【アルバイト】日本語対応カスタマーサポート

会社概要

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

Company Overview

COVER Corporation is a next-generation IT entertainment company that operates one of the world's largest companies that supports VTubers, hololive production. We are at the forefront of creating a new culture of virtual talents that resonates globally.

hololive production hosts numerous virtual talents not only from Japan but also from elsewhere such as Indonesia and North America. We deliver a wide variety of content on a global scale.

仕事内容

■概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。

■業務内容

・オンラインコンテンツ,コメント内容の監視
・顧客へのお問い合わせ対応（メール対応）
・顧客分析、サービス改善のための情報収集

必須スキル

・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル

歓迎スキル

・接客業の経験
・メールでの顧客対応経験。
・SNSの運用・管理経験
・リスク管理能力
・ビジネスでの英語使用経験
・Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル
・情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験

求める人物像

・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方