仕事内容
（雇入れ直後）
■職務概要・趣旨
団体保険における保険金等の支払査定業務（決裁）を中心に、関連する事務プロセスや顧客向けサービスの企画・改善を担っていただきます。
支払業務の専門性を活かしながら、業務効率化や顧客満足度向上を目的とした事務設計・サービス企画にも積極的に関与いただくポジションです。
■具体的な職務内容
○入社後お任せしたい業務（目安入社後〜２年以内）
・保険金等支払実務（決裁）
・同事務・サービス企画の部横断プロジェクトの担当者
○中長期的にお任せしたい業務（目安３年目以降）
・上記のいずれか、もしくは一方において、部・課をリードしていただくことを想定しています
（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般
応募要件
・生命保険会社における保険金等の支払査定業務の実務経験をお持ちの方
かつ
・生命保険に関する事務設計またはサービス企画の経験をお持ちの方（例：業務フローの企画、顧客向けサービスの企画・改善など）
歓迎要件 （歓迎するキャリア、スキル、資格など）
・事務構築、業務改善や顧客体験向上を目的としたDX企画・推進の経験
・社内業務システムや顧客向けサービスに関するシステム開発・導入の経験（要件定義・設計・テスト等）
・10名以上のチームのマネジメント経験があれば尚可
求める人物像
・周囲との円滑なコミュニケーションを図りながら、相手の立場や状況を理解し、柔軟に対応できる方
・関連するメンバーとの連携を積極的に行い、スピード感を持って行動できる方
・課題に対して粘り強く取り組み、周囲を巻き込みながら多角的な視点で解決策を導ける方
・チームマネジメントに対して思いをもって取り組んでくれる方（マネジメント未経験でもその思いがある方）
期待される目標・ミッション
■ 組織
・保険金等の支払業務において、正確・迅速・公平・丁寧な対応を徹底し、お客さまに安心を提供すること
・従業員にとっても、お客さまにとっても利便性・安心感の高い、最良な事務サービスの企画・提供を推進すること
■ 個人
・支払業務の実務遂行に加え、業務ノウハウの継承・担当者の育成を通じて、組織力の向上に貢献すること
・事務・サービスの企画立案と定着化（オペレーションの構築および安定的に運用できるようにすること）を担い、業務の高度化・効率化を実現すること
| 職種 / 募集ポジション | 団体保険における支払査定業務、同事務・サービス企画(団体保障事業部 団体保険金課) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無し(試用期間無) |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （変更の範囲） 基幹総合職G型：国内および海外の事業所（本社・支社・グループ会社） ※転居を伴う転勤がございます 基幹総合職R型および基幹業務職A型：自宅から通える範囲の事業所 ※原則として転居を伴う転勤はございません |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） フレックスタイム制（コアタイム 10:00～15:00） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日祝日） 年間有給休暇20日（初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与） 年間休日日数130日 特別公休、特別休暇、公傷休暇、通勤災害休暇、傷病特別休暇、療養休暇、産前産後休暇、マタニティ 休暇 、チャイルドサポート休暇、介護サポート休暇、 ＱＯＬ向上 休暇、生理休暇など |
| 福利厚生 | 通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） |
| 教育制度・資格補助 | ■階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、Myキャリア（公募制職務選択）制度 ■海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等） |
| その他 | ■保養所：提携保養所、各種提携施設 ■諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 生命保険業 （1）個人／企業向け各種保険商品の引き受け・保全サービスおよ び付随業務 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用業務 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務等 |
| 本社所在地 | 日比谷本社 〒100-8411 東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社 〒135-8120 東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン |
| 資本金 | 600億円 |
| グループ総資産 | 35兆1,367億円 ※2025年３月時点 |
| 保険料等収入 | 2兆1,383億円（2024年4月～2025年3月） |
| 保険金等支払金 | 2兆6,630億円（2024年4月～2025年3月） |
| 従業員数 | 47,502名（内勤職員10,716名、営業職員36,786名） ※2025年３月時点 |
| 事業所 | 支社69、営業オフィス等1,031（2025年4月1日現在） |
| グループ企業 | 第一フロンティア生命保険、ネオファースト生命保険、第一スマート少額短期保険、アイペットホールディングス、アセットマネジメントOne、第一生命リアルティアセットマネジメント、バーテックス・インベストメント・ソリューションズ、第一生命経済研究所、QOLead、プロテクティブ、TAL、パートナーズ・ライフ、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、第一生命カンボジア、第一生命ミャンマー 等 |