業務内容
【運用・オペレーション】銀行向けITシステム運用管理・定例/依頼オペレーション、監視・エスカレーション、障害対応
【運用管理・インフラ運用】顧客折衝、インシデント/変更/構成/課題管理、工数・進捗管理、問い合わせ対応（PC操作等）、トラブルシュート/リカバリ、運用フロー・手順書の作成更新、運用改善（課題抽出～対策実施）
入社後当面～中長期的な業務イメージ
まずはオペレーション/インフラ運用メンバーとして基礎を習得。
顧客業務・環境理解が進んだ段階で運用管理や各種プロジェクト業務に参画。経験を積んだ後は現場リーダー登用を想定し、将来的に運用設計・新規業務受入など上流にも対応できる人材として育成。
必要な能力・経験
【必須要件】
・チームで仕事を遂行するためのコミュニケーション力
・IT業界への興味・向上心（運用の基礎から習得したい意欲）
・（一部）ヘルプデスク経験または運用ドキュメント作成・更新経験
【歓迎要件】
・IT系資格保有
・運用ドキュメント作成経験
・ExcelマクロVBA・Python等の経験
・システム運用経験
・Microsoft 365・Active Directory運用経験
・ネットワーク構築経験
・DXエンジニア経験
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
システム運用の基礎から経験でき、顧客・エンドユーザーに近い環境で要望を直接聞きながら業務が可能。
チームでサポートし合いながら運用に取り組める。
【キャリアアップ】
同一顧客内にオペレーション作業と運用管理作業があり、幅広い知見・ノウハウを共有可能。
ヘルプデスクに加え、クラウド導入支援など上流工程に携わる機会もあり、志向に合わせてスキルアップできる。
【働き方】
客先常駐・出社中心で密な連携が取りやすく、顧客接点が多いことで対外コミュニケーション力向上にも繋がる。
【人柄・風土】
多様なメンバーが在籍し、年齢やポジションに関係なくフラットにコミュニケーション可能。
落ち着いた雰囲気で働ける。
【会社／案件の規模感】
長期取引により高い信頼を背景に安定した運用を継続。
顧客側の組織拡大に伴い体制強化フェーズで、立上げ・拡大に関与できる。
組織構成
社員19名（マネージャ1名）＋パートナー8名（計27名）※案件内は社員1～3名＋パートナー3～4名程度
| 職種 / 募集ポジション | 金融システム運用エンジニア（未経験可／オペレーション）★基礎から成長できる環境★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】採用時の勤務地につきましては、「募集職種」欄にてご確認下さい。勤務地の詳細については、面接時にお伝え致します。 |
| 勤務時間 | 案件により（日勤：08:10～16:40／08:40～17:10／09:30～18:00） |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 15h |
| 勤務形態 | 日勤帯 |
| 各種手当 | 通勤手当、時間外勤務手当（含休日・深夜）、技能・資格手当、交替勤務（割増・補助）手当、特別待機手当、別居手当 |
| 研修制度 | ■階層別研修 リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修 他 ■技術者育成研修 資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修 他 ■テーマ別研修 情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修 他 ■各種支援制度 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 応募規約 | ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。 当社の採用選考にご応募いただいたことにより、貴殿の個人情報を取得させていただくことになりますので、そのお預かりした個人情報の取り扱いについて以下の通り管理・保護いたしますのでご確認いただき、『応募する』ボタンをクリックし、次にお進みください。 |
| 規約文１ | Ⅰ．利用目的 1．当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため 2．採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため 3．ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため 4．取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため 5．セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため Ⅱ．利用範囲 上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。 Ⅲ．個人データの第三者提供 当社ではご提供いただきました個人情報を第三者に開示する事はいたしません。 しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。 1．貴殿の同意がある場合 2．当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して 貴殿に明示した取得目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合 3．統計的なデータとして貴殿の個人を識別できない状態に加工した場合 4．法令等に基づき、提供に応じなければならない場合 Ⅳ．個人情報提供の任意性 当社に対して個人情報を提供されることは任意です。 しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。 Ⅴ．問合わせ窓口 当社にご提供いただいた個人情報に関して、開示の請求や開示の結果に誤記等がありましたら、下記の連絡先までお知らせ下さい。 Ⅵ．個人情報の廃棄・保管 ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。 ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。 入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。 |
| 規約文２ | Ⅶ．外部委託について 当社は、ご提供いただいた個人情報について、利用目的を遂行するために外部に委託することがあります。 委託先については、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行ないます。 Ⅷ．クッキー(Cookie)について 当社のウェブサイトではクッキー（Cookie）を使用しています。当社のウェブサイトを利用される方が初めてご覧になる際に、 クッキーはブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキーは、当社のウェブサイトご利用の皆様のコンテンツ閲覧の 全体的傾向の把握・分析や、当社が保有する個人情報に紐づけて行動追跡をし、個人の興味関心分野を把握して「Ⅰ．利用目的」 に記載した４．の利用目的のために使用する場合があります。 【採用に関する個人情報管理責任者および個人情報の問合わせ窓口】 コーポレート本部 人材戦略部 部長 片岡 正博 TEL：03-6403-2264 e-mail：ctcs-saiyo@ctc-g.co.jp 情報セキュリティ基本方針：https://www.ctcs.co.jp/guide/security_policy.html 個人情報保護方針：https://www.ctcs.co.jp/guide/privacy.html 個人情報の取り扱い：https://www.ctcs.co.jp/guide/privacy_policy.html |