仕事内容

業務概要

■お客様からの保険の申込書受付から保険証券の発行、発送までをご担当いただきます。

1．各種法令・規定を順守しつつ、指示された定型業務を自律的かつ適切に遂行する。
　　自身の担当業務の流れと必要な手続きを理解し、自律的かつ適切に実行する。
　　業務遂行に必要な情報を指示に基づき収集、分析し、担当業務を期待される品質レベルで完成させる。周囲からの指導アドバイスを受けながら疑問点を解消し、学ぶ。

 ＜主な業務＞
Ÿ   保険契約申込書類の精査及び不備解消
Ÿ   システムへの契約データ入力、計上及び計上時エラー解消
Ÿ   契約データの修正、補正関連業務
Ÿ   コンピューターで作成されない証券及び添付書類の作成
Ÿ   質権設定関連業務
Ÿ   契約証明書類の発行
Ÿ   営業部支店や代理店からの電話、FAX、メール等による問い合わせ対応
Ÿ   各種ファイリング
Ÿ   各種入出力データ管理
 

2. オペレーションズ統括本部の方針・戦略に基づき、上席者の指示、指導のもとで担当業務の品質向上と効率化に努める。
　　担当業務の品質向上、効率化に向けて積極的に改善策を提案し、上席者の指導のもとで自ら実行する。
　　チーム内で積極的に情報交換し、知識共有に努める。

3. 日々発生する非定型的な各種問題に適切に対処する。
　　苦情や要望などを受けた場合は上席者に必要な情報を素早く的確に伝え、対応を依頼する。
　　上席者からの指導、アドバイスを受け、問題解決方法を学ぶ。

必須条件

• 円滑に業務遂行するためのパソコン基本スキル（Excel, Word, Outlook）があること。
• チームワークを大切にし、チームに協力、貢献できること。
• 高い目標達成意欲を持ち、前向きに業務経験を積み重ねながら、継続して自身の能力開発ができること。