【アルバイト】日本語対応カスタマーサポート

会社概要

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

Company Overview

COVER Corporation is a next-generation IT entertainment company that operates one of the world's largest companies that supports VTubers, hololive production. We are at the forefront of creating a new culture of virtual talents that resonates globally and expanding into the metaverse business.

hololive production hosts numerous virtual talents not only from Japan but also from elsewhere such as Indonesia and North America. We deliver a wide variety of content on a global scale.

仕事内容

■概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。

■業務内容

・オンラインコンテンツ,コメント内容の監視
・顧客へのお問い合わせ対応（メール対応）
・顧客分析、サービス改善のための情報収集

必須スキル

・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル

歓迎スキル

・接客業の経験
・メールでの顧客対応経験。
・SNSの運用・管理経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験
・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル
・情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験

求める人物像

・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方