業務内容
データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等を実施。
・２４時間３６５日稼働しているお客様資産（各種サーバー、ＩＢＭメインフレーム他）上のアプリケーションや関連サービスの監視。
・顧客アプリケーション操作（ＪＰ１、ＳｙｓｔｅｍＷａｌｋｅｒ、Ａ−ＡＵＴＯ、その他顧客専用アプリケーション等）
・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施。
・オンサイト作業（媒体交換、機器ＬＥＤ目視点検、機器電源ＯＦＦ／ＯＮ、ケーブル抜き差し等のラック前作業）
・品質改善活動
入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後まずはシフトオペレーション業務を想定しており、スキル、業務習熟状況に応じて将来的には運用設計、インフラ構築等の業務へステップアップしていくことを想定。
必要な能力・経験
＜必須要件＞
・複数人で協力して作業を行えること
・PCの基本操作が可能であること
・職務経験（職種問わず） ２年以上
＜歓迎要件＞
・クラウド系、システム運用系資格 １つ以上取得
・英語能力 直近３年以内でTOEIC500点以上
・システムオペレーター経験 ２年以上
・ＩＴ業界での職務経験 ２年以上
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
・データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等を実施。
・２４時間３６５日稼働しているお客様資産（各種サーバー、ＩＢＭメインフレーム他）上のアプリケーションや関連サービスの監視。
・顧客アプリケーション操作（ＪＰ１、ＳｙｓｔｅｍＷａｌｋｅｒ、Ａ−ＡＵＴＯ、その他顧客専用アプリケーション等）
・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施。
・オンサイト作業（媒体交換、機器ＬＥＤ目視点検、機器電源ＯＦＦ／ＯＮ、ケーブル抜き差し等のラック前作業）
・品質改善活動
【キャリアアップ】
・シフトオペレーション業務からキャリアをはじめ、スキル、業務習熟状況に応じて将来的には運用設計、インフラ構築等の業務へステップアップが目指せる
【働き方】
・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている
【人柄・風土】
・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、和気あいあいとしている
【会社／案件の規模感】
・扱う製品数が豊富であり、知見習得が可能
・部署独自の勉強会実施
・複数のE/Uに対するオペレーション業務を通じてスキルアップが可能
組織構成
参考：
マネージャー１名、リーダー1名、メンバー１５名
| 職種 / 募集ポジション | HM4|オペレーション業務 ★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください） |
| 勤務時間 | A直 9:00〜18:30 C直 18:00〜9:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 【喫煙環境】屋内禁煙（喫煙室有） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 10h |
| 勤務形態 | 交替勤務（夜勤あり） |
| 各種手当 | 技能・資格手当（月：1,000円〜30,000円）、通勤交通費、時間外勤務手当、早朝割増手当、別居手当、交替勤務手当、特別待機手当 |
| 研修制度 | ■研修関連 階層別研修（リーダー、管理職、キャリア入社者向け 他）、OJTトレーナー制度、技術者育成研修、テーマ別研修（情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務 他）、オンライン学習サービス（Udemy Business） ■支援制度関連 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇、短時間勤務制度の利用促進（小学校4年生までの子どもを養育する場合）、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大、キャリア支援制度、ブリージャー制度 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
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