ECディレクター（コマース事業）

会社概要

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化の創出やメタバース事業を展開する次世代のITエンターテインメント企業です。

当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」は、日本の他にも、インドネシアや北米に複数のバーチャルタレントが所属しており、様々なコンテンツをグローバルに配信しています。

Company Overview

COVER Corporation is a next-generation IT entertainment company that operates one of the world's largest companies that supports VTubers, hololive production. We are at the forefront of creating a new culture of virtual talents that resonates globally and expanding into the metaverse business.

hololive production hosts numerous virtual talents not only from Japan but also from elsewhere such as Indonesia and North America. We deliver a wide variety of content on a global scale.

仕事内容

■概要 
当社が運営するVTuberグループ「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。
そのLTV（顧客生涯価値）の最大化と、ファンとの長期的な関係性構築をミッションに、データに基づいた企画立案、および他部署と連動したEC企画の実行を担うディレクターを募集します。
世界中のファンのコンテンツ体験を、ECサイトを通じた「継続的なファン体験」へと繋げていく、コマース事業の中核となるポジションです。

急成長を続けるコマース事業において、ファンの皆様により豊かな購買体験を提供し、長期的な関係性を築くことがミッションです。データ分析に基づき、ファン体験を豊かにする企画（クロスセル/アップセル施策を含む）の立案・実行、および社内の多様な部門と連携したEC企画の推進をお任せします。

＜主な業務内容＞

• ECサイトのLTV向上施策の企画・実行
  • 購買データや顧客インサイトに基づき、ファン一人ひとりの体験価値を高める施策（関連商品のレコメンド、セット購入提案など）の企画と実行
• CRM戦略の立案・実行
  • LTV向上を目的としたCRM戦略の立案・実行（リピート購入促進、ロイヤリティプログラムの企画推進、メルマガ施策など）
• 他部署連動の企画ディレクション
  • タレントのライブイベント、記念日、新コンテンツのリリース等と連動した、ECサイト上での特設ページやキャンペーンの企画・実行
  • グッズ企画（MD）チーム、マーケティングチーム、タレントマネジメント部門と連携し、企画の要件定義、スケジュール管理、実行を推進
• データ分析とレポーティング
  • Google AnalyticsやBIツールを活用し、各種施策のKPI（LTV、リピート率、顧客満足度、CVR、客単価など）の分析、レポーティング
  • 分析結果に基づく、次なる企画の立案
• サイト改善提案
  • 企画実行を通じて得られた顧客インサイトや課題を、チーム内でフィードバックし、サイト機能の改善提案

■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
hololive production OFFICIAL SHOP
MD事業成長率について

ポジションの魅力

• ファンとの「長期的な関係構築」を実感できる手応え ： 自分の企画が、世界中のファンのエンゲージメントを高め、LTV（顧客生涯価値）という形で「ファンの満足度」を可視化・実感できるポジションです。
• エンターテイメントの最前線での企画力 ： タレントの活動という「最高のコンテンツ」をフックに、熱量の高いファン向けの企画をゼロから設計・実行できます。
• データドリブンな戦略実行 ： グローバル規模の膨大なアクセス・購買データを分析し、データに基づいたロジカルな施策実行のスキルを磨けます。
• 事業成長への貢献 ：「LTV」や「顧客満足度」といった、ファンとの関係性を表す指標にコミットし、事業成長の牽引役として活躍できます。

必須スキル

• 事業会社または支援会社でのECサイト運用実務経験（3年以上）
• ECサイトにおけるLTV・CRM施策（クロスセル、アップセル、キャンペーン企画など）の企画・実行経験
• Google Analytics等を用いたECサイトのデータ分析・レポーティング経験
• 複数の部署や社外パートナーを巻き込んだプロジェクトの進行管理（ディレクション）経験

歓迎スキル

• ECプラットフォーム（Shopify等）の利用経験
• ECにおけるマーチャンダイジング（MD）や在庫管理の知識・経験
• CRMツールの運用経験
• HTML/CSSの基本的な知識（簡単なページ修正やタグ埋め込みができるレベル）
• エンターテイメント、キャラクターグッズ、コンテンツビジネスへの高い関心と理解

求める人物像

• 当社のMISSION/VALUEに共感し、事業の成長のために泥臭いことにも取り組める方
• 「ファンの満足度」や「LTV」といった指標の向上に、情熱を持ってコミットできる方
• データとロジックに基づき、主体的に課題解決を推進できる方
• コンテンツ（タレントや企画）の魅力を最大化する「仕掛け」を考えるのが好きな方
• チームワークを重視し、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方