会社概要
コインチェックは、2014年より暗号資産取引サービスを提供し、現在では国内トップクラスのダウンロード数を誇るプラットフォームへと成長してきました。2025年現在、暗号資産は「デジタルアセット」としての認識が進み、単なる投資対象から、価値交換・証券化・新たな経済圏の基盤へと変容しつつあります。
私たちはこの社会的な変化を、サービスとして実装するテック集団です。マネックスグループの一員として、高いコンプライアンス水準を守りながらも、新規サービスの立ち上げやブロックチェーン領域への挑戦など、スタートアップ的なスピードと柔軟さをあわせ持つ独自のポジションにあります。
インフラ、セキュリティ、バックエンドといったプロダクトの基盤は、すべて自社開発。数秒単位で価格が動く世界においても、安定かつスケーラブルな体験を提供することは、シンプルながら極めて高度なチャレンジです。こうした技術的課題を楽しめる方が、金融やEC、SaaSなどさまざまな業界からジョインし、活躍しています。
コインチェックが求めているのは、「クリプトに詳しい方」だけではありません。「今は詳しくないけれど、社会構造を変える技術に携わりたい」「未知のドメインに挑戦したい」といった熱量を持つ方を歓迎しています。
私たちと一緒に、次の経済基盤を創り出しませんか？
配属部門について
カスタマーエクスペリエンス部は、3つのグループで構成されています。
口座開設や登録情報変更時の本人確認審査、および反社・経済制裁チェックを担当するKYCグループ、メールや電話での問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートグループ、そしてAML/CFTのモニタリング業務を担当するAMLグループです。
今回は、KYCグループの募集です
主に担当していただくこと
口座開設時や登録情報変更時における不正利用やマネーロンダリングを防止するための本人確認業務を担当していただきます。法令遵守と業務効率化を目的としたシステム導入や数値分析に基づくオペレーションの運用と改善にも携わっていただきます。
- 取引時確認および継続的顧客管理のオペレーションの業務設計と効率化
- KPIの数値の可視化・分析および改善の推進
- 関連法規制に基づく業務構築や社内規程・業務マニュアルの整備
- 内部監査、当局の検査対応
- 委託先の管理
スキル／条件
【必須】
- 金融業界でのKYCや金融犯罪対策の実務経験
- プロジェクトにおいて主導的立場で意思決定をリードし、成果を出した経験
- 業務プロセスを構造的に可視化し、数値を基に効率化を進めた経験
【歓迎】
- 正社員を部下にもつチームのマネジメント経験
- スタートアップやメガベンチャーなど、不確実性が高い環境下で主体的に成果を上げた経験
- オペレーションの要件定義を行い、エンジニアリングと連携してプロダクトやツールを導入した経験
業務の魅力
- 成長著しい暗号資産業界で、スキルアップとキャリア成長を得られる
- 既存の業務体制にとらわれず、自ら考えて行動し、組織や業務を革新していくことができる
- エンジニアリングチームと連携することで、プロダクト開発の経験を得られます
- 将来的な管理職候補として、キャリアパスの可能性があります
チーム構成
- 部長：40代男性
- グループリーダー：40代男性
- 本ポジションのレポートライン
- メンバー：20代～50代の20名程度が在籍中
歓迎する人物像
- 不確実な状況でも冷静に対応し、積極的に成果を出せる方
- 積極的にコミュニケーションを図り、周囲に良い影響を与えてきた方
- 目の前の事象を自分ごととして捉えて取り組める方
- 客観的な判断ができて、ロジカルなコミュニケーションができる方
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| 職種 / 募集ポジション | 【正社員】KYC業務企画 兼 オペレーション管理担当(カスタマーエクスペリエンス部) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 各線「渋谷」駅 徒歩2分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ①清算期間と1ヶ月の総労働時間：毎月1日～末日 所定労働時間：8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。 ②標準労働時間：1日8時間（部署により基本勤務時間は異なる） ③コアタイムあり：12時～15時 ④原則 週5日出社 |
| 休日 | 年間休日：121日 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇（12/31～1/3） 有給休暇（入社後3ヶ月以降～ 初年度10日付与 最大20日） リフレッシュ休暇5日 産前産後の休業 育児休暇及び生理休暇 特別休暇（会社が認める日数としている） その他（慶弔休暇・介護休暇） |
| 福利厚生 | 通勤交通費（出勤日数分を実費支給） 時間外手当（40H超過分）※参考：平均月間残業時間15h程度 住宅補助手当（一定基準を満たした方） 在宅勤務手当（1日500円、月間最大5000円まで） 書籍購入・セミナー代補助（月間最大5000円まで） 待機手当（夜間対応がある部門のみ） 業績連動賞与制度（最大年二回支給） 試用期間：原則あり（3ヶ月） |
| 加入保険 | 社保完備（健康保険※IT健保・厚生年金・雇用保険・労災保険） |
| 選考フロー | 書類選考→1次選考→2次選考→最終選考（選考回数増減の可能性あり） |
| 会社名 | コインチェック株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 蓮尾 聡 |
| 設立年月 | 2012年8月28日 |
| 従業員数 | 448名 (2025年5月末時点) |
| 本社所在地 | 〒150-6227 東京都渋谷区桜丘町１番４号 渋谷サクラステージ SHIBUYAサイド27階 |