業務内容
boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート
・運用要件ヒアリング〜運用設計
・運用構築、SaaS設定作業
・運用設計/運用構築/運用のドキュメント作成
・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応
入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後まずは運用メンバとしてSaaS製品の運用、運用構築/運用設計の支援業務を想定しており、SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャの業務まで拡大していくことを想定。
必要な能力・経験
＜必須要件＞
・商用環境オペレーション経験 3年以上
・TOEIC600点相当以上
＜歓迎要件＞
・インフラ構築経験
・運用設計経験
・チームリーダ経験
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
・多種多様なSaaSを取り扱っており、また業務領域の幅が広く、様々な経験が可能であるため業務の幅出しができる
・業務を通じて、SaaS、クラウド、WebAPI、セキュリティといった経験が詰める
・サービス主管（保守、企画チーム）とやり取りもあり、サービスサポートの企画にも絡むことが可能
・グローバルサービスベンダとの付き合いが多く、グローバルサービスベンダ相手ならではの立ち振る舞いが求められる
【キャリアアップ】
・最初はテクニカルサポートや既存の運用変更対応で経験を積み、その後新規サービスの運用設計や中規模の運用チームのリーダやPMといったステップアップが目指せる
【働き方】
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・テレワーク中心の働き方であるため、ロケーションにあまり縛られない。※定期的な出社はあり
・アクセス制限がある環境での作業がある場合にはオフィスに出社
【人柄・風土】
・若手〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・比較的若手が多く、また女性が多数活躍中
【会社／案件の規模感】
・10サービス以上、2000社超の顧客を担当
・扱う製品数が豊富であり、さまざまな知見習得が可能
組織構成
マネージャ1名、リーダ2名、メンバー16名で構成
| 職種 / 募集ポジション | HM63|海外製SaaS運用設計エンジニア ★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください） |
| 勤務時間 | 平日9:00〜18：00 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 【喫煙環境】屋内禁煙（喫煙室有） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 25h |
| 勤務形態 | 日勤帯 |
| 各種手当 | 技能・資格手当（月：1,000円〜30,000円）、通勤交通費、時間外勤務手当、早朝割増手当、別居手当、交替勤務手当、特別待機手当 |
| 研修制度 | ■研修関連 階層別研修（リーダー、管理職、キャリア入社者向け 他）、OJTトレーナー制度、技術者育成研修、テーマ別研修（情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務 他）、オンライン学習サービス（Udemy Business） ■支援制度関連 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇、短時間勤務制度の利用促進（小学校4年生までの子どもを養育する場合）、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大、キャリア支援制度、ブリージャー制度 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
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