・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務など

・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く
・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く

・DELL、EMC、Pure Storage、HPE社製ストレージ製品など

入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。
OJTによる実務経験を積みながら技術習得し、出来るだけ早く独力で顧客対応や問題解決できるレベルを目指します。
その後、担当製品のサポートエンジニアとして実績を積み上げ、対応範囲を拡大していきます。

インフラ系業務（設計・構築・保守・運用）のいずれかにおいて、1年以上の経験がある方。

英文の技術文書を読解できる程度の英語力

・技術習得、スキル向上の意欲が高い方、自ら自己研鑽に励むことが出来る方
・誠意をもって行動を取れ、人とのコミュニケーションを大切にできる人物

担当製品のトラブルシューティングスキルを習得し、ベンダーからも最新技術情報を得る事で、
業界トップクラスの技術力と問題解決力を身につける事が可能です。
また、ベンダー資格の取得を奨励しており、対象資格保有者には資格手当が支給されます。

　有り（月10回程度）
　※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機
　※経験を積むまで、入社後1年程度は参加なし

　無し
　※平日時間外、休日作業支援有り（時差出勤、振替休日有り）

テレワーク、オフィス出社を併用
テレワークは6割程度
※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

　１名

職種 / 募集ポジション	HO25_12_リモートワークあり【東京エリア】ストレージエンジニア/製品保守
雇用形態	正社員
給与	年収 ※上記年収は、月例給（業績連動手当含む）＋賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与年2回（夏・冬）
勤務地	102-0071 東京都千代田区富士見1-11-5　栗田九段ビル地図で確認【九段テクニカルセンター】地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線九段下駅（1番出口、7番出口）・・・徒歩約5分 JR総武線飯田橋駅（西口）・・・徒歩約8分
配属部署	テクニカルサポート第２部

会社情報
会社名	CTCテクノロジー株式会社
資本金	4億5千万円
設立	1990年4月6日（創業1972年4月）
本社所在地	〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー ※2026年3月より御成門に移転いたします。
代表取締役社長	中谷　寿宏
従業員数	約1,905名（2025年4月現在）
業務内容	コンピュータシステムの設置及びメンテナンスコンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティングシステム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクールコンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス

HO25_12_リモートワークあり【東京エリア】ストレージエンジニア/製品保守