ポジションについて
業務概要
ダイレクトマーケティング部(医療傷害保険の直販部門)にて既存契約者様(主にクレジットカード会員のお客様)からのお問合せに対しご案内する、インバウンド(受電)専門のコールセンター業務です。
業務詳細
- 既契約お客様からの医療傷害保険についての補償内容・契約内容変更手続き・照会に関する受付業務
- 新規見込みお客様からの商品内容・契約手続きに関する問い合わせ業務
組織について
ダイレクトマーケティング部のカスタマーサービスグループに所属いただきます。総勢5名のチームになります。リーダーの元、丁寧なレクチャーを受けながら業務を覚えていただくことが可能です。男性3名、女性2名(平均年齢30代中ば)の構成です。
キャリアパス
チームでリーダー、マネージャーを目指していただくことも可能ですし、社内公募制度もありますので、他部署のポジションにチャレンジいただくことも可能です。
応募要件
必須条件
・コールセンター業務経験、オペレーター経験
・コミュニケーションスキル(積極的にコミュニケーションが取れる方)
・電話対応スキル
・PCスキル(Excel、Word)
・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添う事が出来る方
歓迎要件
・医療傷害保険の商品知識ある方
・保険に関する保全業務経験
・コールセンターでのクレーム処理経験
職種 / 募集ポジション | テレフォンセールス・レップ(受電/インバウンド業務/契約社員) |
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雇用形態 | 契約社員 |
給与 |
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勤務地 | |
賞与 | なし |
昇給 | あり(毎年4月、業績による) |
社会保険 | 完備 |
勤務時間 | 09:00~17:00 |
休日 | 全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔、特別休暇(記念日休暇年2日)、健康診断のための休暇1日 |
会社名 | Chubb損害保険株式会社 |
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代表者 | 代表取締役社長 エドワード・コップ |
創立 | 1996 年1 月26 日(日本法人化) |
本社所在地 | 東京都品川区北品川6 丁目7 番29 号 ガーデンシティ品川御殿山 |
資本金 | 50 億円 |
株主 | チャブ・リミテッド100% |