仕事内容

新人研修の後に、総務系・ビジネス系の部門に配属予定。
・総務
・品質管理
・カスタマーサポート
などの各部門に各人の適性を鑑みて配属します。

【総務】
会社のバックオフィス業務を幅広く担当していただきます。主な業務内容は、顧客企業の与信審査や契約書類のファイリング、外注への支払い書類の確認といった事務処理に加え、来客対応や社内備品の管理、社内美化などの総務業務です。さらに、社内のパソコンやプリンターの設定・管理、電話受付や外部とのスケジュール調整、業務システムの契約更新や備品発注・納品確認といった日常的な運営サポートや、国内支店や海外現地法人への情報連絡業務を担うなど、会社全体の円滑な運営を支える重要な役割を担っていただきます。

【品質管理】
予約システムRESERVAの安定稼働を支える役割を担います。Webシステムが安定的に稼働するよう、開発チームと連携しながらリリース直前の動作確認テストを実施し、バグ情報を分析してエンジニアへフィードバックします。さらに、テスト計画の作成から実施、結果報告まで一連の業務を担当し、テスト業務の生産性を高めるための新技術導入にも取り組みます。加えて、開発部門のプログラマーと協働して品質改善を推進し、リリース後には新機能が安定稼働しているかをモニタリングしながら、品質改善の提案と実施を行います。

【カスタマーサポート】
既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決します。法人顧客へのサポートのほかにも、RESERVA操作方法に関するマニュアル作成や、RESERVAのプロダクト改善フィードバックなどをご担当いただき、RESERVAを利用するお客様の満足度向上、事業目標の達成に貢献していきます。

応募資格

2027年3月に大学/大学院 卒業見込みの方（※学部・学科不問）