ポジションについて

ポジションの概要・目的

旅行保険のオンライン販売を促進するため、代理店（航空会社や旅行会社）システムへの当社パッケージシステムの導入とカスタマーサクセスに携わっていただきます。また、旅行保険のビジネスモデルを生かして傷害保険にも広げていくため、多様な業界とも関わっていただきます。

業務詳細

• 当社システムを介した旅行保険の流通と、航空会社のGDSシステムとの統合について理解し、業務分析を行う。
• 定義〜保険販売開始までの顧客対応（営業担当と同行や会議参加あり）、社内対応を行う。
• 利益拡大施策の策定を行う。
• Eコマースを利用した旅行保険の流通を考え、ビジネス要件文書（BRD）を作成する。
• プロジェクトマネージャーや営業チームと共に顧客を訪問し、ビジネスの目標や組織的な制約を理解する。
• 新規顧客に向けたシステム導入やシステム変更リクエストの管理を行う。
• 旅行業務に関連するシステムの構造を維持・改善する。
• システムの運用を安定させ、必要に応じて改善を図る。
• 販売サポートを行い、流通能力に関連するモックアップ画面やソリューションを提供する。
• CRS統合システムを迅速に提供し、営業チームと共に顧客の期待に沿うようにスケジュールの管理を行う。
• 顧客の意見やビジネスニーズを反映しながら、迅速に安定したシステム運用を達成する。

募集の背景

旅行保険のビジネスを拡大し、さらに傷害保険にもビジネスを広げてくため、増員することになりました。会社としても特に力を入れている部門となり、ますます勢いが出てくるでしょう。

組織について

A&H アフィニティー保険本部は9名の組織です。その中で3名が所属しているデジタル推進グループに所属いただきます。1名増員予定ですので4名のチームとなる予定です。平均年齢は35歳です。

入社後の教育

初日は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、当社社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、OJTで先輩社員から実務を通して必要なスキルを身に着けていただきます。

応募要件

必須要件

• パッケージシステム導入におけるFit/Gap分析・コンサルティング経験（経験3年以上）
• コミュニケーション能力
• ネイティブレベルの日本語力

歓迎要件

• 旅行業界の経験、知見
• 日常会話レベル以上の英語力

キャリアアップをお考えの方や今までのご経験を保険業界で生かしたい方からのご応募をお待ちしております。