シミックグループは、日本初のCRO（Contract Research Organization：医薬品開発受託機関）として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。
現在では、医薬品開発だけでなく、製造や販売に至るまで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。2021年には30周年を迎え、個人のヘルスバリューを高めるために、新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始されています。
■コンタクトセンターとは
当社のコンタクトセンター（コールセンター）は医療分野に特化しており、国内外の製薬/医療機器企業をはじめ、官公庁や自治体などの支援実績が多数ございます。
現在、以下のコンタクトセンターでコミュニケーターを募集中です。
①DI（Drug Information）コンタクトセンター
主に製薬会社のくすり相談室（Drug Information）にて、医療従事者からの問い合わせに
電話で対応しているコンタクトセンターです。
最新の医薬品情報に加え、添付文書など、広く・深く薬の知識を習得することができ、また医療に貢献できるお仕事です。
②医療機器コンタクトセンター
主に患者さんからの医療機器に関する問い合わせに、24 時間 365 日対応しているコンタクトセンターです。
さまざまな領域の医療機器に対応することで、広く・深く医療関連の知識を習得することができ、また医療に貢献できるお仕事です。
■マンツーマンで自立をバックアップ
お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩やチームがマンツーマンでサポートいたします。
研修は期間は1ヶ月～2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。
■カジュアル面談の概要
【日時】
随時 ※ご希望日時をお聞かせください
【開催方法】
WEB/お電話 ※ご希望の方法をお聞かせください
【内容】
20～30分程度お時間をいただき、当社の概要や、業界の特徴、
コミュニケーターの働き方などをご説明させていただきます。
応募意思は不要です。
また、最後に質問のお時間もご用意しておりますので、
「まずは話だけ聞いてみたい」という方でもお気軽にご参加ください！
■参加対象者
【以下のいずれかに該当される方が対象となります】
①DI（Drug Information）コンタクトセンター
●基本的なPCスキルをお持ちの方
かつ、以下１または２に該当される方
１．業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等）
２．2年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいは看護師経験
②医療機器コンタクトセンター
●基本的なPCスキルをお持ちの方
●シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方
かつ、以下１または２に該当される方
１．業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等）
２．2年以上の看護師経験
■シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
HelthCare Service Provider
くすりの一生から、ヒトの一生まで。
これまで多くの治験に携わり、主に『お薬の一生』に貢献してきました。これからは医療領域だけにとどまらず、
健康、未病・予防、予後といった一貫した生活スタイルから派生する各ステージにおいて、当社が培ってきた知識・ノウハウを活用し、生を受けたその人がその人らしい一生を全うする一助となるよう、『ヒトの一生』への寄与を目指します。
そのために我々は、長年高めてきた倫理観を礎に、
時代のニーズに柔軟に対応する姿勢と、新たな価値を創造していくフロンティア精神を持つ集団であり続けます。
ヘルスケア業界の心髄ともいえる『生と命の追求・研究』それが我々の使命です。
当社の各事業部は、それぞれがLAB（研究室）として、ヘルスケア分野を事業化研究の視点から追求し、
生を受けたあらゆるライフスタイルの支援と維持に貢献してまいります。
| 職種 / 募集ポジション | 【カジュアル面談】コンタクトセンター_コミュニケーター（オペレーター） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります 最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。 |
| 受動喫煙対策 | ■屋内全面禁煙 ■執務エリア内全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり ■敷地内喫煙エリアあり（屋外） |
| 勤務時間 | ①DI（Drug Information）コンタクトセンター 9：00～17：30（休憩：1時間） ②医療機器コンタクトセンター シフトによる |
| 休日/休暇 | 土日祝休みの完全週休2日制 ※シフト勤務の場合はシフト によって決定 年末年始 ※シフト勤務の場合はシフトによって決定 リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等 |
| その他 | 本契約期間中における職務・勤務地の変更の範囲：なし ただし、会社の事業および業務上、変更が必要となった場合は、双方合意の上、会社の定める職務あるいは会社の定める勤務地（テレワークが適用になる場合はテレワークを行う場所を含む）に変更することがある。 |
| 会社名 | シミックホールディングス株式会社／CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ) |
|---|---|
| 創業 / Foundation | 1992年（会社設立：1985年3月14日) In 1992 (The Company was established on March 14, 1985) |
| 代表者 / Representative Directors | 代表取締役CEO 中村 和男 / Kazuo Nakamura, Chairman and CEO 代表取締役COO 大石 圭子 / Keiko Oishi, President and COO |
| 従業員数 / No.of Employees | 7,700名（連結子会社、シミックCMO含む）※2023年10月現在 7,700 (as of October 1, 2023 on a consolidated basis, include CMIC CMO) |
| 中途採用比率 | 【シミックホールディングス株式会社】 2023年度 100% 2022年度 100％ 2021年度 100％ 【シミック株式会社】 2023年度 64% 2022年度 51％ 2021年度 36％ 【シミックファーマサイエンス株式会社】 2023年度 47% 2022年度 66％ 2021年度 75％ 【シミック・イニジオ株式会社】 2023年度 100% 2022年度 100％ 2021年度 100％ 【シミックソリューションズ株式会社】 2020年度 89% 2022年度 96％ 2021年度 87％ 【シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社】 2023年度 89% 2022年度 84％ 2021年度 79％ |