業務内容
音声系システム（Cisco／Genesys Cloud／Zoom）環境の設計・構築・導入・拠点展開、導入後の運用支援。
・顧客要件のヒアリング、方式/構成検討、見積作成
・要件に合わせた設計（基本/詳細、移行計画、試験計画、運用設計）
・構築・導入（設定、拠点展開、接続検証、切替/移行）
・設計/構築/試験ドキュメント作成、手順整備、運用引き継ぎ
・導入後の運用、問い合わせ対応、改善提案（品質/効率化）
入社後当面～中長期的な業務イメージ
【入社後～3か月】既存案件に参画し、製品特性・標準設計・品質観点（レビュー/ドキュメント）をOJTで習得。検証環境での動作確認・調査も実施。
【～1年】設計・構築の主担当として、要件整理～設計～構築～試験～導入（拠点展開）まで一連を経験。顧客説明・合意形成にも関与。
【～2年】サブリーダー/PL補佐として、課題・進捗・品質管理、委託先/ベンダー連携を担い、再現性のある導入プロセスを整備。
【将来】PL/PMとして提案～導入をリード。技術志向により、音声/CX領域のコンサル・アーキテクトとして役割拡大も可能。
必要な能力・経験
【必須要件】
＜次のいずれかのご経験＞
(1) 音声系システムの運用/監視経験
(2) 音声系システムの設計/構築経験（規模不問）
(3) 週3日以上の出社が可能
加えて、顧客・社内外関係者との調整を厭わず、主体的に課題整理・改善提案ができる方
【歓迎要件】
CCNA/CCNP等ネットワーク資格
PM・PL経験
Genesys Cloud・Zoom等クラウド音声/CCの導入経験
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
・Ciscoに加え、Genesys Cloud／Zoomなど“クラウド×音声/CX”の成長領域に携われ、需要が高いスキルを獲得できます。
・要件ヒアリング→見積→設計→構築→導入→運用支援まで一気通貫で関与でき、単なる構築作業に留まらず“プロジェクトを形にする力”が身につきます。
・検証環境を活用して事前検証・トレーニングができるため、設計の妥当性を自分で確かめながら進められます。
・E/Uに近い立場で提案・調整ができ、技術説明力・合意形成力も鍛えられます。
【キャリアアップ】
・新領域（Genesys Cloud／Zoom）での経験を軸に、PL/PMとして案件推進を担うキャリアを築けます。
・複数製品（Cisco/Genesys/Zoom）を横断することで、音声基盤エンジニアからCXアーキテクト/コンサルへキャリア拡張が可能です。
・委託先協業の推進や体制構築も経験でき、マネジメント力を高められます。
【働き方】
・出社＋テレワークのハイブリッド。設計・資料作成は在宅で集中、導入・検証・拠点展開は出社/現地で連携、とメリハリをつけられます。
・出社時はコミュニケーションが活発で、相談・レビューがしやすく、品質を上げやすい環境です。
【人柄・風土】
・若手～中堅～ベテランまで在籍し、設計レビューやナレッジ共有を通じて支え合う文化があります。
・外部研修や資格取得支援など学習投資に前向きで、新領域のキャッチアップを後押しします。
【会社／案件の規模感】
・CTC各事業Gからの引き合いが増えており、今後も継続的な案件拡大が見込まれる領域です。
・ベンダー各社との連携により、技術情報のアップデートをタイムリーに得られます。
・扱う製品数が豊富で、特定製品に閉じない知見を獲得できます。
組織構成
マネージャー1名、メンバー15名、パートナー3名
| 職種 / 募集ポジション | ネットワーク設計構築｜音声系システムの設計・構築・導入・運用（Cisco／Genesys Cloud／Zoom）★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】採用時の勤務地につきましては、「募集職種」欄にてご確認下さい。勤務地の詳細については、面接時にお伝え致します。 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 20h |
| 勤務形態 | 日勤帯 |
| 各種手当 | 通勤手当、時間外勤務手当（含休日・深夜）、技能・資格手当、交替勤務（割増・補助）手当、特別待機手当、別居手当 |
| 研修制度 | ■階層別研修 リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修 他 ■技術者育成研修 資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修 他 ■テーマ別研修 情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修 他 ■各種支援制度 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 応募規約 | ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。 当社の採用選考にご応募いただいたことにより、貴殿の個人情報を取得させていただくことになりますので、そのお預かりした個人情報の取り扱いについて以下の通り管理・保護いたしますのでご確認いただき、『応募する』ボタンをクリックし、次にお進みください。 |
| 規約文１ | Ⅰ．利用目的 1．当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため 2．採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため 3．ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため 4．取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため 5．セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため Ⅱ．利用範囲 上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。 Ⅲ．個人データの第三者提供 当社ではご提供いただきました個人情報を第三者に開示する事はいたしません。 しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。 1．貴殿の同意がある場合 2．当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して 貴殿に明示した取得目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合 3．統計的なデータとして貴殿の個人を識別できない状態に加工した場合 4．法令等に基づき、提供に応じなければならない場合 Ⅳ．個人情報提供の任意性 当社に対して個人情報を提供されることは任意です。 しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。 Ⅴ．問合わせ窓口 当社にご提供いただいた個人情報に関して、開示の請求や開示の結果に誤記等がありましたら、下記の連絡先までお知らせ下さい。 Ⅵ．個人情報の廃棄・保管 ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。 ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。 入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。 |
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