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エンタープライズチーム カスタマーサクセス及びアップセルセールス

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エンタープライズチーム カスタマーサクセス及びアップセルセールス | 株式会社CLUE

テクノロジーを社会実装し、世の中の不を解決する

CLUEはドローンを活用した法人向けソフトウェアを展開。テクノロジーありきではなく、課題解決型でプロダクトを開発・サービス提供することで、先端技術が実活用される社会を創り続けていきます。

将来的にはドローン以外にも、リアル世界にイノベーションをもたらしうる、AI、IoT、ロボティクス、XRなどのテクノロジーを取り込みながら、レガシーな巨大産業向けのDXを加速する製品群を提供する会社になることを目指しています。
※DX：デジタルトランスフォーメーション

Value

1. イシュー・ファースト

課題解決こそが我々の提供価値です。サービスやプロダクトありきではなく、クライアントの課題を第一に考えます。相手の不を丁寧に分析し、本質的な課題を言語化します。高い技術力と柔軟な発想で、今までにない解決策を導き出します。

2. オールウェイズ・プロフェッショナル

メンバー全員がCLUEの代表です。明言した約束は守る。クライアントの期待に応え、予想を超える。常に倫理観のある行動をとる。関わっていることに胸を張れる、そんな仕事に日々取り組みます。

3. もっと飛べ

どれだけ成長しようとも、CLUEは常に挑戦者です。平均点の仕事がイノベーションを生むことはありえません。現状維持を嫌い、常にチャレンジを求めます。その結果失敗しても、CLUEは次なる挑戦を全力で支援します。

4. チーム・ハック

ビジネスは団体競技です。個の成長をチームに結びつけ、組織での成功を常に考えて行動します。個の知識や知見を組織に資産化していくことが、新しい市場の創造に繋がります。強い個が、チームで戦える。これがCLUEの財産です。

参考情報

業務内容

DroneRooferなど弊社ソリューションを導入したエンタープライズ企業への活用支援や利用拡大提案を実施していただきます。ドローンの活用を推進し定着させることで従来の業務に革新をもたらし、建築業界の業務改善やビジネス拡大を後押ししします。
ドローンの活用がお客様の業務改善や売上向上に繋がるように課題に合わせたコンサルティングをしていただきます。オンボーディングや日々の面談や対応の他にも、売上向上のためのアドバイスや実際のアップセル提案など、営業的な視点も必要とするポジションです。

具体的な業務内容

＜導入企業へのオンボーディング及び継続利用のための活用支援＞

  • サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施（顧客企業での飛行実習含む）
  • 定期的な顧客面談による導入目的の達成支援
  • エンタープライズ企業に対する責任者及び現場担当者へのコミュニケーション
  • 活用促進及び解約阻止のための現場同行

＜既存顧客への提案＞

  • 利用サービスのアップセル（追加導入）提案
  • 他拠点や他部門に対するアップセル／クロスセル提案
  • 顧客ニーズに合わせた新規サービス開発／提案

＜チーム連携による提供価値の向上＞

  • 開発チームへのプロダクト改善のための顧客ニーズ連携
  • セールスやマーケティングチームへの成功事例等の情報連携

ポジションの魅力

  • ドローンという最新テクノロジーを通じて建築業界の課題を解決し業務改善やDX推進を実現できる
  • エンタープライズ企業に対して深く業務を理解しコンサルティングを実施することでお客様の事業に影響を与えられる
  • エンタープライズ企業の責任者に対して戦略の立案を実施・実行する力を身につけることができる
  • アップセル提案の案件創出や提案も実施していただくため、セールスとしてのスキルを伸ばしていくことができる
  • 顧客の課題を解決するために、プロダクト改善を開発と共に実施していける

応募資格

必須スキル・経験

  • 中堅以上の法人に対しての営業の経験

歓迎スキル・経験

  • ITソリューション営業経験
  • 提案書の作成及びプレゼンテーション経験
  • 複数部署・関係者への提案経験

求める人物像

  • 社内外と丁寧かつ迅速なコミュニケーションが取れる
  • 顧客の言葉を鵜呑みにせず真の課題を突き詰め必要な提案ができる
  • 何事にも当事者意識を持ち自分から行動できる
  • 全国出張に対して抵抗を感じない
職種 / 募集ポジション エンタープライズチーム カスタマーサクセス及びアップセルセールス
雇用形態 正社員
給与
応相談
月額報酬制
給与改定：グレードにより3ヶ月〜1年に1回
試用期間：6ヶ月（条件等は変わりません）

【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
残業手当、通勤手当、出張手当
勤務地 
JR 各線 品川駅（高輪口） 徒歩1分
京急線 品川駅 徒歩1分
休日休暇 
・完全週休2日制（土日）、祝日
・夏季休暇、年末年始休暇
・特別休暇（慶弔休暇）
・年次有給休暇（初年度10日間）
福利厚生 
・在宅勤務（テレワーク）制度
・時差出勤制度
・アポイント間のカフェ代支給
・書籍購入制度
・エンジニア向けハイスペックPC支給
・人間ドック(35歳以上)
・インフルエンザ予防接種
・コーヒー・ミネラルウォーター・マスク無料
・出産祝い
・結婚祝い

上記のほかにもいろいろあります。適宜、追加しています。
勤務時間 
就業時間は10:00～19:00ですが、
始業8時00分 ～ 終業21時00分の間で連続9時間（休憩1時間含む）であれば時間変更が可能です。
例）9:00-18:00、11:00-20:00
会社情報
会社名 株式会社CLUE
代表者名 
阿部　亮介
設立年月 
2014年8月22日
本社所在地 
〒108-0074 
東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13階
ビジョン 
「ドローンが当たり前に飛び交う社会に」
事業内容 
ドローンソフトウェア開発
株主 
経営陣、ANRI、佐藤裕介、DroneFund、リアルテックファンド、Spiral Ventures、アイマーキュリー、電通ベンチャーズ、アドウェイズ、ドリームインキュベータ、NOW、STRIVE、日本郵政キャピタル、環境エネルギー投資、モバイル・インターネットキャピタル、デライト・ベンチャーズ、MAKOTOキャピタル、JAPAN CON-TECH FUND、みずほキャピタル、キャナルベンチャーズ
資本金 
1,833,459,280円（資本準備金含む）
参考情報 
▼ CLUEが大切にする4つのバリュー
https://www.wantedly.com/companies/t-clue/post_articles/127229

▼ 社員インタビュー
https://www.wantedly.com/companies/t-clue/feed

▼ 展開サービス
・日本初ドローンの屋根外装点検アプリ「DroneRoofer」
https://service.drone-roofer.com/
・DroneRoofer事例ブログ
https://blog.drone-roofer.com

▼ 開発ヒストリー 
https://store.dji.com/jp/guides/usecase-clue-droneroofer/