担当業務(お任せしたい職務)
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務 など
過去の案件事例
・保守、構築、アカウントサービス実施部署で
解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く
・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによる
お客様への迅速な対応で障害解決に導く
主要プロダクト取扱製品 等
・NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品 など
入社後の流れ
入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、
組織のことを学んでいただきます。
OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。
求める技術・経験・人物像
・誠意をもって行動を取れる人物
・人とのコミュニケーションを大切にできる人物
【MUST】
・IT技術に関わる学習経験があること。(自己学習、学校など)(ITパスポート相当レベル以上)
・自ら技術を学習、習得した経験があること。
・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること。
携帯待機有無/頻度
有り/月10回程度
※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機
※経験を積むまで、入社後は通常では約1年間は参加なし
シフト勤務有無/夜勤頻度
無し
※平日時間外、休日作業支援有り(時差出勤、振替休日有り)
出社・テレワークの比率
テレワーク中心(出社率 約 40%)
※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。
採用予定人数
1名
職種 / 募集ポジション | FS24-14-02_リモートワークあり【東京エリア】ストレージエンジニア/製品保守 ※若手(育成枠) |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | 地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線 九段下駅(1番出口、7番出口)・・・徒歩約5分 JR総武線 飯田橋駅(西口)・・・徒歩約8分 |
配属部署 | テクニカルサポート第2部 |
会社名 | CTCテクノロジー株式会社 |
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資本金 | 4億5千万円 |
設立 | 1990年4月6日(創業1972年4月) |
本社所在地 | 〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー |
代表取締役社長 | 中谷 寿宏 |
従業員数 | 約1,811名(2024年4月現在) |
業務内容 | コンピュータシステムの設置及びメンテナンス コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス |