未経験可！損害保険の支払・査定業務を担当いただきます。

チャブ保険では2020年12月、長崎に西日本カスタマーサービスセンターを設立しました。当センターの保険金支払査定業務チームを増員するにあたり、未経験でも積極的に学びたい方を募集します。最初は簡易案件から始め、習熟度があがるに従い難易度の高い案件を任せてもらえるため、確かなキャリアアップができる環境です。

仕事内容

業務概要

■損害サービスセンターにおいて、アジャスター職（保険金支払査定業務担当）を担当していただきます。

＜具体的には＞

• 保険金支払い業務において、高質の事案処理を進め、クレ－ム・センタ－の目標達成並びに顧客サービスを向上する。
• 顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、また他部門との連携等において適切に対応する。
• 全国の事故受付、初期手配・指示、センタ－・クレ－ムの解決処理・支払い対応を行う。

＜詳細タスク＞

• 顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
• 親切な対応、適切な指示・依頼
• 担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
• 顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応

必須条件

• 様々なことに前向きに取り組み、学ぶ意欲が高い方
• 目標を達成するまで粘り強く対応できる方
• 効率的な業務遂行及び心のこもった対応が出来る方
• 基本的なPC・システム操作に慣れている方（Outlook, Word, Excel, PPT)

優遇条件

• 査定・支払経験者
• 損害保険業界経験者
• ビジネスで使用できる英語力