システム運用（運用維持管理保守）リーダー候補

お客様には"感動”を、社員には”夢”を

当社は独立系SIerとして
創業以来約40年間にわたって 黒字経営を続ける東証プライム上場企業 です。
売上高1000億円企業への挑戦を掲げており、
「DX成長領域と捉え、お客様と共にイノベーションを実現する」を経営ビジョンに、
更なる成長を目指しています。
新たな価値を創造し続ける仲間として、これまでのご経験を活かしながら、コムチュアで挑戦をしませんか？
ご応募をお待ちしております！

概要

システム運用に関するプロジェクトにおいて小規模～大規模（チーム人数20人以上）のプロジェクトリーダー格の募集となります。
技術面に関しては、業務運用ではなく、インフラ運用としてMicrosoft製品（M365、EntraID、Intune、autopilot、Defender等）の運用または、様々なオンプレ、クラウド、仮想環境のサーバ運用維持管理とし、チーム組成において中核またはリーダーとして自走いただける方を期待します。

※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります

具体的な案件について

案件の規模は様々で、小規模であれば複数のプロジェクトの管理監督、大中規模であれば、チームの中心となりメンバーをリードしていただきます。当社として運用を淡々と行うだけでなく、お客様に対して運用の改善や提言などを行っていただき、価値ある運用プロジェクトとしての活動を期待します。
案件の中では顧客との連携を深め、あらたな運用案件の獲得（チームの拡大や横展開）や売上に貢献頂くミッションもあるので、顧客のニーズに柔軟に応えていくためのスキルもさらに向上できます。

詳細はこちら↓
エンドポイント管理ソリューション
サービスデスク・情報システム業務BPO

案件事例

①小規模～中規模のエンドポイント系システム運用案件
リーダーとして参画し、新人も含めた若手メンバを指導しながらの対応、および顧客との密着度を高めチームの拡大や他案件の横展開を行っていただくため、システム運用担当者だけでなく、セールスも経験できます。

②小規模の複数プロジェクトを管理するリーダー案件
既存の複数のプロジェクトの管理者として顧客窓口を担当します。顧客には工数を頂き現場に少し入りつつメンバーの管理を行い、安定した運用を提供します。
リモートでの管理となるためきめの細かい管理が必要となり、運用のご経験をいかしつつさらに小規模運用案件のセールスも経験できます。

③長期出張し、地方でのシステム運用のプロジェクトリード
地域のパートナ採用や、プロジェクトの安定運用に寄与していただき、かつ地方案件の拡大を目的としたセールスも経験できます。出張地域（2024年 4月時点　群馬・名古屋・福岡）

チーム体制

小規模：３～5名体制が中心。プロジェクト規模にもよりますが、大規模チームで30名前後のプロジェクトとなります。部内の平均年齢は43歳。
例：官公庁システム運用プロジェクト　20代1名、30代0名、40代3名、50代1名  女性1名、男性4名

入社後に期待すること

顧客のカウンターとなり提案、およびチームビルドを行って頂くことを期待します。
また、チームマネジメントおよび顧客カウンターとなるためコミュニケーションを重視し、チームの推進と顧客との密着度を高めあらたな運用案件を獲得できるほどの推進力のある方を必要としております。
組織全体として新たな技術領域のケーパビリティを拡大するため、マネジメントも行いつつメンバーに組織的な技術力の強化とより難易度の高いミッションに挑戦できる基盤を作るための人材を補強したく、その役割を果たしていただきたいと考えております。

開発ツール

Zabbix、JP1、JIRA、Microsoft製品（M365、EntraID、Intune、autopilot、Defender等）、コンテナ技術、クラウドストライク、Windows、Linux

募集要件

必須条件（MUST）

・Sier企業でのシステム運用におけるチームリード経験　5年以上
・自社システムではなく外販でのシステム運用経験
・システム運用における運用手順の検討から作成経験
・システムオペレーションにおける基本動作を理解したうえで運用手順を検討から作成まで行った経験

歓迎条件（WANT）

・オンプレミスまたはクラウドでのシステム要件定義から運用設計までの工程のいずれかの経験（特に運用設計を重視）
・プレイングマネージャ経験
・Windows、linux、ネットワークにおける基本知識
・Microsoft製品を活用したシステム運用の経験
・チームビルディング経験
・顧客に対する何らかの提案活動経験（システム要件に対する提案や、チーム体制提案等）

求める人物像

コミュニケーションを活用したクライアントフェージングができ、レポートラインを意識していただいた上で、若手の育成、組織として対応できる仕事の高度化、より難易度の高いミッションに挑戦するための基盤を一緒に作っていただける方。

ハイブリットITマネジメント本部について

ビジョン

お客様の事業を支えるインフラ運用に取り組み、お客様のDX推進の実現に向けて貢献できる組織でありたいと考えます。
優秀なメンバーの技術力を底上げすることと、よりお客様とのコミュニケーションを通じて当社の価値を向上し、お客様から安心して運用を任せていただける組織を目指します。
また、3年後にはプリセールスチームの組成しシステム運用の提案を種々のお客様に向けて提案し、チームを組成して当社の価値と実力を高め、よりお客様ならびに社会貢献ができる組織となることをビジョンとしています。

役割

案件としては既に引き合いを多数いただいている中で、お客様から依頼されるプロジェクトの和も増加し続けており人材不足によりお断りしているような案件についても当部が対応できるようになることが求められています。
新しい技術領域、かつシステム運用を通じてお客様の基盤を守ることに興味があり、チャレンジする意欲がある方、そしてお客様に近いポジションで活躍したい方に加わっていただきたいです。

募集背景

当部には27名の社員が在籍しており、それぞれプロジェクトに参画して活躍しております。一方で経験豊富でプロジェクトを成功に導く中堅層のリーダーが不足しており、プロジェクトの拡大や提案がしにくいことが課題となっているため、中堅層の社員を拡大して組織強化を図ります。
中堅層が加入することでより若手の教育や指導に工数を割けるようになるため、積極的に若手を採用するための足がかりとし、優秀なメンバーの技術力を底上げを目指します。

社員の声

中途入社者で活躍している方の過去経歴・評価理由

<過去の経歴>
・前職以前からシステム構築のエンジニアとしての経験があり、お客様のニーズに応じて提案活動も行った経歴を持つ。
＜評価されている理由＞
・自身のスキルアップのための活動を切らさず、常に向上心をもち若手にもそれを広める貢献をしている。
・顧客との密着度が高く、コミュニケーションを絶えず行うことで現状プロジェクトの状況や提案活動も行っておりチーム拡大に貢献している。

社員が語る業務の魅力・本部の魅力

・Aさん/50代

常にチャレンジできる職場だと思います。長年仕事をしてもまったく同じ案件はありません。お客様によっても様々な文化があり、いつも新しいことに向き合う事ができ、仕事の面白みを見出す可能性の高い仕事だと思います。
また、常に新しく進化を続けるITの中でも、課題解決のためのコミュニケーション力などが求められ幅広い能力を身につけることができ、成長を実感できます。何かあれば上司や先輩・同僚が分け隔てなく相談に応じてくれ助けてくれますし、お互い切磋琢磨して高めあう事のできる良い環境です。

・Bさん/40代

オペレーションというイメージを持たれてしまいがちですが、業務委託という立場で入るので、自走していろいろやってください、というニーズを顧客からいただきます。業務委託だからこそ、様々なことを任されることもあり、運用設計だったり、提案だったりが求められます。
案件管理を含めた、メンバーをリモートで管理するという案件もあり、オンサイトで入っていなくても、リモートでピープルマネジメントをやっていけるような方も採用可能性があります。
長年リーダーを経験してきましたが、ピープルマネジメントを含めたPMや、顧客折衝の経験をやりたいという方であれば可能性がると思います。