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【アルバイト】カスタマーサポート・モデレーション(リモートワーク可)

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【アルバイト】カスタマーサポート・モデレーション(リモートワーク可) | カバー株式会社

会社概要

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

Company Overview

COVER Corporation is a next-generation IT entertainment company that operates one of the world's largest companies that supports VTubers, hololive production. We are at the forefront of creating a new culture of virtual talents that resonates globally and expanding into the metaverse business.

hololive production hosts numerous virtual talents not only from Japan but also from elsewhere such as Indonesia and North America. We deliver a wide variety of content on a global scale.

仕事内容

■概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバー兼モデレーターを増員いたします。

■業務内容

・オンラインコンテンツ・コメント内容の監視
・顧客へのお問い合わせ対応(メール対応)
・顧客分析、サービス改善のための情報収集

必須スキル

・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル

所持必須

・複数窓を開いても動作に問題無いPC

歓迎スキル

・オンラインコンテンツのサポート経験
・ファンクラブの運用経験
・SNSの運用・管理経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験

・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル
・動画・生放送の配信経験
・オンラインコンテンツのサポート経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験
・情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験

求める人物像

・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

職種 / 募集ポジション 【アルバイト】カスタマーサポート・モデレーション
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
※深夜勤務(22時〜翌5時)は時給25%UP
勤務地
  • 108-0073  東京都港区三田3丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー
    地図で確認
リモートワークでの勤務可能です。
勤務体系
■勤務時間
シフトにより決定

■休日
モデレーションとカスタマーサポートで休日が異なります。
土日祝日、年末年始休暇
※カスタマーサポート配属の場合
※モデレーション配属の場合、完全シフト制になります。
選考フロー
「応募ページ」よりエントリー
 ※履歴書、職務経歴書のご提出をお願いいたします。
↓
書類選考
↓
面接(1回程度)
※原則web面接
↓
内定

※選考状況によってフローが変更となる恐れがあります
会社情報
会社名 カバー株式会社
資本金
973百万円
設立
2016年6月13日
所在地
〒108-0073
東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー
代表取締役
谷郷 元昭
取締役
福田 一行
須田 仁之
和田 洋一
植田 修平
社員数
508名(2024年3月)
事業内容
バーチャルプラットフォーム事業
VTuberプロダクション事業
メディアミックス事業