長崎 自動車保険損害サービス　Auto Claims Adjuster

主な業務内容

• クレームマネジメントからの指示に基づき、必要に応じて主要な業務を担当する
• クレームリーダーシップチームと連携し、自動車保険分野で正確性・迅速性・顧客サービス・コストのバランスが取れた最適な損害調査・支払・回収・不正防止を実現する
• Chubbのベストプラクティスガイドラインに従い、自動車保険金請求業務を遂行する
• 内部・外部の自動車保険に関する不正行為やリスクを迅速に特定・エスカレーション・報告し、関係者と連携して解決する
• 大口損害案件の基準に該当する自動車保険金請求について、速やかかつ正確に特定・エスカレーション・報告・引当・解決を行う
  日々の業務の中で、クリティカルシンキングや計画性、効果的なコミュニケーション、優先事項の実行力など、ビジネス・リーダーシップ能力を発揮できるスタッフの育成・メンタリングに関与する
• Chubb社内の自動車保険アンダーライターやビジネスリーダー、外部パートナー等、関係者と良好な関係を構築・維持する
• 必要に応じて、商品開発・マーケティング・アカウント管理等のプロジェクトにも積極的に参加し、会社の成長・財務目標達成に貢献する
• 自動車保険に関する権限の管理・運用
  その他、マネジメントから指示された業務
  上記は日常業務の要約であり、Chubbの事業展開やニーズ、成長に応じて変更となる場合があります

必須経験・スキル

• 自動車保険金請求業務経験5年以上
• 大卒以上（法学部卒歓迎）
• 保険業界および損害調査プロセスに関する幅広い知識
• 優れた文章力・コミュニケーション力
• 市場環境の変化への柔軟な対応力
• 保険契約・Chubb商品知識
• 法的要件・規制の理解
• 顧客志向の高いサービスマインド
• 訴訟手続きに関する知識