【当社について】

CommerceXホールディングス株式会社は、EC・デジタルマーケティング、ITシステム、食品小売、ブランド運営など、多様な事業を展開する企業グループです。
「次の時代のコマースの当たり前をつくる」というビジョンのもと、各事業会社の専門性を掛け合わせ、M&Aや新規事業の創出を通じて、さらなる事業成長を目指しています。

【グループの主な事業】

■ 株式会社そばに｜ECコンサルティング

EC事業者の売上拡大に向けた戦略立案から運用支援まで、事業成長を伴走支援しています。

■ 株式会社RECORE｜IT・システム開発

小売・リユース業界向けクラウド基幹システム「RECORE」を提供し、企業のDXを支援しています。

■ ecoeat株式会社｜食品小売・食品ロス削減

食品ロス削減ショップ「ecoeat」を展開し、食品ロスという社会課題の解決に取り組んでいます。

■ BrandX株式会社｜ブランド関連事業

ブランド事業を展開し、事業の成長と新たな価値創造に取り組んでいます。

■ 株式会社ユハク｜ブランド運営

レザーブランド「yuhaku」を展開し、ものづくりとブランド価値の向上に取り組んでいます。

仕事内容

既存顧客の継続購入・LTV向上を担うCRM担当として、メール・LINE・同梱物・会員ポイント等の施策を一気通貫で設計・運用していただくポジションです。現在ブランド事業部に専任担当がおらず、新規開拓ポジションとなります。

業務内容

・メール／LINE／会員DB等のCRMツール運用設計
・配信シナリオ／セグメント設計・配信・効果検証
・同梱物（チラシ・サンプル・カード等）の企画・運用
・会員ポイント／ランク制度の設計・運用
・LTV／リピート率／F2転換率等のKPI管理・改善
・CS／EC／物流と連携したロイヤリティ施策の企画
・PMへの報告・改善提案

応募資格（必須要件）

・以下いずれかの実務経験（1〜2年以上）
　- ECブランド／D2C／通販でのCRM運用
　- メール／LINE／DM等のマーケティング配信業務
　- 会員施策・ポイント／ランク設計の運用
・配信ツール（Salesforce／Klaviyo／LINE公式 等）の操作経験
・KPI（LTV・F2転換率・CVR等）に基づく改善経験

応募資格（歓迎要件）

・サブスク／定期通販／D2Cブランドでの CRM経験
・同梱物施策の企画・運用経験
・CRMシナリオ設計／オートメーション構築経験
・MA／BIツール（Marketo／HubSpot／GA4等）の利用経験

求める人物像

・顧客と長期的に向き合うことが好きな方
・施策設計と数字の両方を回せる方
・細部のコピー／クリエイティブにこだわれる方
・部署横断で巻き込みながら推進できる方
・ブランドの世界観を理解し表現に落とし込める方