SS25_10_02_グローバル案件運用・保守エンジニ

担当業務

世界各拠点のお客様システムに対するインフラ運用・保守業務
・システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
・案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理
・システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育
・Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進

案件事例

流通、製造、公共、通信、金融など、多様な業種の顧客のグローバルインフラ運用・保守案件

主要プロダクト、取扱製品等　

【サーバ/OS】Linux/Windows,IBM, Dell,HPEなど　
【NW】 Cisco, Fortinet, PaloAlto, A10など　
【Cloud】AWS, Okta, Outsystems, QuickSight, CyberArk, BOXなど　
【Storage】Cohesity/Hycu/NetApp　
【OCP】Wiwynn, MiTAC, Gigabyte, Supermicro, Edgecoreなど

入社後の流れ

案件業務を理解した上でチーム/シフトメンバーのサポート・フォローを実施しリーダーとして対応範囲を広げていきます

求める技術・経験（Must）

・日本語/英語のコミュニケーションスキル　(日英読み・書き必須)
　※英語：TOEIC 800点相当、日本語：日本語能力検定 N1相当
・仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上
・保守・運用に於ける顧客アカウント業務経験1年以上（システム内容問わず）

その他求めるもの（Want）

・日本語/英語のコミュニケーションスキル　(日英会話/通訳)
・パブリッククラウド（AWS/Azure/GCP）インフラ運用経験
・Python, HTMLなど、アプリケーション開発経験は問わないが、特定の言語に対する理解とソースが読めること

求める人物像

業務関係者との積極的なコミュニケーションや業務対応を行い、
顧客目線で必要な情報・知識・経験を自ら取りに行く姿勢

本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）

グローバル案件対応に必要なコミュニケーション力、英語力
幅広いプロダクトに対する運用保守知見・経験

携帯待機有無

有り（月10回程度）

シフト勤務有無

有り（月4，5回程度）

出社・テレワークの比率

出社90%、テレワーク10%
※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

採用予定人数

1名