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【アルバイト】カスタマーサポート

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【アルバイト】カスタマーサポート | カバー株式会社

会社概要

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

仕事内容

■概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。

■業務内容
・顧客へのお問い合わせ対応(メール対応)
・顧客分析、サービス改善のための情報収集

必須スキル

・BtoCサービスでのカスタマーサポートの実務経験
・情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験
・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル

歓迎スキル

・ECサイトの運用経験
・オンラインコンテンツのサポート経験
・ファンクラブの運用経験
・SNSの運用・管理経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験

求める人物像

・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

職種 / 募集ポジション Ja1-3 【アルバイト】カスタマーサポート
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
※深夜勤務(22時〜翌5時)は時給25%UP
勤務地
  • 108-0073  東京都港区三田3丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー
    地図で確認
 
勤務体系
■勤務時間
シフトにより決定

■休日
土日祝日、年末年始休暇
選考フロー
「応募ページ」よりエントリー
 ※履歴書、職務経歴書のご提出をお願いいたします。
↓
書類選考
↓
面接(1回程度)
※原則web面接
↓
内定

※選考状況によってフローが変更となる恐れがあります
会社情報
会社名 カバー株式会社
資本金
973百万円
設立
2016年6月13日
所在地
〒108-0073
東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー
代表取締役
谷郷 元昭
取締役
福田 一行
須田 仁之
堤 達生
和田 洋一
社員数
409名(2023年3月現在)
事業内容
バーチャルプラットフォーム事業
VTuberプロダクション事業
メディアミックス事業