カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

■概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。

■業務内容
・顧客へのお問い合わせ対応（メール対応）
・顧客分析、サービス改善のための情報収集

・BtoCサービスでのカスタマーサポートの実務経験
・情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験
・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル

・ECサイトの運用経験
・オンラインコンテンツのサポート経験
・ファンクラブの運用経験
・SNSの運用・管理経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験

・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

職種 / 募集ポジション	Ja1-3　【アルバイト】カスタマーサポート
雇用形態	アルバイト・パート
給与	時給 ※深夜勤務（22時〜翌5時）は時給25％UP
勤務地	108-0073 東京都港区三田3丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー地図で確認
勤務体系	■勤務時間シフトにより決定 ■休日土日祝日、年末年始休暇
選考フロー	「応募ページ」よりエントリー　※履歴書、職務経歴書のご提出をお願いいたします。 ↓ 書類選考 ↓ 面接（1回程度) ※原則web面接 ↓ 内定 ※選考状況によってフローが変更となる恐れがあります

会社情報
会社名	カバー株式会社
資本金	973百万円
設立	2016年6月13日
所在地	〒108-0073 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー
代表取締役	谷郷元昭
取締役	福田一行須田仁之堤達生和田洋一
社員数	409名（2023年3月現在）
事業内容	バーチャルプラットフォーム事業 VTuberプロダクション事業メディアミックス事業

【アルバイト】カスタマーサポート