仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。
弊社運用中のゲームに対してユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。
ゆくゆくは30名～50名のチームマネージメント（またはマネージメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をして頂きます。
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート（リーダー候補）／東京 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | - 年収
-
◆経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※契約社員スタートの場合もございます。
◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり
※年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する |
| 勤務地 | - 150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー
地図で確認 - 153-0042 東京都目黒区青葉台３丁目６－２８ 住友不動産青葉台タワー
地図で確認 住友不動産渋谷ガーデンタワー：屋内原則禁煙(喫煙室あり)
住友不動産青葉台タワー：屋内原則禁煙（その他） |
| 必須条件 | 以下3点を満たしていること。
・オンラインゲームまたはソーシャルゲームのカスタマーサポート対応経験（2年以上）
・10名以上のメンバーマネジメント経験（2年以上）
・Word、Excelスキル：中級以上 ※業務フローチャート、数値管理にて資料作成が出来るスキルが必要 |
| 歓迎条件 | ・夜間勤務が可能な方
・ビジネスレベルの英語力 |
| 求める人物像 | ・ゲームなどのエンタメコンテンツが好きな方
・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇 |
| 各種保険 | 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）、雇用保険、労災保険、厚生年金保険 |
| 福利厚生 | 入社研修プログラム、スキルアップサポート制度、コミュニケーション活性化制度、
総会、オフィシャルクラブ制度、健康サポート制度、家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度
※家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度は正社員のみ対象。 |
会社情報 | 会社名 | 株式会社Cygames |
| 代表者 | 代表取締役社長 渡邊 耕一 |
| 設立 | 2011年5月 |
| 住所 | 東京都渋谷区南平台町16番17号
住友不動産渋谷ガーデンタワー15階 |
| 事業内容 | ゲームの企画・開発・運営
アニメーション製作
投資支援 |
