当社について
当社は、リサーチデータをもとに、「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行う国内随一のマーケティングDXパートナーです。
ソリューション提供地域は日本にとどまらず、世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、世界85ヵ国以上で調査可能で、グローバル展開にも力を入れています。
現在、事業領域拡大と専門領域への深化のため、子会社の設立や積極的なM&Aの実施を行い、グループ会社30社を超え、世界10ヵ国20拠点に展開する企業となりました。
仕事内容
当ポジションは営業組織を構成する主要部署の一つにおいて、調査会社、コンサルティング企業、広告代理店といった戦略立案を担う企業からのインバウンド案件を中心に、既存顧客への課題ヒアリング、提案を通じて売り上げ拡大を図っていただきます。
顧客の依頼に的確に対応するだけでなく、その背景にある仮説や意思決定文脈を理解した上で、「どのようなデータがあれば判断できるのか」から共に考えることが求められるポジションです。
単なる営業としてではなく、調査設計・データ活用の観点から経営課題の解決に貢献するビジネスパートナーとして顧客と向き合っていただきます。
また、本ポジションは組織全体の総売上に対しても大きく貢献しており、当社のリサーチ価値を最前線で体現する、事業の中核を担う重要なポジションです。
近年、マーケティング課題や経営判断に求められるデータは多様化・高度化しています。
本ポジションでは、顧客から寄せられる依頼にスピーディーに対応することに加え、
依頼内容をそのまま受け取るのではなく、課題の構造を整理し、より妥当性・意思決定力の高い調査へと昇華させる役割が期待されます。
顧客の課題や仮説を踏まえた上で、最適な調査手法・設計を企画、提案していただくポジションです。
～具体的には～
・主要顧客（調査会社、コンサルティング企業、広告代理店など）から寄せられる、市場調査やビジネス課題に関する多岐にわたる依頼への対応
・依頼背景や仮説のヒアリング、課題の正確な把握を通じた、意思決定に耐える調査設計および提案の実施
・複数案件を同時に進行させる中での、スケジュール・コスト・品質を意識した案件推進
・既存顧客へのクロスセル・アップセル提案
・見積作成業務、回収想定業務※1
・納品後のアフターフォロー、追加提案・クロスセル提案の実施
※1
回収想定とは、アンケートに協力いただける生活者の中に
アンケートの対象とすべき条件に該当する人が
どの程度存在しているか・どの程度の回答数を得られるかを
データをもとに算出をしていく業務です。
算出は主にエクセルを用いて行われます。
【この仕事のやりがい】
・案件量が多く、かつ内容の複雑性も高いため、高い対応力、マルチタスク力、スピード感のある業務遂行能力を日常業務の中で徹底的に磨くことができます。
・様々な案件、顧客に対応することができ
事業や業界の深い知識を習得し、ビジネスパートナーとしての専門性を身に着けることができます。
応募要件
＜必須＞
・顧客折衝経験
・営業経験1年以上
＜活かせる能力＞
・顧客課題のくみ取る力、業務改善力
・顧客や他部署との関係構築能力、プロジェクトマネジメント力
・マルチタスク力
＜求める人物像＞
★ ミッション&ビジョン、11のVALUEに共感いただける方
・マーケティング/リサーチへの興味関心が高い方
・数字(目標値)に対しこだわりを持って行動できる方
・世の中の企業の商品、サービス、ビジネスモデルなどに興味をお持ちの方
<現場からの声>
・ クライアントの成長と自身の成長を共に感じられるクロス・マーケティングのマーケティングリサーチ営業のやりがい
・ 20代必見！”やればいいじゃん”が浸透する組織で活躍する若手社員3名に、クロス・マーケティングでの働き方を聞いてみた。
・ ”クライアントのビジネス成功を導くマーケティングDXパートナーを目指して”マーケティングリサーチ営業を統括する立場から語る営業組織の未来
＜手厚い研修制度＞
当社は業界未経験の方が多く入社いただきご活躍いただいております。
そのため、自分にはできるかな？不安だな。と思う方も多いと思いますので
中途入社者の方にいち早く安心して業務に慣れていただくため、
また、会社に慣れていただくため1年間にわたり専門の研修担当及び現場のOJTとのオンボーディングプランをご用意しております！
※ご経験に応じて研修期間は変動します
～具体的には～
【入社1か月】 _徹底したインプットの期間
・業界、業務理解のインプット研修
→社内Eラーニングの座学、研修担当の対面講義
・課題ワーク研修
→見積作成、社内ツールの活用、回収想定業務
・Excel研修
・実践ロールプレイング
【入社2~3か月】 _研修担当OJT体制での実践研修
・インバウンド案件対応
・商談同席
・アウトバウンド対応
実践をしながらわからないことをは確認できる、振り返りをできる体制を整えています！
【入社4カ月～】 _現場配属
・現場OJT社員の同行フォロー
・MGRとの1on1
・研修担当の定期チェック、フォロー
・相談窓口チャットルーム
～こんな前職出身の方がご入社いただきご活躍されています！～
・食品、化粧品、日用品メーカー
・人材紹介、人材広告
・広告、出版
・IT、通信機器
・WEB、SaaS
幅広い業界での経験の方が活躍いただいておりますので
無形にチャレンジしたい！一気通貫型の営業とし顧客と伴走していきたい！という方大歓迎です！
| 職種 / 募集ポジション | 【0261】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京本社 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間・休憩1時間） フレックスタイム制（コアタイム09：30～15：00）※管理監督者を除く |
| 諸手当 | 昇給：年１回 賞与：年２回 手当：交通費支給（月額41,000円まで ） 、時間外手当 |
| 選考のフロー | 面接基本2回+適性テスト 1次(人事)→適性テスト→最終(副本部長) ※候補者によりフローが変わる可能性もございます |
| 会社名 | 株式会社クロス・マーケティンググループ |
|---|---|
| 概要 | 【設立】2013年6月3日 【資本金】6億4,671万円 ※2025年6月末時点 【証券コード】3675 【連結従業員数】1,719名 ※2025年6月末時点 【本社所在地】〒163-1424 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー24F （代表）TEL：03-6859-2250／FAX：03-6859-2273 |
| 事業内容 | デジタルマーケティング事業、リサーチ・インサイト事業 |
| 休日休暇 | 年間休日125日 ・完全週休2日（土・日）、祝日 ・夏季休暇/年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・出産/育児/介護休暇 ・永年勤続休暇…勤続5年毎に5日間の休暇付与 ※勤続35年まで ・婚姻休暇…婚姻日から１年以内に5日間の休暇付与 |
| 福利厚生 | ・健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ・定期健康診断/人間ドック/インフルエンザ予防接種 ・社員持株会制度 ・確定拠出型年金 ・社内表彰金(Golden Cross Award) ・結婚祝い金…最大50,000円支給(試用期間中は対象外) ・出産祝い金…20,000円支給(試用期間中は対象外) ・永年勤続祝い金…勤続10年毎に100,000円支給 ※勤続30年まで ・Cリーグ(サークル活動)支援金 ・社内懇親会費…部署内の親睦を深めて頂くための福利厚生費 ・TJKベネフィット…保養施設、特別割引(旅行・レストラン・スポーツジムetc…) ・オフィスコンビニ ・社内休憩スペース/ウォーターサーバー完備 ・屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置) |
| 平均残業時間 | 20時間(CMG全体/月あたり) |
| 育休取得率 | 男性68%、女性100% ※育休産休取得者の復帰率100% |
| 関連会社 | 以下2つの柱を軸とした総合マーケティング企業です。 ----------------------------------------------------------- ★デジタルマーケティング事業 →デジタルプロモーション、マーケティングメディアの運営、 アプリ開発・保守運用、デジタル／マーケティング人材サービス等を提供 ◎リサーチ・インサイト事業 →オンラインデータ収集、分析レポート、コンサルティングにより 顧客のマーケティング活動や意思決定を支援 ----------------------------------------------------------- ★ 株式会社クロス・コミュニケーション ★ 株式会社クロス・プロップワークス ★ 株式会社オルタナエクス ★ 株式会社クリエイティブリソースインスティチュート ★ 株式会社エクスクリエ ★ 株式会社パスクリエ ★ 株式会社REECH ★ ノフレ食品株式会社 ★ 株式会社MDIU ★ 株式会社トキオ・ゲッツ ★ 株式会社トラフィックス ★ Coum株式会社 ◎ 株式会社クロス・マーケティング ◎ Kadence International Business Research Pte.Ltd. ◎ Kadence International Inc. CHINA ◎ Kadence International (Thailand) Co., Ltd. ★◎ 株式会社メタサイト ★◎ 株式会社ウィズワーク ◎ 株式会社メディリード ★◎ エンバイロセルジャパン株式会社 |
| グローバル展開 | 日本全国からの調査依頼に対応しているほか、世界10か国、20拠点以上で展開しているため、グローバルリサーチも可能。 アメリカ合衆国：サンフランシスコ、ニューヨーク、フィラデルフィア ベトナム：ホーチミン タイ：バンコク インド：デリー、ムンバイ、バンガロール シンガポール：シンガポール イギリス：ロンドン インドネシア：ジャカルタ フィリピン：マニラ 中華人民共和国:上海 |