ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！

業務内容

主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

＜具体的な業務内容＞

「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
ECサイト利用者向けメールサポート対応
お問い合わせをまとめた各種レポート作成

＜業務の魅力＞

一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

必須要件

接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1レベル以上同等の日本語力をお持ちの方

歓迎要件

スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

求める人物像

ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
共感力が高い方
自発的に動ける方
読書が好きで文章作成が得意な方
チームとして成果を出すことを大切にできる方
明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

選考フロー

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます

提出物

履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書

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職種 / 募集ポジション	コミュニケーター
雇用形態	契約社員
契約期間	契約の更新：有（勤務実績、能力により判断する）更新上限：有（通算契約期間の上限 2年/更新回数の上限 3回）
給与	年収昇給：年に2回の評価査定制度あり ※雇用形態補足雇用形態：正社員、契約社員正社員登用制度：あり試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇に差異はございません）
勤務地	150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers 地図で確認
勤務時間	10:00～19:00
休日	・完全週休2日制(土日)、年間休日120日以上・祝日・夏季休暇(7月1日～11月末の期間に3日間) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・年次有給休暇(初年度10日間) ・出産・育児休暇・慶弔休暇
福利厚生	・通勤手当・慶弔見舞金制度・家賃補助制度 - 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員：月3万円の補助 - 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員：月5万円の補助・各種インセンティブ制度・朝食/夕食補助サービス・オフィス内食堂/カフェ・マッサージルーム・インフルエンザ巡回予防接種・部活動支援・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策	屋内禁煙

会社情報
会社名	株式会社Colorful Palette
設立	2018年6月
資本金	124百万円
所在地	東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
改正職業安定法施行規則	【全職種共通】・従事すべき業務の変更の有無：無・就業場所の変更の有無：無 ※ 有期労働契約については各求人ページに記載させていただいております

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