「コネクシオ」のプロフィール
仕事内容
各通信キャリアに代わり通信端末の販売や契約の取次を行なっている当社にて、お客様からの問い合わせ対応と営業のサポートをお任せします。
【仕事内容】
■お客様対応
メールや電話、社内システムを用いてお客様からの問い合わせに回答します。機種やプランの変更、端末の追加をお客様が希望する場合はヒアリングを行ない、内容や料金プランの提案を実施。提案のノルマはないのでご安心ください。
◎回答の際はマニュアルやテンプレートを参考にできます！
■営業サポート
営業がお客様に提案する際に用いるデータの確認や、お客様へ提案内容の共有を行ないます。中には、会社ごとに契約内容が異なるため、個社ごとに内容をしっかり理解することが必要です。ほかにも、契約内容に従って回線開通のサポートも実施。営業と開通担当の間を取り持ち、日程調整などを進めます。
■他部署との連携
発注の依頼を担当部署に送るなどの社内作業を、社内システムを用いて行ないます。
＜お客様の悩みに合わせて提案をします！＞
問い合わせの中には、「社員が増えるから端末を増やしたい」「機種の変更をしたい」というようなものがあります。そんなときには、「このプランはいかがでしょうか？」「こちらは料金が高いので、こちらの商品もおすすめします」というように提案を行なっていきましょう。ノルマはないので、お客様に最適な提案をすることができます。
この仕事の魅力
社内外からの感謝の言葉
営業セールスサポートは、お客様との接点が非常に多いため、感謝の言葉を直接いただくこともあるそうです。また、メールや営業メンバーづてに感謝の言葉が届くことも。そんな時には、自分が役に立てていると実感できるのだとか。
感謝の言葉が届くのは社外からだけではありません。一緒に協力して仕事を進める営業メンバーからも感謝の言葉がもらえるそう。さらにチームで追いかける数字目標を達成できたときなども、チームに貢献できたという達成感を感じられるとのことです。
ワークライフバランスが良く、プライベートも大切に！
当社は、長く安心して働ける環境づくりに注力しています。例えば、フレックスを活用してフレキシブルな出勤・退勤も可能！年間休日も120日以上とたっぷり。5日以上の長期休暇も取得できる環境もあります。
職場の雰囲気
男女比は3：7、平均年齢は31.9歳と、20代～30代の女性が中心となって活躍している職場です。
ほとんどの方が未経験でスタートしており、しっかりと定着・活躍してくれています。
メンター制度あり！
OJT形式で、業務に1つずつ挑戦していきましょう。なかには、1日のやるべきことがリスト化されているものもあるため、まずはその中の簡単・マニュアルがある業務からスタートします。覚えることも多いため、じっくり慣れていただければ大丈夫です。先輩社員がサポートしますので、ご安心ください。
こんな方におすすめ！
■コミュニケーションを取ることが好きな方
周りと仕事を分担したり、営業を中心に他部署と連携しながら仕事を進めるのがこの仕事の特徴。そのためコミュニケーションを取ることが好きな方、得意な方に向いています。また周りが今どんな仕事をしているか、視野を広く持てる方は営業セールスサポートとして活躍できるでしょう。
| 会社名 | コネクシオ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【 本 社 】 〒105-6907 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー7階 【東北・北海道支社】 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-11-1 オルタス仙台ビル6F 【東海・北陸支社】 〒450-6039 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 ＪＲセントラルタワーズ39F 【北陸支店】 〒920-0210 石川県金沢市大河端西2-43 【関西支社】 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原1-6-1 新大阪ブリックビル13F 【九州支社】 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル4F ※その他の事業所につきましては弊社コーポレートページ https://www.conexio.co.jp/corporate/about/network/ をご参照ください |
| 資本金 | 5,336百万円 |
| 決算期 | 3月（年1回） |
| 設立 | 1997年8月 |
| 従業員数 | 4,506名（2024年4月1日現在） |
| 事業内容 | 携帯電話の卸売・販売及び携帯電話を利用したソリューションサービスの提供 |
| 子会社 | コネクシオウィズ株式会社（特例子会社) |
| 採用に関するお問合せ先 | recruit-all@conexio.co.jp |