業務内容

（1）監視ツールによるアラート監視作業およびアラート1次切り分け後のエスカレーション対応
（2）ジョブ操作作業（実行、保留、解放、キャンセル等）
（3）マニュアルに沿った定型作業（システムの正常性確認、バージョン情報確認等）
（4）顧客、保守担当者の作業依頼書に基づく非定型作業（アラート監視抑止、アカウント作成等）
（5）メディアの書込み、読込み作業

入社後当面〜中長期的な業務イメージ

入社後、社内研修を経て、配属案件のＯＪＴを実施（おおよそ１カ月）。ＯＪＴ期間終了後に交替勤務メンバーとして、業務へ参画する。

＜想定：時期（期間）は目安＞
概ね２年〜３年の間にて、各シフト（４名〜５名）内におけるリーダー（シフトリーダー）へキャリアアップを想定。
その後、ご本人の経験（業務習熟度）／能力／適性（人物像・姿勢　等）見合いにて、運用ＳＥ（シフト勤務から常時日勤業務）へとキャリアアップを想定。

必要な能力・経験

＜必須要件＞
【次のいずれかのご経験をお持ちの方】
（1）交替（シフトオペレーション業務）勤務経験者
　　 ※２年〜３年の経験者
（2）監視業務・手順書・既存ルールに従い丁寧な作業
　　 を実施できる方
（３）４名〜５名でのチームにて業務を遂行するため、
　　 コミュニケーションが、しっかりと取れる方

＜歓迎要件＞
・　交替勤務でのシフトリーダー経験者大歓迎。
・　既存業務への改善／維持活動を実直に推進する行動
　 力がある方（実務経験含め面談時に確認）
　　※マニュアル／手順書等の改版／更新　等含め
・　オペレーション業務の追加（巻取り）や新規業務受入
　 を主担当として実施し、既存オペレーション業務まで
　　落とし込み（手順周知・メンバー展開）まで実施した
　　経験者

案件・業務の魅力/部署の雰囲気

【業務】
IT業界での基礎能力となる、オペレーション業務を経験する事で、その後のキャリア形成がしっかりとできる様になる。
【キャリアアップ】
＜想定：時期（期間）は目安＞
概ね２年〜３年の間にて、各シフト（４名〜５名）内におけるリーダー（シフトリーダー）へキャリアアップを想定。
その後、ご本人の経験（業務習熟度）／能力／適性（人物像・姿勢　等）見合いにて、運用ＳＥ（シフト勤務から常時日勤業務）へとキャリアアップを想定
【働き方】
・完全出社であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている
・シフト（交替）勤務制であるため、平日での休暇があり、休暇を上手く活用し観光名所など混雑に巻き込まれずプライベート時間を過ごせる
【人柄・風土】
・年齢／経験含め若手〜ベテランまで在籍しているため、幅広くコミュニケーションが取れる体制
・メンバー間でのコミュニケーションは活発であり、また、シフト勤務内でのコミュニケーション回数が多くあり、且つ単独作業には絶対にならない。
・活動事例等、社内（自本部内）で行うプレゼン発表等にも参加可能であり自身をアピールする場がある
・会社として、自己研鑽への支援（個人ＩＤでのUdamy学習）がある
【会社／案件の規模感】
最終顧客（E/U）は大規模であり、様々な製品を取り扱うため、知見・技術習得が可能

組織構成

マネージャー２名、運用ＳＥ（常時日勤）６名、シフト勤務メンバー４２名　構成