・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務など
・ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討）

・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、
　ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。
・ベンダー協業しオンラインイベント開催

・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど

先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを
受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、
難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。
その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。

・過去にネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方
・CCNAの資格や同等のスキルを持っている方
・運用業務以外で構築や現場保守の経験がある方（オペレーターも不可）

・CISCO　ACI、DNA関連の経験者尚可
・英語力があれば尚可

・誠意をもって行動を取れる人物　・コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方
・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること

担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。
全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。
また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。
ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給される。

有り（月8回程度）

無し
※他部署の支援で平日時間外、休日出勤の場合あり（時差出勤、振替休日有り）

テレワーク中心（出社率約 20％）
※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

1名

職種 / 募集ポジション	FS24-15-01_リモートワークあり【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守　※即戦力
雇用形態	正社員
給与	年収 ※上記年収は、月例給（業績連動手当含む）＋賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与年2回（夏・冬）
勤務地	102-0071 東京都千代田区富士見1-11-5　栗田九段ビル地図で確認【九段テクニカルセンター】　地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線九段下駅（1番出口、7番出口）・・・徒歩約5分　JR総武線飯田橋駅（西口）・・・徒歩約8分
配属部署	テクニカルサポート第3部

会社情報
会社名	CTCテクノロジー株式会社
資本金	4億5千万円
設立	1990年4月6日（創業1972年4月）
本社所在地	〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
代表取締役社長	中谷　寿宏
従業員数	約1,811名（2024年4月現在）
業務内容	コンピュータシステムの設置及びメンテナンスコンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティングシステム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクールコンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス

FS24-15-01_リモートワークあり【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守 ※即戦力