シミックグループは、日本初のCRO（Contract Research Organization：医薬品開発受託機関）として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。現在では、医薬品開発だけでなく、製造や販売に至るまで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。2021年には30周年を迎え、個人のヘルスバリューを高めるために、新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始されています。
医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか
私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。
主な業務内容
私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を行っております。取引先は国内外を含みますが、主に英語を必須とするプロジェクト運営にてご活躍いただける方を募集いたします。クライアントとのミーティング（オンライン会議含む）、メール等でのやりとりを行いながらプロジェクト運営を行う業務を担当していただきます。
プロジェクトリーダー・リーダー候補として、私たちの事業を一緒に作り上げませんか。
【プロジェクト例】
・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
・自己注射等の医薬品や特定の疾患に対する患者様の問い合わせ窓口
※24時間365日稼働しているセンターですが管理者はシフト勤務不要です。
※研修期間中について基本は出社となりますが、将来的にテレワークの併用も可能な業務です。
【キャリアパス】
チームリーダー、グループリーダーへのキャリアパスに加え、社内公募制度を利用してシミックグループ各社で専門性を高めるキャリアパスもございます。CMICグループはグループ内に製薬企業（オーファンパシフィック）を有しており、学術室への異動も可能です。また国際事業開発等への道もありますので、幅広いキャリアプランを描くことが出来ます。
【必須要件】
※1および2を満たす方
- 英語での会話が可能な方
（TOEIC目安は600点以上ですが、会話が可能な方であれば点数は問いません）
2．社会人経験が5年以上の方
【歓迎要件】
- 医療事務等、医療業界での業務経験がある方
| 職種 / 募集ポジション | コールセンター_プロジェクト運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります 最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。 |
| 受動喫煙対策 | ■屋内全面禁煙 ■執務エリア内全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり ■敷地内喫煙エリアあり（屋外） |
| 勤務日/勤務時間 | 9：00～17：30（休憩：1時間） ※1時間程度の時短勤務もご相談可能です |
| 休日/休暇 | ●完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始 リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等 |
| 待遇/福利厚生 | ●各種社会保険完備 生保・損保団体取扱 持株会 各種保養所等 退職金制度（原則満3年以上勤務した場合に支給） 在宅勤務制度 短時間勤務制度（適用条件あり） |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 一次面接＋適性試験（20分ほどの性格試験です） ↓ 内定 |
| 働く環境?女性の活躍? | 2023年6月号の日経WOMANにて、「企業の女性活用度調査2023」における総合ランキング38位と発表されました。 |
| 働く環境?ホワイト500認定? | シミックグループは、従業員に対する健康管理の多様な取り組みが評価され、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人?ホワイト500?」に認定されました。（2018年?2020年） 健康経営優良法人（ホワイト500）認定制度とは、健康保険組合など医療保険者と連携し、優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度です。 経済産業省は、企業が従業員の健康保持・増進に取り組むことで、従業員の活力や生産性が向上し、組織の活性化や業績改善、組織価値向上などに繋がるとし、健康経営の取り組みを促進しています。 |
| 職務 | コールセンター_プロジェクト運営 ［職務変更の範囲］会社の定める職務 |
| 会社名 | シミックホールディングス株式会社／CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ) |
|---|---|
| 創業 / Foundation | 1992年（会社設立：1985年3月14日) In 1992 (The Company was established on March 14, 1985) |
| 代表者 / Representative Directors | 代表取締役CEO 中村 和男 / Kazuo Nakamura, Chairman and CEO 代表取締役COO 大石 圭子 / Keiko Oishi, President and COO |
| 従業員数 / No.of Employees | 6,354名（連結子会社含む）※2023年10月現在 6,354 (as of October 1, 2023 on a consolidated basis) |
| 中途採用比率 | 【シミックホールディングス株式会社】 2023年度 100% 2022年度 100％ 2021年度 100％ 【シミック株式会社】 2023年度 64% 2022年度 51％ 2021年度 36％ 【シミックファーマサイエンス株式会社】 2023年度 47% 2022年度 66％ 2021年度 75％ 【シミック・イニジオ株式会社】 2023年度 100% 2022年度 100％ 2021年度 100％ 【シミックソリューションズ株式会社】 2020年度 89% 2022年度 96％ 2021年度 87％ 【シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社】 2023年度 89% 2022年度 84％ 2021年度 79％ |