【会社概要】

【AI Shiftについて】
株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。
サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。
※採用籍はサイバーエージェント籍となります。

▼会社公式HP
https://www.ai-shift.co.jp/company

＜MISSION＞
人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす

＜VISION＞
シブヤ発グローバルAIカンパニーになる

＜VALUE＞
SCRUM：共通の目的に一体となろう
HONEST：何事にも誠実に
IDEAL：理想から考えよう
FOCUS：成果に集中しよう
TRUST：信頼を勝ち得よう

▼採用ページ
https://www.aiworker.jp/recruitment

【事業内容】

【AIソリューション】
◯Platform：AIエージェント構築プラットフォーム
◯Reskilling：人と協働できる人材育成プログラム
◯Consulting：人と協働できる組織への伴走支援

▼サービスページ
https://www.aiworker.jp/

【AIプロダクト】
◯VoiceAgent：電話対応を担うAIエージェント

▼サービスページ
https://www.aiworker.jp/voiceagent

◯SalesAgent：営業活動を担うAIエージェント

▼サービスページ
https://www.aiworker.jp/salesagent

＜組織について＞

・従業員数：75名
・平均年齢：29歳
・中途：約55%、新卒：約45%
・男性：約80%、女性：約20%

＜働き方について＞

出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。

・出社日：火・木・金
・在宅日(推奨)：月・水

【業務内容】

電話応対業務をDXするボイズボットサービスのカスタマーサクセス

▼具体的な業務の流れ・内容
・Voicebot既存顧客に対するサポート業務
　└リリースまでのオンボーディング対応（WBS作成/スケジュール管理/その他顧客対応）
　└リリース後のサポート業務（レポート作成/定例会実施）

・Voicebot既存顧客に対する営業業務
　└追加受注の提案内容作成/提案実施

【ポジションの魅力】

・専属のAIチームやプロダクト開発チームと顧客課題の解決を推進できる
・最新の生成AI・音声対話技術に触れながら課題解決できる
・少数チームのため、自分で考えて提案、実行ができる大きな裁量のある環境

＜関連記事＞
「AI Messenger Voicebot」が、「ITreview Grid Award 2025 Spring」のボイスボット部門にて単独で「Leader」を受賞
https://www.ai-shift.co.jp/5771

【求めるスキル・経験】

＜必須条件＞
・法人営業経験2年以上
・プロジェクト進行管理の経験（例：WBS作成、スケジュール調整）
・基本的なビジネス文書作成条件（提案資料、議事録、レポートなど）

＜歓迎条件＞
・SaaS／ITサービス企業でのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験
・既存顧客営業経験（アップセル・クロスセル提案、追加受注獲得の実績）
・大手顧客を対象にした営業/プロジェクト推進/アカウント対応経験
・データ分析やレポート作成に関する条件（Excel関数、BIツールなど）
・コンタクトセンター／音声認識／IVRなどのドメイン知識

【関連記事】
▼AI Shift HP
https://www.ai-shift.co.jp/company

▼公式note
https://note.com/ai_shift

▼開発チームテックブログ
https://zenn.dev/p/aishift

▼AIチームテックブログ
https://www.ai-shift.co.jp/techblog

職種 / 募集ポジション	【AI Shift/東京】カスタマーサクセス（VoiceAgent）
雇用形態	正社員
給与	年収
勤務地	1500002 東京都渋谷区渋谷２丁目２４−１２　渋谷スクランブルスクエア２２F 地図で確認
勤務時間	10：00～19：00
休日	週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で5日間）など
福利厚生	■福利厚生従業員持株会、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度など https://www.cyberagent.co.jp/sustainability/info/detail/id=26074
加入保険	■各種保険健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
受動喫煙対策	※屋内の受動喫煙対策　有(喫煙室あり)

会社情報
会社名	サイバーエージェントグループ
本社所在地	〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers Tel：03-5459-0202（代表）　 Fax：03-5459-0222
代表者	代表取締役会長　藤田晋代表取締役社長　山内隆裕
設立	1998年3月18日
事業内容	メディア事業インターネット広告事業ゲーム事業投資育成事業

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