験 高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験 求める人物像 自らの成長への投資を惜しまない 今の自分に満足せず、度重なる変化さえも成長の糧として楽しめる方 正解のない問いに挑み続ける知性を持つ 「難しい」を「面白い」と変換し、論理と情熱の両輪で最適解を導き出せる方 「人」と「事業」に向き合う誠実さがある方 顧客の課題を自分事として捉え、表面的なテクニックではなく、本質的な価値提供にこだわれる方 プロフェッショナルとしての誇り高いスタンス DXコンサルタント、インサイトセールスとして、顧客と対等なパートナーシップを築く気概のある方 チームで大きな山を登りたい方 個人の数字だけでなく、インサイドセールスや開発メンバーとスクラムを組み、事業全体の勝利に熱くなれる方 配属部門・チーム 〈セールス＆サクセスグループ〉 BPaaS事業のセールス領域（IS・FS・AS）を管掌している組織となります。 新規事業ということもあり少数精鋭かつ高い生産性で業務遂行をしております。 今後のキャリアパス セールスマネジメント、営業企画 カスタマーサクセス マーケティング 事業開発（BizDev） 経営企画、事業企画 人事（採用、HRBP、組織開発） 最終的には、部門責任者、新規事業責任者、経営幹部といったロールでご活躍いただくことを期待しています。 参考資料 ・株式会社kubell 会社説明資料 ・採用サイト ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について ・【PIVOT】BPaaS事業での解説動画 ・BPaaSとは／執行役員 桐谷note 続きを見る
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BPaaS_カスタマーサクセス 責任者（プレイングマネージャー）
募集背景 kubellは、中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスごと代行するBPaaS（Chatworkアシスタント）事業を急拡大しています。 事業成長が加速しており、売上は前年比約300%と極めて順調に推移しています。マーケットからの期待が急増し受注が相次ぐ一方で、戦略の推進スピードに対して現場実行が追いつかず、顧客接点の密度が課題となっています。 今後、さらなる非連続な成長を実現するために組織的な仕組みによる提供価値の最大化への転換が不可欠です。 オンボーディング期の満足度向上や、BPaaS化を見据えたエクスパンション戦略の構築、さらには職種を横断したオペレーション設計など、急拡大する組織の舵取りを担っていただける方を募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 現在のCS組織の課題/ミッション 〈ミッション〉 戦略推進と現場実行のスピードが追いつかず、CSとしての顧客接点の確保が手薄になっている オンボーディング期（1〜3ヶ月）の初期満足度を高める仕組みづくりと、3ヶ月時点のチャーンレート最小化に向けた施策の標準化 既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の構想・実行 現場メンバーが個社のN1で考えがちな状況にあり、全体最適視点でのバランスを取りながらの推進力強化 CS／FS／TL／クルー（オペレーションメンバー）を横断する指示系統・連携設計 ポジションの魅力 kubellの第二の柱であるBPaaS事業のCS組織を、組成初期フェーズから責任者として牽引できる 現場のCS実務、チームマネジメント、中長期戦略策定までを一気通貫で経験できる タイムチャージからバリューチャージへというビジネスモデル変革の最前線で、エクスパンション・リプレイス戦略を構想・実行できる お客様の業務フローそのものを書き換えるコンサルティング要素を含み、無形商材ならではの価値提供を発揮できる 中小企業の労働生産性向上という、社会的インパクトの大きな課題に挑める SaaSの次の潮流として注目されている「BPaaS」だけでなく、「AIエージェント」という大きなトレンドにもチャレンジできる環境がある 中小企業の生産性向上という大きな社会課題の解決に貢献し、日本のビジネスインフラとなるプラットフォームを自ら創り上げていくというエキサイティングな挑戦ができる 中長期なトレンドの中心に位置し、圧倒的なプロダクト基盤を持った上で社会貢献性の高いビジネスに挑戦できる 全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能 業務内容 BPaaS事業のCS責任者(プレイングマネージャー)として、オンボーディング期（1〜3ヶ月）における顧客満足度の最大化とチャーンレート最小化をミッションに、現場のCS実務とチームマネジメントの両輪を担っていただきます。 ■プレイング業務（カスタマーサクセス） ・新規顧客のオンボーディング推進 ・最重要顧客の継続対応とエクスパンション提案 ・キックオフ／2週間進捗／1ヶ月・1.5ヶ月・2ヶ月などの定点観測ミーティングの設計と実行 ・お客様の本質的なニーズの聞き取りと業務フロー設計提案（コンサルティング要素） ・他セールスチームとの連携、指示系統と顧客接点の設計 ■マネジメント業務 ・4名のメンバーをまとめるピープルマネジメント（プレイングリーダー） ・3ヶ月時点のチャーンレートを最重要指標としたKPI設計・運用 ・チームとしての戦略策定（既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の実行） ・半年後を目途にチームリーダーへ移行し、戦略策定・KPI設計を含めた組織運営を全面的に推進 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル ■ 下記複数のご経験をお持ちの方 組織戦略の立案・実行経験（数字目標を追いかけながら、戦略の策定から実行までPDCAを回した経験） 無形商材におけるカスタマーサクセスもしくは顧客接点を伴うビジネスでの実務経験 - お客様の本質的な課題を抽出し提案・実行した経験 営業プロセスの前後工程を把握し、関係各所と連携をして業務遂行した経験 プレイングマネージャー／プレイングリーダーとしてのチームマネジメント経験 あると望ましいスキル SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験 SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験 一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験 既存顧客へのインタビュー・ヒアリングを通じた示唆抽出と、サービス改善への接続経験 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 マーケットリーダーポジション目指して愚直に物事を推進できる方 傾聴力に自信のある方 客観的に物事を考えられる方 変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 顧客とコミュニケーションを取りながら、実現したい未来を共有し、お客様のサクセス協力に喜びを感じる方 関連記事 ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について ・【PIVOT】BPaaS事業での解説動画 2年でMRR1億円に成長させたBPaaS事業の裏側（解説動画） ・株式会社kubell 会社説明資料 ・【note】BPaaSとは／執行役員 兼 インキュベーション本部長 桐谷豪 続きを見る
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