業務内容
（1）監視ツールによるアラート監視作業およびアラート1次切り分け後のエスカレーション対応
（2）ジョブ操作作業（実行、保留、解放、キャンセル等）
（3）マニュアルに沿った定型作業（システムの正常性確認、バージョン情報確認等）
（4）顧客、保守担当者の作業依頼書に基づく非定型作業（アラート監視抑止、アカウント作成等）
（5）メディアの書込み、読込み作業
入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、社内研修を経て、配属案件のＯＪＴを実施（おおよそ１カ月）。ＯＪＴ期間終了後に交替勤務メンバーとして、業務へ参画する。
＜想定：時期（期間）は目安＞
概ね２年〜３年の間にて、各シフト（４名〜５名）内におけるリーダー（シフトリーダー）へキャリアアップを想定。
その後、ご本人の経験（業務習熟度）／能力／適性（人物像・姿勢 等）見合いにて、運用ＳＥ（シフト勤務から常時日勤業務）へとキャリアアップを想定。
必要な能力・経験
＜必須要件＞
【次のいずれかのご経験をお持ちの方】
（1）交替（シフトオペレーション業務）勤務経験者
※２年〜３年の経験者
（2）監視業務・手順書・既存ルールに従い丁寧な作業
を実施できる方
（３）４名〜５名でのチームにて業務を遂行するため、
コミュニケーションが、しっかりと取れる方
＜歓迎要件＞
・ 交替勤務でのシフトリーダー経験者大歓迎。
・ 既存業務への改善／維持活動を実直に推進する行動
力がある方（実務経験含め面談時に確認）
※マニュアル／手順書等の改版／更新 等含め
・ オペレーション業務の追加（巻取り）や新規業務受入
を主担当として実施し、既存オペレーション業務まで
落とし込み（手順周知・メンバー展開）まで実施した
経験者
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
【業務】
IT業界での基礎能力となる、オペレーション業務を経験する事で、その後のキャリア形成がしっかりとできる様になる。
【キャリアアップ】
＜想定：時期（期間）は目安＞
概ね２年〜３年の間にて、各シフト（４名〜５名）内におけるリーダー（シフトリーダー）へキャリアアップを想定。
その後、ご本人の経験（業務習熟度）／能力／適性（人物像・姿勢 等）見合いにて、運用ＳＥ（シフト勤務から常時日勤業務）へとキャリアアップを想定
【働き方】
・完全出社であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている
・シフト（交替）勤務制であるため、平日での休暇があり、休暇を上手く活用し観光名所など混雑に巻き込まれずプライベート時間を過ごせる
【人柄・風土】
・年齢／経験含め若手〜ベテランまで在籍しているため、幅広くコミュニケーションが取れる体制
・メンバー間でのコミュニケーションは活発であり、また、シフト勤務内でのコミュニケーション回数が多くあり、且つ単独作業には絶対にならない。
・活動事例等、社内（自本部内）で行うプレゼン発表等にも参加可能であり自身をアピールする場がある
・会社として、自己研鑽への支援（個人ＩＤでのUdamy学習）がある
【会社／案件の規模感】
最終顧客（E/U）は大規模であり、様々な製品を取り扱うため、知見・技術習得が可能
組織構成
マネージャー２名、運用ＳＥ（常時日勤）６名、シフト勤務メンバー４２名 構成
| 職種 / 募集ポジション | RS11-RS12|法人系システム運用オペレーション業務 ★CTCグループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【業務・就業場所】変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください） |
| 勤務時間 | ①日勤：09:00〜18:30 ②夜勤：18:00〜09:30 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 |
| 加入保険 | 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 【喫煙環境】屋内禁煙（喫煙室有） |
| 時間外勤務時間数（月間平均） | 20h |
| 勤務形態 | 交替勤務（夜勤あり） |
| 各種手当 | 技能・資格手当（月：1,000円〜30,000円）、通勤交通費、時間外勤務手当、早朝割増手当、別居手当、交替勤務手当、特別待機手当 |
| 研修制度 | ■研修関連 階層別研修（リーダー、管理職、キャリア入社者向け 他）、OJTトレーナー制度、技術者育成研修、テーマ別研修（情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務 他）、オンライン学習サービス（Udemy Business） ■支援制度関連 1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口 他 |
| 多様で柔軟な働き方 | テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇、短時間勤務制度の利用促進（小学校4年生までの子どもを養育する場合）、 育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大、キャリア支援制度、ブリージャー制度 他 |
| 会社名 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 応募規約 | ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。 当社の採用選考にご応募いただいたことにより、貴殿の個人情報を取得させていただくことになりますので、そのお預かりした個人情報の取り扱いについて以下の通り管理・保護いたしますのでご確認いただき、『応募する』ボタンをクリックし、次にお進みください。 |
| 規約文１ | Ⅰ．利用目的 1．当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため 2．採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため 3．ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため 4．取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため 5．セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため Ⅱ．利用範囲 上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。 Ⅲ．個人データの第三者提供 当社ではご提供いただきました個人情報を第三者に開示する事はいたしません。 しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。 1．貴殿の同意がある場合 2．当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して 貴殿に明示した取得目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合 3．統計的なデータとして貴殿の個人を識別できない状態に加工した場合 4．法令等に基づき、提供に応じなければならない場合 Ⅳ．個人情報提供の任意性 当社に対して個人情報を提供されることは任意です。 しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。 Ⅴ．問合わせ窓口 当社にご提供いただいた個人情報に関して、開示の請求や開示の結果に誤記等がありましたら、下記の連絡先までお知らせ下さい。 Ⅵ．個人情報の廃棄・保管 ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。 ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。 入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。 |
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