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大手通信キャリア向け｜セキュリティサポート窓口★CTCグループ

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CTCシステムマネジメント株式会社 の求人一覧

業務内容

◆業務内容：セキュリティ製品のサポート窓口業務およびインシデント対応

入社後当面～中長期的な業務イメージ

E/Uからメールベースでの問い合わせに対し、ナレッジベースでの回答およびメーカーエスカレーション
メーカーエスカレーションは英文にて実施(機械翻訳使用可)

必要な能力・経験

【必須要件】
＜次のいずれかのご経験をお持ちの方＞
（1）ヘルプデスク業務
（2）ネットワーク運用業務

【歓迎要件】
ネットワークおよびサーバに関する資格保有：
・CCNA
・ZCSS
・LPIC/Linuc 他仮想化技術は歓迎

案件・業務の魅力/部署の雰囲気

【業務】
日々の業務の中で英文に触れ、自ら英作文をする機会があるため、必然的に英語力の向上が見込めます。
また、E/Uからの問い合わせやインシデント対応を通して、課題解決能力を養うことができる点は大きな魅力です。
【キャリアアップ】
L1/L2(一次受け/二次受け)という体制をとっており、L1で培った基礎力を活かしL2へのステップアップが見込めます。
L2では技術的により深いレベルで課題解決能力が求められます。
【働き方】
・100%出社のため、チームメンバーと顔を合わせる機会が多くコミュニケーションには事欠きません。
・シフト勤務制にて、事前申請により希望休暇を取りやすい環境です。
【人柄・風土】
・若手～中堅層が混在しており、業務改善や技術的な議論など様々なアプローチで活発なコミュニケーションが行われている。
・研修や自前の検証環境などが整備されており、自ら進んで知識を身に着けたい成長意欲のある方には良い環境です。
【会社／案件の規模感】
・案件規模：L1 12名、L2 5名 規模
・本年度、L1巻取り(業務委託化)を想定

組織構成

仕向け派遣5名体制(CTCSプロパー＋顧客プロパー・他社数名)

職種 / 募集ポジション 大手通信キャリア向け｜セキュリティサポート窓口★CTCグループ
雇用形態 正社員
契約期間 
期間の定めなし
給与
年収
年収額は月平均20hの所定外労働時間の場合

月給制　217,000～309,000円

給与改定：年1回（4月)
賞与：年2回（夏・冬）
勤務地 
【業務・就業場所】採用時の勤務地につきましては、「募集職種」欄にてご確認下さい。勤務地の詳細については、面接時にお伝え致します。
勤務時間 
二交代制シフト勤務
09:00～18:30
18:00～09:30
休日 
完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 　※交替勤務従事者は別途定める
福利厚生 
社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会　他
加入保険 
健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
時間外勤務時間数（月間平均） 
5h～10h
勤務形態 
交替勤務（夜勤あり）
各種手当 
通勤手当、時間外勤務手当（含休日・深夜）、技能・資格手当、交替勤務（割増・補助）手当、特別待機手当、別居手当
研修制度 
■階層別研修
リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修　他
■技術者育成研修
資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修　他
■テーマ別研修
情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修　他
■各種支援制度
1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助　他
多様で柔軟な働き方 
テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、
育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大　他
会社情報
会社名 CTCシステムマネジメント株式会社
応募規約 
ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。
当社の採用選考にご応募いただいたことにより、貴殿の個人情報を取得させていただくことになりますので、そのお預かりした個人情報の取り扱いについて以下の通り管理・保護いたしますのでご確認いただき、『応募する』ボタンをクリックし、次にお進みください。
規約文１ 
Ⅰ．利用目的
　1．当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため
　2．採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため
　3．ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため
　4．取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため
　5．セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため

Ⅱ．利用範囲
　　上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。

Ⅲ．個人データの第三者提供
　　当社ではご提供いただきました個人情報を第三者に開示する事はいたしません。
　　しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。
　1．貴殿の同意がある場合
　2．当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して
　　 貴殿に明示した取得目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合
　3．統計的なデータとして貴殿の個人を識別できない状態に加工した場合
　4．法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

Ⅳ．個人情報提供の任意性
　　当社に対して個人情報を提供されることは任意です。
　　しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。

Ⅴ．問合わせ窓口
　　当社にご提供いただいた個人情報に関して、開示の請求や開示の結果に誤記等がありましたら、下記の連絡先までお知らせ下さい。

Ⅵ．個人情報の廃棄・保管
　　ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。
　　ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。
　　入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。
規約文２ 
Ⅶ．外部委託について
　　当社は、ご提供いただいた個人情報について、利用目的を遂行するために外部に委託することがあります。
　　委託先については、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行ないます。

Ⅷ．クッキー(Cookie)について
　　当社のウェブサイトではクッキー（Cookie）を使用しています。当社のウェブサイトを利用される方が初めてご覧になる際に、
　　クッキーはブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキーは、当社のウェブサイトご利用の皆様のコンテンツ閲覧の
　　全体的傾向の把握・分析や、当社が保有する個人情報に紐づけて行動追跡をし、個人の興味関心分野を把握して「Ⅰ．利用目的」
　　に記載した４．の利用目的のために使用する場合があります。

【採用に関する個人情報管理責任者および個人情報の問合わせ窓口】
コーポレート本部　人材戦略部　部長　片岡　正博
TEL：03-6403-2264　e-mail：ctcs-saiyo@ctc-g.co.jp

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