【当社について】

　CommerceXホールディングス株式会社は、クラウド基幹システム「RECORE」を軸に、EC／デジタルマーケティング支援、ブランド運営までを一貫して手掛ける次世代のコマース企業です。グループ企業には、ECコンサルティングを担う 株式会社そばに、システム開発を行う 株式会社RECORE、レザーブランドの運営を行う 株式会社ユハク といった事業体が参画しており、それぞれが「テクノロジー × マーケティング × ブランド」の掛け合わせによる新たな価値創造に挑んでいます（※）。買い手も売り手も“心地よさ”を感じる商流を目指し、変化の激しい小売・リユース・ブランド業界において“次の時代のコマースの当たり前をつくる”というビジョンを掲げ、M&Aや新規事業創出にも積極的に取り組んでいます。多様な事業展開を通じて、グループ全体で社会的価値の創出と持続的な成長を実現していきます。
（※：クラウド基幹システム提供・EC/デジタル支援・ブランド運営の各事業領域）

【当社の取り組み】

テクノロジー×マーケティング×ブランドの統合支援

　同社は、グループ内でテクノロジー基盤（RECORE）を中核に据えつつ、EC／DX支援、ブランド運営を融合させることで、小売・リユース・ブランド領域での新たな商流「ニューリテール（New Retail）」を構築しています。

クラウド基幹システム「RECORE」の提供

　小売・リユース業界を対象に、POS・在庫管理・EC連携・オムニチャネル運営を可能とするクラウド型基幹システムを提供し、データ統合と業務効率化を支援しています。

M&Aおよびブランドグロース戦略

　ブランド運営会社やシステム・コンサルティング会社をグループ化し、経営資源を一元化することで、スケーラブルな成長モデルを実現。ブランドのロールアップやシステム化などによって、リアル＆デジタルの融合を加速しています。

オムニチャネル／OMO（Online‑Merge‑Offline）体験の強化

　EC・実店舗・リユースを横断した購買体験を提供し、従来の「売る」「買う」だけで終わる商流から、「返す」「リユース」「再販売」など、循環型のコマース体験へと展開しています。

ビジネスを伴走支援し、効果を最大化するサービスのみを提供しております！

仕事内容

既存顧客の継続購入・LTV向上を担うCRM担当として、メール・LINE・同梱物・会員ポイント等の施策を一気通貫で設計・運用していただくポジションです。現在ブランド事業部に専任担当がおらず、新規開拓ポジションとなります。

業務内容

・メール／LINE／会員DB等のCRMツール運用設計
・配信シナリオ／セグメント設計・配信・効果検証
・同梱物（チラシ・サンプル・カード等）の企画・運用
・会員ポイント／ランク制度の設計・運用
・LTV／リピート率／F2転換率等のKPI管理・改善
・CS／EC／物流と連携したロイヤリティ施策の企画
・PMへの報告・改善提案

応募資格（必須要件）

・以下いずれかの実務経験（1〜2年以上）
　- ECブランド／D2C／通販でのCRM運用
　- メール／LINE／DM等のマーケティング配信業務
　- 会員施策・ポイント／ランク設計の運用
・配信ツール（Salesforce／Klaviyo／LINE公式 等）の操作経験
・KPI（LTV・F2転換率・CVR等）に基づく改善経験

応募資格（歓迎要件）

・サブスク／定期通販／D2Cブランドでの CRM経験
・同梱物施策の企画・運用経験
・CRMシナリオ設計／オートメーション構築経験
・MA／BIツール（Marketo／HubSpot／GA4等）の利用経験

求める人物像

・顧客と長期的に向き合うことが好きな方
・施策設計と数字の両方を回せる方
・細部のコピー／クリエイティブにこだわれる方
・部署横断で巻き込みながら推進できる方
・ブランドの世界観を理解し表現に落とし込める方