Chubb損害保険株式会社 すべての求人一覧
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新種保険アンダーライター
職務概要 新種保険部所管商品（企業向け賠償責任保険、法定外労災保険）の引受け業務をご担当いただきます。一部営業部門とともに営業推進業務もご担当いただきます。大規模案件ではグローバルチームとの連携もしていただきます。 職務詳細 ・新種保険部所管商品（企業向け賠償責任保険、法定外労災保険）の引受業務、営業推進、商品開発、オペレーション関連業務 Underwriting, Sales promotion, Product Development, Marketing, and Operational Management for Casualty products (General Liability, Workers Compensation/Employers Liability) ・損害率の管理（事故有り契約の継続条件案作成･損害統計の分析・損害率改善策の具申、ポートフォリオレビューに基づくアクションの実施） Loss ratio control and portfolio management (Renewal scrutiny for loss frequency clients, data analysis, implementation of actions based on portfolio review outcome) ・営業と連携し、営業推進策を立案、実行 Support of sales team and building/implementation of action plan for growth ・関連各部署と連携した社内Projectによる業務改善 Improvement operational process and system by joining cross functioning projects 必要なスキル ・業務専門知識（保険業界知識、商品、アンダーライティング、リスクマネジメント、募集文書、コンプライアンス等） Non-Life insurance knowledge (Industry, Products, Underwriting, Risk management, solicitation materials, compliance) ・損害保険業界における引受業務経験（3年以上） Underwriting experience of non-life insurance industry (minimum 3 years). ・戦略を立案する力と、実行するためのコミュニケーション能力 Skills to build strategy and communication capability to conduct strategy ・英語力：読み書き必須。英会話力はビジネスレベルあれば尚可 English: Writing and reading are mandatory. Preferred to Business Level in business conversation and communication ・日常業務を遂行するために必要なシステムおよびソフトウェアプログラムを使用する能力 Basic PC skills including Excel, Word, Power point, and Outlook 続きを見る
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セールスレップ/営業職
業務内容 代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。 具体的には、 ・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ ・必要に応じ引受申請書を作成 ・各種プロジェクト営業の推進 ・キャンペーンの推進 ・予算管理 ・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導 応募要件 ・損害保険に関する営業経験3年以上 ・損害保険についての各種専門知識（商品、取扱い規定、販売手法、法律等） ・ビジネスに対する洞察力 ・結果志向 ・全国転勤可能な方（東京・大阪・名古屋・福岡などを想定。初任地については相談の上決定） 続きを見る
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コンタクトセンター・ユニットリーダー
職務概要 アウトバウンドの電話発信対応をしている仙台コンタクトセンターにて、アウトソースコールセンターの管理、運営を担っていただきます。主にクレジットカード会社会員様に向けた保険のご紹介の発信（アウトバウンド）業務を担当しているコールセンターになります。スタッフのみなさんのモチベーションを上げ、有効的、効果的なオペレーション方法を立案、管理いただきます。 業務詳細 ・アウトソースコールセンターの運用、新人教育、SV指導、品質管理、労務管理 ・アウトソースコールセンターの数値管理、KPI分析、品質の維持強化のための研修・指導 ・QA業務および代理店のコールセンター指導 ・テレマーケティング・キャンペーン結果の分析と収益管理 ・テレマーケティング・キャンペーンの数値向上のための施策の立案・実施 ・コンタクトセンターの適正な人員配置計画と実施 ・テレマーケティング・キャンペーンに関わるレポーティング業務 ・新規テレマーケティング・キャンペーンの円滑な導入・実施 ・顧客満足度を向上させるための企画・立案・実施 ・センター予算の管理 ・収益向上に向けたアクションの実行 求めるスキル ・コミュニケーションスキル （チーム・チーム以外の方と積極的にコミュニケーションが取れる方） ・コールセンター運営、管理業務経験がある方 ・PCスキル（Excel、Word、Power Point） ・お客様、チームの為に自ら考え、行動できる方 ・課題認識と解決プロセスを発案し行動に移せる方 続きを見る
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医療傷害保険 企画マーケティング（A&H ビジネスデベロップメントレップ）
業務概要 傷害・医療保険に特化し、担当地域における代理店に対する営業活動を行います。特に中小企業マーケットに注力し、営業戦略にもとづき支店の収益増収に貢献していきます。重要顧客との関係性を構築し、ゴールを達成するために組織を動かしていきます。 業務詳細 1. 中小企業マーケットの開発 ・ 会社の方針に沿った新規市場獲得への提案 ・ 他社で引受が難しい案件やスキームへのソリューション提供 2. 新規ビジネスの獲得、既存顧客の拡大、管理 ・ 中小企業マーケットの増収促進、必要な場合支店の営業と協業 ・ 新規顧客の獲得、既存契約の増収に向けて計画、実行 3. 一定レベルの引受権限の実行 ・ A&Hによる引受権限ガイドラインを遵守し、新規契約やマーケットの獲得 4. 代理店への研修実施 ・定期的に営業スキル改善のための研修実施 必要な要件 損害保険会社における営業経験、または生命保険会社における法人営業経験10年以上、及び知識（商品、約款、営業方法、関連法律等） 基本的なプレゼンテーションスキル（パワーポイント作成、プレゼン） PCスキル（エクセル、ワード、アウトルック） 将来的に転勤が可能な方 リーダーシップのある方 結果志向で動ける方 英語力ある方尚可（将来の可能性が広がります） 続きを見る
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P&C 営業推進（ビジネスデベロップメントレップ・BDR）
ポジションの概要・目的 販売チャネル全体でP&C挙積を向上させるためにカスタマイズされた関連営業戦略の発展および実施を通し、アサインされた支店／地域における代理店／仲介販売チャネルを介して当社のP&C成長を促進させる。所定のP&C支店ターゲットを達成し、成長を上回り加速させる機会を特定する。 主な職務・責任 ・P&Cビジネスに関し、オーナーシップを持ってアサインされた代理店関係の管理を行う。代理店戦略、収益性および成長を促進させる。 ・支店成長ターゲット達成するためにパイプラインが構築されていることを確認し、見積アクティビティメトリクスのモニタリングを行い、改善およびビジネス加速エリアを模索する。 ・現在または潜在的市場条件に一致する新規商品／パッケージ商品の特定および開発サポートを含むクライアントのニーズを理解し、新規市場機会を創出する。 ・どのビジネスエリア（商品／セグメント／販売等）が好調／不調であるかを定期的に評価し、それらのベストプラクティスを部長、支店スタッフ、アンダーライティングチームに通知する。これらの所見を活用し、新規市場開発を行う。 ・リスクエクスポージャー、特別または一般ハザード、適切な管理を特定する。エクスポージャーおよびリスク分析に基づきリスクを選択する。保険金請求を分析し、損失を定量化する。アンダーライティングガイドライン内で顧客のニーズに一致させつつ、会社に利益をもたらす補償、規約および条件を提供する。 ・ポートフォリオ管理。ポートフォリオレビューの実施、健全なポートフォリオにするための実行について理解し、責任を持つ。 ・会社のビジネスが保険法および法規、ならびに会社のビジネスに影響する全ての関連法、規定、規則に沿って行われていることを確認する。 必要な資格・スキル・経験 ・５年以上の営業経験および／ またはアンダーライティング経験 ・他チームメンバーとの連携および協力 ・自身の能力を高め、効果的かつ効率的に実行できる野心的な方 ・将来的に地方主要都市への転勤が可能な方 ・ビジネス英語力あれば尚可 続きを見る
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コンプライアンススペシャリスト
職務概要 Responsibility コンプライアンス統括部にて、コンプライアンスに関わるリスクコントロール業務に従事いただきます。 職務詳細 Key Tasks 1. 各部門へのコンプライアンスプログラム・目標の策定管理、進捗管理 2. コンプライアンスミーティングの実施支援および進捗管理 3. Compliance Assurance Review の計画および実施 4. コンプライアンス委員会事務局の運営 5. 金融犯罪防止、反社・制裁対応 6. 個人情報保護対応 7. 法令対応・社内規則整備および管理 8. コンプライアンスに関する社員教育研修 9. 不適切行為事案・不祥事件対応 10. FSA / FNLIA等の監督官庁、業界団体からの要請対応 11. Global Compliance との連携 など 必須要件 Requirements 1. 金融または保険業界での経験年数3年以上（コンプライアンス業務の経験があれば尚可） 2. 保険に係る法令、商品、行政に関する知識 3. 法令、行政文書、社内規程等に関する読解力 4. 情報を整理し、論点の抽出、課題設定および解決策を組み立てる思考力 5. 部内外の社員と良好な対人関係を構築することができるコミュニケーション能力 6. 日本語に加え、英語でビジネスコミュニケーション（文章読解、メール、会話）が取れること （一つの目安としてTOEIC 850点以上程度） 7. 自身の知識を広げる意欲があり、未経験の分野について自ら調べることができること 8. チームプレイヤーであること 続きを見る
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【長崎】シニア・オペレーション・スペシャリスト
西日本カスタマーサービスセンター（長崎）で業務改善・運営を行うお仕事です 西日本カスタマーサービスセンターは、日本全国の保険事務の中核を担う当社の重要拠点です。そのチームで、サービスの品質向上、効率化、標準化のミッションを担っていただきます。東京本社の方針に基づき、事務企画部長の支援を受けながら主体的に課題を分析し、各種法令・規定を順守しつつお客様や関係部署のニーズにこたえられる解決策を提案・実行します。また業務プロセスの円滑な運営のためメンバーの教育・指導にも携わります。 職務内容 1. 事務センター全体の業務サービスの品質向上、効率化、標準化 - 必要な情報を主体的に収集・分析し、積極的に改善策を提案し、自ら実行する。 - 業務プロセス、システム等に関する課題の洗い出しと分析を行う。 - 将来的に持続可能なオペレーションモデルを企画立案し実行する。 - 組織横断的な課題解決に向けた各種プロジェクトへの参画および統括管理を行う。 2. 担当業務の自律的かつ適切な遂行、管理、報告 - 自チームの担当業務の全体像を理解し、自律的かつ適切に業務を行う。 - 必要な情報を収集・分析しながら担当業務を求められる品質レベルで完成させる。 - 疑問点や課題については質問すべき人を的確に見出し、解決する。 - 主に担当する業務の例 ①保険申込書類の設計、管理、保守 ②各種帳票類の発注点管理、発注管理、予算管理 ③オペレーションに関する各種指標（KPI）の収集、ダッシュボードの作成、報告 ④マニュアル、業務システムの要件定義書など本部で管理する文書を作成、更新、管理 ⑤オペレーション品質管理、改善指導、業務トレーニングの実施 ⑥契約事務に係るコンプライアンスプログラムの企画、立案、運営 3. チームの運営サポート - 事務企画部長の指示に基づき、契約社員や派遣社員の指示、指導、教育を行う。 - チームの生産性や業務品質の向上、モチベーションの維持に努める。 - 苦情や要望など、発生する各種問題に適切な対応を行う。 - 本社に対し適宜必要な報告・相談・依頼を行い、素早い解決につなげる。 求めるスキル・能力・経験 MS Office（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）を駆使しデータ分析や書類作成ができる 業務プロセスやシステムの分析、改善等の実務経験ある方大歓迎 社内外からの様々な苦情や要望に関して、その内容や関係者を考慮し適切に対応できる 周囲と良好な関係を築き、適切な場面において指導力を発揮できる 損害保険業務全般、営業部支店・代理店業務の事務処理に関する知識と経験があれば尚可 続きを見る
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お客様相談室 コーディネーター/グループリーダー
職務概要 保険契約関係者から寄せられる苦情、要望、問合せ、相談などの「お客様の声」に適切に対応し、迅速に社内の関係部門と連携して解決あたっていただくお仕事です。 業務委託先からのエスカレーションを受け、適切に関係部署への連携を行い、解決への伴走、管理を行い、今後の改善につながるような取り組みもお願いします。 職務詳細 「お客様の声」の受付窓口電話・HP等を通じて「お客様の声」を受け付け、適時に社内の所管部門へ情報連携して対応依頼を行う。 「お客様の声」対応の進捗一元管理所管部門における対応状況を確認し、所管部署へ早期解決を促す。 「お客様の声」の原因分析と改善策の提案事案の原因分析と行い、適切な問題認識のもと、解決策・改善策の提案を行う。 「お客様の声」に適切に対応する仕組み・システムの構築・改善 経営陣への報告、会議体の運営お客様の声対応委員会、および、取締役会への報告を行う。お客様の声対応委員会、定例会議の運営については事務局対応を含む。 外部機関から「お客様の声」に関する受付窓口金融庁・財務局、保険オンブズマンなどの対応 保険金受取人に対する顧客満足度調査の発送先加工作業に関する外部委託先との連絡業務 所管する規程・ルール・マニュアルの整備・管理 お客様相談室の組織運営と人事管理の補佐 業務効率化の推進 その他、「お客様の声」の適切な対応に必要となる業務 必要なスキル、経験 保険業界（損保、生保）での経験5年以上（営業、支払査定など、お客様とのやりとりのある業務） 適切な電話・メール対応ができること。 PCスキル、特にエクセル(関数)必須 社内外との適切なコミュニケーションができること 法律、損害保険、商品・サービスに関する幅広い知識。 積極的に業務に取り組む姿勢と改善意識。 英語(会話・読み・書き)の能力があればなお可。 入社後の流れ 入社後2日間は人事部主催の入社オリエンテーションに参加いただき、Chubbの組織や制度について学んでいただきます。 3日目以降は部門での研修となります。先輩社員が丁寧に教えますので、同業務の経験がない方でもご安心ください。 続きを見る
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【長崎】損害サービス 支払査定業務担当
未経験可！損害保険の支払・査定業務を担当いただきます。 チャブ保険では2020年12月、長崎に西日本カスタマーサービスセンターを設立しました。当センターの保険金支払査定業務チームを増員するにあたり、未経験でも積極的に学びたい方を募集します。最初は簡易案件から始め、習熟度があがるに従い難易度の高い案件を任せてもらえるため、確かなキャリアアップができる環境です。 仕事内容 業務概要 ■損害サービスセンターにおいて、アジャスター職（保険金支払査定業務担当）を担当していただきます。 ＜具体的には＞ 保険金支払い業務において、高質の事案処理を進め、クレ－ム・センタ－の目標達成並びに顧客サービスを向上する。 顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、また他部門との連携等において適切に対応する。 全国の事故受付、初期手配・指示、センタ－・クレ－ムの解決処理・支払い対応を行う。 ＜詳細タスク＞ 顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力 親切な対応、適切な指示・依頼 担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請 顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応 必須条件 様々なことに前向きに取り組み、学ぶ意欲が高い方 目標を達成するまで粘り強く対応できる方 効率的な業務遂行及び心のこもった対応が出来る方 基本的なPC・システム操作に慣れている方（Outlook, Word, Excel, PPT) 優遇条件 査定・支払経験者 損害保険業界経験者 ビジネスで使用できる英語力 続きを見る
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P&C シニアリスクエンジニア
ポジションの概要・目的 火災・新種保険の引受けにおける、リスクエンジニアリングをご担当いただきます。引受リスクの調査および評価を行い、アンダーライターへの情報提供、連携を行い 成約につなげます。 またお客様へのリスク改善提案なども行います。 主な職務・責任 火災・新種保険引受における、リスクエンジニアリング、損失防止。リスクエンジニアリングガイドラインに沿い、国内、海外向けに実施する。 火災・新種保険の引受リスクの調査および評価を行い、アンダーライターへ技術支援の提供を行う。 リスク調査・アセスメントレポートを作成し、社内アンダーライター及び顧客に提供する。 顧客のリスクマネジメントを推進するための、リスク評価、リスク改善提案、セミナーや研修を実施する。 担当アカウントのスケジュール調整、リスクエンジニア、品質管理のモニタリングを行い、顧客との関係性を構築する。 費用効果の高い損失防止策のカスタマイズを行う。 社内および顧客への技術サポートを提供する。 新興リスクや市場のトレンドを認識し、現行の損失防止やリスクエンジニアリングの最善策を維持する。 特別プロジェクトに関与し、新規機会や商品の開発に携わる。技術サポート。専門領域における技術サポートを会社及び顧客のために提供する。 Undertake property and casualty insurance risk engineering / loss prevention activities for local and overseas Chubb offices in accordance with Chubb risk engineering guidelines. Conduct property and casualty insurance risk surveys and desktop evaluations, and provide technical support to assist Chubb underwriting staff. Complete risk survey and assessment reports in specified Chubb formats for Chubb Underwriting and our clients. Encourage clients to manage risk by providing risk evaluations, risk improvement solutions, seminars and education. Provide account management for assigned accounts including scheduling and monitoring of risk engineering work, quality control, and development of relationships with clients and the intermediary. Design customized, cost effective loss prevention programs for Chubb accounts. Provide technical support to other Chubb personnel and clients as required. Remain abreast of current loss prevention and risk engineering best practices, including identifying emerging risks and market trends. Work in conjunction with others on special projects to help develop new opportunities or products. Provide technical support in a specialised area of expertise as designated for the benefit of Chubb and our clients. 必要な資格・スキル・経験 エンジニアリングもしくは物理・化学・機械・電気のいずれかにおける学位を持ち、10年以上の業務経験 保険業界でのリスクエンジニアリングに関する高度な知識 社内また顧客と良好な関係を構築できるコミュニケーション力、プレゼンテーション力 リスク評価技術、損失防止原理、火災保険及び新種保険のリスクに対する高度な知識 防災デザインコード、各業界の危険プロセス、自然災害評価に関する知識 国内外出張の可能性あり サイバーリスク賠償に関する知識があれば尚可 ビジネスレベルの日本語および英語力 Engineering or physical science degree with at least 10 years post-degree work experience. High level knowledge of risk engineering activities within the insurance industry. Effective communication, presentation and interpersonal skills to work effectively with clients, intermediaries and Chubb personnel worldwide. A good knowledge of risk evaluation techniques and international loss prevention principles and standards for property & casualty insurance risks. A sound knowledge of: Local and international fire protection design codes. Process hazards relating to numerous industries. Natural Perils assessment A willingness to travel to service client locations throughout Japan, and other countries if required. Knowledge of Cyber liability risk is desirable, but not mandatory. Business level in both English and Japanese (spoken and written) 続きを見る
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テレフォンセールス・レップ（架電業務）
業務概要 那覇コンタクトセンターにて保険商品をお電話でご案内するお仕事です。 保険に興味のあるお客様へのご案内になりますので、無理なご案内は行いません。 また、保険の知識やお客様との話し方など、研修を通して一から身に付けることが可能です。 未経験者や老若男女問わず幅広い方が活躍しています！ 仕事を通してビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけたい方、保険会社で新たなキャリアをスタートしたい方、ご応募お待ちしております。 ＊事業好調につき拡大・増員しています。安定した企業で一緒に働きませんか。 応募条件 ・コールセンターでの電話発信業務経験あれば尚可 ・保険会社での業務経験あれば尚可 続きを見る
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不動産保険 デジタル営業推進担当（Digital Business Development Rep.)
ポジションの概要・目的 主に不動産保険ラインにおけるデジタルスキーム導入推進をお任せいたします。 不動産保険関連のデジタル化に関する各種情報収集と分析や、営業支店、代理店向け導入促進プラン、資料の作成など、デジタルスキームの導入拡大に向けた様々な活動をリードいただきます。 募集背景 現在弊社では全社的にデジタル化に力を入れており、IT部門でもデジタル担当者を増員いたしました。今回はビジネス部門サイドでの増強を図るため、本ポジションを新規で設けることとなり、より一層デジタル化の推進に力を入れていくことになりました。 主な職務・責任 •不動産保険におけるデジタルスキームなどの開発とローンチ、およびそのサポート •不動産保険関連のデジタル化に関する各種情報収集と分析。それに基づいた適切な情報発信、関連資料の作成等。 •不動産デジタルビジネス推進に関連する公式の勧誘資料、パンフレット、営業トークスクリプトなど、営業店や代理店のための効果的なツールの開発。 •デジタル契約の顧客に対する、emailを利用した効果的な各種コンタクトの実行とその管理業務（満期時のリマインド、契約後のマイページ作成誘導、災害時のワーニング発信等） •デジタル契約者へemail発信を利用したFLPアップセル、および多種目商品のクロスセル推進業務 •デジタルスキーム推進上、重要な代理店に対する認定制度や、キャンペーン等の企画と実行。 •不動産保険デジタル化に関連した、営業店や代理店向けのセミナーや各種トレーニングの実施。 •上記を効果的に実行するため、不動産営業部のサポートのもと、代理店への訪問や会議などの実施を含めた直接コミュニケーションの実施 必要な資格・スキル・経験 基本的な損害保険の知識、特に不動産保険関連の知識は歓迎 デジタルトランスフォーメーションを含めたシステム開発関連の知識 IT関連業務に対する見識 マーケティング/販売促進の基本的な知識 柔軟な考え方、高い創造性、行動力、高い情報伝達能力をお持ちの方 ビジネス英語力ある方歓迎 続きを見る
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