2020年12月　西日本カスタマーサービスセンター（長崎）開設！

チャブ保険は2020年12月にあらたに長崎県に西日本カスタマーサービスセンターを開設いたしました。当センターが、事業拡大の一助になるとともに、事業中断を引き起こしかねない東京での災害や事故リスクを緩和する役割を担うことを視野に入れ開設を決定しました。当センターで損害保険に関する情報処理業務、保険金支払い処理業務、ITシステム開発業務などを行うことで、BCPの強化と同時に、特に西日本地区におけるお客さまへのサービス向上を図ってまいります。

仕事内容

業務概要

■医療損害サービスセンターにおいて、保険金支払査定業務を担当していただきます。

＜具体的には＞

• 保険金の支払業務における高品質の事案処理とサービス提供
• 担当事案にかかる査定、事案プロセス管理、顧客対応
• その他付随する事務処理ならびに顧客サービス関連業務
• 顧客、代理店、その他関係者との連携においての適切な対応
• 顧客・代理店の立場に立った親切な対応とアドバイスの提供
• 担当事案についての査定、調査、協定等
• 担当事案および関連する事務処理
• 部門の目標達成

必須条件

• 損害保険業界経験者 または関連業界経験者
• 傷害・医療保険の支払い業務経験者尚可
• システムの操作ができ、業務遂行が円滑にできる
• 高い目標達成意欲を持ち、自己の能力を開発する
• 効率的な業務遂行及び心のこもった対応が出来る
• Excel基本関数計算、作表、PPT、WORDの操作ができること