業務内容
監視ツールによるアラート監視・一次切り分け後のエスカレーション
ジョブ操作（実行・保留・解放・キャンセル等）
マニュアルに沿った定型・非定型作業（正常性確認、バージョン情報確認等）
作業依頼書に基づく非定型作業（監視抑止、アカウント作成等）
メディアの書込み・読込み作業
入社後当面～中長期的な業務イメージ
入社後は社内研修の後、配属案件でOJT（目安：約1カ月）を実施。
OJT終了後に交替勤務メンバーとして参画し、概ね2～3年で各シフト（4～5名）内のシフトリーダーを目指す。
その後は習熟度・能力・適性に応じ、運用SE（シフト勤務から常時日勤）へキャリアアップを想定。
必要な能力・経験
【必須要件】
＜いずれか＞
(1) 交替（シフトオペレーション）勤務経験（目安：2～3年）
(2) 監視業務・手順書・既存ルールに従い丁寧に作業できる
(3) 4～5名チームで業務遂行するためのコミュニケーション力
【歓迎要件】
交替勤務のシフトリーダー経験
マニュアル・手順書の改版
更新など改善・維持活動を実直に推進した経験
オペレーション追加（巻取り）や新規業務受入を主担当として手順周知・メンバー展開まで実施した経験
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
24/365の運用現場で、監視・ジョブ運用・定型/非定型作業・依頼対応まで「運用オペレーションの基本動作」を一通り実務で習得できます。
アラート一次切り分け後のエスカレーションや依頼作業の実行など、手順に沿って“正確にやり切る力”が鍛えられ、金融系の高い品質要求のもとで運用スキルを体系化できます。
さらに、品質向上・自動化・効率化など改善活動にも主体的に取り組め、成果を実感しながら業務を磨ける点が特徴です。
【キャリアアップ】
まずは交替勤務で運用基礎を固め、2～3年でシフトリーダーへステップアップする明確な成長ルートがあります。
シフトリーダーでは、メンバー連携・手順整備・改善推進など“現場を回す力”を強化でき、その後は日勤の運用SEとして、より上流の運用設計・改善・受入・統制領域へ役割を広げられます。
【働き方】
顧客オフィスでの業務が中心で、原則テレワークはなく出社して業務遂行します。
出社中心だからこそ、シフト引継ぎ・レビュー・相談が対面で行いやすく、OJTやフォローが効きやすい環境です。
【人柄・風土】
若手～中堅～ベテランまで在籍し、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組む文化があります。
部署独自の勉強会や資格取得支援など、成長に向けた取り組みが継続されています。
【会社／案件の規模感】
CTCSだけでなくCTCグループ関連部署全体で総勢100名超規模で対応する大規模案件の一部として参画します。
大規模システムかつ扱う製品数も豊富で、知見を広げながら経験を積めます。
組織構成
マネージャー2名、メンバー21名、パートナー29名で構成
| 職種 / 募集ポジション | 大手企業向け｜法人系システム運用オペレーション業務★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】採用時の勤務地につきましては、「募集職種」欄にてご確認下さい。勤務地の詳細については、面接時にお伝え致します。 |
| 勤務時間 | ＜日勤＞ 09:00～17:30 ＜交替勤務＞ 09:00～18:30 18:00～09:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 10h |
| 勤務形態 | 交替勤務 |
| 各種手当 | 通勤手当、時間外勤務手当（含休日・深夜）、技能・資格手当、交替勤務（割増・補助）手当、特別待機手当、別居手当 |
| 研修制度 | ■階層別研修 リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修 他 ■技術者育成研修 資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修 他 ■テーマ別研修 情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修 他 ■各種支援制度 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 応募規約 | ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。 当社の採用選考にご応募いただいたことにより、貴殿の個人情報を取得させていただくことになりますので、そのお預かりした個人情報の取り扱いについて以下の通り管理・保護いたしますのでご確認いただき、『応募する』ボタンをクリックし、次にお進みください。 |
| 規約文１ | Ⅰ．利用目的 1．当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため 2．採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため 3．ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため 4．取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため 5．セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため Ⅱ．利用範囲 上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。 Ⅲ．個人データの第三者提供 当社ではご提供いただきました個人情報を第三者に開示する事はいたしません。 しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。 1．貴殿の同意がある場合 2．当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して 貴殿に明示した取得目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合 3．統計的なデータとして貴殿の個人を識別できない状態に加工した場合 4．法令等に基づき、提供に応じなければならない場合 Ⅳ．個人情報提供の任意性 当社に対して個人情報を提供されることは任意です。 しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。 Ⅴ．問合わせ窓口 当社にご提供いただいた個人情報に関して、開示の請求や開示の結果に誤記等がありましたら、下記の連絡先までお知らせ下さい。 Ⅵ．個人情報の廃棄・保管 ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。 ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。 入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。 |
| 規約文２ | Ⅶ．外部委託について 当社は、ご提供いただいた個人情報について、利用目的を遂行するために外部に委託することがあります。 委託先については、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行ないます。 Ⅷ．クッキー(Cookie)について 当社のウェブサイトではクッキー（Cookie）を使用しています。当社のウェブサイトを利用される方が初めてご覧になる際に、 クッキーはブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキーは、当社のウェブサイトご利用の皆様のコンテンツ閲覧の 全体的傾向の把握・分析や、当社が保有する個人情報に紐づけて行動追跡をし、個人の興味関心分野を把握して「Ⅰ．利用目的」 に記載した４．の利用目的のために使用する場合があります。 【採用に関する個人情報管理責任者および個人情報の問合わせ窓口】 コーポレート本部 人材戦略部 部長 片岡 正博 TEL：03-6403-2264 e-mail：ctcs-saiyo@ctc-g.co.jp 情報セキュリティ基本方針：https://www.ctcs.co.jp/guide/security_policy.html 個人情報保護方針：https://www.ctcs.co.jp/guide/privacy.html 個人情報の取り扱い：https://www.ctcs.co.jp/guide/privacy_policy.html |