【残業月10h以内／年収700万円台も目指せる／リーダー候補】改善提案で“現場”を変える。49年黒字の安定企業で、サービスデスクの次のキャリアを。

■当社の事業内容

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。
「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。

業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から49年堅実な経営を続けています。コムテックの事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。

【この仕事の魅力】

■ 現場に寄り添い、社員からの「ありがとう」が直接届くやりがいのある仕事
　日々のIT環境を支えることで、社員の業務効率や快適な働き方に貢献。現場の声を直接聞きながら改善に取り組む、実感値の高いポジションです。

■ ITインフラ全般に触れながら、実務を通じて幅広いスキルを習得
　サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど、多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識とスキルが身につきます。

■ 業務設計や運用フローの見直しなど、仕組みづくりから関われる
　ただ運用を回すのではなく、現場課題の抽出から改善提案・実行まで担える環境。主体性を持って働きたい方に最適です。

■ 新規プロジェクトの立ち上げや拠点横断の運用統括を経て、リーダーへ
　将来的には、複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築などにもチャレンジ可能。キャリアの広がりも描けます。

【募集背景】

1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を継続。
大手企業や官公庁を中心にプライム案件比率は約9割。ITインフラの運用・保守・改善支援で長年の信頼を築いてきました。

近年では、サービスデスクにも改善提案力や運用変革の視点が求められるように。
今回は、運用を支えるだけでなく“より良く変える”役割を担うリーダー候補の採用です。

【仕事内容】

サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。
将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。

■ 社内システムに関する申請・問い合わせ対応
■ Active Directoryのアカウント作成・権限変更
■ 社内システムのアカウント登録・管理対応
■ 社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応
■ AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応
■ PCキッティング、資産管理業務

【プロジェクト事例】

■ 大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）

■ 大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理

■ 大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援

■ 電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

【応募資格】

＜必須要件＞
サービスデスクの実務経験（1年〜3年）
Active Directoryのアカウント作成・権限変更の経験

＜歓迎要件＞
社内システムのアカウント管理経験
PCキッティング経験
LAN/WAN、VPNの基本知識
AV機器・IT設備の管理経験
後進育成やチームサポートの経験

【働く環境】

年間休日125日以上
残業月0〜10時間程度
保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳）
社保完備、資格取得支援、技術研修制度あり

【年収モデル】

■ 経験5年：年収620万円（問い合わせ対応〜改善提案まで幅広く担当）

■ 経験8年：年収680万円（IT資産管理や設備改善を主導）

■ 経験12年：年収700万円（チームマネジメント・改善をリード）