日本のDXを牽引する「働きがいNo.1企業」で、あなたのキャリアの次なるステージを築きませんか？

私たちは、クラウド型経費精算・請求書・出張管理ソリューションを提供する米国Concur社の日本法人です。企業の 間接業務効率化を支えるSaaSのパイオニア として、世界中で9,300万人以上のユーザーに利用されています。

日本法人は2010年10月に設立されて以来、2014年から 日本市場で10年連続シェアNo.1 を誇り、国内の時価総額Top100社の約70％に導入されています。近年では、地方自治体をはじめとする公共分野への展開も積極的に進め、更なる成長を続けています。

私たちが目指すのは、単なるツール提供に留まりません。ビジネスAIやビッグデータを活用し、 日本企業の業務や組織のあり方そのものを変革していくこと 。そして 「経費精算のない世界」 を本気で実現すべく、日々進化を続けています。これは、まさに社会に大きなインパクトを与える仕事です。

働きやすさも、やりがいも。あなたの「もっと」が叶う場所

私たちは『働きがいのある会社』ランキングにおいて、 2018年から7年連続で100〜999人部門の第1位 に選出され続けています。この評価は、社員一人ひとりの声が積み重なって生まれたものです。

「嫌な人がいない」「人間関係のストレスがない」「部門を超えて連携しやすい」「誰にでも相談しやすい」「優秀な人が多くて刺激になる」といった声が自然と集まるのは、 フィードバックを大切にする文化 が根付いているから。良い点も、さらなる改善点も、率直に伝え合い、チーム全体で高め合える環境です。皆さんがこれまでの経験を活かし、安心してパフォーマンスを発揮できる土壌がここにあります。

あなたのアイデアが、ビジネスの未来を動かす面白さ

現社長の橋本が大切にしているのは 「アントレプレナーシップ」 。「今のコンカーに必要だと思うことは、どんどん提案してほしい」と、社員一人ひとりの声を心から歓迎しています。

市場が成熟期を迎える今だからこそ、既存のお客様への新しい価値提供や、プロダクトの進化に向けたあなたのアイデアが求められています。「もっとこうしたら良くなる」というあなたの熱意や経験を活かし、 会社やサービスの未来を自らの手で形にできるチャンス がコンカーにはあります。私たちは、あなたのこれまでの経験と知見を高く評価し、存分に活かせるフィールドを提供します。

私たちのバリュー（Core Values）

• Happy-Happy: お客様の笑顔が、私たちの幸せ
• Enjoy the Challenge: 変化を楽しみ、未来をつくろう
• 自分ごと: 目指すゴールは一緒。だから全部が自分ごと
• 期待を裏切ろう: いい意味で、想像を超えていこう
• Drive Everything: 自分から動いて、周りを巻き込もう

長く、安心して、成長できる場所を探しているあなたへ

私たちは、短期的な転職を繰り返すよりも、腰を据えて中長期的にキャリアを形成し、会社と共に未来を創っていける仲間を探しています。
「人」「文化」「やりがい」——その全てを大切にしたいとお考えの方、 ぜひ一度、あなたの想いを応募書類に託してみませんか？

ご応募お待ちしております！

職務内容

コンカーソリューションをご利用いただいている企業様に対し、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様を支援していきます。

【具体的には】
日本を代表する企業様の窓口担当として、お客様の間接費プロセスを最適化し、ハッピーカスタマーに導くことが主な職務内容となります。

具体的には、定例会（月次・四半期等の頻度は個社毎に異なる）や顧客満足度を構成する各種情報（NPSスコア、利用率、コミュニケーション頻度等）の収集・分析等を通じて、「①課題の識別と解決に向けた提案」　、「②あるべき姿の提示とそれを実現するための提案」、「③利用率向上のためグループ・グローバル展開の提案」など、守り・攻め（含むアップセル/クロスセル）それぞれの対応をバランス良く実践いただきます。

また、社内で最もお客様の声を聞けるという利点を活かし、製品・サポートの改善提案に繋がる情報を社内にフィードバックする役割も担っていただきます。

加えて、企業数の急速な増加に伴い、デジタルを活用した面でのお客様支援も重要となってきているなど、新たな挑戦も非常に多い領域です。

担当顧客　：大企業30～40社程度/人、中堅企業70社程度/人、中小企業 200社程度
評価指標　：日々の活動目標（KPI）に応じた年間評価
参考 2021年のKPI　
　　新たなオポチュニティの創出/利用率向上施策の推進/満足度向上の施策実施件数
　　オペレーション効率化貢献など

応募資格

【必須】
・コンサルまたはSEとしての業務改善／システム導入経験（3年程度）
・PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験（3年程度）
・顧客経営層への提案またはコミュニケーション経験（3年程度）
・顧客重視の考え方を基軸に、社内外でリレーションを構築できる方
・社内外のコミュニケーション能力が高い方

【歓迎】
・英語の読み書きは必須、会話ができればなお可（目安：TOEICスコア600以上）
・管理職経験がある方

活躍している・する人の特徴

様々な職種の方が保持するスキルを活用して活躍されています。
・物事の本質を見極める洞察力があり、解決策を導き出す思考の方
・傾聴でき先輩方の指導を受け、すぐに実行に移せる柔軟な気持ちを持っている方
・多部署との調整も多いため、相手への気遣いが凄くできる方
・前向きな姿勢を継続できる方（そもそもポジティブな方）

キャッチアップ体制（一人立ちまでの流れ、期間）

入社1か月間：社内業務習得や定例会参加でのOJT活動
2か月以降：企業担当として定例会資料作成や電子帳簿保存法対応の説明、見積書作成など
適応状況に応じて上長判断にて、通常の業務に従事いただきます。