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ヘルプデスク部 カスタマーリレーション統括課(レポートチーム)

  • 社内レポート事務(Excel上級/データ集計・加工業務)
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コネクシオ株式会社 の求人一覧

ヘルプデスク部 カスタマーリレーション統括課(レポートチーム) | コネクシオ株式会社

「コネクシオ」のプロフィール

こちらのリンクよりご紹介しています。ぜひご覧ください。

業務の紹介

ヘルプデスク部で扱われるお客様対応記録や請求データをもとに、社外向けの報告書作成や社内向けの管理資料の作成などを行う「特殊な事務職」です。
社内SEではありませんが、データの整合性や正確性が重視される、責任あるポジションです。

【具体的な業務内容】
・ヘルプデスクの受付管理簿をもとに、お客様向けレポートを作成
・複数のデータベースを照合し、請求書などの情報をもとにクロス集計・加工
・企業別に用意されたマニュアルに沿ったレポート作成業務
・定型・不定型データの集計、フォーマット作成
・データベース登録情報のメンテナンス

配属部署

当部は、法人部門におけるコネクシオ独自商材「マネージドモバイルサービス」の中核となり
法人顧客へモバイル運用のヘルプデスクを提供をしています。利用者の「困った」を解決する為の電話対応や端末の手配などきめ細やかなサポートをしています。

・配属部署は平均年齢35歳前後、メンバーは20~50代の幅広い年齢層が活躍している職場です。
・フレックス、在宅勤務等で業務に合わせフレキシブルな働き方をしています。
・男女比は3:7です。

この仕事の魅力

・●●●

求めるスキル

<必須スキル・経験> ●実務経験1年以上
●Excel上級者(以下のスキルが必須)
  >使用関数:VLOOKUP、IF、TRIM、CLEAN、ABS、SUBSTITUTE、
        TEXT、SUM、AVERAGE、COUNTIF など
●ピボットテーブルを一から作成できる

<歓迎スキル>
●MOS Excel エキスパート
●Excel VBA・Access(尚可)
●ヘルプデスク業務の理解がある方(オペレーションの流れを把握できる方)
●VBAを使わず、関数のみで集計・可視化ツールを作成できる
●数字の正確性にこだわり、細かいチェックができる方
●指示が曖昧な場面でも、関数の選定や参照先の判断ができる方

求める人物像

●データを「伝える資料」に落とし込む力のある方
●地道な作業でも正確性を保てる方
●手順通りに作業するだけでなく、業務の背景や意味も考えられる方

職種 / 募集ポジション 社内レポート事務(Excel上級/データ集計・加工業務)
雇用形態 正社員
給与
年収
上記年収は月給+標準賞与年2回+平均残業時間(20H)の概算年収です。

■月給:基本給24万円~29万円(昇給年2回)
・経験・資格を考慮し決定いたします
・試用期間3か月あり(待遇に変更なし)

■賞与:年2回/6月・12月

□別途
・時間外(残業)手当は1分単位で全額支給
・通勤手当は定期代全額支給
勤務地
  • 105-6907  東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー7F
    地図で確認
地下鉄日比谷線「神谷町駅」直通
勤務時間
標準時間 9:30~18:00(フルフレックス制)
受動喫煙対策
敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
就業に関して
■勤務時間:9時30分~18時00分(フレックス勤務)
■試用期間:3ヵ月
■休日:土日祝、年末年始(年間休日123日)
休日・休暇
完全週休二日制:土日祝日、年末年始(12月29日~1月3日)
※年間休日123日(2025年度)

・年次有給休暇(入社時より付与。初年度最大13日)
・慶弔休暇
・ボランティア休暇
・産前産後休暇
・育児休業(入社1年経過後から利用可能)
・介護休業
・子どもの看護休暇
昇給・賞与
・昇給年2回(4⽉・10月)
・賞与年2回(6⽉・12⽉)
福利厚生
・交通費全額支給
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生 年金 )
・時間外手当(1分単位で支給!)
・ベネフィット・ステーション加入
・持株会
・社内SNSあり(社員同士 でノウハウを共有したり、交流を図っています)
・休憩室あり
・「育児・仕事両立支援制度」あり(小学校4年生までの子を養育しながら勤務する社員が対象)
※託児所施設のご用意はありません
その他
■充実した研修プログラム、個人の希望に応じたキャリアパス
■明確な評価制度
■有給休暇を取得しやすい風土(入社時より付与)
受動喫煙対策に関する表示
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考内容
内定まで2~4週間、最短1ヵ月以内で入社可!
(1)書類選考
(2)web一次面接
(3)適性検査
(4)最終面接
(5)内定
※面接日やWEB面接希望など面接に関することもお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定までは2〜4週間ほどの予定です。
※ご⼊社時期は各⽉1⽇・16日付となります。

<書類選考について>
これまでにご経験された業務の内容をできるだけ詳しくご記載ください。
(職務経歴要約、業務内容、就業期間、役割など)
会社情報
会社名 コネクシオ株式会社
所在地
【 本 社 】
〒105-6907
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー7階

【東北・北海道支社】
〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央2-11-1 オルタス仙台ビル6F

【東海・北陸支社】
〒450-6039
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ39F

【北陸支店】
〒920-0210
石川県金沢市大河端西2-43

【関西支社】
〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原1-6-1 新大阪ブリックビル13F

【九州支社】
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル4F

※その他の事業所につきましては弊社コーポレートページ
https://www.conexio.co.jp/corporate/about/network/
をご参照ください
資本金
5,336百万円
決算期
3月(年1回)
設立
1997年8月
従業員数
4,209名(2025年4月1日現在)
事業内容
携帯電話の卸売・販売及び携帯電話を利用したソリューションサービスの提供
子会社
コネクシオウィズ株式会社(特例子会社)
採用に関するお問合せ先
recruit-all@conexio.co.jp